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Ne vous cassez pas les méninges, Voo à décidé de facturer un forfait de 60 euros (frais de migration) pour migrer d'un Voocorder vers une Evasion.Chez moi ça a duré une bonne heure, mais que ça dure 2 minutes ou 2h00 c'est 60 euros, c'est le princi
Wahoo: Fausse promo pour les clients?
Bonjour, Je désire passer d'un (historique) trio "Passionément" à un trio Wahoo. Sur le site de Voo, je lis que les nouveaux clients ou les clients qui ajoutent le NET à leur offre actuelle (?), se voient offrir l'activation, l'installation et ont une réduction de €10 pendant 6 mois. Je téléphone
Problème
Que vous soyez d'accord avec ou pas, c'est une autre histoire et je le respecte. :) Mais l'information, elle, est factuelle et ne change pas en fonction de l'opinion de chacun : une box .évasion est installée par un installateur uniqu
PROBLEME VOOCORDER - Comment se passe la migration vers la box .évasion ?
Bonjour, malgré un formatage complet, j'ai toujours des soucis avec mon voocorder, (image figée, son bloqué, vitesse d'avance pas linéaire, plantages fréquents... nécessité de reboot)j'aimerais passer à autre chose, quelles sont mes options pou
Question
Solution acceptée
Lenteur de connexion Internet
En télétravail ce jour, je trouve ma connexion (cablée, gigabit) très lente. J'ai donc effectué un speedtest qui me donnait comme résultat un 0.5 Mbps en débit descendant ! Après un reboot du routeur, nouveau test : résultat 1.8 Mpbs https://voo.speedtestcustom.com/result/1c017900-578b-11e9-9a
Question
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Ma connexion Internet
J'ai effectivement le 3700 avec un WiFi 5ghz que j'ai désactivé car la vitesse n'y est pas du tout. Lorsque le technicien était venu il m'a dit 213 mbps, hors que je far tout les test en étant connecté au câble eternet je ne monte pas au dessus des
Modem et réseau mobile
Bonjour je suis actuellement avec un forfait one + 2 abonnement GSM + 2 smartphone Je me demande comment ça ce fait que je n'ai pas le dernier modem internet ? Étant donné le prix que je paie par mois, je trouve ça honteux de ne pas avoir de WiFi partout dans la maison et de ne pas avoir du tout de
Question
Bonjour, Les clients fidèles ne sont pas récompensés. Je suis également client depuis plus de 7 ans (Pack Trio Passionnément). Je regarde pour adapter mon abonnement en "Trio Wahoo" avec le passage à la box e-vasion mais je vous avoue que les 60 euro
migration voocorder vers evasion
Y a t il un moyen d'éviter les frais de migration Je suis client depuis plus de 20a (déja brutele) et je ne trouve pas normal ces 60€ de frais de migration
Problème
Il faut également compter 110 euros pour l'activation et l'installation du matériel. C'est pas un peu abuser çà ? On savait bien que c'était 60 € pour l'installation vu qu'il faut un technicien et pas d'activation à payer avant non ?
2 ieme box évasion
Bonjour, combien coûte une deuxième box évasion et puis je l’installer moi même ?
Question
Madame Roylion n'est pas fâchée du tout, et puis je parlais de la démo au client, vu que moi j'ai bien du payer les 60 € de migration et que je n'ai pas eu droit à la démo de Louana à mon domicile mais uniquement celle d'un petit installateur barbu,
Réduction remplacer box évasion
Je possède actuellement un voocorder. Comment procéder pour la faire remplacer par une box évasion et quel sera l'impact sur le prix de mon abonnement mensuel ?
Question
400 mbps et le wifi
Bonjour, je viens de passer en 400 mbps mais plusieurs obstacles sont apparus : en direct cablé j’arrive à du 300 péniblement en wifi que ce soit en 2,4 ou en 5 ghz je n’atteint pas les 100 en cpl 1200 60 mbps Auriez vous des solutions à me proposer merci
Question
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Ma connexion Internet
Justin j'ai encore vérifié et non je ne dépasse pas les 60 en câble et en WiFi j'ai exactement le même débit Pour le réseau étant donné que j'ai une maison en pierre et que la couverture de base est inférieur à orange j'ai effectivement perdu en qua
Modem et réseau mobile
Bonjour je suis actuellement avec un forfait one + 2 abonnement GSM + 2 smartphone Je me demande comment ça ce fait que je n'ai pas le dernier modem internet ? Étant donné le prix que je paie par mois, je trouve ça honteux de ne pas avoir de WiFi partout dans la maison et de ne pas avoir du tout de
Question
Le mien est en ligne depuis plus de 60 jours sans que cela pose un problème... par contre cela peut relancer l'interface Wifi et avoir une meilleure connexion si c'est instable ... Tout à fait ! C’est pourquoi nous conseillons de le redémarrer de te
La portée de mon modem Netgear 3700 en Wi-Fi n'est pas optimale
bjr, client de VOO depuis maintenant 8 ou 9 ans avec actuellement le pack trio wahoo, je ne peux que vous venter les qualités de ce produit (vitesse de téléchargement , etc..) MAIS concernant la portée du wifi du modem NETGEAR dernière génération c 'est la CATASTROPHE, ma terrasse se trouve a 6 m du
Problème
Parfait! Effectivement votre double manipulation a surement été trop rapide Quand vous êtes hors Belgique, vous avez droit vers n’importe quel pays d’Europe (dont la Belgique) à 60minutes, 60 sms et 200Mo par jour. C’est juste de Belgique vers un au
Envoi de sms vers la France impossible
Bonjour, Depuis peu lorsque je tente d'envoyer un SMS vers la France je reçois l'erreur "le message n'a pas été envoyé : le format du numéro de téléphone est incorrect.". Pour les SMS vers la Belgique tout fonctionne. J'ai déjà essayé les solutions suivantes : Modifier budget maîtrisé de 0 à 10€
Problème
Solution acceptée
Limite consommation mobile à l'étranger
Bonjour, Je possède trois abonnements mobile chez voo, faisant partie de mon pack one, avec appels et sms illimités. Je suis partie en France récemment et j'ai été étonnée de recevoir un message de voo disant que je n'avais droit à 60 sms par jour et 30 min d'appels si je me souviens bien, alors
Question
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Mon téléphone mobile
A la fin, la VOOBox était vendue à 60 €.La VOOBox et la carte CI+ ne sont que de simples décodeurs de signal digitaux sur le câble … bref juste pour regarder la TV comme on le faisait dans le temps, avant tous les appareils +/- sophistiqués et l’inte
Avant était-il possible d'acheter son Voocorder?
