Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (9.7K)
Up de mon problème, j'avais eu contact par MP mais je trouve plus ou ils sont ces MP avec ce nouveau forum, arfffff quand on vieilli hein ? lol.Bref je sais que c'est pas trop le moment pour les techniciens mais ça devient un peu embêtant,
Plus de signal sur ma Box Evasion
Bonjour, bonsoir, Suite à un problème de signal sur ma TV du salon qui possède une carte PCMCIA, toutes les chaînes HD sont pixelisées, le test du signal donne entre 28 et 0 de qualité et pour d’autres entre 43 et 35, par exemple la chaîne LN24 est la plus pourrie. J’ai donc prit ma box évasion de m
Problème
Solution acceptée
Facture non conforme
Bonjour! Je vous contact car ma facture de Septembre ne correspond pas à ce que j'ai. En date du 07 septembre 2023 j'ai le service TRIO net super relax+TV+Tel. Sur ma facture 01/09/2023 au 30/09/2023 il y fait mention de QUATRO NET
Question
•
Ma facture
Hello C'est effectivement procable, et non l'option pro sur un pack résidentiel C'est ce que nous avons au boulot pour avoir une ou plusieurs IP fixes. Ce n'est pas un pack et juste internet, les autres produits sont à part .,, A noter que c'est au m
Abonnement avec IP fixe
Que me conseillez vous en abonnement pro pour avoir une IP publique FIXE et un débit upload de minimum 1MBPS ?
Question
@pim : Tout d’abord, je vous souhaite la bienvenue sur le Forum. Ça fait toujours plaisir de vous de nouvelles têtes et n’hésitez pas à aller vous présenter si le cœur vous en dit :) J’ai transmis votre demande, cela devrait aller relativement vite
Activation de mes bouquets et options sur mes autres décodeurs
Bonjour, qui pourrait m'aider pour que je puisse profiter de mes bouquets et options tv sur carte tv numerique et/ou voobox en sachant que j'ai un abonnement chez voo et 2 box évasion. 1 expert pourrait il m'aider s'il vous plais .Merci
Question
Bonjour, voici exactement 1 semaine et un jour que j'aurais du être appelé pour mon soucis et surtout pour changer mon modem et rien. Apparemment c'était aussi une perte de temps de venir ici puisque de toute manière on marque mon sujet comme répondu
Problème de paquets perdu depuis plusieurs années sur seraing 4100 (Val saint Lambert -> Bergerie)
Bonjour, ceci est ma dernière tentative de communication avec VOO. Depuis environs août 2013 moi ainsi que plusieurs connaissances habitants la même ville que moi avons des gros soucis de paquets perdu à répétition, mon modem a été changé 4 fois sur même pas 1 an, le soucis reste le même et la seul
Problème
Bonjour kikaschut, je vous invite à vérifier la compatibilité de votre téléviseur avec La Carte TV Numérique. S'il ne figure pas dans la liste, nous ne pouvons garantir son bon fonctionnement. Vous pouvez néanmoins prendre contact avec le fabriquan
Carte numérique
Je viens d'acheter un TV LG 24MT47DC-PZ (fabrication septembre 2015). Est-elle compatible avec la carte numérique VOO? Si oui, pas de problème...mais en cas d'achat et de non compatibilité, un retour est-il possible?? Merci.
