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Coup de fil passé au service administratif ce vendredi 17h00. Après être passé par environ 5 interlocuteurs différents et tout autant de temps d'attente, je me suis fait traité comme un moins que rien, à vrai dire je n'ai jamais au grand jamais renco
Erreur 2040 sur ma tv philips (offerte avec la souscription chez Voo en décembre 2015)
Bonjour,Erreur 2040 sur ma TV. J'ai déjà effectué les manipulations suivantes : Tester sur un autre port HDMI Mettre à jour le logiciel de sa TV Tester un autre câble HDMI Un technicien Voo est venu et a effectué toutes les manipulations possibles (changement de box etc.).Le protocole DHCP
Problème
Solution acceptée
Oui c'est un problème car les ports sont partagés entre plusieurs dizaines d'utilisateurs et donc d'un jour à l'autre vous pourriez ne plus avoir accès à vos ports redirigés et repasser en nat strict ... Si ca commence bien par 10.xxx.... Parce que
NAt strict sur pc pour rejoindre d'autres gens pour jouer
Bonjour j ai un modem netgear et mon nat est strict j ai du mal a rejoindre d autres gens pour jouer. Comment puis je faire pour ouvrir mon nat ?
Question
Hello,Ce problème est fort aléatoire car il se peut en cette période d'intempéries que par exemple si le réseau VOO a un souci ( petite coupure de courant quelque part et puis rétablissement de la ligne que le modem doive être rebooté pour récupérer
Réseau Modem VOO en bridge et Routeur relié à ce modem par câble
Bonjour chers membres de la communauté , Ayant un modem Netgear de chez Voo, je l'ai configuré en mode pont et ai mis derrière un routeur Airport extrême de chez Apple . Ce routeur n'arrête pas de sauter et je dois toujours le relancer ( éteindre et allumer ) alors que la configuration est bonne .
Problème
Hello, pour en revenir au Edision picco câble, le H264, c'est le standard de compression des opérateurs câbles /TNT /satellite en EU, et le H265 ou HEVC est encore fort peu utilisé pour le moment par les opérateurs sauf peut être pour ceux qui font
Décodeur tiers pour le nouveau signal : Edision Picco Cable (infos/tuto)
Hello Introduction : Bon nombre de clients possèdent des anciennes TV d'avant 2009/2010 non compatibles avec le nouveau signal numérique de VOO. Bien que certaines possèdent les composants nécessaires (tuner DVB-C MPEG4) , il n'est pas possible d'entrer les bon
Article
Bonjour à tous, Yves03 en effet, nos nouveaux clients ont des cadeaux ou des réductions. Nos clients existants peuvent aussi en avoir s'ils entrent dans les conditions pour les obtenir (ajout d'un service, généralement). Cependant, nous ne délaissons
Récompense 26 ans de Fidélité
Bonjour, je suis client depuis 26 ans, j'ai demandé un geste commercial suite à des offres de la concurrence et aucune réponse alors que je refuse régulièrement ces offres sans même y réfléchir... Je crois que la... Je vais y penser très sérieusement dès demain. Dommage et, sauf contre proposition,
Problème
Voyagez dans le temps avec Google Maps
Voulez-vous passer par une déchirure du continuum spatio-temporel ? Google Maps vous fait voyager dans le temps. Ces deux images ont été capturées le même jour, le 25 mai 2019, sur Google Maps. Elles montrent le même endroit, vu sous deux angles différents mais surtout à deux époques différentes. O
Question
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La communauté
Lenteurs de connexion rencontrées en filaire, après installation
Bien le bonjour,Je possède depuis aujourd'hui, un abonnement Wahoo, Internet + TV. L'installation s'est très bien passée au passage.Par contre voilà ...Je surf sur internet via le cable. (RJ 45 CAT 5e). Et je suis à 2 mètres du modem.J'ai procédé à pas mal de speedtest via différents sites, dont cel
Problème
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Ma connexion Internet
Plus de connexion Internet en temps de pluie
Bonjour, Voici mon souci : Dès qu'il pleut je perds ma connexion internet. Sachez que ce soucis est assez subtile étant donné que lorsque les déconnections interviennent, les 4 diodes de mon routeur restent allumées. Cependant aucun paquet internet n'est échangé. Tous mes appareils, aussi bien con
Problème
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Ma connexion Internet
Personnellement, je vois pas mal de cas où les clients coupent leurs modems durant la nuit ou quand ils ne sont pas présents, sans pour autant avoir automatiquement des problèmes. On est bien conscient que couper son modem et son décodeur ne va pa
Le coût de l'énergie explose : comment réduire sa facture d'électricité ?
Ce n'est un secret pour personne et nous sommes tous concernés : depuis plusieurs mois maintenant, le coût de l'énergie a drastiquement augmenté. Appareils électroniques et électroménagers, lumières, domotique, notre quotidien actuel se veut gourmand en électricité. Comment réduire au maximum sa f
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Solution acceptée
Internet sur câble coaxial à l'étage
Bonjour, Je me permet de poster ici pour une question concernant mon installation internet. J'ai uniquement un abonnement internet 1Gbps GIGA Fibre (pas de tv ni de téléphone), la tv passe par internet via une Apple TV avec différents services de streaming. Pour le moment mon modem/routeur est da
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Lenteurs et déconnexions en Wi-Fi avec mon smartphone
Bonjour à tous, Je suis nouveau dans la communauté VOO, je suis raccordé depuis lundi et j'ai pris un abonnement DUO Tatoo, je possède le modem routeur Technicolor et une box évasion. Depuis le début je rencontre quelques problèmes de lenteur et déconnexion wifi mais seulement sur mes appareils mo
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Les "frais de migration"...
