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Soucis de lecture de contenu avec Be Tv Go

Bonjour, Depuis hier il m”est impossible de regardé un film sur BeTvGo. Les problèmes sont : coupures du son et arrêt de l’image . J’ai essayé avec plusieurs films et ça reste pareil, lsur e smartphone les films ne démarrent même plus… Y-a-t-il une solution à ce problème ? En espérant une solution j

Problème

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Solution acceptée

Obtenir des informations détaillées sur les montants à payer

Bonjour, Je passe par ici afin de vous expliquer ma situation vu qu'il est difficile d'obtenir des réponses de la part de vos collaborateurs au téléphone et que ceux ci se contredisent (un a soit disant accès à mon dossier, le suivant non). Je souhaiterais avoir une facture DÉTAILLÉE de chaque monta

Question

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Quel support mural acheter pour ma télévision Panasonic de 32 pouces ?

Bonjour: Lundi dernier, mon père m'a donné un Panasonic TV de 32 pouces, alors je veux acheter un support mural de la télévision à accrocher, et amazon.fr avez deux options: L'un est une nouvelle marque, appelé Telmu, mais je vois de très bonnes critiques: site:http://www.amazon.fr/Telmu-Ultra-plat-

Question

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Roaming - Appel européen

Bonjour, je constate depuis un moment que mon roaming est bloqué. Je ne peux pas faire d'appels européens. J'aimerais que le problème soit résolu. Merci

Problème

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Solution officielle

Résiliation et solde des comptes

Bonjour, Mon pack est résilié depuis le 24/03/2026. Le matériel a été restitué dans les délais. J'ai une NC pour la partie mobile: j'attends toujours le remboursement de 0.71€ sur le compte BE84 *********59. J'attends toujours une NC pour la partie TV-Internet. Merci de bien vouloir solder mon compt

Question

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Solution acceptée

Passer d'abonnement beaucoup à Toudoo

Bonjour , j’ai reçu un appel d’une collaboratrice voo il y quelque jour qui me proposait de passer de l’ancienne version internet beaucoup à internet wahoo , elle me dit que c’est sans conditions et sans frais et que j’en payerai même 2 euros de moins par moi et que je passerai de 100mbps à 125 mbps

Question

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Solution acceptée

Impossible de lire certain enregistrements du voocorder

Bonjour à tous, Je n'arrives plus à visionné plusieurs enregistrements de mon voocorder. ( c'est mon 2 iémes et il a 3mois) L' écran de ma TV reste noir et les secondes et minutes défiles sur le voocorder. Je trouve dommage de payer pour un appareil qui n'est pas fiable.... Merci de votre réponse et

Question

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Wifi désactivé à partir du GSM ?

Bonjour j'j'ai désactivé le WiFi via mon GSM et impossible de réactivé le WiFi, aidez moi svp

Question

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Solution acceptée

Désabonnement Discover More

Bonjour, je souhaiterais désactiver ce bouquet au plus vite afin de ne pas être facturé en septembre. Merci d'avance pour le suivi. Bien à vous

Question

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Solution acceptée

Attente réception routeur, UPS a la ramasse.

Bonjour, Que dois je faire svp ? Je n'ai été contacté par personne et le lieu de livraison est une station service ouverte de 07h a 19h, j'ai contacté la station qui n'a aucun nouvelle de mon colis. Bien à vous. Stéphane.

Question

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Délai de paiement de factures possible ?

Bonjour, J'ai bien reçu votre message vocal, étant donné que j'attendais votre appel concernant le montant de la facture et que celle-ci est arrivée à échéance hier le 14/11 pourriez-vous modifier/reculer la date d'échéance afin que je ne doivent pas payer de frais svp? D'avance merci

Question

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Solution officielle

La guerre des mondes

Pourquoi voo diffuse une série (la guerre des mondes) qui commence en français et se termine en anglais ??????????

Question

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Frais d'activation offert ?

Bonjour, Voilà mon frère va déménager, il était déjà client voo dans sa résidence actuelle, les frais d'installation sont ils offerts quand il déménagera? Merci

Problème

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Solution acceptée

Message d'erreur Ec32 pour la carte numérique sur ma télé Philips 32PFS5803/12 que faire ?

Bonjour, J'essaie en vain d'installer la carte numérique sur ma télé Philips 32PFS5803/12 . J'ai pourtant suivis la marche à suivre du manuel présent avec la carte. Une fois que l'on insère la carte dans la télé après 10% de charge elle affiche l'erreur Ec32... avez vous des solutions ? Merci

Problème

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Solution acceptée

Activer une carte CI+

Bonjour, un ami déménage et me propose sa carte CI+ Voo. Quelles sont les démarches à suivre pour l'activer à mon compte Merci

Question

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Solution acceptée

Décalage des sous-titres lors du visionnage de mes enregistrements

Bonjour, Lorsque je regarde un programme enregistré en VOSTFR, les sous-titres sont systématiquement fortement décalés par rapport au son, ce qui rend le visionnage impossible. Existe-t-il une solution à ce problème ? Merci d'avance.

Question

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Solution acceptée

Taille caractères affichés

L'affichage à l'écran tv est pour nous difficile à lire. Y a t il moyen d'augmenter la taille des caractères ?

Problème

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Solution acceptée

Kdo pour tous

Qqun peut il me dire ce qu ils entendent par " 24 mois d engagement lié au matériel " ? Il ne faut qd même pas payer 99 euros pendant 24 mois Au risque de paraître bête lol Merci

Question

1K

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Solution acceptée

DHCP sur réseau guest (modem Technicolor)

Bonjour, Pas moyen de faire fonctionner le DHCP guest sur le wifi guest (2.4GHz ou 5GHz). La config se sauve bien, j'ai essayé en laissant le range d'IP par défaut et en changeant, les paramètres sont bien pris, mais impossible d'avoir une adresse IP. Dès que je repasse le wifi guest sur le DHCP LAN

Question

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Résiliation d'abonnement : remboursement du montant en ma faveur

Bonjour, j'ai résilié mon abonnement chez VOO en juin dernier. Suite à celà, j'ai reçu une dernière facture sur laquelle il est indiqué que VOO doit me rembourser 11,67EUR. Jusque là pas de soucis. Cependant je remarque qu'il est indiqué que ce montant sera déduit de ma prochaine facture... qui n'ex

Question

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