Bonjour à tous, Actuellement le voocorder est uniquement disponible à la location. Mais avant il était quand même possible de soit l’acheter ou soit de le louer mensuellement.Pouvez-vous le confirmer, car du personnel de chez Voo me certifie qu’il n’a jamais été possible d’acheter un Voocorder?
Question
Connexion dans le gaming horrible
Bonjour Voo , en terme d’upload etc tout va tres bien chez mon père également en terme de gaming tout va bien , mais chez ma mere c’est injouable , 60 de ping constant sur valorant ainsi que uniquement des mini freeze et rollbacks répétitifs… Auriez vous une résolution ?
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Etant donné que vous avez un VOOcorder, nous pouvons procéder à l'échange via un point de relais Kiala. Cela coûte 25 € comme l'a dit roylion15 (via un technicien, c'est bien 50 € et pas 60 :) ). On va vous contacter par message privé pour la suite
Echange modem NetGear vers Technicolor ?
Bonsoir, Je souhaite échanger mon modem NetGear vers le nouveau Technicolor. Sur la page VOOassistance je lis ceci: "Vous pouvez demander l’échange de votre modem au 078/50 50 50. Si vous êtes abonné à la téléphonie fixe de VOO et si vous appelez depuis votre poste fixe, l'appel est gratuit. Les fra
Problème
Je ne sais pas ce que tu veux dire mais ma Xbox série X n’a aucun souci pour faire tourner les jeux en 4K 60 FPS et HDR10 et c’est même c’est prévu pour aller plus haut mais mon TV de 2016 ne le permet pas car n&
Article Gaming - Stadia & VOO, le couple parfait ?
Il y a trois ans, alors que je n'étais encore qu'un petit nouveau dans l'équipe du Forum, je vous parlais du Cloud Gaming. 1 an et demi plus tard, en novembre 2019, Google lance sa plateforme de jeu vidéo en streaming, Stadia. En 2021 que devient-elle ? Quels sont les avantages
Article
Merci pour toutes ces informations et interventions et particulièrement celle de Xena 7 et sa précision quant au prix de 60 € de migration. Cela m'amène à demander à Fanny si, en plus desdits 60 € il y aurait aussi un montant à payer pour la nouvell
Equivalant du pack trio Passionnément dans le nouveau trio pack ?
Bonjour, je suis abonnée au pack trio Passionnément depuis quelques années et je m'aperçois que dans l'offre des nouveaux packs Trio, les appels du téléphone fixe vers les GSM sont inclus. Je pense que mon pack Trio actuel (53,44 €/mois + 210,82 €/an pour la télédistribution) correspond au pack Tri
Problème
ai le meme probleme sur les enregistrements..tt est bloqué et doit debrancher tout et relancer..et l enregistrement en cours..foutu du coup ,, une vraie plaie.. et si on veut une box encore allonger 60 eurs juste pour du beurre..un vol .? alors voo
Images figées et VOOcorder bloqué
Bonjour à tous, Depuis maintenant un mois ou deux, il arrive que mon décodeur ne réagisse plus à aucune commande et qu'il... plante ! Je m'explique : - Lorsqu'il est allumé, il arrive de plus en plus fréquemment que mon VOOcorder plante sans prévenir. L'image à l'écran reste alors fixe (pas de me
Problème
Bonjour andre125, Après vérifications de vos paramètres, je vous confirme que tout est en ordre dans votre dossier et que vous pourrez profiter du roaming sans souci :) Je rappelle qu'avec VOOmobile, vous aurez une limite quotidienne de 60 minutes
Tiou
commenté
il y a 7 ans
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Le roaming existe-t-il chez Voomobile ?
Bonjour,Je suis parti 6 jours en France et je n'ai jamais pu me connecter à un réseau mobile français.J'ai des amis, Français, qui ont essayé de me contacter lors de ce voyage, et chaque fois ils tombaient sur ma messagerie mais je n'ai reçu aucun avis du style "un tel numéro a essayé de vous contac
Problème