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Hello, 1) Le temps que le paiement arrive au service concerné. 2) Le temps que le téléphone soit introduit comme devant être envoyé vers Dynalogic 3- Dynalogic vous envoi un mail; vous disant quel jour votre smartphone arrivera chez vous .. 4) Entre

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Délai livraison smartphone avec abonnement Samsung A6

Bonjour, J'ai effectué une commande en ligne ce mardi 03 juillet 2018 pour avoir un nouveau smartphone Samsung A6 avec abonnement quelle est le délai pour le recevoir svp Merci à tous. :)

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Hello Rien si vous avez le dernier modem … Je note que le site anticipe souvent la vraie disponibilité technique… cela va donc arriver dans les jours mais plutôt semaines qui suivent mais il faut noter aussi les upgrades de vitesses et donc de pro

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Dispo giga internet

Bonjour, Selon le site de VOO la vitesse de 1 Gbps est diponible à mon adresse mais je suis toujours à 500 Mbits. Que faut-il faire pour augmenter la vitesse ? Merci

Question

Bonjour michael renard , Il y a peut-être eu confusion entre l’information sur la disponibilité de la vitesse de 400 Mbps dans votre région (qui elle est bien présente) et le délai pour que votre abonnement wahoo passe en tatoo. Mais votre abonnem

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Augmentation des vitesses sur TRIO wahoo

Bonjour vous parler de c'est abonnements Tous les clients One, TRIO tatoo, DUO tatoo, DUO pro, TRIO pro et One pro bénéficient gratuitement des nouvelles vitesses à 400Mbps en download et 20Mbps en upload. Mais moi qui possède un abonnement Trio Wahoo vais-je être augmenter ou pas ? Merci

Question

Bonjour, effectivement j'avais oublié que c'était un jour férié ^^ J'ai vérifié sur le site la disponibilité du giga dans ma rue. Puis dans ma dernière facture 500/20 en giga max. J'attendrai une réponse d'un officiel et/ou le 01/08 pour voir si

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Giga disponible mais toujours en 500/20

Bonjour, depuis quelque temps j'ai vu que le giga était disponible chez moi. Je suis toujours en 500/20 avec mon abonnement net giga. J'essai le support par telephone mais on dirait qu'y a bcp d'appel la ^^ je suppose qu'il faut que un officiel upload un profil? Upstream Bonding

Question

Bonjour Cedric , suite à votre réponse, j'ai contacté le service.La personne que j'ai eue a effectivement remarqué un problème. Il a envoyé un mail au service comptabilité pour qu'une facture soit éditée rapidement. Un conseiller doit me recontacter

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il y a 2 ans

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Cadeau qui dure

Bonjour, je n ai toujours pas été recontacté pour recevoir la télé.Ma demande date du 2 décembre et confirmée le 6 décembre par téléphone. Je devais être recontacté dans les 15 jours pour recevoir la facture mais aussi par le service de livraison de la télé. 1 mois et 1 semaine plus tard , toujours

Question

Bonsoir,Non, j'étais en visite pour la tête de réseau... pas pour la partie Internet/Mobile.Toujours pas de solution donc.Concernant le back-up automatique, voir mon premier post :"Existe-t-il une solution préconisée par VOO pour le basculement autom

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Modem 3G compatibles

Bonjour, Suite à la panne réseau de ce matin, j'ai voulu ré-utiliser ma clé 3G TP-Link MA260, cette fois avec un abonnement VOO toodatapro compris dans mon abonnement Trio Wahoo. La clé fonctionne correctement sur le réseau Mobistar (connexion Data et SMS) mais pas sur le réseau VOO. Après conta

Problème

Salut, Oui aujourd'hui j'ai eu ce message mais je n'ai aucunes explications. Si j'ai bien vu, l'épisode dans la VOD est S1/E3 alors que le direct c'était déjà l'épisode S1/E4 depuis quelques minutes. Je vais laisser un officiel voo voir ce qui e

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il y a 6 ans

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S'abonner à _Dummy_Svod_Tstv_Template_StartOver_SD_OTT

Bonjour. C'est quoi, ce truc ? Je tombe sur une série. Shoot the Messenger. Elle passe sur 13e Rue. Je n'en ai jamais entendu parler. Et j'ai raté le début. Alors, sans trop d'illusion, je cherche, avec le mot "messenger", si le premier épisode ne traine pas quelque part dans un catalogue. A ma s

Question

Bonjour, Si vous n'avez pas accès aux fameux canaux ofdm/ofdma, alors il vous faudra patienter. Sans ces canaux vous n'aurez pas accès au giga. Comme le dit marcs, le site anticipe parfois la disponibilité des nouvelles vitesses. Tant que vous n'a

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il y a 1 an

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vitesse 1gbps eligible mais toujours 500

Bonjour depuis 1 mois je suis eligible a la vitesse gigamax 1gbps / 20 mbps mais j ai toujours 500/20 modem toujours pas de signaux OFDMA/OFDM Pouvez vous verifier ou faire quelques chose  merci d avance 

