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13:55 troisième appel de la journée. Pourtant je suis sur DCMN, mon numéro est désormais privé et aucune réponse des CM sur Facebook ou Twitter (et ici je ne rêve même pas). Aucun moyen d'envoyer un mail. Je fulmine

Téléphone fixe appel intempestif

Bonjour, Depuis que j’ai la ligne fixe je n’arrête pas d’avoir toujour le meme appelles en me disant chaque fois je suis bien chez monsieur laurent alors que j’ai beau expliqué que je ne suis pas cette personne et c’est toujour pour soi-disant offre et cadeau je leur dit que cela ne m’intéresse pa

Problème

un groupe Voo sur Facebook....je crois qu'on ne m'y verra pas souvent ! Quand je lis les commentaires de certains facebookers qui se servent de facebook comme d'un défouloir...non merci ! Et puis comme le dit Tiou, l'espace bavardage sert à ça, il

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il y a 7 ans

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Groupe VOO sur Facebook

Bonjour,Qu'est ce que vous pensez d'un groupe VOO sur Facebook ou nous pourrions discuter, partager, etc Et ainsi ne plust être hors sujet sur le forum comme souvent le cas. Il serait bien entendu géré par nos experts VOO, et il y a même une fonction pour eux approuver quand nous publions quelques c

Question

Bonjour,Comme les officiels se font rare sur le forum et qu'il n'y sont de toute façon pas présents le dimanche, essayez de poser votre question sur le facebook de voo, ils sont plus actifs de ce coté mais seulement en semaine

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il y a 4 ans

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erreur ND024

bonjourje dois finaliser la commander d'un nouveau GSM après la souscription d'un nouvel abonnement mais à chaque fois que je clique sur commander et payer un message d'erreur apparaît: "erreur ND024".pourriez-vous éclairer ma lanterne et éventuellement régler le problème??

Problème

Internet instable a Bonlez

18,6 mbps en download !!!! meme consulter facebook est compliqué… j’ai appelé le service technique il y a une semaine… Des travaux devaient être réalisés car problème de ligne… Aucune amélioration ! Nous sommes en plein Moyen Âge

Problème

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D'après mes infos de ce matin par une personne de chez VOO, le service téléphonique renvoie les gens vers Facebook et ils sont carrément "débordés" avec toutes sortes de demande ... Ils sont peu nombreux pour gérer des centaines de que

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Pourquoi l'installation prévue hier entre 13h et 17h n'a pas eu lieu ?

J'ai reçu deux fois la confirmation par SMS. Le message me prie de contacter VOO si je souhaite annuler. Ne recevant aucun message me prévenant de l'arrivée du technicien, je demande à deux reprises confirmation au 078 50 50 50. A deux reprises, on me certifie que le technicien est prév

Problème

Bonsoir Koten, Votre quartier était impacté par une panne générale.   Je vous ai envoyé un message privé sur Facebook ;)   Belle soirée :)   Jessica

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Evere

Problème connexion internet sur EVERE(niveau rue des deux maisons) depuis 11h du matin, impossible de se connecter. Avez vous constater un problème? merci

Question

Rebonjour fscorpiov, Je constate que nous sommes en discussion sur Facebook et sur Le Forum en même temps. Pour ne pas nous éparpiller, je vous inviterai à continuer celle-ci avec ma collègue Marie. Merci :slight_smile:

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il y a 5 ans

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Ma vitesse d'internet prévu à 400 Mbps

bonjour, depuis ce matin ma vitesse d'internet de 400 mbps est passé entre 145 mbps à 189 mpbs quand tout va bien, pourtant mon pc est cablé directement sur le modem , je ne comprend pas ce qui ce passe , et qu'on vien pas me dire qu'il y a une difference de 10% en heures pleines car de 400 à 145-18

Problème

Je l'espère car je ne sais absolument plus rien faire du tout . Même parler à ma compagne sur Facebook , c'est impossible . La page se charge indéfiniment...ou prend plusieurs minutes à s'afficher.voici mon dernier speedtest , à l'

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il y a 4 ans

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Technicien impuissant face à la panne .... Et maintenant , quelle est la suite des opérations ?

Bonjour à tous et à toutes ,comme vous le savez surement , je subis une panne de mon Solo Max depuis le 28 février 2020. Le front descendant est impacté , mon débit étant à peine de 2 mbps , la plupart du temps.Voo a promptement réagi , et je les en remercie , en diagnostiquant une perturbation rése

Problème

Facebook regorge de vidéos. Donc, oui, j'en regarde. Mais je suis sur Facebook depuis le mois de février... or, ma conso n'a augmenté de façon spectaculaire que depuis octobre ;o) Merci pour le tuyau Trio toudoo. Actuellement, j'ai le pack trio Un

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Surconsommation internet

Je ne comprend pas pourquoi ma facture internet a gonflée à cause d'une surconsomation internet de 23G alors que ma consomation n'a pas changé. J'aimerais avoir une réponse s'il vous plait.

