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Bonjour, pour qu'un expert VOO puisse vous répondre il faudrait déjà qui sache qui vous êtes...Aussi notez aussi votre n° de client dans vos paramètres personnelles (profil) si ce n'est déjà fait, au cas qu'un expert VOO veuille vous contacter...(seu
Quel est le montant de ma facture ?
Bonjour. Pouvez vous me dire ce que je dois payer exactement car votre collègue me dit d'enlever les frais de rappel si je fais une domiciliation.. bonne journée
Question
Tu peux accélérer les choses en contactant par message privé un expert VooVoir : https://forum.voo.be/bienvenue-sur-le-forum-14/comment-envoyer-et-gerer-ses-messages-prives--761
Facture impayée dans myVOO pourtant en ordre
bonjour comment sa se fait que je doit encore payer 33 euro pourtemp je suis en ordre dans mes factures comment sa se fait ???,
Question
Hello En faire la demande à un expert voo du forum ou par téléphone via le service client...
Suppression de BETV Addict
Bonjour, je souhaiterais arrêter l’abonnement Be addict...comment procéder?
Question
Un expert VOO peut s'occuper de mon problème de facture (voir le début du sujet) ? Merci d'avance.
Facture TV pour un mois complet après la date de résiliation
Bonjour, Je suis passé chez un autre opérateur pour mon abonnement TV/Internet via la procédure EASY SWITCH. L'installation a été effectuée ce vendredi 29 septembre 2017 et j'ai rendu mon matériel VOO (VOOCORDER et modem) le même jour dans la boutique VOO de Ans. En regardant ma facturation dans m
Problème
Il faut qu'un expert Voo prenne le relais pour probablement changer le modem. Cordialement. X
Connection LAN Gigabit sur modem NETGEAR
Bonjour, Depuis plusieurs jours, je rencontre un soucis de connection entre un PC fixe et mon modem VOO (connection cablée en cat. 5e) En effet, de façon aléatoire, la vitesse de transmission entre le PC et mon réseau local est excessivement lente. Par ailleurs, il y a quelques jours, la LED du po
Problème
Bonjour decedd12, Avez-vous pu réaliser les manipulations suggérées par notre expert @roylion15 ? Bon weekend :)
Remplacement du modem et plus d'accès internet
Il y a deux jours un technicien est venu remplacer le modem. Depuis sur un de mon PC principal la connexion ne sort pas (donc pas d'accès a internet). Et lorsque que je veux créer une nouvelle connexion haut débit (windows 7 pro), il m'indique l'erreur 651 ... J'introduis bien entendu le nom d'utili
Problème
Bonjour et bienvenue, ah oui là il aurait comme on dis un "stut", attendez qu'un expert VOO puisse vous lire, sinon ce sera mardi vu le long weekend, notez aussi votre n° de client dans vos paramètres personnelles (profil) si ce n'est déjà fait, au c
Gagnant concours Liège-Bastogne-Liège
salut a tous je suis un des heureux gagnant du concours liege bastogne -liege du 23 avril prochain j ai reçu mail de confirmation du gain mais soucis dans ce dernier je joins copie ci après les dates ne concorde pas la course elle est bien le 23 mais je dois me presenter le samedi 23!!! a partir
Question
Bonjour, Sauf erreur de ma part, un expert voo du forum devrait pouvoir la réactiver à distance.
Réactivation VOObox après longue période d'inactivité
Bonjour à tous, Suite à de long travaux chez moi, ma voo box est restée éteinte un temps assez long. Quand j'essaye de la reconnecter, elle me mentionne que je n'ai pas d'abonnement . Vu qu'elle est restée éteinte très longtemps, j'ai l'impression que la carte n'est plus active. Pourriez-vous m'info
Question
@roylion15 donc je dois téléphoner quand même ou un expert voo va voir ce post et me contacter?
Latence soudaine de ma connexion internet
Bonsoir , voici mon problème. Mon ping est très instable en soirée ou en journée , sa varie de jours en jours. J'ai eu un dépanage mercredi passé mais c'étais pour remplacer la multiprise de chez vous qui avait un problème.Je me demandais si ce n'étais pas un problème de ma box qui est assez ancienn
Problème
Cela dépends du domaine où on m'envoie. J'ai postulé pour le WEB ou pour devenir Expert Voo :D
* * * Message codé pour initiés * * *
* * * Message codé pour initiés * * * La belle soirée. Je suis content de les avoir vu. C'était instructif et amusant. Certains parlent plus que d'autres :D:cool: Je n'ai pas 90 ans :@, et oui, je suis gourmand :P Merci à tous * * * Message codé pour initiés * * *
Question
Bonjour , Un expert peut-il faire passer mon ip cgn vers une ip publique? Merci.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Solution acceptée
BonjourQuelle carte ?C.I+ ou la carte d'un décodeur ?Il y a t'il un message qui s'affiche à l'écran et lesquels ?Sinon un expert VOO pourra vous aider à partir de mardi, long weekend oblige.Notez aussi votre n° de client dans vos paramètres personnel
Pas accès aux 3 "rtbf" et aux 3 "rtl"
Bonjour tout est dans le titre, carte installée vendredi fin de journée, j' ai sonné 2 fois samedi à voo, et lis me disent qu'ils renvoient les les autorisations mais toujours rien ce dimanche matin. BAT Didier.
