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Détail facturation téléphone fixe

Bonjour, Pourriez-vous m'indiquer si il est possible d'obtenir le détail des appels émis depuis la ligne fixe et plus particulièrement le numéro des appels ayant conduit à une facturation supplémentaire au prix de l'abonnement. Mon cas : les appels vers numéros fixes compris dans le pack mais pas ve

Question

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Solution acceptée

Rétablissement des services suite à une coupure pour non paiement

Bonjour, Suite à souci de non paiement, mes services ont été coupé. Je viens de faire le nécessaire. Il y aurait-il une adresse mail où je peux fournir la preuve de paiement ?

Question

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Solution acceptée

Du nouveau sur les coupures de Jemeppe-sur-Sambre ?

Bonjour, J'ai appris que la ligne était perturbée dans la région de Jemeppe-sur-Sambre au niveau de l'accès à Internet à cause d'un cable (fibre ?) endommagé. Des nouvelles de ce côté là et/ou une heure de fin des perturbations ? :relaxed:

Problème

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Extension wifi

Bonjour l'équipe ! Je sèche, je tourne en rond et j'ai peur de me planter pour une ancienne maison. Situation actuelle - ROUTEUR VOO à la cave (et non déplaçable). - 3 étages. - 3 câbles RJ45 pour chaque étage (départ au plafond dans le hall et arrivée à côté du routeur). - pas de prise de courant à

Question

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Solution acceptée

Plus d'accès internet malgré un redémarrage du modem

Bonjour cela fait deux jours que je n'ai plus internet j'ai essayer de le réinitialiser. Redémarrer mais rien n'a arrangé la situation. J'avais les deux lumières sur le modem ds et us qui n'arrêtait pas de clignoter et la lumière online pas allumé Tout est maintenant revenu comme avant pour les lumi

Problème

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Solution officielle

Problèmes avec les enregistrements de mon VOOcorder

J'ai un gros problème avec mes enregistrements, problème d'images qui freeze, s'accélèrent, sautent, le son qui saute, s'accélère avec saccades, comme si on accélérait une bande son à la main, le tout rendant les lectures impossibles, inaudibles, et nulles. En fait, pour regarder un enregistrement,

Problème

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Solution acceptée

extension réseau d'un Archer c7

Bonjour, J'ai le kit devolo dlan 550 wifi de mon fils qui vient de tomber en panne. Avec un peu de chance, on va me le rembourser. Pour son xbox, j'ai placé un devolo 550 classique pour dépanner. Mais pour le wifi, comme sa chambre est la plus éloignée et la moins bien desservie, je me propose de me

Problème

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Solution acceptée

Panne réseau à 1367 Grand-Rosière (commune de Ramillies)

Hier soir, vers 21.00 heures, le téléphone et l'Internet étaient en panne par intermittences. J'ai téléphoné au service Voo et l'opératrice le dit qu'elle n'arrive à se connecter à mon modem. Comme il y a des dizaines de pannes en 18 mois dans notre rue (mais que tout fonctionne parfaitement depuis

Problème

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Solution acceptée

Impossible d'accéder à la page de configuration du modem via MyVOO

Bonjour, Cela fait plus d'une semaine que je ne parviens pas à accéder à la page de configuration de mon modem via mon espace client MyVOO, que ce soit sur Wi-Fi ou sur secteur. J'ai au début cru que c'était lié au répéteur de Wi-Fi que nous avions installé à la maison, donc je l'ai débranché, mais

Problème

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Solution acceptée

passage de digital numérique chez VOO

Bonjour, pouvez vous m'indiquer s'il y a des frais de raccordements pour effectuer la mutation de digital à numérique : uniquement TV? Merci

Question

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Solution acceptée

Télécommande Voo évasion défectuseuse

Bonjour, ma box évasion a été installée hier et nous avons directement eu un problème avec la télécommande. La flèche du bas, et es butons "Back" et "Home" ne fonctionne que aléatoirement. Un coup ils fonctionnent, un autre coup ils ne fonctionnent pas. Tandis que les autres boutons fonctionnent trè

Problème

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Solution acceptée

Télécommande pas reconnue par box .évasion

Bonjour, Ma télécommande voo évasion ne reconnaît plus le voo et je n'arrive pas à la reconnecter au voo mais j'ai su la réinitialiser. Que dois-je faire ?

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Solution acceptée

changement d'un DUO Beaucoup vers DUO Wahoo

Bonjour, :) je dispose actuellement d'un abonnement DUO Beaucoup ( 75 Mbits illimité, je serais à 100 Mbits quand l'augmentation de vitesse sera opérationnel dans ma zone) et la télé avec le voocoorder. Je payerai en tout 54.95 € quand les nouvelles vitesses seront opérationnelles. ne serait-il pas

Problème

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Solution acceptée

Probleme d'Upload

Bonjour , Voila, sur mon lieu de travail actuellement, la connexion pose problème. en upload qui varie entre 0.85 Mbps et 1.85 Mbps Last Result: Download Speed: 127793 kbps (15974.1 KB/sec transfer rate) Upload Speed: 753 kbps (94.1 KB/sec transfer rate)

Question

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Solution acceptée

Comment effacer ses achats ?

Bonjour Comment peut-on effacer l historique de ces achats dans la box evasion Merci

Question

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Solution officielle

Pas de connexion sur Gilly

Pas internet rue des nutons ???

Question

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Solution acceptée

Mon VOOcorder afficher le message "E58 Signal indisponible". Que faire ?

depuis deux jours, mon voocorder affiche ce message d'erreur : "E58 Signal indisponible : problème de signal. Veuillez débrancher votre voocorder pendant 30 seconde et le rebancher. Si el rpoblème persiste, contacter le 078 505050." J'ai bien internet, mais pas de TV, maalheureusement cela fait deux

Problème

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Solution acceptée

Pack duo : split du prix internet/TV

Bonjour, Le prix du pack DUO NET + TV GIGA MAX vient de passer de 77 € à 83 €. Cela comprend une composante internet et TV. Comptablement, il faut scinder ce montant et pour cela, j'ai besoin de connaitre la part Internet et la part TV. Auparavant, on m'a dit que il fallait considérer 40 € pour Inte

Question

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Solution acceptée

Absence de signal sur AB3

Bonjour, Je n'ai plus AB3 via ma carte numérique depuis quelques jours! Par contre, je l'ai sur ma télé de l'étage en analogique.

Problème

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Solution acceptée

Déconnexions en Wi-Fi : "pas d'accès à Internet"

bonjour, depuis hier , j'ai mon wi-fi qui ce déconnecte seul... il marque connecter au réseau sans fil VOO........ mais au dessus il marque "pas d’accès internet" je suis obliger de me reconnecter a chaque fois....aujourd'hui en moyenne toutes les 30 a 40 min. sur le réseau un pc et 3 gsm.....je pré

Problème

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