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Modification politique de la vie privée

Bonjour tous le monde :), je me demandait si quelqu'un pouvait éclairer ma lanterne sur un sujet. J'ai récemment vu que la politique de vie privée de Voo avait été modifié il y a quelque temps, j'aimerais savoir ce qu'il adviens des données qui ont été collecté avant cette modification, sont elles t

Question

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Migration et ligne fixe - alarme

Bonjour, Je suis assez intéressé par un pack trio, mais la seule chose qui me retient, c'est la ligne fixe. Ayant une alarme reliée directement à une prise téléphonique (pas de carte sim), j'aimerais garder la ligne proximus (qui fonctionne même en cas de coupure de courant) pour ma ligne fixe et do

Problème

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Facture reçue avant le contrat ?

Salux, Quel ne fût pas ma surprise de recevoir ma facture, ceci avant que je ne reçoivent mon contrat .... L'installation c'est faite le 06/12/2016, je n'ai pas encore signé quoi que ce soit, surtout pas encore le contrat .... nous sommes le 09/12/2016 ... soit trois jours après l’installation ....

Problème

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Fermé

Augmentation de l'upload

Bonjour, Est-il prévu, à court ou moyen terme, d’augmenter sensiblement la vitesse d'upload? En effet, de nos jours, avec le développement du stockage en cloud, cette vitesse est tout aussi importante que le débit descendant. Il serait vraiment dommage de rester coincé avec de faibles vitesses en up

Question

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Résiliation partielle d'un pack pour garder uniquement la tv

Bonjour, ayant la possibilité très prochainement d'obtenir le téléphone et internet pris en charge par l'employeur, je souhaiterais connaître la démarche pour résilier la téléphonie et internet dans un pack trio d'un an comprenant (frais installation offert et réduction mensuelle) afin de conserver

Problème

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Changement du souscripteur de l'abonnement

Bonjour, J'aimerais savoir comment changer les coordonnées du souscripteur de l'abonnement Voo. Je n'ai pas vu cette option dans MyVoo. Merci d'avance !

Question

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Nouveau signal numérique Voo

Bonjour, je viens d'acquérir un téléviseur Philips 24PHS5537/12 et je ne trouve pas la solution pour voir les chaines en numérique sauf rtbf3 et RTC... il y a un petit cadenas sur les autres chaines. Quelqu'un peut-il m'aiguiller dans les paramètres ? Merci d'avance J'ai introduis 330.000Mhz et 0121

Question

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Mise à jour des droits voocorder

Bonjour, Pourriez-vous vérifier la mise à jour des droits de ma carte, en effet, j'ai des chaînes qui ne fonctionnent plus et quand je vais dans le menu du voocorder, info carte à puce, je vois que la case admin est valide jusqu'au 15/07, par contre la case voo indique 15/05/18? Pourriez-vous égalem

Question

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Force du signal faible depuis une semaine.

Bonjour à tous, J'ai quelques soucis depuis une semaine, TF1et 13ième Rue en HD ne fonctionne plus, impossible de regarder par contre toutes les autres chaines en HD fonctionnent. Cependant quand je consulte le diagnostique de la box j'obtiens Qualité du signal: Bonne Force du signal: Mauvais. Un am

Problème

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IP privé modem

Bonjour, merci de remettre une ip publique pour ma connexion.

Problème

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vitesse d internet entre changement d abonnement et modem

Bonjour Voila avant j avais l abonnement Quattro max et j ai changer pour le TRIO NET GIGA MAX à la date d aujourd hui. on est venue me mettre le nouveau modem ( CGA ) aujourd hui . et je n ai plus que 406 au lieu dès 510 (vitesse) que j avais avant avec le technicolor et l abonnement Quattro max .

Question

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Modem is not working…

Dear, Hello, Voo experts, I need your help. my modem is not working suddenly… light of @: green light of ! : green However, light of Wi-Fi does not turn on… Could you please advise me how to fix this problem? Should we change the modem? Your advice is very much appreciated. Thank you for your kind h

Problème

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Routeur en mode bridge et rj11 ?

Bonjour a tous je vous explique ! J ai fait l acquisition d un routeur wifi linksys ac2200 car le wifi de mon technicolor etait trop faible ! Jusque la ok le soucis que je rencontre c est que j aimerais passez mon technicolor en mode bridge ! Mais j ai deux connexions rj11 sur le technicolor ( telep

Question

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Enregistrements en series impossible

Bonjour à tous, depuis un certain temps il ne m'est plus possible d'enregistrer une série complete automatiquement, avant une fois dans guide en appuyant sur le R il demandait cet épisode ou tous les épisodes, plus maintenant Je dois aller dans le guide il n'y a plus l'option tous les episodes et je

Question

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Solution acceptée

Certaines chaînes affichées en HD alors qu'elles ne le sont pas

Je me permets un petit rappel d'un phénomène que j'avais signalé il y a déja ..... un certain temps. Le bandeau des chaines 145, 146 et 147 (BFM-TV ; I-TELE et Bloomberg) indique toujours que ces chaines sont en HD alors que, manifestement, elles ne le sont pas.

Question

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Solution acceptée

Validité de l'abonnement de la box de 48h

Bonjour , Aujourdhui , l installation de la box évasion a été faite chez moi , et j aimerais savoir juste un petit renseignement . Quand on va sur " home " , et que l on va sur " Box évasion " , il y a une " validité " qui s' affiche la , à quoi correspond elle exactement , car je me dis que si c es

Problème

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Solution acceptée

Désactiver VOO Sport World

Bonjour, Puisque je n'utilise pas et regarde le 'VOOsport World', pouvez-vous s'il vous plaît annuler cette option. Je vous remercie

Question

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Solution officielle

Internet télévision

Bonsoir, Je n'ai plus d'internet ni de télévision. Ça avait été rétabli durant un cours instant mais ça ne fonctionne toujours pas. Bien à vous

Problème

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Impossible de réinitialiser le mot de passe myVOO

Bonsoir, Je n' arrive pas à réinitialiser le mot de passe de mon espace Voo (Voir photo) Merci de bien vouloir m' aider

Question

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Solution acceptée

Apple ID espagnol, appli MyVoo non disponible dans le App Store

Bonjour, mon Apple ID est lié à mon domicile principal (Espagne) et n'est pas basé sur la Belgique. L'appli MyVoo n'est donc pas disponible dans ma zone bien que j'aie essayé en étant en Belgique, puis en Espagne. Je fais comment pour m'installer MyVoo sur mon iPhone XS svp ? Merci beaucoup !

Problème

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