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Bonjour, Si vous voulez aller plus vite, téléphonez au service technique au 078 50 50 50 ( jusque 21H30 ) , ici sur le forum cela ne sera pas avant la semaine prochaine ....
Problème droits voocorder
Bonjour, Cela fait longtemps que je n’ai plus allumé le Voocordeur. Est-ce que vous pourriez relancer les droits sur ma carte 1.32.330.269.178. 92? Merci d’avance…
Problème
Parfait. Il faut attendre qu'un officiel passe sur ce fil ou essayer via un autre téléphone de joindre le 078 50 50 50. En tant que client, je ne peux malheureusement rien faire pour vous.
Pas de réseau
Bonjour, J'ai fait une demande de nouveau client VOO Mobile. L'opérateur précédent (Proximus) a coupé son service aujourd'hui. L'opérateur s'affichait toujours, toutefois en essayant de passer un appel, une messagerie vocal indiquait que ma carte SIM / réseau n'était plus actif. J'ai donc in
Problème
Non, je n'ai pas d'abo pro.J'ai sonné au 078 mais ils sont injoignables après plus de 15 minutes de communication... Vous connaissez un officiel VOO présent sur ce forum susceptible de m'aider ?
Limitation de vitesse après paiement ?
Bonjour, Je viens d'effectuer ce matin le payement de ma dernière facture qui était à hauteur de 142 € avec la communication 465/3065/93487 Je suis en télétravail, pouvez-vous lever la limite de vitesse ? Le virement est en pièce-jointe. Bonne journée.
Problème
Solution acceptée
Bonsoir, Vous ne pouvez malheureusement rien faire de plus qu'attendre, ou retéléphoner au 078 50 50 50 pour voir s'ils ont des informations plus récentes sur la résolution de la panne....
Problème réseau depuis hier 16h à Roux
La foudre est tombée hier vers 16h à Roux près de chez moi et de depuis cela, le réseau ne revient plus. J'ai contacté 3 fois le 078 50 50 50 sans succès jusqu'à 18h30 car personne n'était joignable pendant c'est 2h30 à cause d'un problème technique et lorsque j'ai eu un correspondant celui m'a dit
Problème
Bonjour, Téléphonez au 078 50 50 50 , si une panne est déclarée ou une maintenance en cours pour votre localité, un message automatisé vous le signalera ainsi qu'une durée estimée de r&e
Problème d'internet
Cela fait déjà plusieurs fois ces derniers temps que nous avons une coupure d'Internet et de fixe à la maison. La dernière a commencé hier et n'est toujours pas rétablie. Cela ne vient pas du modem, ayant déjà tout débranché et re
Problème
Bonjour @brunohampert Assurez-vous que votre numéro client est repris dans votre profil pour qu'un officiel prenne votre problème. Si c'est urgent, vous pouvez aussi appeler le 078 50 50 50.
Disque dur Box Evasion OUT
Depuis ce matin la box évasion affiche un message disant que le disque dur est défectueux et qu'il faut formater le disque ou redémarrer la box. Cela a été fait plusieurs fois sans succès. Formatage disque dur, redémarrage de la box , vérification du placement du disque dur... Je pense qu'il faut
Problème
Merci pour vos réactions et conseils. J'ai téléphoné au 078 et là ils ont (gentiment) annulé ma commande. Je devrai donner le n° de carte SIM de mon fils et ils s'occuperont d'effectuer la transition. Bonne journée à toutes et tous!
Nouvel abonnement mobile : comment conserver un ancien numéro ?
Bonjour, Je viens de commander un nouvel abonnement Voo mobile en demandant un nouveau numéro . Jusque là tout va bien, la seule chose bizarre c'est qu'on ne m'a pas demandé le nouveau numéro et qu'on m'envoie déjà une autre carte SIM. Une idée? Merci d'avance!
Question
Bonjour,Le code d'erreur EC3 concerne les droits d'accès aux chaînes ....Sur quelles chaînes avez-vous ce message ?S'il s'agit de chaînes d'un bouquet optionnel pour lequel vous n'êtes pas abonnée ce message est normal.S
erreur EC3 sur ma carte numérique
bonjour,le Code erreur EC3 sur ma carte numérique apparait pour plusieurs chaines. mon numero de client est :00********que faire? merci
Problème
Bonjour, Le service technique est bien joignable les week-end et jours fériés de 09H - 21H30 au 078 50 50 50. Il faut bien choisir l'option "question technique" car les autres services sont effectivement fermés….
