Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (1.5K)
Plus de connexion internet a Soumagne - Micheroux
Bonjour depuis plusieurs heures plus de connexions internet a Micheroux -SOumagne . QUand on telephone au 078 ... un repondeur nous disait un délai d'une heure ... puis maintenant cela nous donne un délai de 1 jours 13h ... il ne faut pas abuser , on est en télé travail et on est bloqué autant de te
Problème
•
Ma connexion Internet
Pas de souci. N’hésitez pas à revenir vers nous après 15 h. Nous pourrons vérifier si le délai est toujours le même ou s’il a été prolongé.
Coupure totale depuis + de 24 heures
Bonjour, Comme le dit le titre, je suis en panne depuis + de 24 heures. Lorsque je contacte le SAV, un message m'indique une panne générale et l'heure de fin est sans cesse reportée (23 heures, puis midi puis maintenant 15 heures.) Peut-on espérer être à nouveau fourni dans un délai raisonnable
Question
Bonjour @Nell28, Navré pour le délai de réponse. Avez-vous toujours besoin d'aide ?
Code erreur SC_401.01 VOO tv+
Nous avons fait le raccordement à VOO ce mercredi 9/11 et les services VOO tv+ ne fonctionnent pas sur androïd tv / smartphone etc combien de temps va t il falloir attendre?
Problème
Bonjour @Mano, Toutes nos excuses pour le délai de réponse anormalement long.Votre modem est en ligne actuellement.Pouvez-vous me confirmer que c'est en ordre à présent?
Plus d’internet sur liberchies 6238
Bonjours depuis 20 minute nous n’avons plus internet sur Liberchies j’ai redémarré le routeur mais rien n’y fais
Question
Demande de délai de paiement / plan de paiement
Bonjour, Est ce possible d'obtenir un délai/plan de paiement pour les factures de ce mois ci (Voo + voomobile) de 162,12€, je pourrais faire le 1er paiement ce 29/10 merci beaucoup
Question
•
Ma facture
"Aussitôt que possible" est le seul délai honnête que je peux vous donner, car nos équipes sont toujours en train d'identifier la cause de ce blocage.
Activation nouvelle carte sim (panne VOOmobile)
Bonjour , j’ai reçu hier ma nouvelle carte sim d’abo Chez VOO, je l’ai activer il y a maintenant plus de 24h . Est-ce normal que je ne sache toujours pas appeler ni rien du tout ? Bien a vous
Problème
Bonjour piersdave, Navrée pour le délai de réponse :( On va vérifier où ça en est et on vous tiendra très vite au courant :)
Toujours pas mes factures dans Zoomit
Bonjour, Je viens de faire le tour de la question et je ne comprends pas pourquoi je ne reçois toujours pas mes factures sous zoomit. J'ai envoyé deux e-mails à VOO et après des explications très succinctes toujours aucune solution. Situation: -J'ai payé déjà à plusieurs reprises les deux factures
Question
Il arrive que le délai de réception soit plus long, effectivement. Dans ce cas, je vous invite à nous contacter, nous pourrons analyser la situation :)
Livraison Smartphone tardive
Bonjour, Quand doit-on recevoir le message de votre sous-traitant logistique? Vous annoncez sur votre site "commandé avant 14h, livré le lendemain"... J'ai fait le nécessaire (commande et paiement) dimanche, donc livraison mardi. Nous sommes mercredi et je n'ai pas encore reçu le message de Dynalogi
Question
Je vous propose de patienter encore un peu, le délai d'attente est normal :) N'hésitez pas à nous tenir au courant. Bonne soirée :)
Délai de portabilité d'un numéro proximus vers VOO
Bonjour, Je voudrais savoir quel est le délai maximum de portabilité d'un numéro de gsm proximus vers VOO? Car je suis allée vendredi après-midi pour commander un pack trio Wahoo pour mon déménagement prévu en juin, ainsi que le changement d'opérateur pour mon gsm. Le vendeur m'a dit que mon gsm
Question
michael renard : délai pour le retard de la réponse. Je remarque vous êtes bien passé en TRIO tatoo au 1er janvier :)
Changement abonnement internet
Bonjour, j'ai appelé le service voo par téléphone début du mois pour changer d'abonnement internet, la personne s'en est occupé mais m'a dit qu'un mail allait m'être envoyé mais s'il a vraiment été envoyé, impossible de le voir dans la boite mail en question... Néanmoins sur myVOO, je peux télécha
Question
Le site de la commune de Chastre a précisé un délai de l'ordre de 3 h pour la réparation. C'est en ordre maintenant à Blanmont.
Pas de connexion à Chastre-Blanmont ?
