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Bonjour Marcs. Merci pour votre attention. Mon abonnement Be TV a été transféré le 12/8/2014 sur le VOOCORDER. L'abonnement BeTV est payé par domiciliation. Je ne reçois pas de facture de BeTV. Ci-dessous la facture VOO. Merci et bien à vous. Vo

Augmentation de mon abonnement de télédistribution et Be tv

Bonjour, Je réalise que le montant de mon abonnement est passé de 24,50 € à 42,50 € depuis plusieurs mois... j'aimerais comprendre pourquoi; alors que l'offre de betv annonce un abonnement de 24,50 €. Je n'ai pas ajouter de "bouquet" par la suite. Que puis-je faire afin de payer simplement le m

Problème

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Erreur 52

Bonjour, depuis le matin, pas de signal et erreur 52 nous avons appelé l'assistance technique qui nous dit qu'elle se renseigne et nous informe c'était ce matin.. 10h on a encore rappelé Voo il y a 30 minutes - il a fallu tout répéter mais le jeune homme aussi dit

Problème

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Pourquoi cloturer le sujet précédent alors ? Je pense que tu as mis le doigt sur un problème qui est assez "général" à certains endroits dans les Ardennes ! Je dis çà parce que j'ai de la famille près de Bastogne et je connais bien ces coins là ( Vau

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lenteur en soirée depuis le mois de juin !!! vive les nouvelle vitesse étape 2

lenteur en soirée depuis le mois de juin !!! vive les nouvelle vitesse voila on a clôturer mon dossier plus bas car on ma dit travaux fini dans votre région ( quel travaux même le cable devant chez moi pend tjrs alors que ca fait 3 semaine qu on ma dit mercredi on le change oui on ma pas préciser

Problème

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Bonjour @bardatrac, Comme le mentionne @roylion15, nous pouvons effectivement changer votre modem dans ce cas-ci :)    Pour cela, j'ai besoin que vous me confirmiez votre numéro de GSM, et votre adresse mail. L'adresse mail pr&eacu

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Pour officiel svp - Moins que le minimum promis (par exemple 168 au lieu de 229Mbps), généralement en soirée

Bonjour,Je suis (re-)passé récemment à Internet Max ("400 Mbps").En testant en câblé avec toutes les précautions d'usage j'ai environ 370 Mbps la nuit (par exemple https://www.speedtest.net/result/c/5928388e-bf78-47a1-855f-0ace3fdf8b0b ). C'est mieux que la v

Problème

Bonjour Mélanie, Merci. Les deux adresses mail fonctionnent (celle en .be et celle en .com). J'ai quand même changé l'adresse email sur forum.voo.be en suivant votre lien, de façon à avoir les deux mêmes adres

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Pour officiel svp - Moins que le minimum promis (par exemple 168 au lieu de 229Mbps), généralement en soirée

Bonjour,Je suis (re-)passé récemment à Internet Max ("400 Mbps").En testant en câblé avec toutes les précautions d'usage j'ai environ 370 Mbps la nuit (par exemple https://www.speedtest.net/result/c/5928388e-bf78-47a1-855f-0ace3fdf8b0b ). C'est mieux que la v

Problème

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Quelle est la procédure de renonciation ?

Bonjour, Voo ne daignant pas moderniser son réseau dans ma région malgré les promesses de son PDG qui avait promis que TOUT le réseau serait modernisé pour fin 2010 ni même me donner un délai pour ladite modernisation, j'ai décidé de renoncer à Voo alors que je suis client depuis près de 30 ans. Je

Problème

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A Bastogne, merci bien :) :D

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

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Bastogne depuis 1h30

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il y a 1 an

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Pas d’image

Bonjour, Depuis hier j’ai in soucis avec ma box évasion. Je n’ai plus d’image. Je vois par contre le menu de la box, la grille TV, le bandeau inférieur quand on change de chaîne avec les infos du programme etc… Aucune chaîne ne fonctionne. Par contre aucun souci pour le son. J’a

Problème

panne de télédistribution

Depuis l'orage de samedi soir, nous sommes en panne de télédistribution sur le village de Longvilly, commune de Bastogne. QQn peut-il nous renseigner ?

