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Solution officielle

Bonjour @Delvauxy   À titre de geste commercial pour la perte de service temporaire de mercredi, je peux vous proposer une note de crédit de 5 €.

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compensation en cas de coupure de cable

Bonjour, Mercredi soir vers 16h tous mes services (Voice, TV, internet) ont été interrompus pour être rétablis vers 21h. Est-ce que VOO prévoit une compensation pour cette interruption de services. Merci

Question

Solution acceptée

Connexion interrompue aléatoirement, normal ?

Bonjour, J'ai le problème suivant depuis toujours. Lorsque j'utilise l'internet sur mon pc, l'internet se coupe (plus de réseau accès internet) après un certain temps pour revenir quelques secondes après. Ce qui fait que toutes les pages sur lesquelles je suis occupés se mettent "hors-connexion".

Problème

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Je suppose bien que tu n'as pas fixé un canal spécifique en 5 ghz et il est en automatique donc il faut aller dans l'interface du modem pour ce faire .

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iPad 2 et réseau wifi 5 Ghz

Bonjour ;-) J'ai un iPad AIR qui se connecte sans problème au réseau wifi 5 Ghz. Par contre, mon ancien iPad 2 ne se connecte pas et m'affiche que le mot de passe est incorrect quand je veux me connecter (alors qu'il l'est...). Quelqu'un a une idée de ce que pourrait être le problème ? Merci ;-)

Question

Bonjour, J'avais le même problème que toi avec le CG 3700, depuis le passage au Technicolor, plus de problème de connexion en 5 Ghz. CQFD... Cordialement. X

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il y a 8 ans

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iPad 2 et réseau wifi 5 Ghz

Bonjour ;-) J'ai un iPad AIR qui se connecte sans problème au réseau wifi 5 Ghz. Par contre, mon ancien iPad 2 ne se connecte pas et m'affiche que le mot de passe est incorrect quand je veux me connecter (alors qu'il l'est...). Quelqu'un a une idée de ce que pourrait être le problème ? Merci ;-)

Question

j'ai le même problème , et le problème est dans les mains de spécialistes de niveau 2 !!!!ça dure déjà depuis le 5 mai 2020 !!!!!! toujours RIEN !!!!! bravo VOO

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il y a 4 ans

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iMessage et nouvelle carte SIM : rien ne fonctionne !

Bonjour,Je possède un iPhone 8 et depuis la nouvelle carte SIM reçue et activée vendredi dernier, il m'est totalement impossible de réactiver le service iMessage & FaceTime en utilisant mon numéro de GSM !C'est quoi ce changement de SIM sérieux ? Vous changez d'opérateur "pri

Problème

Non les appareils via application n’ont rien à voir avec les décodeurs TV ..vous pouvez avoir 5  décodeurs simultanément sans soucis et en même temps aussi regarder sur 2 smartphones via applis.

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Bouquet Family Fun sur plusieurs écran

Bonjour à la communauté, J’ai savoir si, lors de l’abonnement à “ Family Fun “ si il est possible d’avoir l’affichage sur plusieurs écrans en même temps (TV, Smartphone, tablette) de “SYFY”?Si oui, la limite d’affichage est de combien d’écran en simultanés?Merci d’avance, en vous souhaitant une bonn

Question

Rebonjour, J'ai suivi les conseils (éloignement d'appareils potentiellement perturbateurs) mais ce ne me semble pas être super concluant, malheureusement. J'imagine qu'avec du wifi 5 Ghz, ça pourrait aller mieux, non?

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Difficultés de connexion Wifi

Bonjour,Depuis quelques jours maintenant, je connais des problèmes de connexion via différents appareils connectés en Wifi (portable, smartphone, imprimante). Je n'arrive même pas à me connecter à l'interface du modem en Wifi. Pas de problème en câble mais c'est nettement moins pratique, évidemment

Problème

Pareil , impossible de regarder cette chaîne pour le moment. Coupures d'images et son toutes les 5 secondes . Augmentation d'abonnement mériterait une meilleures qualités de service non ?

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Dysfontionnement chaîne C8

Depuis le changement "tout numérique" je n'ai plus C8 alors qu'avant cela fonctionnait. J'ai deux TV et deux cartes numériques mais aucune des TV ne peut revoir C8

Question

Ushuaia

bonjour, j'ai régulièrement des coupures de 2 à 5 secondes sur la chaîne Ushuaia , d'abord le son, puis l'image (écran noir) et seulement sur cette chaîne

Problème

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Solution acceptée

Disparition du wifi 5GHz de mon modem Technicolor

Bonjour, ça fait maintenant quelques semaines que j'ai une connexion très instable. J'ai donc décidé aujourd'hui de débrancher le routeur Technicolor pendant ma journée de travail. En rentrant, j'ai tout redémarré et là surprise... plus de wifi 5GHz. Chose étrange car je ne peux plus l'activer dans

Problème

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Après discussion en privé et aucun changement par rapport au problème, je n'ai plus aucun retour depuis plus de 5 jours.. Vous en avez peut être plus rien à faire.. ?

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Connexion très bonne avec le fil mais coupures plus que régulières en WIFI...

