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Bonjour @Alanflipo Des modifications ont été réalisées sur votre PACK ce jour pour la réactivation. Le problème est-il donc toujours d'actualité ?
Ma connexion internet
Je vien de recuperai ma connexion internet cette apres midi et elle est plus que deplorable je ne peut rien faire desus sa ne fais que laguer beuger et me mettre des time out
Problème
Imaginez le stûut, le client A ralerait que sa chaîne est plus cher que le client B,et pourquoi la sienne serait plus cher, ... un pack pour plus de facilité.
Mezzo
Je voudrais prendre la chaîne Mezzo en supplément de mes chaînes normales. Je n'ai pas besoin de toutes les chaînes du pack "Discover more" dans lequel on trouve Mezzo. Comment faire pour s'abonner à Mezzo seulement?
Question
Bonjour @papoulo Avez-vous bien comparé les prix entre ce que coute votre pack actuel et ce qui vous restera ensuite ? L'économie n'est pas toujours réelle en fonction du pack. Par exemple un internet solo relax seul revient à 51,50 euros e
supprimer ma box évasion
Bonjour, je souhaiterais supprimer ma box évasion ainsi que mon accès à la téléphonie fix tt en conservant la télédis classique...Comment puis-je faire? Merci
Question
HelloDans mon cas mobile et pack sont sur le même compte avec une communication différente ...sur le BE05 0963 6360 0275Alors on n'est pas tous logés à la même enseigne ...
Numero de compte different sur deux factures
Bonjour,Reçu aujourd'hui le mail avec les liens des factures à télécharger pour la partie pack et la partie mobile.Dans le corps du mail, vous précisez que les 2 comptes sur lesquels verser sont différents. Alors que non...
Question
Non, dans mon pack, le mobil de 5GB revient à 11 €, 16€ c'est pour le pack à 15 GB ?
Ajout d'un pack mobile
Bonjour, hier, j'ai reçu un mail pour activer ma futur carte sim suite à l'ajout d'un "mobile " à mon pack. En regardant sur myvoo, je vois qu'il y a désormais "CONSOMMATION mobile2013". Je clique sur "plus de détail" puis click sur "voir mon historique Mobil
Question
Solution acceptée
2 ieme box evasion
Bonjour, j ai une question concernant l abonnement duo avec box évasion inclus je suis abonné au duo internet tv avec box évasion location inclus sa serait pour savoir si on prend une 2 ieme box évasion pour une autre pièce si la location serais aussi incluse vu que en pack duo et trio la box é
Question
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Ma box .évasion
Hello, C'est normal ... vous êtes retombé sur le profil modem 75/4 d'avant jusqu'au 1/10 ... Cela peut avoir fonctionné 2 jours suite aux manipulations du technicien mais ce n'était pas logique pour le système de VOO car les mises à jour des vitesses
Modification et questions diverses sur pack
Bonjour,Je suis abonné en pack duo TEL+Internet, je voudrais avoir l'illimité (je crois que c'est Wahoo) je ne vois pas cette possibilité sur le site, dois je obligatoirement résilier le téléphone et prendre l'internet seul illimité à 46.95€ / mois ??Seconde question=============Si je prends un pack
Question
Pourtant si, Des cadeaux pour tous ! - VOO Voici les conditions de l'offre reprises en bas de page Offre valable du 30 novembre 2021 au 23 décembre 2021 inclus, dans la limite des stocks disponibles, avec un engagement de 24 mois lié au Devi
Publicité mensongère
J'ai 4 mobiles, internet, tv et téléphone fixe et le site me dit que je ne suis pas éligible pour le cadeau pour les tous, nouveaux ou déjà clients. Pas très sérieux pour ne pas dire malhonnête. Je me demande si je ne passerais pas chez Proximus.
Question
Solution acceptée
Pourquoi ne suis-je plus en DUO toudoo
Bonjour, N'ayant pas l'utilisation du Voorecorder et toujours embêté pour le placer, je l'ai remplacer par une carte TV VOO que j'ai acheter. Je viens de recevoir 2 factures au lieu d'une avant. J'avais le pack toudou TV - Internet au prix de 48,45€ et j'avais 200 Go a 75Mbps . Hors maintenant e
Question
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Mon abonnement VOO
Quand j'ouvre le PDF, c'est écrit 86€ Pack GIGA MAX et de l'autre côté 30€ (Les 3 abos tel) !Après, peut-être qu'il y a une augmentation mais pas reçu de mail ?