Question

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Internet via le câble coaxial TV

Bonjour à tous, Suite à une récente demande de raccordement internet, le technicien Voo fait le job correctement mais au moment de mettre en service l'installation => Pas de signal. Il vérifie l'installation, téléphone à un de ses collègues et me dit : Désolé mais pas possible d'avoir l'inter

Question

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voici les cordonnée du ministre de l'audiovisuel pour demandé au ministre d'obligé voo de remetre bbc3 et 4Ministère de la Fédération Wallonie-BruxellesFaudrait déjà qu'il y ait un gouvernement :smile:Et une fois qu'il y aura un réellement un minist

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il y a 5 ans

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disparition de BBC4 de l'offre de base

Bonjour, Sur ma dernière facture Trio Wahoo, VOO m'annonce que BBC4 (canal 183) ne fera plus partie de l'offre TV de base à partir du 1er juillet 2019. BBC4 fera-t-il partie d'une offre complémentaire? Si je ne peux plus recevoir BBC4, je me verrai contraint, à mon grand regret, de résilier mon con

Question

Bonjour et bon retour parmi nous. C'est vrai qu'il y a matière à amélioration pour certains points et tant la disponibilité des chaines NL qu'une possibilité de transmettre une image sans fil vers une seconde télé en font partie. Sans vouloir lanc

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il y a 7 ans

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"Ce n'est qu'un au revoir"... :-)

Bonjour, Bon ben voilà, pour X raisons (notamment absence de chaînes NL thématiques), je suis repassé à la concurrence. Je ne parlerai pas trop ici des soucis déjà rencontrés avec un service clientèle qui, décidément, est incomparable au VÔTRE ! Je tenais vraiment à souligner le professionnalisme,

Question

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Réseau modernisé à Nandrin (province de Liège) pour Orange mais pas pour Voo ?

Bonjour. Une personne de ma famille va déménager à Nandrin (dans la Province de Liège) prochainement. Le service commercial Voo lui a indiqué que seule la TV était disponible à cet endroit (ce que le site Web Voo confirme également), or en faisant un test de disponibilité Internet + TV sur le site

Question

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Il n’est pas possible de modifier la tranche horaire, car nous ne savons pas combien de temps restera le technicien chez le client précédant. Il faut donc, pour bien faire que quelqu’un soit présent soit entre 8 h et 13 h, soit entre 13 h et 17 h. J

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Code erreur 1001

Bonjour j'ai un code erreur 1001 qui s'affiche. Sur la box il me marque installation mais rien ne se passe. J'ai beau tout débrancher, faire toute les procédures rien ne change. Pouvez vous m'aider ? Merci

Problème

Comment savoir si autre utilisateur est sur mon WiFi ?

Bjr Voo installé hier ce matin grosse panne à 6h25 le tel payant en plus pour me dire no disponibilité avant 9h g attendu et tel réélire résultat 10€ de tel GSM pour un standardiste qui ne comprend ni français ni autre langue donc client Voo si vous n avez pas un autre opérateur, et du crédit beauc

Problème

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Hello Sur Lens , c’est peut-être partiellement disponible car il y a des clients internet sur la commune, mais si vous êtes dans une zone ou un nouveau quartier qui est « non modernisé » , l’internet n’est pas possible car le réseau n’est pas encore

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Internet via le câble coaxial TV

Bonjour à tous, Suite à une récente demande de raccordement internet, le technicien Voo fait le job correctement mais au moment de mettre en service l'installation => Pas de signal. Il vérifie l'installation, téléphone à un de ses collègues et me dit : Désolé mais pas possible d'avoir l'inter

Question

Bonjour, j'espère que je suis dans la même situation, j'ai constaté ce matin en testant la disponibilité du 1 Gb à mon adresse via le site VOO et miracle, le giga semblerait à présent disponible (jusqu'ici l'outil pour tester les adresses indiquait t

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Giga disponible mais vitesse toujours en 500 / 20 Mbps

Bonjour, J'ai remarqué depuis plusieurs semaines que le Giga était disponible via le site web mais que ma connexion était restée à 500/20 Mbps. Est-ce que je rate quelque chose avec les infos sur le site ou s'agit-il d'une mise à jour à faire du côté de VOO ? Merci d'avance pour votre aide.

Question

Bonjour Nicolas Merci j'ai reçu mon email de confirmation . TOP !!! ;) j'ai appelé le service technique car vitesse basse et déconnections à répétitions et ils ont planifié un technicien le 29/8. On verra si le modem sera arrivé avant lui ;) sinon

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il y a 2 ans

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Information sur la nouvelle gamme de VOO

bonjour j'ai un trio max + 2 mobiles (5gb et 15 gb : 77 + 25€ = 102€/mois. Si je migre au giga max équivalent, j'arrive à 97€/mois si je compte bien. Possible? ça fait 5€par mois de moin avec une vitesse accrues. je suis actuellement à 400 mb max -> si je migre, j'aurais une vitesse de surf plu

Question