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@Sachifus Bonjour, La différence de 2.00€ ne serait-elle pas imputable à la télédistribution qui passe de 23.50€ à 25.50€ à partir de ce mois-ci ?
[Résolu] Question relative à ma dernière facture
Bonsoir, J'aimerais quelque précisions concernant ma dernière facture car je la trouve très peu claire.J'ai un montant total à payer qui s'élève à 89.86€. Quand je somme ce que je suis censé payé ce mois-ci, je n'arrive pas à cela : Télédistribution (23.50€) + Option internationale (6.99€) + P
Question
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Question Giga max
Bonjour, J'ai actuellement l'offre Trio MAX (net+tv+mobile) et j'aimerai savoir si le prix change si je passe sur l'offre Giga. Si c'est le cas, quel est la différence de prix ? Et qu'est-ce que cela changera par rapport à l'offre TRIO (Mise à part le Giga en download)
Question
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Ma connexion Internet
Quelle est la différence ? .. ça fait des mois que j'ai cette offre et je n'ai pas demandé quoi que ce soit ... donc ça ne fait pas de différence...Lien vers mon image
Facturation teledistribution
Bonjour,Pour le deuxième mois consécutif on ne me facture que le pack et il est indiqué que la teledistribution fera l'objet d'une facture distincte..Cela ne m'arrange pas car ça fera une grosse somme supplémentaire à payer d'un coup ! Surtout que je n'ai RIEN demandé...Je suis à nouveau surpris des
Problème
Bonjour voila une photo , comme ça il n y aura pas de confusion je ne sais pas si c est un décodeur S6 ou un décapsuleur jupilers ( ca serais malheureux de pas faire la différence lol )
Facturé pour des frais d'activation au lieu de réactivation
Bonjours impossible de vous contacté via le formilaire donc .. Voila , j ai reçu ma facture avec les frais d activation de 50 € mais il y a une erreur ( ce qui est courant chez vous ) en fait c est une REACTIVATION donc 30 € et non 50€ ce qui ma été confirmé deux fois au téléphone et malgré ca on f
Question
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Bonjour, oui tout est en ordre depuis hier soir. Merci a chacun des intervenants voo....finalement ça n'a pas trop trainé. Quel différence avec un opérateur concurrent que j'ai quitté de par sa mauvaise gestion et son peu de réactivité!
Téléphone fixe pas opérationnel à 100%
Depuis plus de 10 jours, problème avec les appels entrant... aucune nouvelle du service technique... franchement embêtant... num de client 2*******. Les GSM parviennent à me joindre. Par contre les fixes non... les gens entendent une sonnerie normale mais mon combiné ne sonne pas... d'autant plus en
Problème
Depuis peu, j'ai le même problème avec ma TV Samsung et ma box évasion. Ma configuration n'a pourtant pas changé depuis l'installation de la box. C'est le cas aussi bien sur les chaînes en hd qu'en sd. La qualité de signal est bonne, la force est fai
Problème de son France 2
Bonjour, je remarque depuis quelques jours, tant dans le salon (box évasion) qu à l'étage (carte TV) des problèmes de son sur la chaîne France 2 HD (je ne regarde jamais la SD) Il s'agit d'une sorte de variation sonore qui se répète à intervalle plus ou moins régulier (quelques minutes). C'est com
Problème
Merci pour ces précisions roylion15. Juste par rapport au replay, je pense qu'il s'agit de HD (sans doute en 720p), mais c'est trop bon pour être du SD (comme au lancement de l'Evasion et jusqu'il y a peu). Je vous suggère de faire l'essai vous-même
Een HD et Canvas HD
Bonjour, En visionnant la nouvelle liste des chaines (avec les chaines HD déplacées vers les premiers numéros) https://www.voo.be/pdf/2019-03-28_TV-NUMEROTATION.pdf Je constate avec effroi que Een HD et Canvas HD (150 et 151) ne seraient disponibles qu'à Bruxelles??? Donc pour pouvoir regarder E
Problème
Bonjour @sdie J'ai transmis votre dossier au service concerné. Pour moi, il y a effectivement une différence d'un euro qui ne devrait pas y avoir. Ils feront le nécessaire et vous recontacteront :-)
Réduction de 21 € incomplète
Bonjour, Je suis passé d'un abonnement trio à quatro pour bénéficier d'une réduction de 21 €/mois pendant 11 mois. Sur mes factures d'avril et mai, cette réduction est limitée à 9,51 €. J'ai donc utilisé le formulaire de contact pour demander une correction. J'ai reçu un email d'une Mme Maeva
Problème
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Je voudrais changer vitesse internet
Bonjour, je suis client VOO à Bruxelles et j’ai une vitesse internet de 200 Mbps. Je voudrais passer à 1Gbps. J’ai testé mon adresse sur le site VOO et normalement je devrais atteindre le 50 Mbps de upload. Je vois que la différence au niveau du prix est 11 EUR. Pouvez-vous confirmé svp
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Ma connexion Internet
Oui mais même au niveau du chemin il y a une différence puisqu'il y a le terme "conversation" en plus; c'est donc même difficile de se baser sur la structure du lien pour retrouver un sujet sans passer par la recherche.