Question
Merci pour votre commentaire. J'ai en effet changé de mot de passe lorsque je me suis rendu compte que mon fichier de contact avait ... disparu ! Et ce matin, j'ai reçu deux confirmations de message envoyés à une société française que je ne connais p
Messages inconnu dans ma boite d'envoi de mon e-mail VOO
Un quidam envoie des messages à partir de ma boite mail en utilisant mon adresse. Quelqu'un peut-il m'aider en me disant comment éjecter ce malveillant ? Philippe
Question
J'ai reçu ce jour un appel téléphonique de VOO, pris sur le vif, je n'ai pas pu détailler tous les problèmes tellement ils sont nombreux, on a décidé que je reprendrai contact avec eu via myvoo&nb
Voo TV+
Bonjour, j'ai lu que l'on dispose de 30 jours pour faire la mise à jour vers voo tv+. Et si passé ce délai je ne l'ai toujours pas faite, cette mise à jour, que se passera-t-il ? mise à jour impossible , payante ou quoi d'autre ? Très déçu de la box évasion actuelle qui à de nombreux bug, je crains
Question
Bonjour max_1988, Navré pour le temps de réponse.Je constate bien les coupures le 10 pour toute votre rue, par contre, ce matin, vous êtes le seul à avoir été impacté. Je peux planifier une intervention pour ce souci, si vous n'avez toujours pas de
Crash/Perte internet
Bonjour, j'ai a nouveau régulièrement des crash internets. Quelqu'un pourrait il me dire ce qu'il en est, d'avance merci.
Question
Bonjour à tous, Merci @roylion15 pour le rappel de la charte. Je suis assez surpris de voir tant de condescendance "gratuite" envers les membres de ce Forum, @Carpediam. Comme vous le précisez dans vos interventions, je vois que
Rendez-vous
Bonjour Je voudrais savoir comment un rdv prévu entre 08h et 13h devient entre 11h45 et 15h ? On prend congé pour les rdv et vous ne les respectez jamais !!! C’est devenu une habitude et vos techniciens regorgent d’excuses tout aussi improbables les unes que les autres !!! A quand un peu de sérieu
Problème
Bonjour @gmilliau, Les informations fournies par @roylion15 et @carolooooo sont exactes. Merci à vous deux :) Il est plus intéressant de maintenir la formule TRIO si vous souhaitez conserver la télédistribution. Et
arrêt provisoire d'un service (Box)
Bonjour, J'ai une petite question concernant le contrat. Dans mon contrat actuel, j'ai le téléphone illimité sur un GSM, l'internet et la télé +box évasion. Voila, en fait, j'aurai aimé ne plus avoir la box évasion et ses chaînes, juste garder le câble simple. Est-ce possible? Si oui, comment do
Question
bonjour casber, le problème perdure depuis lundi, je ne sais pas quelles sont les informations que vous avez eu, mais lors de mon dernier contact avec les services de VOO (dans la mâtiné), ils étaient dans l'incapacité la plus total de déterminé d'o
Problème VOOmobile : services inaccessibles
bonjour à tous, voila depuis lundi, je ne sais plus ni appeler ni envoyé de sms ni me connecté avec mes data. le problème de ne viens pas de la carte sim (changée mardi passé) ni du téléphone (testé avec une autre carte sim et fonctionnel). j'ai contacté l'assistance VOO qui me dis qu'ils n'on jama
Problème
Bonjour Elfenduil, Il y a eu un bug. Pour une raison mystérieuse, le bouquet Family Fun apparait deux fois dans votre dossier (l'inclus et le payant). J'ai pris contact avec le service administratif, c'est corrigé. Ils vont également faire une note d
Promotion au changement abonnement Trio Tatoo à One
Bonjour,J'ai actuellement un abonnement Trio Tatoo et je réfléchis à passer au Pack One.Ayant un ancien contrat, je paye la télédistribution en dehors du pack Trio.Dans le Pack One, la télédistribution est incluse. J'imagine qu'en passant au Pack One, je serais remboursé de la télédistribution(payé
Question
Solution acceptée
Bonjour, Oui c'est vrai qu'on voit souvent sur le forum des gens se plaindre que le formulaire de contact fonctionne mal. En principe un officiel devrait pouvoir transférer la demande mais pour cela veillez à bien inscrire votre n° client dans
téléphone fixe
