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Modifier mon abonnement mobile

Bonjour, j'aimerais changer mon abonnement mobile. Actuellement je suis sur l'abonnement "Tatoo", j'aimerais changer vers l'abonnement "Toudoo" serais-t'il possible de faire ce changement ? J'aurais besoin d'une autre information, j'aimerais aussi commandé un téléphone via un abonnement mobile, ceci

Question

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Accès VOD et chaines avec abonnement

Bonjour, Depuis hier je n ai plus accès à la VOD pour les chaines auquelles je suis abonné depuis des années (Be tv, Be Ciné, TCM,...). De plus sur l application Voo Tv + je n ai plus accès aux chaines auxquelles je suis abonné (Be Tv, Eleven, ...)

Problème

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Ouvrir un port pour un serveur Minecraft

Bonjour à toutes et à tous, Après plusieurs essais non-fructifiant, je lance un appel à l'aide sur ce forum... J'ai essayé d'ouvrir un port de mon nouveau modem afin de jouer en ligne à Minecraft avec un ami. Mais même après avoir suivi plusieurs tutoriels, rien n'y fait, nous n'y arrivons pas. Même

Question

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App voo tv+ sur Apple TV latence et qualité

Bonjour chaque fois que je veux regarder des chaînes sur ma deuxième tv sur mon Apple TV via l’app, la qualité est mauvaise et j’ai des latences épouvantables. Je vous dis pas quand vous voulez regarder du foot live 2 min puis figé durant quelques secondes, repars pour 2 min ect… avez vous ce problè

Problème

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vitesse 1gbps eligible mais toujours 500

Bonjour depuis 1 mois je suis eligible a la vitesse gigamax 1gbps / 20 mbps mais j ai toujours 500/20 modem toujours pas de signaux OFDMA/OFDM Pouvez vous verifier ou faire quelques chose merci d avance

Question

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Je ne reçois pas mon étiquettes de retour

Malgré plusieurs essaies de contacter l'équipe Voo, je ne suis pas recontacter pour mon problème, j'ai résilier mon contrat il y a plus d'un mois déjà environ, l'interlocutrice au téléphone m'a dis que j'allais recevoir l'étiquette par courrier postale (déjà, je lui ai dit que c'était étrange, la de

Problème

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Le nom d'hôte spécifié n'est pas un nom de domaine complet. (notfqdn)

Bonjour, Je viens de recevoir chez Voo un modem Technicolor. Dans "Réseau" -> "DDNS" J'essaie de paramètrer mon Dyndns. Je choisi www.dyndns.org , je mets mon Nom d'utilisateur, mon mot de passe, mais en nom d'hôte quel est le formatage correct? J'ai beau entrer différentes valeurs il n'accepte rien

Question

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Modem qui disjoncte quand je décroche le téléphone en appel entrant

Bonjour, Depuis maintenant quelques temps, je rencontre un problème avec mon téléphone fixe. Quand je reçois un appel, lorsque je décroche, je n'ai pas la communication et je me retrouve sans téléphone pendant 2 minutes (pas de tonalité, impossible de me joindre) et mon téléphone affiche "vérifiez v

Problème

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Tv analogique - Pas de signal

Bonjour je viens de passer chez voo Quand j'éteinds ma box évasion et que je change pour avoir la tv analogique je n'ai rien est ce normal? Aucune chaîne de la télédistribution alors que je la paie....

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la chaîne rtc a disparu

Bonsoir, Cela fait plusieurs jours que la chaîne rtc a disparu (en hd et en sd), suis-je le seul? Que ce soit sur la box ou la carte numérique. Merci d'avance

Question

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Délais des requêtes sur internet et déconnexions

Bonjour, Depuis trois jours je constate des délais dans l'accès des différent sites internet. Une fois la connexion TCP établie tout va bien(pour les téléchargements) . Les plus perceptibles sont les connexions UDP. Si d'autres détails seront nécessaires, faites moi savoir. Je vous remercie d'avance

Problème

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Box .évasion : perte de mes enregistrements suite à une panne de courant ?

Bonjour, Hier nous avons subit une panne de courant de plus d'une heure... Lorsque j'ai voulu regarder un des mes enregistrements, la box .évasion me dit que je n'ai pas d'enregistrements sauvegardés :-(. Quand je vais voir la place occupée du disque dur, il me renseigne 0%... Serait-il possible que

Problème

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Installation en facade

Bonjour Un installateur est passé il y a plusieurs années de cela afin de trouver une solution pour l'installation d'un cable voo a mon domicile. J'ai reçu une proposition pour réaliser une installation en souterrain à 1700euros HTVA. Mais j'aurais voulu savoir si il y avait moyen de prévoir une ins

Question

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Amazon prime sur la box evasion ?

Bonjour, On compte prendre amazon prime. Par conséquent je voulais savoir si il était dispo sur la boxevasion (en tant qu'application) ? Est-il possible de l'avoir également sur une carte CI ? Merci

Question

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Nouvelle connexion Giga bridée à moins de 100 Mbps

Bonjour, J'ai upgradé mon abonnement pour passer des 400Mbps à 1Gbps. Jusqu'à hier, avant le passage du technicien (nouveau modem + activation du Gbps), speedtest.net m'indiquait que je disposais de 360Mbps-397Mbps (suivant les tests). Depuis le passages du technicien, les tests m'affichent des vite

Question

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Box évasion

Bonjour, depuis ce matin ma box est bloquée sur « patientez et « boot++ » J’ai éteint et débranché la box pendant 20 min et puis j’ai rebranché et rallumé mais ça reste bloquer Quelqu’un a déjà eu ce problème ?

Problème

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Couverture réseau VOOmobile - 6001 Marcinelle

bonjour, que pensez-vous du réseau base pour les appel et les sms? merci.

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Next action after mobile stolen

One of our mobile has been stolen. Immediately, I already blocked that number. Then, what should we do for new mobile? Is it possible to order another SIM with same phone number? Or should change phone number? In this case, I'd like to cancel for stolen phone number, then I will order another one. T

Problème

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Voo TV+ sur boitier Formuler Z8

Bonjour, Savez-vous si le boitier Formuler Z8 est de type "chromecast" et s'il peut donc accueillir l'app VOO TV+ ? Merci d'avance pour vos réponses.

Question

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Am I getting my installation tomorrow?

Hi, I ordered my subscription with VOO two days ago. I ordered the installation tomorrow, Wednesday 6 march between 8 and 13 h. But my subscription was not fully processed, because VOO did not manage to reach me by phone today, because they messed up my (Dutch) phone number (I can see in my confirma

Problème

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