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Hello En théorie la désactivation du bouquet / combo devrait se faire au 1/4/2024 mais il vaudrait mieux une vérification par les officiels ou vous sonnez au service pour avoir l’information.
Annulation de l'offre COMBO FAITE LE 26/03/2024 au 078/50..
Bonjour, hier j'ai téléphoné au 078/50.50.50 pour des renseignements vis à vis de Family Fun à 10€, ensuite la demoiselle ma parler du EXTRAS TV FAMILY FUN et DISCOVER MORE EN COMBO LE TOUT POUR 20€, seulement voilà j'ai regarder correctement ce que proposait les chaines et finalement rien ne m'inté
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Domiciliation active - Facture impayée
Bonjour,De passage par hasard sur MyVoo, je constate que la facture de télédistribution du 03/01/2016 (référence 821600001330) est indiquée comme impayée (échéance au 21/01/2016). Pourtant, une domiciliation est active depuis plusieurs mois et le compte bancaire présente un solde suffisant. Pouvez-v
Problème
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Ma facture
Désactivation Ligne fixe pour ne garder qu'Internet
Bonjour, Je voudrais supprimer ma ligne fixe pour mon contrat et juste garder Internet. Merci beaucoup
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Mon abonnement VOO
même problème chez moi avec la tablette androide version 5 j'ai désactivé ipv6 depuis c'est bonbizarre avant tout allait bien avec l'ipv6 activé ?sur mon pc à priori pas de ralentissement du à la désactivation de ipv6
Lenteurs internet en Wi-Fi avec mon smartphone
voila depuis hier sur mon s6 et le a3 de ma compagne toute les application mette longtemps a charger en wifi ca viens mais doucement comme si j avais une connexion de m.... , je suis perdu car quand j ouvre speed test ca met longtemps a venir mais j ai ma vitesse quand meme a 90 mega et le ping a
Problème
j'ai eu le même problème " wifi hors portée" malgré à 20 cm de la tablette SAMSUNG Galaxy TAB 3.10.1 le problème a été résolu juste après la désinstallation d'antivirus Kaspersky et désactivation et activation du wifi
Réseau Wi-Fi hors de portée sur ma tablette Samsung
Bonjour , depuis ce matin ma tablette ( samsung) me renseigne mon wifi comme étant hors de portée ? Que dois je faire en sachant que j'ai déjà éteint et rallumer tablette et modem? Merci pour votre aide
Problème
Bonjour Marine, Je viens de procéder à la désactivation de votre option « Europe » sur votre GSM. Cela prendra effet dès le 01/06 . Vous allez recevoir un SMS indiquant la modification de votre abonnement rapidement.
Désactiver option vers l'Europe ?
Bonjour, comment est-il possible de désactiver l'option vers l'Europe ? Merci.
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Bonjour jourdain michel, Nous allons faire le nécessaire, et ces options seront désactivées dès le premier septembre. Un de nos collaborateurs reviendra vers vous par message privé pour confirmer la désactivation :) Bonne fin de journée.
désactivation du bouquet Panorama et de l'option Ciné Pass
bonjour pourriez-vous désactiver le bouquet panorama et l'option ciné passe. merci
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Pas de souci ! N'hésitez pas à nous tenir au courant :) Bonne journée ! Voilà chère Marie S , je viens de recevoir l'avis de désactivation des services VOO. Merco pour vos propositions d'aide.
Résiliation des services internet et tv avec Easyswitch
Le 25 mai, j’ai pris la décision de quitter VOO puisque l’opérateur ne me satisfaisait plus. je procède donc auprès de l’operateur chez qui je veux m’abonner aux différentes formalités pour changer d’operateur et ce , en toute délicatesse ; je suis très respectueux des règlements. Conformement à l
Problème
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Bonjour potdevinD et bienvenue sur Le Forum :) Je viens de désactiver l’option VOOsport World de votre dossier. À noter que la désactivation de cette option sera effective à partir du 1er mars. Bonne journée !
Erreur lors de la souscription à VOOsport
Bonjour à tous, je viens vers vous car je me suis trompé en achetant les bouquets sur mon décodeur.. J'ai pris par erreur voo sport world alors que je voulais prendre voo sport, je me retrouve maintenant avec les deux, pouvez-vous me dire comment faire pour enlever voo sport world du coup? merci p
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Solution acceptée
Bonjour @lemee, Vous avez activé VOOSPORT WORLD le 02/05 et l'avez désactivé dans myVOO le 01/06. Comme la désactivation d'une option dans myVOO se fait toujours au dernier jour du mois, vous avez été facturé du 02/06 au 30/06. Pou
erreur de facturation Juin 2022 par rapport a une option tv
bonjour j'avais activé lextra tv voosport+ qui était gratuite pendant 1 mois puis je l'ai désactivé mais l'option ma été facturé et ca me dit que s'est activé alors que je nai pas les chaînes.