Pas de connexion à Chastre-Blanmont. Ma TV reste muette et le carré rouge de manque de connexion est affiché.
Problème
Que de bonnes nouvelles :) Le délai de remboursement est un peu long (il peut prendre quelques semaines). Mais rassurez-vous il sera bien effectué.
Livraison Dynalogic pas reçu
Bonjour, j'ai commandé un smartphone ainsi qu'un abonnement voomobile le 3 juillet en matinée. Le paiement est parti le jour même, et j'ai reçu le mail de confirmation me disant que votre partenaire Dynalogic devrait me contacter pour définir le rendez-vous de livraison. A ce jour je n'ai toujours
Question
Bjr, je rentre de vacances et je ne puis que constater que, sauf erreur, rien ne fonctionne. Est-ce normal vu le délai ?
Carte VOO
Bjr, pouvez-vous réactiver ma carte portant le nr 1 32.330.767.172 75 pour ma VOObox ? D'avance merci
Question
Bonsoir puis je avoir un délai pour la paiement de la facture merci
tv light
Bonjour J'ai un abonnement Max net + Tv light (21 chaines) avec la promo j 'ai pu garder ma box évasion, mais je n'arrive pas a regarder les 21 chaines . pourquoi? j'ai un message pas d'abonnement. faut il raccorder ma câble coaxial directement à la tele? merci
Question
Hello @Ystrahlia, content pour vous que ce soit résolu même si on peut déplorer un trop long délai pour régler un problème connu et simple a solutionner.
Merci VOO (Et ce n'est pas ironique) j'ai récupéré ma connexion internet
Bonjour, Depuis vendredi j'ai récupéré une connexion qui correspond à mon abonnement . Je vous joins quelques illustrations Les niveaux : J'ai mes 12 canaux et effectivement depuis tout roule. Ma connexion est stable depuis trois jours à toutes heures du jour et de la nuit comme on peut le
Problème
Bonjour henry12,Ce délai me paraît raisonnable et correctement estimé. Bien entendu, cela est à prendre au cas par cas, mais c'est une moyenne normale. :slight_smile:
Dépannage provisoire prend longtemps à être finalisé
Bonjour à tous.Etant dans l'incapacité d'utiliser Voo à la demande, un technicien est venu chez moi le 24 juillet.Il a constaté que le problème proviendrait probablement du réseau.Quelques jours plus tard, j'ai remarqué que la liaison de ma borne de rue était connectée à une autre borne de rue, plus
Problème
Bonjour geasit1, Après réception du paiement il y a un délai de 72h pour la réactivation de votre abonnement. Cordialement, X
Réactivation abonnement voo mobile
Bonjour, Suite à un impayé de facture voo mobile mes 2 abonnements ont été coupés (nous savions toujours recevoir appel et sms). Le payement de celles-ci a été fait il y 2j et lorsque je vais voir sur myvoo, voo a bien reçu mon payement. Le souci est que je n ais toujours pas été réactivée sur aucu
Problème
Bonjour @duf666, Le délai de résolution de cette panne a été prolongé, tout rentrera en ordre en fin d'après-midi.
Grosses perturbations sur Arlon
Depuis environ 11h00 ce matin le signal se coupe 5-10 minutes sans arrêt. De même que le modem qui a déjà redémarré 5-6 fois… Au téléphone le message indiquait bien dès perturbation dans ma région en donnant un retour à la normale pour 13h00. Mais ce n’est pas le cas…
Problème
En effet, le délai de réponse par mail peut varier en fonction du nombre de demandes. Vous pouvez revenir par ici ou via messenger.
VOWifi ne fonctionne pas avec connexion Internet VOO
Bonjour, Comme d'autres clients, VoWifi ne fonctionne pas avec ma connexion Voo. Est-il possible de résoudre le problème (IP publique ou update du firmware ?) Mon abonnement mobile est proximus (lié à mon employeur) Mon modem (mode routeur) est un NetGear: Version du matériel : C200
Question
Je suis désolée pour le délai d'attente, gerardf. Mais je peux vous assurer que je relancerai le service en question (actuellement fermé) dès lundi.
Louana
commenté
il y a 7 ans
vers la conversation :
0
0
Panne réseau à 1367 Grand-Rosière (commune de Ramillies)
Hier soir, vers 21.00 heures, le téléphone et l'Internet étaient en panne par intermittences. J'ai téléphoné au service Voo et l'opératrice le dit qu'elle n'arrive à se connecter à mon modem. Comme il y a des dizaines de pannes en 18 mois dans notre rue (mais que tout fonctionne parfaitement depuis
Problème