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Déverouillé s'affiche sur écran TV depuis Box Evasion

Bonjour, J'ai une box évasion que j'utilise uniquement pour ma télévision. Mon ancien décodeur qui fonctionnait très bien a été remplaçé par la Box évasion car mon décodeur allait être supprimé. Depuis que des soucis avec cette Box. J'ai souvent sur écran TV un cadre qui affiche " déverrouillé " que

Problème

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Demenagement + upgrade

Bonjour, je suis le client numéro 00xxxxxxx et je viens de soumettre une demande de demenegement. J'ai également une autre demande : je souhaiterais passer à la fibre optique dans la date de demenagement. Est-ce possible ? numéro de client masqué par modération

Question

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Pas de signal du côté des Nivelles

avez vous une idée de quand la situation sera résolue ? D’autant plus que nous n’avons qu’internet et pas de télédistribution, les journées sont longues, sans compter que mon compagnon travaille parfois depuis la maison et à donc besoin d’internet !!!! Honnêtement nous envisageons de changer de rése

Problème

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Solution acceptée

Impossible de s'inscrire à my VOO : « Le nom ne correspond pas au numéro de client... »

Bonjour à tous. J'essaie de m'inscrire sur myVOO. Ma tentative échoue avec le message d'erreur sibyllin suivant : « Le nom ne correspond pas au numéro de client. Veuillez entrer celui qui est noté sur votre facture VOO ». Travaillant dans le secteur de l'informatique (un peu), je pense comprendre ce

Problème

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Passage au Giga

Bonjour, Le changement du modem à été réalisé ce matin pour passage au Giga Voilà mon résultat ce soir Très déçu car même vitesse qu'avant...

Problème

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7

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Fermé

voo mobile

bonjour j'aimerais savoir le prix des communications entre voo mobile quand une des personnes est en France et l'autre en belgique

Question

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Panne sur 4000 Liège (centre)

Bonjour, pas d'internet et pas de téléphone sur Liège, une raison particulière ?

Problème

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Solution acceptée

Demande d'adresse IP PUBLIQUE svp car problème avec une console

Bonjour, Pourriez-vous me donner une IP publique svp. Merci.

Question

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Solution acceptée

Demande d'aide pour un technicien

Je ne parviens pas à contacter un technicien pour un dépannage Pro-business malgré 3 x 25 minutes d'attente au téléphone. La boutique de Waterloo n'y parvient pas non plus. Comment avoir la visite d'un technicien pour que Voo honore son engagement d'un dépannage dans les 4 heures alors que j'attends

Question

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Solution acceptée

A quand VOOsport 2 à 5 en HD ?

Quand les numéros 2 à 5 de VOOsport (ex-VOOfoot) passeront-ils à la HD ? Car pour l'instant, seule VOOsport 1 est disponible en HD (alors que, sauf erreur, tous les canaux de "11" sur Proximus TV sont proposés en HD). Il serait grand temps que l'ensemble des chaînes VOOsport soient en HD... allez VO

Question

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Solution acceptée

Fermé

A propos du laptop

Bonjour j ai pris le pack trio pour avoir le laptop en cadeau les factures on été payer et je n ai tjr pas de nouvelle pour la livraison pouvez vous me renseigner svp

Question

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Solution acceptée

Factures par domiciliation désactivée

Je tiens à vous signaler que j'ai mis fin à mes domiciliations. J'ai introduit deux ordres permanents pour mon nr d'abonnée 00*** Pouvez-vous faire suivre l'information s'il vous plait ? Merci

Question

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Solution acceptée

Problème cpl câble

Bonjour, il n'y a pas très longtemps j'ai essayer de connecter mon pc par câble à ma connections mais le réseau est non identifier donc je suis aller voir sur votre site comment faire (je possède un cpl voo et un d'une autre marque) mais le problème c'est que a un moment on me demande d'appuyer sur

Question

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Solution acceptée

Jamais reçu le cadeaux de mon abonnement

Bonjour J'ai pris le pack Wahoo qui a été branché le 05 septembre 2015 La facture du pack devait être payée avant l'envoi du pc laptop acer et donc le payement a été effectué le 29 octobre 2015 !! A ce jour ( 29 janvier 2016 ) nous n'avons toujours aucune nouvelle de cet ordinateur Nous avons appelé

Question

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Solution acceptée

resilier mes abonnements

bonjour est-ce que je peux resilier mon contrat

Question

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Solution acceptée

Câble RJ11 - fourni gratuitement

Bonsoir, Ayant souscrit à une offre avec téléphone fixe, j'ai été rechercher un qui traînait au grenier mais je n'ai pas retrouvé de câble RJ11 (parcontre du RJ45 ça oui) pour le connecter au modem. Est ce que celui ci est fourni gratuitement avec le modem/box VOO ou faut l'acheter soi même ? Merci

Question

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Solution acceptée

Double NAT

Bonjour, Comme beaucoup de personnes, je travaille de mon privé. Malheureusement, je n'arrive pas à établir une liaison VPN à cause du double NAT. Pourriez-vous configurer la ligne afin d'avoir une IP publique ? Le numéro de client est renseigné dans mon profil. J'ai contacté le 078/50.50.50 mais co

Problème

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Solution acceptée

Activation mobile

Bonjour, je viens de recevoir ma carte sim voo mobile mes j'ai pas reçu le mail de configuration.. Et sachant pas téléphoner au service voo vue aucun réseau. Merci de votre aide

Question

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Solution officielle

Demande transfert de mon abonnement TRIO Wahoo vers TRIO NET TV TEL SUPER RELAX

Bonjour, Je viens de lire que je dois passer par vous pour transférer mon abonnement TRIO wahoo vers TRIO NET TV TEL SUPER RELAX. Je n'utilise pas l'option internationale gratuite. Vous pouvez donc effectuer le transfert. Je souhaite cependant conserver l'option VOOsport avec les 3 chaînes Eleven Pr

Question

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Solution acceptée

Promo TV pour clients existants : signer 24 mois de contrat

hello, Je vois qu'il y'a une nouvelles promo TV, je suis client tatoo et je n'ai plus de contrat ( 12 ou 24 mois) puis-je bénéficier de cette offre même si je signe pour 24 mois de contrat ? merci

Question

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