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Vitesse 200 mbits plus disponible

Bonjour, je voulais savoir si il y avait un soucis de capacité sur ma connexion car il y a quelques mois d'ici mes tests de vitesse indiquait bien une vitesse de 200 mbits mais depuis quelques semaines je plafonne à 150 voir 160 mais je ne monte plus jamais à 200 mbits J'ai déjà essayé de redémarrer

Problème

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Solution acceptée

Changer de numéro de mobile

Bonjour à tous, Je souhaiterais changer de numéro mobile pour des raisons personnelles mais j'aimerais avoir un numéro très facile à retenir tel que le mien actuellement. Serait-ce possible svp ? Et comment procéder ? Bien à vous, Jen

Question

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Solution acceptée

Lenteur internet - ancien abonnement VOO

Hello, J'ai toujours trouvé ma connexion très lente, et pensais que c'était "normal" (réputations connexions par modem cable TV). En tombant sur vos résultats exagérément meilleurs que les miens, je me suis dit qu'il devait tout de même avoir un problème chez moi. J'ai donc effectué plusieurs fois l

Question

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Solution acceptée

Code erreur 38

Bonjour alors voilà mon problème, j'envoyais des SMS il y a tout juste 1h, et d'un coup sans raison maintenant ces impossible ( VOO. Motif : Erreur 38.) d'envoyé des SMS, ni d'en recevoir, je ne reçois plus les appelle non plus, mais je peux encore appeler certaines personne ( mais pas tous mon répe

Problème

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Solution acceptée

Débit très inférieur au débit réellement annoncé.

Bonjour, Je suis passé sous la nouvelle formule SOLO GIGA MAX grâce au système de vérification du débit à mon adresse me paressant très alléchant. Cependant, le débit annoncé est de censé être de 500 Mbps MAIS en réalité, lors du speedtest réalisé directement du mon PC au modem à moins d'un mètre co

Problème

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Solution acceptée

Modification point d'arrivée cable extérieur

Bonjour à tous, J'aimerais effectuer un changement concernant mon installation extérieure. J'ai actuellement un câble aérien qui vient se brancher directement sur la façade de mon habitation. J'aimerais pour des raisons pratique partir de ce point existant et aller raccorder une autre pièce par l'ex

Question

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Solution officielle

Comment empêcher le titulaire du contrat d'avoir accès aux informations de mon mobile

​Comment faire pour que la personne qui paye notre abonnement téléphonique VOO ne puisse plus accéder à notre « historique » c’est à dire, voir qui nous envoies des messages et qui nous appelle et inversement ?​

Problème

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Internet sur Liège Outremeuse, qu'en est-il ?

Dites, vous faites aussi des travaux sur Liège Outremeuse? Parce que là je suis à 20mégas au lieu des 100 (ou même les 50 que j'avais avant) directement depuis le modem netgear. Ca devient un peu léger quand on s'y met à plusieurs.

Problème

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Solution acceptée

Portage numéro Fixe OVH vers VOO

Bonjour, Je viens d'envoyer une demande de portage (via la formulaire de contact) d'un numéro qui est chez OVH Pourriez-vous me donner une idée du temps qu'il faudra pour que le numéro soit "rappatrié" chez VOO ? Merci Benoît

Question

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Solution acceptée

Problème de Nat pour rejoindre une partie BO3 sur PS4

Bonsoir, je vous explique mon problème. Voilà une semaine que je ne peux pas rejoindre de partie sur Black ops 3 sur ps4 car type de Nat strict. Mais sur ma ps3 ou autre jeux ps4 le type de Nat est ouvert. Pouvez-vous m'aider à régler le problème merci

Question

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Solution acceptée

Plus d'accès internet malgré un redémarrage du modem

Bonjour cela fait deux jours que je n'ai plus internet j'ai essayer de le réinitialiser. Redémarrer mais rien n'a arrangé la situation. J'avais les deux lumières sur le modem ds et us qui n'arrêtait pas de clignoter et la lumière online pas allumé Tout est maintenant revenu comme avant pour les lumi

Problème

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Solution acceptée

Code erreur 2020 sur la chaîne France 2.

Bonjour, je reçois un code erreur 2020 lorsque je veux basculer sur la chaîne France2. Les connexions et le redémarrage sont OK. Le problème n’est que sur cette chaîne. Que dois-je faire ?

Problème

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Problème de stabilité de la ligne dans la zone Wanze

Bonjour, Depuis hier, vers 16h-17h, je constate une stabilité très aléatoire de ma connexion internet. J'ai du mal à charger des pages internet, vidéo Youtube et ça impacte également certaines applications (ce qui exclus un soucis de mon navigateur). J'ai reboot mon modem plusieurs fois et également

Question

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Solution acceptée

Partage de connection du gsm vers mon pc MacBook , ne passe pas

Bonsoir, j’ai un gsm Apple et je n’arrive pas à partager ma connection avec les deux en 4g pouvez vous m’aider svp

Question

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Problème disque dur

Bonjour, Je reviens d'une semaine de vacances et à l'allumage (je n'avais pas débranché l'installation) de ma box, le message suivant apparaît. J'ai déjà redémarré plusieurs fois mais rien ne change. Le DD est-il HS ? merci bcp pour votre aide

Problème

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Changement abonnement internet

Bonjour j’aimerais changer mon offre internet pour passer de rapide à giga rapide. Comment faire ?

Question

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Solution acceptée

Désactiver l'option vers l'Europe (5 €/mois) de mon abonnement VOOmobile

Bonjour , sans le vouloir j'ai activé l'option Europe de 5€ . J'aimerai le désactiver.

Question

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Connexion instable depuis 1 bon mois

Bonjour voici les informations que j'ai : Je suis abonné pour 500Mbps download, 20Mbps upload, j'ai 15-20ms généralement avec ça. Mon test WinMTR est ci-joint Mon dernier speedtest aussi (fait en wifi 5ghz) Les bonding de ma box internet ci-joint Explication du problème : Après 2 intervention des te

Problème

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Nouvelle promo VOOmobile

Bonsoir, Je me suis rendue en Boutique dans le mois de janvier, pour souscrire une offre tattoo mobile. Je suis vraiment triste parce que on m, as refourge un acer misérable . Surprise ce mois ci vous lancez une offre avec un iPhone . Pouvez vous faire quelques choses pour moi? Si jamais rien de pos

Question

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Speed test à 30Mbs avec abonnement à 400Mbs

Bonjour, Je suis désespéré car j'ai l'abonnement VOO One qui devrait me donner une connexion internet à 400Mbs mais le speed test VOO ne me donne que 39Mbs. J'ai effectué différents speed tests à des heures différentes avec différents PC puissants en connexion filaire RG45 câble CAT 6 avec carte gig

Problème

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