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Solution acceptée
Carte SIM non reçue
Bonjour, Je suis nouveau client voo internet, tv, mobile. Ayant transféré mon numéro mobile de proximus à voo je devais recevoir une nouvelle carte SIM, seulement voila je ne l'ai toujours pas reçue et j'ai reçu aujourd'hui un mail indiquant que si je n'activais pas la carte SIM dans les deux jours
Question
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
Comment activer la Liste de domaines bloqués dans le routeur ?
Bonjour, Je souhaite bloqué des sites web, mais quand je test cela ne fonctionne pas ! Pouvez-vous m'aider ? Bien à vous
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Instabilité 400 mbps et suppression de mon compte
Bonjour à tous , la semaine passé je m’étais inscris sur le forum pour trouvé une solution à mon problème internet « Vitesse internet qui descend souvent en dessous des 200 mbps en soirée » et problème de Superpods qui deconne « obliger de passer en 4g par moment ». Après plus d’une semaine de discu
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Pas de 4G en France
Bonjour, Je n'ai pas accès à ma data depuis que je suis en France alors qu'il y a 2 semaines aux Pays-Bas je n'avais aucun soucis, J'ai évidemment vérifier tous mes paramètres et réglages et tout est ok. Quelqu'un sais vérifier s'il n'y a pas de blocage? Bien à vous, Corentin
Question
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
Facture raccordement.
Bonjour à tous, Je prends contact chez voo afin de me renseigner sur la tv box évasion (j'avais déjà la tv (21 chaînes) par internet). Je demande si les frais de raccordement seront gratuits malgré que je sois déjà client et la gentille dame au téléphone me répond positivement. Une semaine plus tard
Question
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Ma box .évasion
Solution officielle
Souci d'activation compte myVOO/VOO TV+
Depuis la mise en place de la nouvelle application VOO TV+ je n’ai plus accès à rien, ni MyVOO ni VOO TV+. Un conseiller VOO a fait un reset de mon MyVOO mais lorsque je recrée un compte MyVOO avec mon adresse mail et numéro client, le mail d9acrivarion n’arrive pas dans ma boîte mail (ni dans l
Problème
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myVOO (site web et application)
Solution officielle
Je n ai plus de son via mon voocorder
Bonjour Je n ai plus de son via mon voocorder qui a été remplacé récemment Comment solutionner ? Merci d avance
Problème
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Montant incorrect sur la facture de février
bonjour après vérification du montant de ma facture on me réclame environ 1 euro mes je ne trouve pas sur la facture ou il se trouve c es pas énorme mes c es bizarre que on ma facturé 1 euro quand je fait le calcule je suis a 114.79 et on me demande 115,62
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Échanger un iPhone 6 avec abonnement contre un Samsung s8
Es se que c possible d échange chez voo un iPhone avec abonnement contre un Samsung s8 ou pas même si je dois remettre une différence merci bcp pour votre réponse
Question
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
Ma box évasion ne s’allume plus
Bonjour, En voulant allumer ma télé, je constate que ma box évasion n’affiche plus aucun message sur la face avant de l’appareil. De fait, plus d’image n’arrive sur ma télé. J’ai vérifié les câbles d’alimentation et la prise de courant mais rien n’y fait. C’est déjà la deuxième box en moins de deux
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Tarifications hors forfait sur abonnement mobile HERO
Bonjour, Confirmation svp. Les appels vers les 070 en Belgique sont-ils inclus dans le forfait Hero que j'ai depuis longtemps et qui m'est actuellement facturé 14€/mois ? Je ne trouve pas de grille tarifaire détaillée pr cet abonnement alors qu'on la trouve aisément pour la téléphonie fixe 24/7... M
Question
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Mon abonnement mobile
Solution officielle
Panne internet Namur
Bonjour, suis je le seul à avoir une panne d'internet ? Je suis de Saint-Servais.
Question
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Nouvelle installation
Bonjour, J’ai souscris, en ligne, à une nouvelle installation internet, avec demande d’intervention d’un technicien pour le 07/05 en après-midi ( commande numéro 107512339533 ). J’ai reçu un mail de confirmation de ma commande mais depuis, aucun autre mail. Est-ce normal ? Est-ce ma demande est bien
Question
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Mon matériel VOO
Solution acceptée
Impossible de me connecter en FTP depuis mes ordinateurs reliés à mon modem VOO
BOnjour à tous, Depuis ce lundi vers 15h00, il n'est plus possible de me connecter en FTP depuis aucun de mes PC derriére mon modem VOO. J'ai essayé plusieurs clietns ftp comme filezilla, sincback, ... même problème : délai d'attente dépassé. J'ai fait le test sur un PC au boulot vers les mêmes serv
Problème
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Achat nouveau mobile impossible
Bonjour, y a t'il un problème sur le site, je n'arrive pas a finaliser l'achat d'un nouveau smartphone ?
Problème
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
Attention : message de lucas7000
Bonjour. J'ai reçu ce message en privé. (voir annexe) Ne donnez bien sur pas vos identifiants et mot de pass. Amicalement.
Question
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Discussions
Solution acceptée
raccordement fibre et dégâts
Le placement de la fibre en facade a été fait hier par Proximus et depuis je n'ai plus de télévision.
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
nouveau crépis+isolant sur façade
Bonjour, Pouvons nous noyer les câbles VOO dans l'isolation de la façade. Quel est le service compétent, comment les contacter pour ceux qui ne sont pas client chez VOO ? Cordialement
Question
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Mon matériel VOO
Solution acceptée
plus d'ipv6 depuis hier
plus d'ipv6 depuis hier j'ai coupé mon modem technicolor pendant plus de 1 heure et toujours rien
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Connexion en Wi-Fi sous OS high sierra avec un modem en mode bridge
Un expert voo Mac OS peut il me dire si je peux connecter à internet en wi-fi un ordinateur imac sous Mac OS high sierra ( format fichiers APS )et le modem VOO ( netgear ou technicolor ) . En mode bridge , puis-je utiliser router Linsys EA7500 ? Quelqu'un a-t-il une expérience en la matière. Merci d
Question
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Ma connexion Internet