Mon VOOcorder va de plus en plus mal. Il a d'abord commencé par se planter régulièrement et il fallait le débrancher pour le redémarrer. Puis il a commencé à stopper des enregistrements. Ensuite il n'a plus voulu les lire autrement que de manière saccadée et désynchrone. Maintenant il n'est plus cap
Problème
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Mon VOOcorder
Ce que je sais c'est que les Experts VOO du forum ne sont pas autorisés à donner toutes ces "informations" de nature technique concernant leur réseau sur le forum. Ils aiment bien les "secrets" chez Voo. Au service technique chez voo, ils doivent trè
Lenteur connexion internet et non respect du client.
Ca fait des mois que la vitesse de ma connexion est mauvaise.J'ai bien sûr chaque fois du prendre congé pour recevoir un technicien, car l'aide par tel ne sert à rien.Alors changement de modem, changement de l'ampli, installation avec filtre et sans filtres ect.....Toujours pareil !!!Dernièrement j'
Problème
La Carte TV Numérique est un appareil qui décode le signal numérique que nous envoyons sur le réseau de télédistribution, aucuns changement n'est directement apporté à votre télévision.Ici, vous pourrez continuer d'enregistrer et de mettre en pause g
Carte et décodeur
Bonjour, Etant un utilisateur assez (très...) déçu du Voocorder et trouvant le prix de la box évasion prohibitif, je me tournerais vers un décodeur Vu+ Duo2. Après pas mal de surf, je constate que ce décodeur bien que très performant aie des difficultés avec Voo. Maintenant qu'il y a une carte ven
Question
Bonjour, Ca semble être exactement le même problème que moi. J'ai fait tous les FAI traditionnels et seul le modem Voo ne supportait pas mes mon réseau local existant. Visiblement, ils ont un des meilleurs débits qu'on peut avoir mais la fo
Petites déconnexions intempestives - Analyse des niveaux
Bonjour,Venant de Proximus, j'ai opté pour le solo MAX de VOO à 400 Mbps. La connexion est bonne mais celle-ci saute de temps en temps, quelques fois par jour... parfois quelques secondes, parfois quelques minutes (réseau câblé Cat 6 et wifi HS). Je coupe l'alimentation du modem, le rebran
Problème
Bonjour, Pour avoir aidé quelques personnes qui voulaient s'affranchir de leur décodeur "petit gris" ou Voobox , quelques retours d'expérience, sans citer volontairement de marque de TV : - N'achetez pas le module Voo si votre TV est n'est pas comp
Remplacer mon VOObox contre une Carte TV Numérique car TV compatible
Bonjour, Je possède une TV Samsung modèle 32B530P7W et je crois qu'elle est compatible avec la carte numérique puisqu'il existe un emplacement à l'arrière. Mais je possède déjà une box avec carte. Est-il mieux de conserver la box TV ou d'employer directement la carte sur la TV?? Si oui la carte de
Question
Bon, j'ai regardé la vidéo ... Tout d'abord une clef USB NE DOIT PAS contenir plusieurs partitions même si le mac vous laisse "allégrement" faire tout çà via diskutil ...cela ne sera pas géré par le routeur TC qui est un appareil fort basique. Faites
Clé USB - Impossible d'ajouter des fichier à partir d'un ordinateur
Bonjour, J'ai connecté une clé USB sur mon routeur TECHNICOLOR, elle apparait bien sur tous les ordinateurs mais je ne peux pas inscrire de données. Y-a-t-il un réglage particulier pour pouvoir jouir pleinement du partage de fichiers ? Voici ce que mon ordi raconte lorsque je veux copier des do
Question
Vous voyez, la communication est tellement mauvaise au sein de vos différents services que vous n'êtes même pas informée de la bonne fin des travaux de voirie... Cependant, j'ai toujours deux modems par terre avec des câbles dans tous les sens, l'am
Passage à un abonnement business
Bonjour, Suis-je le seul à être encore plus déçu du service business par rapport au service résidentiel? Les problèmes s'enchaînent et s'accumulent. Je n'ai jamais autant contacté le support alors qu'aucun de ceux-ci ne trouve solution. Fin décembre 2022, nous emménageons dans notre n
Problème
L’œil bionique imprimé en 3D : on le voit venir
Bonne nouvelle ! Si comme moi, vous n'avez pas suivi les conseils de Marie durant trop longtemps, et que vous avez besoin de nouveaux yeux bioniques, ce qui suit pourra vous intéresser.L'impression 3D au service de la médecineUne équipe de chercheurs a mis au point un procédé permettant d'imprimer e
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Mes objets connectés
HelloJe vais répondre d’abord brièvement car il y aurait pas mal de choses à dire sur différents sujets…Le signal RX est effectivement HAUT et ce n’est pas top avec le Technicolor cependant ce n’est pas forcément la cause de tous vos soucis…Votre TX
roylion15
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il y a 4 ans
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Pertes de connexion et latence aléatoire
Bonjour, Voila plusieurs mois (des dizaines de mois) que nous avons des problèmes de connexion, que ce soit filaire ou wifi.Des techniciens sont déjà venus changer le modem (Netgear->Technicolor), vérifier le signal au poteau, vérifier le signal à l’ampli et enfin l’ampli (il aura quand même fall
Problème