Problème
Bonjour et bienvenue, n'ayez crainte un expert VOO va s'occuper de votre problème, si vous trouvez cela très urgent, envoyez un MP à l'un d'eux, ils sont reconnaissables au V en mauve sur leurs avatars...Notez aussi votre n° de client dans vos paramè
Recevoir un e-mail disant qu'il reste une facture impayée
Bonjour voilà j'ai recu y a 3 jours d'ici un mail sois disant que j'avais une facture impayer de 45.95 mais j'ai bel et bien payer cette facture comment régler se soucis?:S
Question
cet page ne marche pas http://www.voo.be/fr/devenir-voo/creation-lettre-resiliation/Bonjour et bienvenue, en tout cas chez-moi cette page s'affiche très bien...Mais elle ne correspond pas à votre question principale...Si c'est urgent envoyez un MP à
Je pars à l'étranger : comment résilier mon abonnement chez vous ?
Bounjour, je deja paye mon mois de aout, et je voudrai anuler l'inscription a VOO à septembre (fermer mon compte) pas que je demenage en une autre pais. comment je dois faire? je veux pas payer septembre merci
Question
Bonjour et bienvenue, un expert VOO pourra surement vous renseigner, si pas aujourd'hui, alors ce sera demain ...Notez aussi votre n° de client dans vos paramètres personnelles (profil) si ce n'est déjà fait, au cas qu'un expert VOO veuille vous cont
Réception carte sim
Bonjour, J'ai commandé le vendredi 4 aout un abonnement sur le site web de voo, j'ai reçu l'email de confirmation stipulant que je recevrais la carte sim dans les 3j ouvrables. À ce jour, je ne l'ai toujours pas reçue. Est-ce normale ? Avez-vous déjà été face à ce type de problèmes ?Merci et bonne j
Question
Un Expert VOO dans les parages pour mon problème qui dure depuis des lustres ? :(
Baisse de vitesse sans arrêt depuis les nouvelles vitesses (1420 / Braine-l'Alleud)
Bonjour, Depuis l'upgrade des vitesses dans ma commune, ma vitesse n'est jamais stable. Or on m'avait affirmé que la maintenance qui consistait à l'upgrade du CMTS allait améliorer la stabilité de la connexion internet : Voilà 2 screenshots de Speedtests pris depuis ces fameux travaux : Pour
Problème
Bonjour vous aurez des nouvelle d'un Expert Voo Mardi,aujourd,hui et demain Lundi ses congé Bien a voo
Appels et sms vers l'Italie avec l'option vers l'europe
Salut, je viens de voir qu'il fallait prendre l'option à 5 euros pour envoyer et appeler vers l' Italie, mais quelqu'un sait me dire à quoi correspond les doubles astérisques à côté d' Italie? je ne trouve pas, merci .Et j'aimerais savoir aussi en activant l'option à 5 euros, elle est effective de s
Question
Bonjour et bienvenueAvez-vous essayez de manipuler votre voocorder comme l'indiqué ici :http://assistance.voo.be/fr/television/voocorder-message-erreur-E52Sinon si vous n'avez pas de réponse aujourd'hui de la part d'un expert Voo officiel patientez
Impossible d'ajouter l'Option VOO Sport
Bonjour, j'hésitais à ajouter le pack voo sport à mon abonnement TRIO Passionnément. Mais l'hésitation aura été de courte durée car je ne peux pas l'ajouter. Pourriez-vous me dire ce qui cloche ? (est-ce du fait que mon abonnement est un ancien ? ) D'avance merci
Question
merci de votre et de vos explication je vais attendre q'un expert passe sur ce fil merci
thecondor7390
commenté
il y a 5 ans
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Problème de vitesse
Bonjours-Bonsoirs voila j ai un petit soucis avec la vitesse de mon internet je suit avec abonnement pack one ça test a été effectuer a 16h56 je sait qui a des heure ou il moins de débit du au connections mes la ça baisse tors et depuis quelle jours des alors que avant j été a 125Mbps voir plus
Problème