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Bonjour @therance ainsi qu'aux membres de cette conversation, Sachant que le signal de votre ligne est stable, la vitesse et la stabilité du Wifi dépendent de l'environnement. Votre modem doit être dans un espace à 100% aéré et à la verticale. Certai
WiFi instable / RJ45 impeccable
Bonjour, Installation récente, tout a toujours bien fonctionné en filaire mais des soucis de connexion wifi dès le premier jour. Par exemple, dans la chambre, déjà il n'y a que 2 barres sur 5 alors que le routeur et quasiment derrière le mur (appartement de 80m2) Mais ce n'est pas le plus importan
Problème
Bonsoir @Marc-andre, Le mobile S, lorsque vous avez un pack, est à 13€ par mois. Avantage de 5€ déjà déduit. Le prix normal en dehors d'un pack étant de 18€. Lorsque vous êtes déjà client et que vous effectuez une modification de plan tarifa
Montant à payer sur le récapitulatif contractuel
Bonjour, Sur mon récapitulatif contractuel je vois un montant total abonnement de 177€/mois. Pour l'instant pour un trio tv/internet/mobile, je paie 137€. Je remarque que mes 4 abonnements mobile passe en 30GB automatiquement et gratuitement. Est-ce que je vais réellement avoir un facture de 177€/m
Question
Bonjour Kisimba, Attention, cette offre promotionnelle est désormais expirée. Celle-ci donnait effectivement droit à 7 mois de location de box .évasion gratuits, soit 7 x 8.95€ offerts. Ensuite, vous payerez 64.95€/mois, comme l'indique XENA-7. Par c
Promotion 7 mois Box évasion et TRIO Wahoo
VOO offre en TRIO Wahoo 7 mois d’IDTV (box .évasion) en cadeau Ensuite la location de la box sera-t-elle payante? En résumé l'abonnement Wahoo serait de 77.90 € (64.95 € + 12.95 €) après 7 mois d'essai? Dans ce cas est-il possible de conserver les conditions internet et téléphone de l''offre TRIO W
Question
En effet, chris a bien fait remarquer que nous étions des Experts VOO :) Je vais quand même tenter de répondre à quelques questions d'hier après-midi : - Be 3D restera bien disponible pour les abonnés Be tv Premium et les nouveaux abonnés Be addict.
Be addict & VOOsport World : les nouvelles offres de VOO
Bonjour à tous, A partir du 3 mai, VOO va enrichir son contenu avec deux nouvelles offres HD, Be addict, orienté fiction/cinéma, et VOOsport World, orienté..... sport :) Be addict4 chaînes Be tv : Be1, Be1 + 1h (en SD), Be Ciné et Be Séries.3 chaînes Ciné+ : Ciné+ Premier, Ciné+ Frisson, Ciné+ Class
Question
Bjr, voici une copie du mail reçu de la part de Voo ce jour, Nous accusons bonne réception de votre demande du 23 Mai 2016 concernant des informations commerciales. * * Nous vous informons que vous êtes actuellement sur notre ancienne formule tr
TELEDISTRIBUTION facturée pour ancien abonné VOO PASSIONEMENT
Bjr, je viens de découvrir sauf erreur de ma part que les nouveaux Pack (WAHOO, etc) sont à présent facturés mensuellement avec la télédistribution incluse? Dans mon cas, je paye donc 19€ par mois en plus que tous les nouveaux abonnés. Je trouve cela scandaleux, aucune communication de votre part
Question
On peut comprendre votre démarche / plainte mais quand on souscrit à une offre , on se renseigne un minimum et c’était clairement indiqué sur le site de voo depuis longtemps , les pages avec la gratuité de VS jusque fin d’année 2021, rien ne laissait
Option VOO SPORT qui disparaît - contrat non respecté
Bonjour, Je vous contacte suite à des échanges téléphoniques infructueux avec les services "administratif" et "satisfaction". Fin janvier 2021, je me suis engagé pour 24 mois chez VOO avec la formule TRIO MAX avec le téléviseur Philips en "cadeau" de bienvenue. A l'ép
Question
Quand je vois ça sur la page d'accueil du site web de VOO :L'offre TV de VOOLa Télévision numérique de VOO vous offre plus de 70 chaînes TV en qualité numérique, dont 12 en HD.Ben ça me fait vraiment marrer !Quand je pense que les Français, en avril
A quand de nouvelles chaînes en HD ?