Les chaines HD sont pixellisées
Bonjour à tous,Comme dit dans mon intro, les chaines HD sont pixellisées, par contre les mêmes en SD ne le sont pas (par exple la RTBF, la deux, la 3)Merci
Question
Bonsoir Chokapik, Un dépannage sera de nouveau nécessaire. Vos résultats m'ont permis de voir qu'il y a une trop grand différence entre les basses et hautes fréquences en RX. Il serait judicieux de régler ces niveaux. Bonne soirée :)
Lenteurs de connexion en filaire et image pixelisée avec la box .évasion
Salut,Je viens de passer chez voo, le technicien est passé aujourd'hui! :DBienvenue direz-vous, mais ....Je suis fortement déçu car j'ai eu droit à un vieux netgear 3700, ce qui veut dire avoir un modem moins performant.Le technicien me dit qu'ils ont plus reçu de technicolor depuis plusieurs semain
Problème
Bonjour, @fxmathieu Et quel est le problème d'avoir du LTE au lieu de 4G ? En quoi est-ce bloquant ou simplement gênant ? Est-ce qu'un utilisateur va voir la différence ?
iPhone 13, 4G vs LTE
Bonjour, Depuis début de ce mois, ma fille a un abonnement chez Voo et sur son iPhone 13, le signal Data montre LTE au lieu de 4G. Tout se passait parfaitement en 4G chez son ancien opérateur. Contrairement à ce qui est dit LTE et 4G ne sont pas la même chose. La différence se marque clairemen
Question
Solution acceptée
Bonsoir, Curieux que "tout va bien", Il y a visiblement un souci sur les canaux Upstream. Deux canaux ne sont pas "accrochés" ( Not locked ) et de plus la différence de niveaux entre certains canaux est trop importante.
MODEM capricieux ? Lenteurs et pertes de connexion
Bonjour, Depuis un certain temps déjà, nous constatons des pannes récurrentes de connexion. Tantôt "connecté mais pas d'accès à internet" ; tantôt ce sont les documents qui n'arrivent pas à l'imprimante en réseau ; tantôt c'est mon fils qui jure comme un charretier parce que, bien que connecté en CP
Problème
Bonjour 78.x.x.x est toujours bien une IP publique. Une Ip privée commence par "10" donc de la forme 10.x.x.x Pas de différence entre 85.x.x.x et 78.x.x.x pour pouvoir de se connecter de l'extérieur puisque c'est toujours bien "public".
Repasser en ip publique
Bonjour, J'ai des problèmes pour me connecter chez moi, avant j avais une adresse publique (85.xxx) mais maintenant je suis en 78.x.x.x. Pourriez-vous me remettre en adresse publique s'il vous plait? Merci, Bernard
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Hello, A moins d'une erreur de frappe, il me semble qu'il y a bien une différence mais pas au niveau des chiffres. **61*+32455005055**30# **61*+32455005055#**30#
Nombre de sonnerie du GSM
Après 4 sonneries entrantes l'Iphone de mon épouse coupe la tentative d'appel. Quel est le moyen de doubler ce nombre ?
Question
Merci! Je ne connais pas la différence entre avoir un système wifi 6 mesh et un routeur wifi 6 ou 6e, pouvez-vous développer ? Et vous, avez-vous des modèles spécifiques à me proposer ?Merci d'avance!
Meilleur routeur Wifi 6 pour VOO
Bonjour! J'aimerais passer à un routeur WiFi 6 pour ma connexion domestique, mais d'après ce que j'ai lu, VOO n'en propose pas et je devrais donc en acheter un compatible moi-même. Je voudrais demander s'il existe des modèles optimaux pour la connexion VOO, ou s'il existe des modèles à éviter. Merc
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roylion15 voila c'est testé. la 3 en hd est mieux que la 3 normal, on voit une différence "normal" et ça donne la meme qualité qu'avec la box, pas mieux, pas pire. on peut en conclure quoi? merci!
qualité des chaines "HD"
bonjour tout le monde, je me pose une question sur la qualité hd des chaines... (pour le materiel, j'ai une télé philips 55pus8503) quelque soit la chaine hd regardée ( wb tv, syfy, ab3, rtl,..) je ne trouve pas du tout l'image net. pour expliquer un peu: quand l'image est fixe, c'est ok, dés q
Problème
Le speedtest était fait en câblé, voici un autre fait maintenant pour vous montré la différence de connection que je peux avoir d'une heure a l'autre : https://voo.speedtestcustom.com/result/ab8e5a60-e824-11e8-8586-c17b15019c31 C'est toujours loin
Problème de connection encore et encore.
Bonjour, bonsoir, Je viens vers vous (encore une fois) car ma connection internet n'est pas stable. Quand je regarde une vidéo youtube, joue a un jeux vidéo, mon ping monte par moment a 800 et reviens après quelque secondes puis recommence a nouveau en boucle. J'ai un modem : NetGear CG3100 ne
Problème
Bonjour, Tiens, bête question qui n'a que peu à voir avec le sujet, existe-t-il une différence de qualité d'image entre le numérique via décodeur ou carte et le nouveau signal (numérique) qui remplace l'analogique ?
date nouveau signal ixelles
Bonjour Avant d'ausculter ma TV d'appoint qui n'est pas raccordée à la Box je voudrais savoir si le nouveau signal est déjà disponible sur Ixelles 1050 J'ai déjà refait une recherche des chaines mais je ne retrouve pas toutes celles qui sont reprises sur le tableau J
Question
Hello, Selon ton site, Festival 4K passe à +- 19 mb/s contre 15 mb/s en HD lorsque Fransat UHD est a 30 mb/s Tu vois la différence entre la HD de l'évasion et la 4K ? Cordialement. X
MisterX
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il y a 8 ans
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4K & vitesse de 1Gbps : VOO annonce aujourd’hui les évolutions technologiques de demain !
Bonjour à tous, En primeur, quelques informations plutôt sympa :) :La 4K débarque chez VOO !Les détenteurs de la Carte TV Numérique pourront prochainement en prendre plein la vue en regardant Festival 4K, la première chaîne entièrement UHD/4K en Belgique ! Vous voulez en savoir plus ? Rendez-vous s
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