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Option RTL Series Pass facturée mais non activée

Bonjour, J'ai constaté avec étonnement que ma facture du mois de septembre reprenait un montant de 4,95 euros pour un abonnement au RTL série pass. Option que je n'avais evidemment pas commandee..je dispose d'un abonnement a Netflix et n'ai absolument pas l'utilité d'un tel service. Après contact pa

Question

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Voosportworld pas en hd et maintenant je ne peux plus regarder alors que je suis abonné

Bonjour, mes chaines voosportworld ne sont pas en HD alors qu'il semblerait que ça devrait être le cas. Et aujourd'hui alors que je voulais me regarder tranquillement leicester - Man U impossible d'accéder à la chaine, ça me marque que je dois m'abonner. j'ai tout tenté restart la box le modem tout

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Les enregistrements sur ma box évasion ont disparu

Yop! Comme dit dans le titre... plus de fonction pause non plus. Cependant la box n'est pas en mode dégradé. J'ai éjecté, réinséré le DD, suivant la procédure trouvée sur un autre post, pas de changement. Pas de proposition de formatage. Je ne sais pas si il y a un lien,sans doute... pour la 2ème fo

Problème

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Ma connexion Internet

Bonjour on vient de me remplacer mon modem Technicolor aujourd'hui je vient de faire un test de ligne ça me semble bizarre j ai des valeurs très basse en WiFi pouvez vous vérifiez svp Merci

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Promo bouquet Family Fun

Bonjour, J'ai reçu un mail proposant le bouquet family à 4,99€. Puis je savoir combien de temps est valable cette offre ? Merci

Question

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Upgrade de vitesses

J'ai remarque que pour le service one et pour le trio avec la vitesse de 200Mb le upload est passe de 7.5mb a 10mb. c'est juste ou un bug dans le site??

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Avoir des infos sur un film en cours

Bonjour, J' aimerais savoir comment faire pour avoir des infos sur le film en cours. J' ai bien poussé sur le bouton GIDS ou INFO de la télécommande, mais pas moyen d' avoir ces infos, or ça m' intéresse de connaitre le nom des acteurs, le sujet, etc...lorsque j' ai raté le début du film... merci be

Question

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Réception de la télévision VOO

Bonjour , je me suis abonné chez vous ! On m’avais parler que le technicien viendrait avec la télé .. il n’est pas venus avec , quand vais je la recevoir ? Merci !

Problème

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Diverses questions par rapport à mon contrat

Bonjour; J'ai en fait deux questions. 1; pourquoi sur mon contrat il n'est pas indiqué la promotion de 50%? 2; Il est dit que cela ne m'acquitte pas de mes obligations envers mon ancien opérateur, cela veut dire que je dois envoyer un recommander pour faire la résiliation? Même si je garde le même n

Question

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upload qui bug maintenant en + de la connexion lente

je fait un autre sujet car sur l autre plus de reponse de l equipe voo pas besoin de reponse de l un ou l autre juste des technicien voo car c est a eu que je pose la question ....savez vous ce qui se passe sur ma ligne car depuis décembre j ai de nouveau des graphique en dent de scie , lenteur en s

Problème

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No internet connection

Good evening, I have lost internet connection today around 3:00 p.m. (Evere) Are there any maintenance in progress or it is a local issue? Kind regards

Problème

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Wifi faible

Bonjour Ma connexion wifi est très lente.. ça tourne souvent en boucle sur le net et ce depuis le début de mon abonnement chez vous. J’ai essayé d’être patiente et n’avait pas trop le temps de vous contacter j’ai donc utilisé chaque fois ma 4g pour palier au manque mais je pense qu’il est temps d’es

Problème

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Erreur lors de la souscription à VOOsport

Bonjour à tous, je viens vers vous car je me suis trompé en achetant les bouquets sur mon décodeur.. J'ai pris par erreur voo sport world alors que je voulais prendre voo sport, je me retrouve maintenant avec les deux, pouvez-vous me dire comment faire pour enlever voo sport world du coup? merci pou

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Fermé

Problème Wifi depuis installation de la box .évasion

Bonjour Je constate que depuis installation box evasion Ma connexion est lente J explique Mon modem VOO est à la cave car tous les cable arrive en bas pour distribution internet téléphone dans notre maison 1 Du modem. Voo qui ce trouve à la cave je remonte dans mon salon et j arrive dans un routeur

Problème

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Qualité d'image sur la box évasion et réseau mobile inexistant chez mes parents zone Chénée-Grivegnée

Bonjour , c'est déjà la 3ème fois en une semaine que mes parents ont des problèmes avec la télévision numérique de chez Voo. L'image de la télévision devient noire , un message apparaît et un code erreur 2020 est renseigné. C'est tout le temps un code erreur 2020 et à chaque fois , ils doivent se ta

Problème

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Solution officielle

Plus de connexion internet

Voici depuis aujourd’hui que je n’est plus internet on dirai que mon modem redémarre sans cesse mais sans succès. J’ai déjà tout débrancher et rebrancher. code postal : 4801 merci

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Coupure internet

Bonjour. Plus de réseau sur 6120 Nalinnes. Avez vous des informations?

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Changement d'IP privé/public

Bonjour tous le monde :) Voilà, ça fait un moment que je bidouille dans le but d'arriver a hoster moi-même des serveurs sûr divers jeux en ligne. (Dans le cas présent, Viscera Cleanup Detail) Un des prérequis concernant ce jeu en particulier était d'avoir une ip fixe, chose que j'ai donc paramétré a

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Pas de connexion internet ni de téléphonie fixe dans la région de Namur

Pas d internet ni téléphone. Ce matin malgré trois essais d arrêts et redémarrage du modem

Problème

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Erreur dans la facturation de Discover More pour mon Pack

Bonjour, je vous contacte concernant ma facture j ai un pack one avec le bouquet family fun inclus et le bouquet discover more qui est a 14,99 mes j ai constaté que la réduction du discover more na pas été fait et que je paye toute même 14,99 alors que normalement il reviens a 10 euro en combinant l

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