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Solution officielle
Limite de données 100 Go, 500 Go ou illimité ? (Ancien contrat)
Bonjour à tous, Je suis client voo depuis quelques années, et je suis très satisfait du service. Je ne cherche pas à changer quoi que ce soit, mais j'aimerais avoir des éclaircissements sur un sujet. J'utilise le pack "solo light". Lorsque je me suis inscrit en 2021, il était limité à 100 Go/mois. C
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Tel fixe, rajouter une ligne fax
Pour activer une ligne fax , il faut évidement avoir un second numéro. Je vaudrais savoir le prix éventuel et la procédure à faire. j 'ai déja une ligne fixe dans mon pack trio. merci d'avance pour la réponse. john vantighem
Question
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Mon téléphone fixe
Solution acceptée
Est-il possible d'envoyer ou recevoir des SMS sur ma ligne fixe ?
Bonjour, Est-il possible d'envoyer et recevoir des sms sur la ligne fixe de voo ? merci de votre réponse
Question
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Mon téléphone fixe
Solution acceptée
Plus d'appels entrants ni sortants avec ma ligne fixe
Je prends contact pour ma voisine, une vieille dame de 85 ans. Depuis hier soir le 20-09-21 elle ne sait plus faire d'appels ni ne recevoir d'appels sur sa ligne fixe. J'ai suivi vos instructions et j'ai vérifié le câblage mais cela n'a servi à rien. Je viens d'envoyer un mail (avec ma propre adress
Problème
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Mon téléphone fixe
Solution acceptée
raccordemnt téléphone fixe
Bonjour, J'ai reçu un télépnone fixe Doro Phone Easy 110 duo. Je voudrais savoir s'il est possible et comment je dois faire pour le raccorder à mon installation. Il est notifié qu'il est conçu pour être raccordé sur une ligne analogique RTC (PSTN). Merci de votre aide
Question
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Mon téléphone fixe
Solution officielle
Harcèlement téléphonique pour mes abonnements VOO
Depuis plusieurs semaines un commercial se présentant venant de chez VOO nous contact par téléphone pour nous propose un abonnement alors que nous somme client VOO...... Cela nous incommode beaucoup serait il possible que vos commerciaux prenne la peine de regarder avant d'embêter les clients 👹�
Question
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Mon téléphone fixe
Solution acceptée
Vol de gsm
bonjour en cas de vol de portable que faut il faire
Question
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Mon téléphone fixe
Solution officielle
Coupures régulières et répétitives du signal TV
Bonjour, Depuis plusieurs jours, je constate des coupures répétitives du signal TV. Y a-t-il des travaux en cours dans mon secteur justifiant ces interruptions de signal ? Nous avions déjà connu ce même genre de problème il y a quelques mois et en principe, le souci avait été résolu... Merci d'avanc
Problème
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Ma Carte TV et ma VOObox
Solution acceptée
Ports RJ45 du modem Technicolor comme désactivés
Bonjour - Sur un modem Technicolor, qui n'est pas configuré en "Bridge", il n'y a qu'une sortie RJ45 qui semble fonctionner, celle qui est connectée à ma box évasion. Je voudrais installer des points d'accès Wifi pour étendre un peu la diffusion dans la maison, mais les autres sorties ne donnent rie
Question
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Mon matériel VOO
Solution acceptée
Détail des factures téléphoniques introuvable dans myVOO
Comment puis-je obtenir le détail des communications téléphoniques qui me sont facturées (si possible en XL). Via My VOO, j'ai la facture en pdf et des sous-totaux par service (j'ai un pack trio) mais absolument pas le détail des appels .....
Question
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Mon téléphone fixe
Solution acceptée
Problème de désactivation du modem après remplacement
Bonjour, J'ai récemment remplacé mon ancien modem NETGEAR CG3700B par le nouveau modem Technicolor CGA4233VOO envoyé par BPost. Le remplacement a eu lieu le 13/09/2025 en soirée. J'ai configuré le nouveau modem en mode bridge et je l'ai relié à mon routeur personnel NETGEAR R7000. J'avais exactement
Problème
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Mon matériel VOO
Solution acceptée
problème suite installation VIS+
Bonjour suite installation sur mon pc de VIS+, l'ors de l'ouverture de youtube et de recherches, pas de soucis sauf que les vignettes sont toutes grisées ou noires, que ce soit sur chrome ou firefox, sans VIS+ pas de problèmes, appelé le service et pas de solutions ,sinon que m'envoyer un technicien
Problème
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Ma sécurité sur le web
Solution acceptée
compatibilité Tv avec signal numérique VOO
Bonjour J’ai plusieurs téléviseurs et je souhaiterais savoir si celles-ci sont compatibles avec le nouveau signal TV Philips 32PHS 6605/12 TV Thomson TCL 40S 5209 Pour info: 2 TV achetées par des personnes âgées suite perte signal analogique et compatibilité de leur ancienne TV Pour la Thomson ,la p
Question
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Mon application VOO TV+
Solution acceptée
Coupures régulières et intempestives
Bonjour. J'ai telephone ce matin car des Coupures incessantes depuis ce midi. Ca c'etait regle mais de nouveau le cas maintenant. Cela arrive de plus en plus souvent. Pouvez-vous regler ce probleme definitivement. Merci d'avance.
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Voo bride t-il YouTube ?
Bonjour, voilà, cela fait un petit temps que je constate que mes vitesses de téléchargement depuis YouTube sont dérisoires (jusqu'à 200 ko, alors qu'avant, j'atteignais facile 8 Mo). Je dis bien "téléchargement" puisque j'utilise les extensions pour pouvoir télécharger depuis YouTube (DownloadHelper
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Modifier le mot de passe de sa boite email VOO
Bonjour J'ai un soucis avec webmail ayant été il y a quels semaines obligé de changer mon mot de passe je ne me rappelle plus du nouveau et je dois absolument vider ma boite mail Quelqu'un peux t'il m'aider merci bcp
Question
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Ma sécurité sur le web
Solution acceptée
my voo compte bloqué
j' ai voulu me connecter a l'application voo tv + seulement , il a redemandé mon MDP , m'etant trompé jai redemandé pour réinitialiser celui ci , le problème est que l'email ce loge dans les spams , et il m'est impossible de clique sur le lien de réinitialisation !!!!! maintenant j ai mon compte qui
Problème
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Mon application VOO TV+
Solution acceptée
speed test sur CPL cablé
Bonjour, Je viens d'installer les devolo 550 duo+ dans le but de me connecter en cablé dans mon salon. après avoir fait le speed test (en cablé sur le dévolo) celui-ci me donne une vitesse de réception de 27,40 MB/s et 7,322 MB/s en envoi et 11.00 en latence. alors que j'ai 123MB/s, 6.683MB/s et 8.5
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Application VOOTV+
Bonjour à vous, l'enregistrement d'une émission via l'application VOO TV+ sur l'ordinateur est-elle indépendante de la box évasion?
Question
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Mon application VOO TV+
Solution acceptée
Repérer des appareils sur le réseau et leur attribuer une IP fixe
Bonjour, je viens de passer chez voo et je dois donc reconfigurer une série de choses. J’ai un NAS branché via un devolo, comment le retrouver et comment lui attribuer une adresse IP fixe ? Je n’arrive plus à m’y connecter. Merci !
Question
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Mes appareils personnels