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Bonjour, merci pour votre réponse, je vais sonner au numéro indiqué. Au cas où c'est à Harzé 4920 - Rue de Bastogne, pour ceux qui passe par là ;)

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il y a 2 ans

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Perte soudaine d'internet

Bonjour, ce matin (vers 10h45) la connexion s'est coupée soudainement et ne semble pas revenir. Le voyant "@" clignote rouge, indiquant bien aucune connexion. J'ai bien évidemment tenté le redémarrage du modem, mais le problème persiste toujours.  Serait-il possible d'avoir une vérifi

Problème

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dyndns: adresse ip du router différente de l'adresse IP du WAN

Merci de m'aider à me connecter à mon serveur à partir de l'extérieur... Résumé du problème: Alors que je parviens à me connecter à mon serveur en intranet, je n'y parviens plus dès que je sors de mon domicile. Je dispose d'un compte chez dyndns.com pour assurer la mise à jour de mon IP. Con

Question

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Bonjour à tous, Il y a une panne sur Bastogne, tout rentrera en ordre dans le curant de l'après-midi. Toutes nos excuses pour le désagrément.

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Plus d'internet depuis 20h20 sur Bastogne

Malgré un redémarrage de mon modem aucune trace d'internet. Le téléphone fixe ne fonctionne plus non plus...

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Ho oui pardon j'ai oublier dans l'énervement...Commune;Vaux-sur-SûreVillage;SibretRue;Chaussée de Bastogne

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il y a 3 ans

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Disponibiliter de Voo chez moi

Bonjour, on ma informer que vous avez commencer les travaux de rénovation ligne dans mon village(46% déjà fais) depuis 2mois pour avoir accès a l'internet de VooMais en parlant avec des technicien de Voo on ma dis que ca aurait pas du prendre plus de 1mois au vu de la taille du village.Du coups je v

Question

Je vais dans menu - configurer - installation des chaînes - recherche numérique - Ensuite a ce stade je rentre les paramètres du site avec le code régional  Cad mode recherche perfectionné  Fréquence 330000 Modulation auto  Débit

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il y a 2 ans

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Nouveau signal

Bonsoir. Impossible de trouver les nouvelles chaînes numériques avec notre TV Thomson. Il y a bien un réglage numérique dans les menu mais on est toujours au même résultat. Aucune chaîne trouver malgré les paramètres rentré via le site. Que faut il faire? Merci a vous

Question

Bonjour jeregui26, Comme je te l’avais dit en message privé, il y a eu de fortes perturbations sur la région de Bastogne, Arlon, Bertrix et Neufchâteau (entre autres). Une amélioration est-elle visible depuis la nuit de lundi à mardi ?

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coupure a répétition ce soir

bonjour j avais pas de problème sur ma ligne tout étais nickel depuis des mois hier j ai apercu une camionnette voo au poteau de la rue je me suis surement une maintenance ok mais depuis je me tape des coupure sur ma ligne déjà 3 fois ce soir ça coupe 2 minute et ça revient

Problème

Bonjour. Moi aussi, je perds tout, connexion VOO et internet. À la maison, je dois me mettre en 2G pour capter mes appels et messages mais je n'ai pas internet. Quand je quitte la maison, je dois me remettre en 4G et arrivée à Bastogne, souvent je do

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il y a 3 ans

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Redémarrage pour avoir 4g

Bonjour Je suis possesseur depuis peu d'un Xiaomi redmi note 10 pro et je perds régulièrement la 4 g , je suis obligé de redémarrer le téléphone pour la récupérer. Que dois je faire ? Merci

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Bonjour jeregui26, Comme je te l’avais dit en message privé, il y a eu de fortes perturbations sur la région de Bastogne, Arlon, Bertrix et Neufchâteau (entre autres). Une amélioration est-elle visible depuis la nuit de lundi à mardi ? slt depuis h

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coupure a répétition ce soir

bonjour j avais pas de problème sur ma ligne tout étais nickel depuis des mois hier j ai apercu une camionnette voo au poteau de la rue je me suis surement une maintenance ok mais depuis je me tape des coupure sur ma ligne déjà 3 fois ce soir ça coupe 2 minute et ça revient

Problème

Bonjour jeregui26, Comme je te l’avais dit en message privé, il y a eu de fortes perturbations sur la région de Bastogne, Arlon, Bertrix et Neufchâteau (entre autres). Une amélioration est-elle visible depuis la nuit de lundi à mardi ? slt ça a tenu

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coupure a répétition ce soir

bonjour j avais pas de problème sur ma ligne tout étais nickel depuis des mois hier j ai apercu une camionnette voo au poteau de la rue je me suis surement une maintenance ok mais depuis je me tape des coupure sur ma ligne déjà 3 fois ce soir ça coupe 2 minute et ça revient

Problème

Appel d'urgence uniquement

Bonjour la team Voo, Depuis ce matin, il m'est impossible de passer des appels (tant sur mon smartphone que celui de mon épouse); uniquement appel d'urgence. J'habite Bastogne. Pourriez-vous me confirmer ou infirmer qu'il y a des soucis avec une de vos antennes relais. Localisation, à proximité du C

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