Activer une Voobox
Bonjour, Impossible de joindre le service technique pour réactiver ma Voobox depuis hier .... Que se passe-t-il ? Merci
Problème
Bon... connexion internet rétablie sans contact avec l'assistance, vitesse trés acceptable en journée (50% du max) et assistance téléphonique au 078 50 50 50 de nouveau disponible.Les lutins du web ont encore frappé... On ne comprend toujours pas tou
pas d'internet et pas d'assistance téléphonique
Connexion internet instable et se déconnectant régulièrement ce matin (actuellement coupée), mais impossible de joindre l'assistance technique par téléphone (078 50 50 50) - un message enregistré dit que ce numéro n'est pas attribué...Comment joindre l'assistance Voo par téléphone?
Problème
Hello, There is no Voo staff here on Sunday. Please phone at Help Desk 078 50 50 50 to have some news.
help
I have problem with the internet since 30 min ago in saint gilles is there ang problem ?
Question
Bonjour, Les officiels Voo étant fort occupés actuellement suite au lancement des nouvelles offres, vous avez plus de chance de téléphoner au Helpdesk au 078 50 50 50, on pourra vous y préciser si une panne ou une maintenance impacte votre localité.
wepion pas de connexion 19/11/19
Bonjourvoila plus de 3 heures qu’il n’y a pas de connexion internet ... d’autres personnes sont impactees dans la région ?
Problème
Résiliation
Bonjour ! Je n arrive pas à téléphoner au 078 50 50 50 pour résilier mon abonnement tv et savoir combien je payerais juste pour internet comment faire ? Merci d avance.
Question
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Ma box .évasion
ici impossible de les joindre par le 078 , à toute les options la réponse est "on effectuée des travaux de maintenance dans votre commune......" et ça coupe. C'est le chaos chez voo..... privatisons tout et tout ira mieux qu'il disait.....
Panne sur Liège ce 28/08
Il y a encore une panne sur Liège... Comme d'habitude on n'a aucune info. C'est possible d'en avoir cette fois ?
Question
Bonjour,Le service technique est en effet joignable jusque 21H30 au 078 50 50 50.Si j'ai bonne mémoire , vous devez choisir l'option vocale "Si vous avez une question technique concernant ...….." qui vous intéresse ( par ex. "votre décodeur" )
Comment joindre le service technique
Bonjour, Je souhaite contacter le service technique. C'est assez urgent.Merci
Question
Bonjour, j'ai encore réessayer ce matin, mais encore une fois cette page d'erreur.Euh... autant vous le dire tout de suite: je ne vais certainement pas appeler un numéro 078 surtaxé pour signaler un soucis technique sur une page web hein :D :D.
problème avec le formulaire de déménagement :(
Bonjour! Je prépare tout doucement mon déménagement, et je voulais m'occuper aujourd'hui de mes services Voo. Je remplis correctement le formulaire, mais malheureusement, lors de l'envoi du formulaire, j'obtiens un message d'erreur (ci-dessous) Je me permet donc de vous contacter pour vous si
Question
Solution acceptée
Bonjour, Faites la demande dans le sujet spécifiquement dédié à cela ci-dessous ou bien téléphonez au service technique au 078 50 50 50 https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/comment-savoir-si-je-suis-en-ip-publique-ou-privee-cg
IP publique
Bonjour, Comment faire pour (ré)obtenir une adresse IP WAN qui soit publique sur mon router et non dans un sous-réseau privé ? Pour l'instant j'ai une 10.245.x.x sur mon TC7210.V. D'avance merci Cordialement,
Question
Bonjour ? Dire "Bonjour" est une première chose. Ensuite attendre que ça revienne , il s'agit sûrement d'une panne externe , pour vous en assurer téléphoner au 078 50 50 50
Connexion internet
Plus de connexion internet. Alimentation modem=ok, wifi=ok, online=clignote rouge. Que puis je faire ?
Problème
Hello A cette heure ci et même demain c’est dimanche, donc plus de personnel voo sur le forum ... Je ne peux que vous conseiller de téléphoner au HelpDesk 078 /50.50.50 pour plus d’informations. bonne fin de soirée
Plus aucun service VOO
Bonjour, Depuis 20h plus aucun service voo ne fonctionne chez moi, j'ai essayé toutes les manoeuvre pour relancer mais toujours rien, j'habite sur gomze andoumont. je ne sais pas si il y a un problème technique ou des travaux sur la ligne. Puis je avoir plus d'info ?
Problème
Ah ben dit donc .. pas sympa le ""copain"" ...On cherche à l'aider, à l'aiguiller .. et il vous envoie paître .... Comme dit Xena, si cela ne vous conviens pas, aller donc tirer votre révérence au 078 ...Bye
Gerinald
commenté
il y a 5 ans
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Contact service clientèle : pas de réponse à mon email
Bonjour,J'ai tenté de contacter le service clientèle par mail pour faire par de mon insatisfaction, n'étant pas pressé, je ne suis pas passé par le téléphone. Date de contact le 12/09 et nous sommes le 20/09, toujours pas de réponse … est-ce parce que je ne suis pas content de la façon de faire de V
Question