Comment expliquer l'indigence de l'offre HD sur l'ensemble de l'offre VOO-BETV : 12 chaînes dans le bouquet de base VOO + 6 chaînes sur BETV et bouquets soit 18 chaînes sur 120. Certains prétextaient un problème financier : les droits pour la HD sont plus chers. Aujourd'hui l'argument n'a plus de se
Question
Absolument aucun intérêt effectivement vu que la location/ box est incluse et apporte au final une réduction dans le prix du pack et que cela revient plus cher si vous “cassez” le pack et de prendre télédistribution et internet séparément et tv ligh
se séparer de la box evasion et prendre une carte TV
Bonjour, je me pose quelques questions actuellement car je n'allume que très rarement la box evasion et j'aimerais donc m'en séparer. j'hésite entre rester sur une offre 100% streaming ou bien remplacer la box par une carte TV numérique Si j'achète une carte TV numérique et que je prends un ab
Question
Achat de smartphone et bug informatique
Bonjour. J'ai essayé de souscrire à la nouvelle offre qui permet d'obtenir un smartphone Xiaomi et une télévision. Le système de paiement à visiblement buggé et tout est resté bloqué. Je peux payer via une carte de crédit et c'est ce que j'allais faire, mais le site a fini par se débloquer et m'i
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Nous sommes assez confiants car nous pensons sincèrement avoir une offre VOOmobile très avantageuse pour une très grande majorité de nos clients. Nous comprenons que certains clients soient insatisfaits. 6Gb par mois, c'est en effet énorme comme vo
Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile
Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les
Question
Bonsoir à toutes et tous ! Je suis client voo depuis bien trop longtemps ^^. Je dispose d'une offre wahoo ( television + internet ) + deux abonnements GSM ( 14+32) et a mon grand désarroi je constate que la vitesse de téléchargement et d'envoi s
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Je suis tout à fait d'accord avec vous. Si je fais l'analogie avec la musique ou Netflix pour la vidéo par ex. Je pense que le prochain modèle qui sortira sera un système hybride comme deezer et Spotify, qui sera arrivé légalement à proposer du conte
nouveau nom de deux chaine de tf1
attention a partire du 1er janvier tf1 va changé le nom de deux de ces chaines nt1 deviendra tfx hd1 deviendra tf1 serie pour nt1 la chaine n'est pas encore disponible en Belgique sauf si voo décide de le metre dans son offre de base
Question
Bonjour. Je rencontre également ce problème. Sauf que j'ai effectué le payement de l'activation et installation il y a maintenant bientôt un mois. Il est clairement écrit sur la lettre qu'à réception du payement, le livreur a dix jours ouvrables pour
2 mois déjà que j attend la télévision phillips et toujours rien
cela fait maintenant 2 mois que j attend la télévision autant vous dire que j en ai royalement marre et que je regrette bien d avoir souscrit a votre offre j ai souscrit a l offre wahoo aux alentours du 2 décembre 2015 , les 110 euros ont été débité le 8 fevrier 2016 et toujours aucune nouvelles..
