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Plus aucune chaîne dispo Box Evasion sauf...
Bonjour, depuis ce matin, plus aucune chaîne n'est dispo en numérique via la BOX Evasion sauf la TROIS. J'ai téléphoné au helpdesk vers 15h. Cela devait être résolu dans la minute mais à 18H toujours rien !!! D'après l'opérateur au helpdesk, ma demande de résiliation au service TV qui doit être effe
Problème
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Ma box .évasion
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Code erreur 2020 sur la chaîne France 2.
Bonjour, je reçois un code erreur 2020 lorsque je veux basculer sur la chaîne France2. Les connexions et le redémarrage sont OK. Le problème n’est que sur cette chaîne. Que dois-je faire ?
Problème
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Mes chaînes TV
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Livraison Samsung Galaxy S8
J'ai commandé hier soir un abonnement Samsung S8 plus avec Tatoo vers 17h50 Recu réponse de votre par comme quoi vous aviez bien reçu la somme de 399€ Et bien retirer de mon compte Toujours pas reçu le mail pour confirmer le passage du RDV [Édit modérateur] : J'ai bien pris note de votre numéro de c
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Mon appareil mobile
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Facturation et réception de mon paiement
Bonjour , est-il normal que mes paiements pour mon internet et mon mobile , réalisés le 27 février au matin , ne soient toujours pas crédité dans mon MyVoo ? Bien cordialement Valery
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Ma facture
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Lenteurs de connexion et déconnexions intempestives en Wi-Fi
Bonjour. Depuis 2-3 semaines j'ai des problèmes de déconnection, ca dure pas très longtemps mais ca arrive souvent ! Aussi quand je fais des test de connections la plupart si pas tout le temps j'ai entre 40 et 60 mbps au lieu des 125 mbps que je devrais avoir. Je suis connecter en wifi et je suis a
Problème
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Ma connexion Internet
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Soucis de connection en soirée
Hello, depuis 2 semaines maintenant, ma connection laggue en soirée (entre 18het 21h) De la journée, tout fonctionne impeccablement Vers 18h, la led US commence a clignotter et les ennuis commencent voici mes niveaux: La modulation US passes en QPSK au lieu de QAM32 Serait-ce plutôt un soucis de lig
Problème
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Ma connexion Internet
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Page du modem inaccessible ou complètement cassée
Bonjour, Quand je me rends sur la page du modem 192.168.0.1 (CGA 4233), soit elle ne s'ouvre pas après avoir rentrer mon login et mot de passe (elle charge en boucle, testé sur 2 navigateurs et 2 périphériques différents) soit rien ne s'affiche : par exemple, dans "signal DOCSIS", la page reste vier
Problème
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Mon matériel VOO
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Vootv Plus
Bravo pour votre nouvelle présentation. J'ai du un peu chercher mais très beau design et facilité d'emploi après une mini étude évidemment :-))) J'ai 2 questions : - Mon père à 93 ans et un voocorder, va-t-il y avoir plus tard une nouvelle présentation car à cet âge, on change difficilement ses habi
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Ma box .évasion
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Du nouveau sur les coupures de Jemeppe-sur-Sambre ?
Bonjour, J'ai appris que la ligne était perturbée dans la région de Jemeppe-sur-Sambre au niveau de l'accès à Internet à cause d'un cable (fibre ?) endommagé. Des nouvelles de ce côté là et/ou une heure de fin des perturbations ? :relaxed:
Problème
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Ma connexion Internet
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Changement d'abonnement donne droit à la promotion en cours ?
Bonjour, J'ai l'abonnement TV + internet Passionnément et souhaite modifier mon abonnement pour le pack Duo Wahoo TV + net. Qui dois-je contacter pour faire cela? Et puis-je bénéficier de l'offre promotionnelle actuellement en cours (40,95€ pendant 6 mois et réduction sur les frais d'installation) o
Problème
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Mon contrat VOO
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Modem pour voo1Gbps
Bonjour, J'aimerai changer mon modem voo par un modem tier plus puissant surtout au niveau de la couverture wifi et de la constante du signal wifi également (quelques ralentissements avec celui d'origine ) Avez vous des conseils ou des choses a faire attention lors de la recherche de celui ci ? Merc
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Mon matériel VOO
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Travaux sans prévenir.
Bonjour, je vous contacte suite à des problèmes de réseaux. Ce mercredi 29, des travaux ont été effectué sur le réseau, d'où aucune connexion jusqu'au soir. Nous n'avons pas été avertit ! Aujourd'hui, 31, encore travaux sur le réseaux, d'où encore aucune connexion, et encore sans prévenir !!! Les tr
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Ma connexion Internet
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Plusieurs soucis de facturation suite au déménagement
Bonjour, J'ai plusieurs soucis de facturation suite a mon demenagement, et malgre plusieurs appels a votre helpdesk, j'ai eu plusieurs reponses et versions differentes pour leur prise en charge, malheureusement les soucis ne sont pas encore regles depuis plusieurs semaines. Pourriez-vous regarder da
Problème
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Ma facture
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Internet coupé suite a debranchement de l’ampli
Bonjour j’ai fait quelques travaux qui ont nécessité que je débranche entièrement l’ampli (6 voies)… après avoir tout rebranché je n’ai plus d’accès à internet!!! Alors oui mes câbles sont bien mis et l’ampli est sous tension :-) la seule différence est que je n’ai pas pu sertir l’embout coax sur mo
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Mon matériel VOO
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Force du signal faible depuis une semaine.
Bonjour à tous, J'ai quelques soucis depuis une semaine, TF1et 13ième Rue en HD ne fonctionne plus, impossible de regarder par contre toutes les autres chaines en HD fonctionnent. Cependant quand je consulte le diagnostique de la box j'obtiens Qualité du signal: Bonne Force du signal: Mauvais. Un am
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Ma box .évasion
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Pas de réseau gsm suite à ma nouvelle carte.
Mon numéro client : [supprimé] pour info : votre installateur chez moi n a pas de réseau non plus.
Problème
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Mon appareil mobile
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probleme de gsm samsung s7edge
voila j ai ete travailler et mon gsm etais dans ma poche et on ma bousculer mon gsm a un coup sur l ecrant et aujourd huit je l ai allumer et il y a une grosse ligne sur le bas de mon ecrant et quand je veux l utiliser l ecrant devient tous vert si je vais cher voo on fera quelque chose pour moi mer
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Mon appareil mobile
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Double NAT
Bonjour, Comme beaucoup de personnes, je travaille de mon privé. Malheureusement, je n'arrive pas à établir une liaison VPN à cause du double NAT. Pourriez-vous configurer la ligne afin d'avoir une IP publique ? Le numéro de client est renseigné dans mon profil. J'ai contacté le 078/50.50.50 mais co
Problème
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Ma connexion Internet
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Lenteur allumage box évasion
Bonjour, ça fait plus ou moins 10 jours qu’à chaque fois que j’allume ma box évasion, là box met un temps fou à se lancer, juste comme quand il y a une mise à jour, un message « boot » et puis patientez peu importe l’heure à laquelle je la mets en marche. Ça vous parle ? Merci
Problème
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Ma box .évasion
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Impossible de téléphoner ni d'envoyer des sms à l'étranger
Bonjour, je n'arrive plus à téléphoner ni envoyer des sms vers la Belgique. On sait me joindre mais on dirait que je suis bloqué. Je précise que tout allait bien dernièrement. J'ai redémarré mon gsm plusieurs fois. Merci.
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Mon abonnement mobile

