Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (5.5K)
Bonjour @Spidey102, Nous avons reçu un retour des équipes techniques nous informant que la question serait résolue. Auriez-vous la possibilité de faire une vérification de votre côté et me confirmer ça ? :) Je reste disponible.
Code erreur 8046 sur VOD
Bonjour, depuis quelques jours quand je veux lancer un programme en vod que ce soit sur BeTv ou une vod payante j’ai un code d’erreur 8046, malgré un reboot de la box évasion rien ne change. y a t il un soucis avec le service vod ? D’avance merci pour votre retour
Problème
Vous ne recevrez le mail de Dynalogic (pour fixer le rendez-vous) qu'une fois le paiement de la facture du cadeau reçu (entre 3 et 5 jours après le paiement donc). Vous devez juste payer cette facture dans les 30 jours qui suivent la réception de cel
Cadeau confirmé et retard de paiement
Bonjour J'ai récemment reçu la confirmation d'un des cadeaux de ce mois, que je dois maintenant payer. Cependant la facture du mois de novembre étant déjà arrivée depuis quelques jours, je vais sûrement devoir attendre le mois de décembre pour payer le cadeau. Mon problème est que la facture actue
Question
Solution acceptée
lepioni123 : Message pour les codes d'accès VOOmotion
J'ai reçu aujourd'hui un message privé suspect, j'ignore si d'autres l'on reçu mais là plus grande méfiance s'impose ! Voici le message : Bonjour Je suis un très récent expatrié belge. Je m'appelle Nicolas, j'ai 23 ans et je vis en France depuis peu, pour des raisons sentimentales Quand je vivai
Problème
•
La communauté
Bonjour Eperlan, Concernant le changement de périodicité de vos factures de télédistribution, je vais m'en occuper :) Vous pouvez considérer que c'est en ordre ! Bon week-end, Tiou Bonjour, hier j'ai reçu un mail m'indiquant que le 01/08/16 le
Ajouter un abonnement internet à la box évasion ?
Bonjour, il y a une semaine, je suis passé d'un voocorder à une box evasion, c'est parfait, je n'ai plus les nombreux problèmes que j'avais avec le voocorder. En même temps, on m'a installé un modem et là j'envisage de m'abonner à internet mais avant j'ai trois questions : - j'ai un abonnement box
Problème
Moi je dois encore attendre jusqu'au 2 Mai pour avoir les Ciné+ :( Donc, dans l'option Ciné Pass de VOO elles y sont déjà en HD maintenant ? Si on n'a pas cette option mais qu'on est abonné Be Premium, nous on ne les aura qu'à partir du 2 mai ? C'
21/04/16 : Qui a les nouvelles chaînes HD ?
(Jeudi 21 avril 14h50) Voilà :) La question est simple ;) De mon côté, toujours rien. Je suis sur Bruxelles.
Question
Bonjour, en effet j’ai écrit "fin juillet" de mémoire, mais après verification c’était bien debut août, le 4. J’ai reçu un récapitulatif contractuel des changements par mail le 5 août. Le 22 aout, j’ai reçu une facture pour la période
Problème de résiliation d’options promo
Fin juillet j’ai eu la visite d’un démarcheur VOO qui m’a proposé 2 options gratuites pendant un mois:Combo famille et Combo sports. Il m’a été certifié plusieurs fois que si je résiliais ces 2 options avant le 4 septembre je n’aurais rien à payer. J’ai donc annulé ces 2 options avec l’applic
Problème
Upgrade vers abonnement illimité
Bonjour, J'ai fait appel à mon administrateur de bien, Maître Olivier Gravy, ce afin que celui-ci modifie mon abonnement internet Limité à 200 gb en illimité. J'ai reçu une réponse positive de sa part par mail m'informant qu'il avait entrepris les démarche pour ce faire. J'ai reçu le mail de mon ad
Question
•
Ma connexion Internet
Bonjour @oli15 Si d'ici vendredi vous n'avez toujours pas reçu la nouvelle télécommande, je vous invite à vous rendre dans l'une de nos boutiques officielles afin de procéder à un échange de télécommande.
Telecommande
Bonjour Mercredi passé j ai commandé une nouvelle telecommande pour ma box evasion. On est mardi et toujours pas reçu. Est ce normal Merci
Question
Bonjour @Balios_Ald, Je ne vois pas de souci avec le signal reçu par le modem. Comment vous connectez-vous au modem ? Par câble, en Wifi ? Avez-vous ces coupures sur tous vos équipements ?
Coupure régulière
Bonjour, J'ai des coupure internet régulière depuis plusieurs jours. Elles durent en générale quelques dizaines de secondes, ou quelques minutes. Pouvez-vous vous m'aider à régler ce problème ? Je vous remercie d'avance pour toute aide.
Question
Bonjour @KevinT89 , Mis à part votre appel du 05.09 dernier, nous n'avons reçu aucune demande. Quelle information votre employeur a-t-il reçue ? Il est important que la demande vienne directement de votre service RH ou directement via l'employeur
Contribution employeur supprimée sans raison, pas de suivi.