j'aimerais réellement mettre fin a mon abonnement de téléphonie fixe. téléphonie qui n'est plus utilisée depuis plus d'un an! je suis bien conscient que cela est important pour VOO qui vent les informations des consommateurs, pour preuve le nombre important de démarchage téléphonique alors que per
Problème
Hello il y a un souci sur le raccordement ou dans la rue … avez vous bien vérifié vos connexions modem / câblages , pas de faux contact au NIU si mural (placé sur prise TV) tx à 57 dB normal si les 3 autres canaux n’ accrochent plus … c’est
Problème d'instabilité de la connexion internet (depuis plusieurs mois)
Bonjour, Nous sommes de la région d'Arlon (6700), depuis plusieurs mois nous avons beaucoup de déconnexions intempestives de courte durée. Généralement, le problème se règle en 2 minutes (internet revient tout seul) ou alors nous déconnectons la box 10 secondes et internet revient après. C'
Problème
Bonjour, Merci pour le retour. J'ai pris contact avec Orange qui va m'appeler la semaine pour switcher nos abonnements mobiles. Le prix de notre pack Voo (internet + TV) resterait identique et nous bénéficierons effectivement d'une remise multi-prod
Changement de réseau avenir (Voo --> Orange)
Bonsoir, Hier en fin d’après-midi, j’ai été contacté par une personne qui m’a demandé si je possédais un “boîtier blanc” à mon domicile, appareil qui, selon ses explications, agirait comme un “amplificateur de réseau mobile”. Ne disposant pas d’un tel équipement, j’ai demandé la raison de cett
Question
Dans le cas de l'installation de la box .évasion, et lorsqu'un client prend contact avec notre service client pour l'installation de matériels, le conseiller fournit au client toutes les informations nécessaires. Il est possible que lors de votre app
Coût réel 2ème box évasion
Je viens de recevoir ma première facture depuis l'installation de mes 2 box évasion. J'ai été surpris de voir que la seconde box m'était facturée à 8,95€/mois alors qu'à la base, il était convenue que pour certains abonnement dont le mien (trio passionnément) que son prix ne serait pas augmenté et r
Problème
Bonjour Stevyold, Je reviens vers vous, relativement à votre sujet. Je constate que vous avez eu un contact avec Tiou, sur les réseaux sociaux. Elle semble vous avoir octroyé un geste, à titre exceptionnel, pour votre modem. C'est bien cela ? Vous
Pertes de vitesse et coupures fréquente en soirée
Depuis quelques temps nous remarquons des pertes de vitesse et des coupure régulière en soirée(entre 50 et 80mb/s) car en journée les 125mb/s sont respecté, ce lundi un technicien et met venu remplacer tout mon câble (du modem jusqu'à la borne du poteaux) et malheureusement rien ne change au résulta
Problème
Vanden borre n'y est pour rien hunawai fera la mise jour quand cela lui plaira pour le moment android est nougat 7.0 sur ma nouvelle tablette samsung galaxy tab je suis toujour en kitkat 4.4.4 après contact avec samsung la mise a jour va bientot a
Huawei P8 Lite : même modèle mais versions d'Android différentes
Bonjour a tous,je me suis décidé pour un deuxième P8 lite (pour ma fille) en faisant une infidélité a Voo vu la différence de prix 31 euros plus chers !Une chose m'étonne et m'ennuie je croyais retrouvé exactement la même configuration cela aurait été trop simple ...en quatre mois d’écart d'achat ve
Question
@PIRON ALAIN À mon niveau, je n’ai pas la possibilité de vous proposer un autre plan tarifaire mobile. Si vous pensez à nous quitter suite à l’inconvénient lié aux modifications à venir, je vous conseille alors vivement de prendre contact avec notr
Caroline P
commenté
il y a 9 mois
vers la conversation :
0
0
Abonnement mobile passant automatiquement de 5 GB à 10 GB pour 2€ en plus par mois à partir du 01/10/20223
Sujet : changement automatique au 01/10/2023 de mon abonnement mobile de 5 à 10 GB pour 2€ en plus par mois Bonjour, Le 24/08/2023, je reçois un email de voo qui m'annonce, qu'à partir du 01/10/2023, sans aucune action de ma part, mon abonnement passera de 5 à 10 GB pour seulement 2€ par mois en p
Problème