Problème
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Désactivation du bouquet Panorama et de l'option Ciné Pass
Bonjour à tous, Je suis un nouveau et je ne sais pas bien comment ça marche. J'ai pris voo, l'internet, la télé et le téléphone. Tout marche impeccablement. Dernièrement mon épouse m'a dit qu'elle voulait une chaîne de cinéma. Je téléphone à Voo et instantanément je dispose des bouquets Panorama et
Question
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Mes chaînes TV
Hello, Ne pas oublier non plus que activation et désactivation (surtout la désactivation) se fait début de chaque mois (ou fin) … Mais comme dit Xena …. si il y a une preuve …. aucun souci …
Suppression de bouquet demandée mais facturé
Bonjour , Le 15/11 j’ai reçu la confimation que le bouquet family fun serait supprimé le 1er du mois prochain et il est toujours actif dans my voo En téléphonant au 078 on me dit qu’il a été supprimer le 1er décembre et que je serais donc facturé. la brave dame me dit qu’elle ne sait rien y faire
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Bonjour Kriss, Je viens de transférer votre demande au service concerné afin qu'il fasse le nécessaire dans votre dossier. À noter que la désactivation de ce bouquet sera effective le 1er mars. Bon weekend :)
Résilier abonnement bouquet Panorama
Bien le bonjour, Je souhaiterais résilier mon abonnement au bouquet Panorama ... Par avance, je vous remercie. Bien à vous, Kriss
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Bonjour @Stef7700 , Avez-vous eu l’occasion de faire les tests demandés par @roylion15 ? Avez-vous besoin d’aide pour la désactivation du bandsteering ?
Coupure wifi
Bonjour, j'ai changé de formule d'abonnement il y a quelques semaines et je remarque le wifi est assez instable par rapport à avant. j'ai de nombreuses coupures, chose que je n'avais pas avec l'ancienne offre. Avant j'étais en quatro Max et je suis passe en Giga. Le modem a été installé au mê
Problème
Hello, il y a même en tout 8 saisons, la dernière dans .... 2 ans peut être ou moins :? Oui je sais, elle est normalement prévue pour 2019 :( Je demande une réponse , la confirmation de la désactivation de BeTV. Pour ça il faudra attendre un "expe
Désactivation BeTV à la fin du mois
Bonjour, Je demande la désactivation de BETV à la fin du mois. Les 6 saisons de Game of Thrones, un pur régal. J’aurai aimé continuer, je reçois jamais d'offre. Je préfère résilier pour faire des économies. Bien à vous.
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Désactivation ancienne carte sim ne s'effectue pas
Bonjour,J'ai activé ma nouvelle carte sim hier , je suis sensé attendre et recevoir un sms avant la désactivation de l'ancienne et qu'elle soit désactivée pour mettre la nouvelle et depuis hier toujours rien ... Que faire ?Puis-je mettre d
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Mon téléphone mobile
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Bonjour Nath2703, Je viens de faire le nécessaire dans votre dossier. À noter que la désactivation de cette option sera effective le 1er février. Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bonne journée :)
Désactivation RTL Series Pass
Bonjour, J'ai cherché à plusieurs reprises mais je n'y arrive pas. Pouvez-vous le faire ? Merci
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Bonjour Louana, La facture vient d'être payée avec ce montant, inutile de se lancer dans des rectifications alambiquées, ce n'est pas important. Par contre ,je vous remercie me confirmer la désactivation définitive de cette option. Bonne journée.
Activation erronée du VOO Internet Security
Bonjour, bonsoir, Ce 11/12, je me suis rendu dans une boutique VOO pour profiter de l'option Smartphone. Suite à cette visite, j'ai reçu entre autres un e-mail me signifiant l'activation de l'option VOO Internet Security, ce que confirme une petite visite sur myVOO... Je suppose qu'un doigt a ripé
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pastille notification myvoo sur iPhone
Bonjour, Depuis plusieurs jours la pastille de notification sur l'app MyVoo sur iPhone indique 2 messages, mais je ne trouve rien à lire qui ferait disparaitre ces pastilles, quelqu'un rencontre le même problème ? solution à envisager (à part la désactivation des notifications) ? Merci par avance
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La communauté
Bonjour oli15 Nous allons faire le nécessaire pour votre demande. Dans tous les cas, la désactivation de vos différentes options ne sera effective que le 01/11. Nous vous tiendrons rapidement au courant.
Thibault
commenté
il y a 6 ans
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Désactivation bouquets TV
Bonjour Pourriez vous pour le mois prochain supprimer betv, discover more, voo sport et world. Motif. Gros coup dur au niveau financier. Merci d avance
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