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Problème d'image
Bonsoir à tous, j'ai un "problème" assez particulier. Lorsque je regarde la télévision sur mon voocorder, j'ai l'image de la chaine mise sur ma télévision qui circule en transparence. Je ne sais pas comment régler le problème. Merci d'avance.
Problème
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Toujours pas reçu ma facture comprenant les frais d'activation et d'installation
Je n'ai pas reçu ma facturation d'installation... Installation réalisée début janvier! J'ai déjà reçu des factures pour mon abonnement mais rien au niveau de l'installation... Je viens de recevoir un mail m'avertissant que si je ne réglais pas les frais d'installation dans les 15 jours calendriers,
Problème
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Ma facture
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Réseau Mobile mort à Crisnée/Oreye ?
Que se passe t’il depuis dimanche soir? Plus de réseau 2G/3G/4G à Crisnée? Une antenne en panne d’après le call center? Allô?
Problème
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Mon abonnement mobile
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Erreur 500 formulaire cession de contrat
Je recontre ce code d'erreur en essayant de remplir le formulaire pour envoyer les deux documents manquants qui me sont demandés. Est-il possible des les envoyer autrement? J'aimerais être contacté par MP pour trouver une solution. Merci d'avance.
Question
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Mon matériel VOO
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Visionner les enregistrements d'une Box évasion sur une autre
Bonjour, Nouvel abonné VOO Quatro Max avec deux box évasion. Est-il possible de visionner les enregistrements de la box évasion du salon à partir de la box évasion de la chambre et vice-versa ? Le technicien qui est venu faire l’installation à prétendu que c’était faisable ! Comment faut-il procéder
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Euronews uniquement en français?
Bonjour, Il y a peu la chaine Euronews était disponible chez Voo en multilangues. Dont l'anglais. Actuellement il n'y a plus que le français. J'ajoute que je suis obligé de basculer sur le décodeur Proximus qui continue à donner la version anglaise. Un estimé expert de Voo pourrait-il enquêter sur l
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Blocage sur certains sites
Bonjour, J'ai exactement le même problème, régulièrement certains sites accessibles et d'autre pas redémarrage du modem et internet OK. Si vous trouvez une solution est il possible de la partager. Marcel
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Ma box evasion est lente
Bonjour, J'ai exactement le même problème, Box Evasion extrêmement lente entre 10 secondes et plusieurs minutes pour avoir la grille de chaine ou pour passer d'un chaine à l'autre, la VooBox que j'avais avant ne m'a jamais fait ce genre de chose. Si quelqu'un connaît un truc pour rendre cette Box pl
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Problème nouveau signal
il y a de cela un bon mois j'ai réussi à passer de l'analogique au numérique et à recevoir les chaînes classiques avec une qualité supérieure tout cela en suivant les instructions sur le site voo ,malgré une tv panasonic TX_32GS350E pas compatible et là depuis 2 jours plus de signal..... Merci d'ava
Problème
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Que se passe-t-il sur le réseau à 7061/Casteau ?
Bonjour, Que se passe-t-il sur le réseau dans la région de Casteau (7061) cette semaine ? Y-a-t-il des travaux d'amélioration du réseau? Si oui, jusque quand ? La journée de vendredi a été terrible avec une grosse partie de la journée sans internet et téléphone (pourtant utiles pour le boulot). Et c
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Télécommande box évasion HS
Bonjour, Il y a deux mois, la télécommande de ma box évasion a commencé à avoir des ratés. Plus moyen de contrôler l'allumage ou l'extinction de ma télévision. Comme j'avais une télécommande d'origine pour la TV, je ne m'en suis pas trop inquiété. Aujourd'hui, le problème s'est empiré. Je peux juste
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Problème voo Box évasion
Bonjour, J'ai un soucis avec ma box depuis quelques temps. En fait, quand je regarde la télé, sans aucune raison, le programme à la télé change tout seul ^^ La télécommande est sur la table du salon, personne n'y touche et le programme change. Et pas d'une seule chaîne mais de plusieurs. Comme si qu
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Nouvelles chaines sur Voo ?
A partir du 1 septembre TOUTES les télévisions dites "locales" peuvent bénéficier d'une diffusion sur l'ensemble du territoire de la communauté française. Le concurent Proximus a annoncé ce jour qu'il diffusera toutes les chaines locales sur son réseau dès le 1 septembre. Il a d'ailleurs débuté aujo
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Comment savoir si j'ai une connexion haut débit ?
Comment savoir si j'ai une connexion haut débit ?
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Film gratuit du mois fevrier 2019 Star Wars (Solo)
Bonjour, Voo m'indique que le film gratuit est "Star Wars, Solo" mais il n'apparait nulle part! Comment faire pour le visionner?
Question
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Ma box .évasion
Solution officielle
Le décodeur Evasion n'affiche rien et semble ne plus fonctionner
Note décodeur ne réagit plus à aucune commande. Il n'affiche plus rien et le téléviseur associé ne reçoit plus rien. Il ne réagit plus à la télécommande. La procédure de réinitialisation (éteindre pendant 30 secondes, rallumer en touchant le bouton en façade, etc...) ne donne aucun résultat. Que fai
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Transfert d'opérateur : pas de réseau depuis plus d'une semaine
Bonjour à tous, Le samedi 25/08, je suis passé de l'opérateur Orange à Voo pour mon forfait mobile. Comme prévu, le réseau Orange s'est coupé 2 heures après être passée en magasin. Le mardi qui a suivi, je n'avais pas encore basculé vers le réseau Voo sur ma nouvelle carte SIM. Le service technique
Problème
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Mon abonnement mobile
Solution acceptée
Bouquet Family Fun sur plusieurs écran
Bonjour à la communauté, J’ai savoir si, lors de l’abonnement à “ Family Fun “ si il est possible d’avoir l’affichage sur plusieurs écrans en même temps (TV, Smartphone, tablette) de “SYFY”? Si oui, la limite d’affichage est de combien d’écran en simultanés? Merci d’avance, en vous souhaitant une bo
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Problèmes de connexion TV depuis plusieurs jours.
Bonjour, Des problèmes avec ma connexion TV depuis plusieurs jours. Après plusieurs reset, formatages et pertes de données, j'essaie à plusieurs reprises d'atteindre le service technique par téléphone, soit j'attends plus de 30 minutes sans réponse, soit on me coupe la communication, résultat: impos
Question
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Ma box .évasion
Solution officielle
Coupures internet depuis plusieurs semaines
Bonjour, Je subis depuis plusieurs semaines des coupures internet. En effet, depuis le 24/05, j'ai reçu 5 fois des messages (sms) de chez Voo mentionnant des perturbations sur le réseau ainsi que l'intervention de techniciens sur place. Pour être complet, cela s'est produit le 24/05 en soirée, le 16
Problème
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Ma connexion Internet

