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Irrespect de la part du service technique

Bonjour , je vous fais part de ma mésaventure actuellement avec VOO Voici les soucis dont je suis victime - Travaux non annoncé par sms , ne nous permettant pas de trouver une solution pour l'internet , aucune solution proposée par vos services - Plusieurs appels aux services technique qui se solde

Problème

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Solution acceptée

créer mon compte voo

Bonjour, Je fais une demande de compte, je reçois un mail d'activation mais ce lien ne me propose pas de créer un mot de passe Mais me demande de me loger, ce qui est donc impossible puisque je n'ai pas communiqué de mot de passe. que dois-je faire ?

Problème

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Vitesse de connexion qui est passée de 400 Mb/s à 140 Mb/s max depuis deux semaines

Bonjour, Depuis un peu plus de deux semaines, je suis passé de la vitesse bien agréable de 400 Mb/sec à 140 Mb/sec. Vous imaginez bien ma déception... Y aurait-il moyen d'avoir un peu d'aide pour résoudre le soucis ? Voici mes signaux DOCSIS : Merci d'avance, Frank

Question

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Solution acceptée

pas d'accès à voomotion

Je ne parviens pas à accéder à Voomotion . Le message suivant apparaît : Votre identifiant et/ou mot de passe semblent incorrects. Veuillez réessayer. Quelqu'un peut-il m'aider ? merci

Question

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Solution acceptée

impossible d'envoyer ni recevoir mms avec voo mobile sur nokia c2

je tente d'envoyer des photos mms a mes enfants et cela ne marchant pas j'ai suivi tout le procédé pour cofiguration manuelle et toujours impossible je reçois un message en anglais de télénet ou il est question de password j'y comprends rien je regrette d'avoir changé d'opérateur !

Question

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Solution acceptée

VOO TV+

Bonjour, Début avril, le service clientèle de Voo m'a contacté pour m'informer que je pouvais avoir accès à Voo tv+. Très bien, merci Voo (pour une fois en 10 ans!). Le souci est que je ne possède pas autre chose qu'un Technicolor. En principe et d'après ce que j'ai lu, il faut télécharger l'applica

Question

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Solution acceptée

Lasne - Les hauts et les bas de ma connection

Bonjour. Je suis abonné Voo avec l'abonnement à 200 Mo or je n'ai que très rarement cette vitesse de débit. Un technicien est passé chez moi il y a deux jours, à ajouter des filtres et a déconnecté une prise TV inutile. Grâce à lui la vitesse moyenne est passée de 40 à 60 Mo, et même 200 Mo lors de

Problème

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Solution officielle

Depuis une maintenance de Voo dans notre quartier : gros problème de réseau internet chez tout le monde

Bonjour, du 22 mai au 26 mai 2020, vous avez réalisé une maintenance dans notre quartier et depuis tout le quartier a des coupures internet qui peuvent durer de 5 minutes à plus de deux heures au moins une à deux fois par semaine. Je ne sais pas ce que vous avez fait pendant votre maintenance, mais

Problème

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Problème de mail ....Smtp Voo ??

Bonjour à tous, voilà, il y a un mois, j'ai changé de fournisseur internet pour passer de chez Belgacom à Voo... il y a certes des avantages : prix et vitesse MAIS pour moi un gros problème : pas de boite mail proposée... J'ai mon site avec le nom domaine associé, une boite mail dédié avec le tout h

Question

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Garantie télévision

Est ce que le téléviseur reçu l a' dernier pour cadeau de fin d année, avec participation de notre part de 99€ est garanti, car la il vient de me lâcher 🙁

Question

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Solution officielle

Facture introuvable

Bonjour, J'étais cliente VOO Business l'année passée et je ne retrouve pas la facture du mois de janvier 2025. Pourriez-vous me l'envoyer svp? Voici les données de mon entreprise : BEESOLU (eddit moderateur)

Question

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Solution acceptée

upgrade 400 Mbps vers 1gbps questionnement intervention plannifiée

bonjour, suite à une vérification sur le site avec mon adresse, j'ai constaté que le 1gbps est disponible, j'ai donc été dans l'interface myvoo pour demander un upgrade d'abonnement. Le site m'a demandé un jour pour une intervention d'un technicien. Cette intervention est-elle réellement nécessaire

Question

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Solution acceptée

CPL Wifi VOO

Bonjour. J'ai une question concernant le Cpl wifi. Est-ce qu'on doit installer un cpl Voo ou un autre fonctionnerait aussi ? Merci bien

Problème

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Solution acceptée

Rendez-vous d'installation - alarme

Bonsoir à tous, Lors de l'inscription, le client a la possibilité d'indiquer s'il y a une alarme. Supposément, ça permet que l'installation se passe avec un "spécialiste alarme". Si l'alarme est branchée sur la téléphonie, et qu'on prend un abonnement (e.g. TRIO) avec la téléphonie VOO, je vois bien

Question

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Solution acceptée

Utiliser ma télécommande de la box évasion pour contrôler ma TV Hisense

Bonjour, Je possède une TV Hisense et je souhaiterais jumeler la télécommande de ma box afin de n’utiliser qu’une seule télécommande pour contrôler à la fois la box et la télévision. J’ai déjà essayé plusieurs codes, mais cela s’est avéré infructueux. Auriez-vous une solution ou une procédure spécif

Question

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Solution acceptée

Problème de son avec Bose Cinemate 120

Bonjour, J'ai récemment installé un système Bose Cinemate 120 et je constate un problème de qualité sonore. Par moment, le son faiblit et n'a plus aucun relief. On dirait qu'il n'y a plus de basses. Cela ne dure que quelques secondes mais c'est très perturbant. Cela arrive lorsque je regarde une cha

Problème

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Solution acceptée

Technicolor USB Multimedia

Bonjour, C'est quoi ce port usb qui ne prend rien du tout, 6 clés usb + 2 disque durs aucun n'est détecté. ( j'ai aussi essayer plusieurs format, fat32ect..) Dans la configuration du modem j'ai bien : Serveur média: Activé, de plus il m'est impossible de le désactivé, chaque options que je change j'

Question

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Solution acceptée

Lenteur en Wi-Fi sur PC, sur smartphone et en filaire, tout est OK

Bonjour , je suis nouveau client je viens e faire un test de bande passante j'en suis là avec abonnement wahoo duo , n'y aurait il pas un problème ?

Question

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Solution acceptée

Liste des membres du forum ?

Hello, je me demandais pourquoi il n'y a pas la liste des membres inscrits au forum voo c'est le cas partout sur les autres forums? fonctionnalité manquante ou désactivée ? Merci à VOO de votre réponse.:D

Question

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Solution acceptée

Changement d'abonnement vers le tatoo

Bonjour, j'ai fait la demande de changement d'abonnement de Wahoo pour le tatoo dans mon myvoo c'est bien renseigner mais je n'ai pas reçu d'email me le confirment ?

Question

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