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elle m'a dit clairement que ceux qui voulaient changer d'abonnement devraient le demander explicitement, et après le 2/05ceux qui veulent rester,comme moi aux anciennes formules(seulement pour ne pas perdre la réduction que j'avais obtenue)...c'est b

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Be addict & VOOsport World : les nouvelles offres de VOO

Bonjour à tous, A partir du 3 mai, VOO va enrichir son contenu avec deux nouvelles offres HD, Be addict, orienté fiction/cinéma, et VOOsport World, orienté..... sport :) Be addict4 chaînes Be tv : Be1, Be1 + 1h (en SD), Be Ciné et Be Séries.3 chaînes Ciné+ : Ciné+ Premier, Ciné+ Frisson, Ciné+ Class

Question

Toute est une histoire de goût...et surtout de choix...je préfère choisir mon film parmi 15 chaînes ciné que de devoir suivre le film imposé sur une seule chaîne...Bref, Paramount Channel et Disney Cinéma dans cette option...cela pourrait le faire au

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il y a 7 ans

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À quand un bouquet la "totale" (reprenant toutes les options) ?

Bonjour, Je vous écris, car j'aimerais savoir si un jour, vous pensez créer un bouquet "la totale" où l'on aurait accès à toutes les chaînes payantes pour un prix bien défini au lieu de devoir choisir bouquets par bouquets , ou options par options? En espérant une réponse de votre part, veuillez r

Question

Enfin, Voo frappe un grand coup

Je remercie Voo pour avoir bien voulu faire de moi un beta-testeur de son nouveau décodeur "Elevation-2". Je n'hésite pas à dire que c'est extraordinaire. En vrac quelques caractéristiques tant attendues depuis si longtemps: 1. Il y a 6 tuners complètement indépendants avec possibilité d'enregistr

Problème

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Peut être qu’avant l’offre Data était moins cher car moins de GO en plus et vu que désormais, une option a été remplacé par une option 20GO,   Ah oui… les options : 8 GB  : 8€ 18 GB : 22€ 20 GB : 38€ 1 GB : 6€ 3 GB : 16€ C’est ce qui est repris sur

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smartphone avec abonnement

Bonjour,j’essaye de comprendre le prix des smartphones avec abonnement. Si je prends un iPhone 8 64 Go, je vois que je paie 149€ + 24 X 38€ pour l’option data.  Comme j’ai un abonnement trio, j’ai déjà 10 Go de data.  J’aurai donc 30 Go de data (qui ne me sont pas utiles) et j’aurai payé mon iPhone

Question

Faut arrêter vos conneries là.Ce feuilleton comporte 6 épisodes (ok c'est pas une série) et la diffusion se fait un épisode par semaineLorsque le premier épisode est paru, on parlait encore d'une disponibilité de BeTv jusqu'au 6 avril

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il y a 4 ans

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Le confinement et VOO

Suite au contexte dans lequel nous nous trouvons actuellement, VOO a décidé de réagir et d'aller plus loin dans ses actions pour permettre à ses clients de mieux vivre cette situation dans laquelle nous nous trouvons tous.Notre quotidien au service clientèleDe par le confinement, nous recevons

Problème

Belle avancée dans le dossier de la vente de VOO

La justice suspend la vente de Voo Le tribunal de l'entreprise de Liège a ordonné la suspension de la vente de Voo à Providence, écrit lundi L'Echo. L'opérateur Orange avait introduit le recours, estimant avoir été discriminé au moment de l'attribution du marché. Rédaction 29-06

Problème

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Tiens ? Serait-ce un banni qui revient se plaindre ? Faut-il republier la réponse qui n'a pas plu ? et qui ne répondait soi-disant pas à la question. C'est quand même dommage d'être aussi négatif On a bien compris que vous demandiez pourquoi

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il y a 2 ans

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Un cadeau pour tous

Bonjour, Client voo depuis 2008 et possèdent un pack quattro, depuis le début de semaine je cherche à bénéficier de la xbox comme cadeau fidélité. Je sélectionne bien le cadeau et puis je suis redirigé vers l'appli my voo sans la possibilité de le choisir. C'est très frustrant, pourriez vous m

Problème

Solution acceptée

Bonjour Dany, Comme vous le savez, il n'est possible que de souscrire à une seule Option Smartphone par numéro de client. A cela, s'ajoute aussi les conditions générales suivantes : Offre valable, dans la limite des stocks disponibles, pour tout

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il y a 7 ans

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2 abonnements avec smartphone par contrat ?

Bonjour Suis client chez VOO depuis plusieurs année en pack et mobile J ai un abonnement Mobile avec smartphone J aimerais payer le solde de mon contrat smartphone pour pouvoir permettre à mon épouse de prendre à sont tour un abonnement avec smart phone Car sont n° est repris dans ma facture est on

Problème

TV/Tel/Net : Jusqu'à quand payer trop cher en Belgique ??

