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Panne générale internet
Honteux ! Panne générale internet sur la commune de Fernelmont de 8h25 à 12h20. Et encore depuis 15h50 jusque 17h selon le message du répondeur de Voo. En télétravail on fait quoi ? On dit quoi à l'employeur ?
Problème
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Ma connexion Internet
bonjour, j'ai identiquement le meme problème pour le moment le signal RX SNR et TX ne font que jongler du coup connexion pas stable et perte de vitesse sur les speed test. le signal depuis hier 22h25 a aujourd'hui 17h
Instabilité internet et perte de vitesse
Bonjour, Cela fait plusieurs jours que je constate d'importantes baisses de vitesse de connexion en début d'après-midi jusqu'en début de soirée. Après, aucune idée parce que je ne suis pas chez moi mais quand je rentre en soirée (après 20h), tout semble revenu à la normale. Je passe en effet de 100
Question
Solution acceptée
Changement d'opérateur pour l'offre smartphone mais pas de réseau actif
Bonjour, J ai changé d'opérateur en profitant de l'offre smartphone.. J ai reçu le courrier pour activer la Sim je l ai fait seulement voilà ça fait depuis hier soir 17h que j ai activé la carte Sim et pourtant elle n a aucun réseau et ma carte Sim orange est toujours activée.... ???? D avance mer
Problème
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Mon téléphone mobile
@carolooooo, les tranches horaires entre 17h et 20h sont pour les interventions de perte totale du signal sans souci de qualité. Celui-ci ne conviendrait malheureusement pas et risque de ne pas avoir les qualifications pour le souci ci-dessus.
Perte de signal depuis 3 jours, Pixelisation sur tv et Voobox ne fonctionne plus (erreur E0)
Bonjour, Depuis trois jours , alors que tout fonctionnait parfaitement, perte de signal, la tv branchée sur l'évasion pixelise sans arrêt, ma voobox à l'étage ne fonctionne plus (Erreur E0 ). J'ai vérifié tous les câbles et les RJ45...tout semble parfait.....la seule chose que je ne sais pas contrô
Problème
Je termine le travail entre 17h et 17h30, je rapporte le matériel juste après. A priori chez Electronic Parga. Si vous en avez l'occasion, imprimez le commentaire de Louana ou elle vous dit que vous pouvez vous rendre dans cette boutique, on ne sait
Factures reçues pour non restitution du matériel suite à la résiliation
Bonjour, J'ai reçu deux facture d'un même montant mais portant des numéros différents (les factures 821710138373 et 821780042357 pour chacune un montant de 193,55€). Tout d'abord je conteste ces deux factures car en effet, suite à ma résiliation par courrier recommandé je n'ai reçu aucun retour de
Problème
Bonjour, Il y a un souci de signal, c'est pour cela que vous avez ces coupures. Un dépannage est nécessaire. Quand êtes-vous disponible en semaine, soit entre 8h et 13h ou entre 13h et 17h ?
Coupure internet et wifi
Bonjour,J'ai souvent des coupures internet avec mon modem Netgear. J'ai déjà essayé de le redémarrer. Le voyant lumineux indiquant le wifi est pourtant bien allumé. Mes appareils captent un wifi mais pas de bande passante.Pouvez-vous m'aider?Merci.
Problème
Bonjour @Mr_Vr, Il vous faut un dépannage. Quand pouvez-vous recevoir le technicien ? Il peut se déplacer en semaine entre 8 et 13h, 13 et 17h ou 17 à 20h.
Pas de reseau
Depuis hier soir plus d'internet. Verifier cables. Redémarrez tous. Eu de connexion 1h du matin, mais de nouveaux sans internet. Le wifi fonctionne mais sans data. Je ne trouve rien concernant un panne, je n'arrive pas a appeler VOO, le telephone s'accroche immédiatement. Region Hainau
Problème
Bonsoir il a une panne depuis ce matin aucun service ne fonctionne es impossible de joindre un opérateur y dise que sa sera résolue dans 1 jours es 17h ? Normale de nous laisse comme sa.. Très mauvaise impression surtout qu'on es nouveau client !!
Gros problème de signal à 7143 Leval
Bonjour nous avons de gros probleme de signal a leval Pas d internet Image saccadé
Problème
Ça me convient demain entre 13 et 17h svp Pourriez vous précisez au technicien que la maison est du côté droite de la rue car du côté gauche c'est le même nom de rue mais a Montigny sur Sambre.
Box télévision
Bonjour, J'ai un problème avec ma box elle affiche code erreur 26 - 28 - 81. J'ai déjà essayer de l'étreindre et rallumer mais ça ne re fonctionne pas. Merci a vous.
Problème
Bonjour max_1988, Je comprends, j'attendais votre retour pour planifier le rendez-vous ! Comme on vient de voir en message privé, je confirme bien le rendez-vous pour ce lundi 16/07 en après-midi de 13h à 17h :) Bonne soirée !
Crash/Perte internet
Bonjour, j'ai a nouveau régulièrement des crash internets. Quelqu'un pourrait il me dire ce qu'il en est, d'avance merci.
Question
@Christophe C Je peux savoir pour mon message, portant ma plainte, à disparu de la discussion !? De plus, le rendez-vous est maintenant reporté entre 16 et 17h ! Toujours sans me contacter !