Bonjour,Comme indiqué dans le titre, ma connexion est bonne. Mon PC est connecté en filiaire via CPL car j'en avais trop marre des coupures.. Je pensais que j'en demandais trop à ma connexion wifi qui, comme on sait peut se révéler fragile.Seulement là, simplement à cause des deux smartphone du ména

Problème

bonjour voila tout les jours maintenant le signale de mon wifi depasse plus le 5 mb je doit rebooter pour avoir a nouveau normale donc je pense que mon modem deconne

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Lenteurs de connexion en Wi-Fi (modem Netgear) avec smartphone et playstation

bonjour voila depuis peux je dois rebooter mon modem tout les 3 jours car le wifi est devenu lent 3 mega environ mais des que je le reboot j ai a nouveau mes 100 méga donc je pense a un problème de l antenne wifi qui doit chauffer a un moment et bugger ?

Problème

J'ai éteins la box avec l'interrupteur marche arrêt pendant 5 min car j'avais un écran noir sur Syfy Planète + a changé de canal en HD mais pas de logo HD

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21/04/16 : Qui a les nouvelles chaînes HD ?

(Jeudi 21 avril 14h50) Voilà :) La question est simple ;) De mon côté, toujours rien. Je suis sur Bruxelles.

Question

HelloCe ne serait pas un souci lié à Ipv6 plutôt. Pouvez vous vérifier qu’elle est fonctionnelle chez vous ? https://test-ipv6.com/Vous utilisez le wifi 2,4 ou 5 GHz ?

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Souci lampe DS qui clignote sur le modem et image qui se bloque sur la box .évasion

bonjour, ça fait 4-5 jours que j ai la lampe ds du modem qui clignote ,je reboote le modem et ca se stoppe pendant quelque heure ...j ai remarquer que également a se moment la j ai un blocage de ma box évasion qui dur 2 seconde l image se fige donc je pense a de micro coupure sans être sur .

Problème

Un bon matériel, et un bon pointage. Gain minimum par apport a VOO 323,40 par an et Proximus Tv 474,00 par an. Et garanti 5 ans. C'est pas super cela ?

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Avez-vous de bonnes résolutions pour 2017 ?

Coucou tout le monde, Toute l'équipe du Forum vous souhaite officiellement une brillante et heureuse année ! Nouvelle année, nouveau départ !Quelles sont vos résolutions pour 2017 ? Pensez-vous les tenir longtemps ? :D Personnellement, je n'en aurai qu'une... voir la vie en rooooose :$

Problème

bonjour le wifi fonctionne mal toujours des déconnexion de wifi sur les GSM et mai canera de surveillance que j'ai a extérieure les cannera son a 5 mètre du netgear :@

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Echange : modem Technicolor à la place du Netgear

Bonjour, J'habite en Wallonie et je voudrais savoir s'il est possible d'obtenir un modem technicolor à la place du Netgear. Ceci afin de pouvoir utilisé le port usb . Es ce q'un jour les ports usb de la box evasion seront ouvert afin de pouvoir lire divers film et photo? Fred

Question

Spam ? @antonino45621 Message inutile dans un sujet vieux de 5 ans.  https://forum.voo.be/page/la-charte merci 

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Impossible de rejoindre un ami en ligne sur ps4

Bonjour, Après avoir fouiller dans le forum je pense que j'ai un problème un peux unique.. Pour faire super court, j'ai un ami qui, je ne sais le rejoindre ni dans un jeu ni dans le "party" de la playstation 4 .. jusque là rien de fou.. mais le problème c'est que mise à part l'ami là, je sais rejo

Question

Hello C’est en 2,4 Ghz que les problèmes semblent plus flagrants mais bien que la portée soit moindre, ca donne quoi sur le wifi 5 Ghz ?

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Wifi perfectible

Bonjour, Depuis quelques jours/semaines, le wifi est très lent et se coupe régulièrement... j'ai éteint et relancer le modem et pas d'amélioration.  Y a-t-il un souci et une procédure à suivre pour améliorer cela? Cela devient pénible au quotidien. Merci

Problème

Et la réponse à la question "connecté en 2.4 ou 5 gHz" ? Et si c'est sur PC, quelle est la carte WiFi ?

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speedtest

Bonjour, On vient de m'installer VOO. Si je fais le speedtest par câble j'obtiens 550Mbps. Si c'est par wifi (à 1 mètre) j'obtiens 57 Mbps. ???? pourquoi cette grosse différence ? Merci

Question

Bonsoir roylion15, merci pour votre réponse :) Logiquement il n'y a que les personnes habitants sous mon toit qui possède le code du wifi mais je vais quand même le modifier pour être sûr. Effectivement nous avons des murs assez épais mais même lor

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il y a 6 ans

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Plusieurs appareils non-connectés avec un routeur Netgear

Bonjour, Je vous explique mon problème. Depuis quelques années nous sommes chez Voo et rencontrons un problème qui paraissait mineur au départ mais devient vraiment de plus en plus embêtant. Nous possédons plusieurs appareils connectés qui n'arrivent tout simplement pas à se connecter à notre wifi

Problème