Pardonnez-moi si le sujet a été déjà abordé en tant que "topic".Je pense qu'il va être temps un jour dans ce pays de se "réveiller" un peu face aux prix exorbitants qu'on paie en Belgique pour les télécoms.Je prendrai un jour le courage de faire un petit tableau comparatif entre la Belgique et les p

Question

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Bonjour, Je l'ai vu aussi comme vous l'avez décrit. Je pensais payer 51 € pendant 1 an et 61 € ensuite. Mais ce n’est pas comme ça. Je ne paie pas 16 € mais 23 €. Je paie donc 58 € par mois. Alors que 51 € sont indiqués. Je pense que c'est trompeur

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il y a 2 mois

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VOWifi ne fonctionne pas avec connexion Internet VOO

Bonjour, Comme d'autres clients, VoWifi ne fonctionne pas avec ma connexion Voo. Est-il possible de résoudre le problème (IP publique ou update du firmware ?) Mon abonnement mobile est proximus (lié à mon employeur) Mon modem (mode routeur) est un NetGear: Version du matériel : C200

Question

Demande de passage vers GIGAMAX

Bonjour Voo, Je viens poser ma demande de changement d'abonnement vers la nouvelle formule GIGAMAX.J'ai déjà contacté les community managers sur FB mais je n'ai pas eu de retour et j'ai toujours eu des retours efficaces sur le forum donc me voilà. Je désire garder les options comme elles sont p

Question

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Solution officielle

Bonjour @xanazorfa, Tout d'abord, n'hésitez pas à relire notre charte ici : http://spr.ly/61216MHSvg. En effet, faire un post entièrement en gras n'est pas "acceptée", ce serait donc bien de le modifier, comme l'a rappelé @8-SPQR-8, que je remerc

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il y a 2 ans

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Chaines Be tv

Pourquoi vous ne faites pas le triple Play à 49 Euro par mois comme dans la pub qui passe pour le moment avec des chaines intéressante au lieu de Btv ou il ne passe pratiquement que des vieux films vu et revus, ne parlons pas des nouveaux films uniquement en sous titrés en Français plus cher que dan

Question

Box évasion, désynchro et courant provenant du cable RF

Bonjour, Je m'abonne en janvier. Après l'installation, un commercial me contacte pour un 2e rendez-vous un samedi pour tester et/ou améliorer le réseau alors que tout semble bien fonctionner à priori. C'est une demande assez inhabituelle, mais j'accepte. Le technicien ne passe pas et sans pr

Problème

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Hello et merci de me répondre @Gilles N. Déjà je n'ai pas accès aux bons plans via l'app, y a rien malgré des tas de manipulations et çà me dit que je ne suis pas éligible ... web ben c'est pareil fonctionne pas même si je sais voir plus de chose

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Cadeau

Bjr, Je répond aux conditions ayant pack trio et ne pas bénéficier de cadeau avant et pourtant pas éligible pour le cadeau,il y a plus de 15 ans que suis fidèle......qqun peut il m'expliquer?merci

Question

Hello !Est-ce que vous remarquez ces latences sur d'autres applications ? Youtube, Internet en général ? Lodanum , ZanDaTHraX Il est vrai que le WIFI du Technicolor n'est pas incroyablement efficace dans toutes les utilisations, personnellement, le f

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Lenteur sur Facebook sur mes smartphones

bonjour ;j ouvre ce nouveau sujet pour essayez d avoir d autre retour a mon problème afin de savoir si je suis le seul concerner ou si il y a d autre qui on ça aussi !!car je suis a la limite de passez a la concurrence malgré 9 an de fidélité ..voila j explique quand je suis connecter avec mon GSM s

Problème

Solution acceptée

Campagne de fidelité janvier 2023 - Smartphone ou tv + 99€

​Bonjour,​ ​Je suis intéressé de prendre le smartphone Xiaomi 12T via la campagne pour client existant/fidèle qui à débutée aujourd'hui 17/01/23 (via rubrique "bon plans" dans Myvoo.​ ​Par contre les conditions générales ne fournissent pas toutes les réponses aux questions que je me pose avant

Question

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Bonjour, Je suis dans la même situation que vous, j'essaie depuis hier et mis à part les propositions de s'abonner à d'autres services, le cadeau reste inaccessible... J'ai bien évidement fait comme vous, téléphoner au 078505050 qui m'ont renvoy

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Cadeau Voo inaccessible

Bonjour, J'essaie depuis hier matin de bénéficier d'un cadeau Voo pour les clients fidèles. La liste n'apparaît pas dans les bons plans de mon appli myVOO. Je réponds à tous les critères, ce qui m'a été confirmé hier au téléphone par le service client. "Vérifiez régulièrement votre appli", "dé

Problème

bonjour anne-Sophie je suis arriver a un moment ou j en ai plus que rale bolle en voulent rester polije pense memej ai payer la facture comme sa et me deplacer lundi metre un terme a tout sa moi je trouve avoir été plus que gentil et patient jusque a

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il y a 7 ans

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Probleme de facture deja payer avec zoomit

Un grand bonjour et un gros merci a tout le monde je vient d aller faire un tour sure zomit et je voit que on me reclame une facture de 172 euro et quelque chose pour se moi si hort que j ai déjà payer payer se moi si j ai penser a une facture arriver trop tard mais se moi si je doit payer moin d

Question