Question
et bien , cher ami pilote , je vais tenter de vous expliquer! il se trouve que notre ere connait la revolution d internet! avec ce systeme , vous naviguez dans le monde entier en supprimant les frontieres! il se trouve quelques part , en asie , tur
Petit rappel : Illégalité de l'IPTV
Hello,Petite piqûre de rappel en ce qui concerne l'IPTV ... on parle bien de l'illégal .. pas de celui du légal.On ne le dira jamais assez, mais ces petites boîtes que l'on vend, ainsi que les publicités qui passent en boucle, sur les réseaux sociaux, et parfois mêmes dans certains médias, qui vous
Question
Solution acceptée
Bonjour oli15, Je viens de faire le nécessaire concernant le bouquet classé X. La désactivation sera effective à partir du 1er février. Concernant CanalPlay, je remarque que vous en bénéficiez gratuitement jusqu'au 04/02. J'ai alors fait le nécess
Désactivation de CanalPlay et bouquet Classé X
bonjour pourriez vous supprimer canal play et.option classe x de.mon abonnemnt merci d avance
Question
Solution acceptée
@bruno1123 : Je me charge de désactiver le Bouquet Disney CINEMA. La précision de @XENA-7 est tout à fait correcte, la suppression sera effective le 1er du mois qui suit la demande (le 1er mars, donc). Et je viens de vous activer l'Option CANALPLAY
Désactivation du Bouquet Disney CINEMA et activation de CANALPLAY
Bonjour je souhaiterais résilier mon abonement à Disney cinema,merci
Question
Ok Xena, je viens de voir cette offre , Pour Pat c'est vrai qu'il dit avoir déjà 3 smartphones sur son abonnement ONE ????Normalement 2 . Bon je veux bien ! Pour ma part je n'en ai qu'un, donc il me coute 12€ + le smartphone + éventuellement le dat
l'iPhone 8 avec l'Option Data
Pas normale : j’ai un abonnement One avec 3 Gsm, dont 2 avec option data 12 euro + 8 euro. Je demande la promo de l’iPhone 8 a 299 euro et on me dit que je dois prendre un abonnement plus élevé !!!!!!! ( De 36 euros ) !!!! +++++ ??? patrick
Question
voici un e-mail que j'ai reçu le 22/12/2017 a mon avis c'est la que je l'ai vu car sur le contrat rien est marquer Bonjour Mme MOLORD, Nos équipes ont traité votre modification d'abonnement avec beaucoup d'attention. TRIO Passionnément
Lenteurs de connexion après passage au Pack One
bonjour, moi mon réseau il ne vas jamais bien a la fin ça me gave. voo ne tenez pas votre promesse sur vos pack. J avais mis le pack passionnément il y a quelques années comme quoi j avais le droit a 125 mbps. il ne dépassait jamais les 80 mbps et restait plus a 60 qu a 80. je me suis dis je vais m
Problème
Lorsque tu dis " Voo devrait mieux renseigner le client, mais ils ne peuvent quand même pas faire cette annonce pendant des années sur les factures non plus. " Je ne vois pas pourquoi VOO ne le pourrait pas, ça coute pas de tonnes en encre hein. :
Aide au consommateurs êtes vous bien vigilants aux tarifs?
Bonjour, Suite à mon expérience je vous invite à être vigilant à vos facture. Semble t’il nous avons étés informés, il y a eu des majorations sur différents plans tarifaires. Mais en plus de ca, d’autre nouvelles formules totalement identiques mis à part le nom sont moins chers. Si on ne fait pas at
Question
Solution acceptée
Bonjour @Chokapik, Vous êtes actuellement sur des VOOmobile One (5 Go de Data de base), avec le bonus 10 Go sur l'un et une option DATABOOST (8 Go pour 8€) sur l'autre. L'option bonus Data 10 Go et le DATABOOST s'annuleraient (ils ne sont plus c
Justin
commenté
il y a 10 mois
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Comment passer mon abonnement en GIGA MAX ?
Bonjour, Je viens de constater que je pouvais bénéficier de la vitesse de 1Gbps, cette vitesse est disponible dans ma région.Mon modem est le technicolor CGA4233VOO.Avant de faire une éventuelle modification, pourriez-vous me dire ce qui changerait par rapport à mon abonnement actuel svp?Tout en
Question