Question

Je n'ai pas reçu de numéro de client, j'ai eu ceci: Votre abonnement VOOmobile Confirmation de votre commande Madame, Monsieur, La confirmation de votre commande (VOOO00052062) a bien été reçue. Vous recevrez par voie postale la ou les ca

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il y a 7 ans

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Abonnement gsm souscrit mais pas de carte SIM reçue

Bonjour, J'ai commandé un abonnement chez vous vendredi deux juin. J'ai reçu un mail comme quoi ma commande était validée et que je recevrais ma carte sim sous 48h, je n'ai toujours rien. Est ce normal ? Merci Manon

Question

perte d'internet fréquent

Bonjour besoin d'aide avec le vent le câble extérieur est complètement détendu et cela provoque des pertes de connexion je l'ai signalé samedi sur facebook mais pas eu de réponse. merci à vous pour votre aide.

Question

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Merci, mais vous m'avez posé une question sur Facebook hier vers 12h30, à laquelle je vous ai répondu un peu avant 13h00, mais personne n'a lu la réponse depuis hier, et aujourd'hui, à nouveau une longue coupure.

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il y a 2 ans

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Travaux de maintenance sur la région de Dinant

Pourquoi VOO ne prévient jamais ses abonnés quand ils font des travaux ?Nous sommes dans une période où énormément de gens sont en télétravail et le service devient en dessous de tout.Impossible d'avoir un technicien pour savoir si le problème rencontré est bien dû à ces travaux ou autre chose.Pour

Problème

Solution acceptée

Accès à certains sites et pas à d'autres

Coucou à la communauté Je vous écris car j'ai un problème avec mon modem Parfois il fonctionne sur tous les sites et de temps en temps il flanche, Facebook continue à fonctionner, mais les autres sites non... Obliger de l'éteindre et redémarrer à chaque fois Vous pensez que je devrais remplacer

Question

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Bonjour,Si vous avez un ampli (NIU) vérifiez qu'il est bien alimenté électriquement, si c'est le cas c'est probablement une panne.Comme les officiels ne sont pas fort présent sur le forum, essayer le 078/ 50 50 50 ou facebook pour sign

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il y a 4 ans

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Pas d'Internet

Je n'ai plus d'internet depuis hier soir vers minuit, encore aujourd'hui je n'ai aucune connexion internet. J'ai déjà reset le modem , patienter quelques secondes mais toujours pas d' accès internet, que ce soit par wifi ou câblé. J'ai vérifié l'alimentation, le câble coaxial, je l'ai même changé po

Problème

Bonjour, Merci pour vos messages. Cependant, j'ai déposé le post trop rapidement. En effet,, j'ai deux adresses mail dont une pour Facebook et je reçois les alertes automatiquement sur cette messagerie et dans un délai assez court.

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Alerte messages

Bonjour, Question toute simple. Est-il possible de créer une alerte mail afin d’être informé dès qu’un message est déposé sur le Forum. D’avance, je vous remercie pour vos réponses. Bien à vous. Abel

Problème

Bonjour JohannSi ça peut vous aidez, pour l'envoi de photo, j'utilise whatsapp c'est encore plus facile Bonjour, le souci c'est que la personne à qui je veux envoyer des photos ne s'y connais pas & ne comprend rien lorsque je lui explique, comme dit

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il y a 5 ans

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je n'ai jamais su envoyer de MMS

Bonjour, je possède un Samsung J5(6) depuis 2016 & depuis cette date je n'ai jamais su envoyer de mms, ça ne me posais pas de soucis car j'utilisais la messagerie de Facebook Messenger pour envoyer des photos mais une personnes de mes contactes, un peu âgé (65 ans) est hermétique à toutes technolog

Problème

Hello La charte interdit la divulgation d’informations personnelles sur le forum votre lien vers votre profil Facebook n’y est donc pas autorisé, je dois vous demander de supprimer ce type lien dans les plus brefs délais. merci . 

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Offres du 17/08 au 04/10

Bonjour, Pourriez-vous détailler ces deux conditions ? Y ai-je droit ? -Pour le client VOO existant, cette offre est valable uniquement lors de l’ajout d’un SERVICE FIXE COMPLÉMENTAIRE à sa formule d’abonn

Question

Eleven a annoncé sur sa page Facebook officielle, en commentaire, qu'il n'aurait pas les droits de la Premier League cette saison. Donc en Wallonie, on risque de ne rien avoir si Voo ne se bouge pas... Nous sommes jeudi, et ça recommence samedi :-/..

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il y a 8 ans

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La Premier League sera-t-elle toujours sur Voosport World ?

Bonjour, Aujourd'hui, je m'inquiète, car il se murmure que la Premier League ne reviendra pas sur Voosport World/Be TV alors que, pourtant, les droits sont détenus pour les 3 prochaines années par Telenet, partenaire historique de Voo. Voo nous rassure en disant que les discussions sont en cours, m

Question

bonjour la companie un grand merci toute la communauter pour toute l aide que vous nous apporter Peersonellement FACEBOOK j ai horreur de sa s est que mon avis personnele mais sa me fait plaissire que on commence a ouvrire les yeux

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il y a 7 ans

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Mon réseau Wi-Fi a disparu !

Bonjour à tous . Depuis hier soir ; 21/8. je n'ai plus de Wi-Fi , mais ma connexion câblée fonctionne bien . Que puis-je faire pour voir ou ce Wi-Fi se cache , serait-ce une panne de chez WOO ? Merci pour vos trucs et astuces , et que celui qui me l'a chipée lève le doigt , se dénonce .

Problème