Bonjour, Ce 1er septembre, mon pack a été migré vers un nouveau pack "Super Relax", au même prix que celui que j'avais avant, mais avec une vitesse améliorée. Chouette. Mais Voo a également décidé de supprimer la contribution employeur sur ma facture. Du coup, à la reception de m
Problème
Bonjour @philicou, Les promotions sont de manière générale toujours limitées dans le temps. La date limite d’utilisation de ce cadeau était bien indiquée dans l’e-mail reçu et vous aviez donc 1 mois pour en profiter. Thibault
mail surprise du 6/09 pas reçu alors que sms oui
Bonjour, ayant reçu un sms le 17 aout pour une surprise suite à ma fidélité et que je recevrais un mail le 06/09, hors hier je n'ai pas reçu de mail et rien dans les spams non plus. Est-il possible de me renvoyer ce mail ? Merci
Question
Solution acceptée
Concernant la qualité du signal reçu par le modem, il est très stable, et ce depuis des semaines. N’hésitez pas à redémarrer électriquement le modem avant de refaire les tests. L’uptime étant à 70 jours, on ne sait jamais, cela pourrait résoudre une
Lenteur Internet Verviers 220 Mbps au lieu de 400
Bonjour, Ce n'est pas le 1er jour que ce problème se présente, mais ce soir c'est encore le pire. Je suis malheureusement sous CPL sur mon PC à l'étage ... et je me retrouve à surfer à du 38 Mbps alors que généralement je me situe aux environs de 70-80 et parfois même 100 en heures creuses. J
Question
Bonjour @PatrickR, Je ne vois pas de coupon VOD actif sur votre décodeur et je ne vois aucune information récente dans votre dossier indiquant l’octroi d’un coupon VOD. Quand auriez-vous reçu ce coupon ? Thibault
Coupons VOO TV+
Bonjour, Quelle est la marche à suivre pour accéder aux coupons offerts suite à la mise à jour VOO TV+? Merci D'avance Patrick
Question
Mise à jour : J'ai reçu un mail me disant que "Fabrice" avait répondu à ce sujet : "https://forum.voo.be/internet-43/voo-homespot-plus-puissant-que-mon-wifi--835/index1.html#post6906" à 12h30 hors actuellement (à 13h20), cela marque qu'il a répondu i
Le forum ne se met pas toujours à jour directement
Bonjour, J'ai remarqué que lorsque je suis sur le forum (la page des sujets) d'une catégorie (par exemple, Internet), je peux voir qu'une personne réponds à mon sujet et quand j'ouvre mon sujet, malgré des rafraîchissements de la page ou d'un changement de navigateur, la réponse d'une personne n'es
Question
Bonjour Mélanie, Ai bien reçu un SMS ce matin concernant le passage du technicien, mais il n'est toujours pas arrivé. Il est maintenant 9H00. Salutations
Modem Netgear CG3100 décroche
Bonjour, Mon Modem décroche régulièrement et n'arrive pas à se resynchroniser dans la région d'Orp. Voici mes niveaux Problème de Modem ou d'infrastructure? 1 seul canal d' Upstream ??? Salutations Bebac
Question
vous présente toutes nos excuses pour le délai de réponse exceptionnellement long. Nous sommes en train d'analyser votre dossier, voir les éventuelles perturbations sur la ligne afin de vous proposer la solution la plus appropriée. Voi la le message
changement de modem
bonjour je suis depuis de tres nombreuse annee avec le moden netgear et je voudrais passer au technicolor j'ai trop de coupure avec le netgear bien a vous
Problème
J'ai reçu mon cadeau début la semaine dernière (mercredi je crois) mais ... il était déposé devant la porte de mon appartement ALORS QUE NOUS ETIONS PRESENT !!!! Heureusement que l'immeuble est habité par des gens corrects et honnêtes ....
Un concours qui n'est pas du pipoo ....
Merci Voo pour ce superbe cadoo .. :wink: un smartphone SAMSUNG GALAXY A5 NEUF avec garantie de 2 ans :heart_eyes:
Question
ceci revient et pas de mail reçu !! merci Édit modérateur : des commentaires présents dans ce sujet ont été édités/effacés par un modérateur car comportaient des éléments allant à l'encontre de La Charte du Forum VOO.
VOO Internet Security : ajouter des licences
nouvel abonné Voo, dans Myvoo, il est indiqué que j'ai 6 licences disponibles pour VIS mais quand je veux ajouter un appareil, cela note :" Toutes vos licences VOO Internet Security sont actuellement utilisées. Dotez-vous de licences supplémentaires pour protéger plus d'appareils." comment dois je f
Question
Je regarde quand nous avons de la place. Pour le numéro de GSM, nous en avons un qui se termine par 59. Avez-vous bien reçu le SMS du technicien sur ce numéro lors des dépannages précédents ? Si oui c’est que c’est le bon.
Thibault
commenté
il y a 1 an
vers la conversation :
0
0
Modem CGA qui s'éteint et redémarre toute seul
Bonjour, depuis hier ma box s'éteint et se rallume toute seul sans aucune raison et ensuite la connexion est très mauvaise, la box a était remplacée par un technicien voo il l'y a environ 2 à 3 semaines la première semaine la box avait quelque soucis et ensuite pendant 2 semaines la box fonctionner
Question