Problème de qualité d’image sur ma box .évasion
Bonjour, Depuis quelques jours, il y a des lignes dans l’image sur ma TV. Le problème est difficile à décrire, rien ne vaut mieux qu’une photo pour l’illustrer. Faites un zoom sur le visage de la présentatrice et vous comprendrez. Et imaginez cela sur un écran de 50 pouces. Ce problèm
Problème
Bonjour moi aussi sur virton hier a 17h j'ai plus de conx j'ai telephoner m'ont dit que ca va revenir a 22h30 . La c'est 13:56 et tjrs pas de conx et personne ne répond . C'est vraim
Plus de connexion internet depuis mercredi 16/09 16h
Bonjour, Après le gros orage de hier soir sur Virton, ma connexion internet ainsi que ma connexion tv ne fonctionne pas. J'essaie de vous joindre mais je tombe toujours sur votre répondeur... Pouvez vous me dire ce qu'il en est ? Suis je le seul dans la situation ?! Bien
Problème
Solution acceptée
Transfert de numéro vers VOO - activation - impossible d'appeler mais je reçois les appels !
Bonjour , j'ai activé ma nouvelle carte SIM chez VOO mardi vers 17h , mon ancienne SIM (orange) n'est plus active depuis ce matin. Je reçois bien les appels extérieurs mais impossible pour moi d'appeler quelqu'un ! Pouvez-vous m'aider ? J'ai pris un abonnement TOUDOO à 12€ combiné à l'achat d'un n
Problème
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Mon numéro mobile
Même comportement chez moi encore ce soir. Le redémarrer démarre une session video streaming mais parfois plusieurs heures avant. Exemple, check hier a 20H15 d'un film démarré depuis 18H30, affichage d'un dessin animé prévu a 17H quand click sur "red
Message erreur sur VooTvPlus sur ordinateur
Bonjour, Lorsque je lance VooTvPlus sur mon pc portable depuis 1mois maintenant ça ne fonctionne plus et j'ai un message disant: "Something went wrong determining the initial Period of the provided MPEG-DASH stream" Si je clic sur redémarrer, le programme se lance en revenant au début. Mais
Question
@Ventorium, oui tout fonctionne normalement, internet câble, wifi et décodeur box évasion, depuis environ 17h aujourd'hui, par contre, je n'ai pas reçu de SMS de la part de VOO. Bonne soirée quand même, il reste la lecture, ou la 4G si encore
Foudre
Connection internet et un modem Connection internet et décodeur hors service - Foudre à Naninne à +/- 22H40 à quelques mètres de chez moi.
Problème
Bonjour Frenchpot, Je vous confirme bien le dépannage avec notre technicien ce lundi 30/07 en après-midi de 13h à 17h ! N'hésitez pas à revenir vers nous s'il persiste un souci après l'intervention :relaxed: Encore une bonne journée !
Problème connexion internet
Bonjour voici les derniers résultats de mon Speedtest c’est extrêmement lent au point de ne plus pouvoir regardé un film sur net flux (par exemple) sans devoir rafraîchir au minimum 10x ma connexion . Je désespère !
Question
Le technicien est susceptible de venir entre 8h30 et 9h30. Est-ce qu'il y a un jour où vous pouvez vous assurer qu'une personne majeure sera sur place dans ce créneau au cas où ?Ou quelqu'un pourrait-il être présent entre 15h et 17h ?
Débit et décrochage
Bonjour, Ça fait quelques jours que nous avons des soucis. On ne sait pas regarder Netflix sans que ça s'arrête et qu'on doivent attendre que ça reprenne. Pareil pour mon fils sur sa console, il ne sait plus jouer en ligne depuis 3 jours, ça coupe tout le temps. Un technicien est venu en me disan
Problème
Rebonjour Colette490, Après une seconde analyse, j'ai bien vu un souci sur le signal qui pourrait provoquer des coupures, comme on en a convenu par téléphone, un technicien passera ce lundi 28/01 en après-midi entre 13h et 17h pour régler le souci.
Pertes de paquets et connexion instable
Bonsoir, je suis client depuis peu chez voo. je rencontre des soucis au niveau de ma connexion internet, perte de paquets et montée de ping sur différents jeux ainsi qu'une variation de la vitesse de téléchargement (film, jeux etc). J'ai redémarré plusieurs fois le modem rien ne change. Je précise q
Problème
Bonjour à tous,@Jean_luc : suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme le passage du technicien le mercredi 18 entre 13h et 17h :) Tenez-nous au courant ! Pour info pour les autres membres : il y a de grosses variations de signal :)
Coupure internet toute la soirée 05/12
Bonjour, J’ai eu l’internet coupé d’environ de 19h le 05/12 à fin de matinée le 06/12. Y -a-t-il une raison? Bien à vous,
Problème
Bonjour @cedric.neve, Un dépannage est en effet nécessaire. Pourriez-vous me communiquer vos disponibilités la semaine prochaine pour le passage du technicien ? Il peut passer entre 8h et 13h ou entre 13h et 17h 😊
Simon B
commenté
il y a 1 an
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Débit Internet très faible
Depuis cet après-midi, notre débit est très faible à Céroux-Mousty. Il est habituellement de 400Mb down et là il fluctue entre 1Mb et 50Mb. Nous n'avons pas d'utilisation inhabituelle de notre côté. Est-ce qu'il y aurait des travaux où des soucis ?
Problème