Facture GIGA MAX ?
Re-Bonjour, j'ai bien reçu ma nouvelle facture pour mon Pack GIGA MAX mais elle est de 116€ alors que logiquement elle devrait être à 112€ ou est le problème ?
Problème
Bonjour, N'oubliez pas que les changements de pack ne sont effectifs qu'au 1er du mois qui suit la demande, donc pas avant le 1er décembre.
Changement de pack
Bonjour, Je suis actuellement avec un pack duo Wahoo, serait-il possible de changer pour le pack actuel équivalent? Merci d'avance.
Question
Bonjour @Olivier , Je vous confirme le passage de votre pack en TRIO RELAX à partir du 1er avril prochain. Bonne journée.
Trio Wahoo -> Trio Relax
Bonjour, J'ai un abonnement Trio Wahoo à 72€/mois depuis quelques années.Je viens de voir que cet abonnement semble maintenant porter le nom de Trio Relax mais ce dernier est à 70.5€/mois.Est-il donc possible de passer au nouvel abonnement afin de bénéfi
Question
Solution acceptée
VOOsport World comprend il les chaine du foot Belge ?
Bonjour, je vais emménager dans 2 semaines et donc je regarde pour un abonnement chez voo comme mes parents. Dans le pack trio MAX il est marqué que l’on peux choisir un extra compris dans le prix.. Seulement il n’y à pas voosport mais Voosport world.. Est-ce que le foot belge est compris dans
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Modification abonnement TV
Bonjour, j'ai actuellement un pack duo relax (Internet et TV), avec décodeur. Ce décodeur pose problème, malgré plusieurs intervention techniques. Je souhaite passer à l'offre Voo TV+ light en streaming. Je vais acheter un chromecast pour ma smart TV. Comment puis-je passer à cet abonnement TV (avec
Question
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Mon abonnement VOO
Bonsoir, nous avons une déviation d'appel du fixe vers le mobile. Et dans notre pack business elle nous est bien facturée à 2€ par mois.
Deviation de tous mes appels vers 1 fixe
Bonjour, Est-il possible de dévier TOUS les appels de mon n° fixe VOO vers 1 autre n° fixe (OVH) afin de profiter de certaines focntionnalité (repondeur par ex) que VOO ne propose pas (encore - votre fusion avc Orange devait apporter des fonstionnalités avancées en tel m'a-t-on dit il y a +1 an) ? M
Question
Hum, t'es sur qu'il est client chez voo ? Si ca tombe il a peut être confondu les pack toudoo, wahoo,tatoo ...avec des packs de croquettes pour toutous ... tu es impayable Roylion :) :) :) :) :)
Terre Neuve comment l'empêcher de mordiller ?
J'ai un Terre Neuve de 4mois et il y a des moments où il aboie sur moi et me saute dessus pour me mordiller le bars / la jambe. Est-ce que cela veut dire qu'il est méchant? Ou juste qu'il a peut être besoin de plus d'attention? Ou encore qu'il est stresser/perturbé ou autre? Merci d'avance pour vo
Question
Annulation facture
Bonjour, je viens de recevoir une facture de 17,23 à payer pour le 18 novembre pour la télédistribution… or la télédistribution est déjà compter dans mon pack !!!! Pouvez-vous rectifier svp ?
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Le Bouquet Panorama offert avec One est-il gratuit tout le temps ?
Bonjour, Je viens de faire un contrat chez VOO en choisissant le Pack All in One. Le technicien qui est venu me faire l'installation que signale que le bouquet Panorama est gratuit avec cet abonnement. Est-il gratuit tout le temps ? Et où se trouve-t-il pour pouvoir regarder ces 16 chaînes suppléme
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Fermé
Carte numérique - Voocorder inutile
Bonjour,Question toute bête à laquelle je ne trouve pas de réponse sur le site :Je souhaite me passer du Voocorder au bénéfice d'une carte numérique.Je suis en Pack Trio Beaucoup, et à ce que j'ai compris, la location du Voocorder serait comprise dans le prix pour 8,95 € / mois.Quelles démarches doi
Question
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Ma facture
Bonjour @nhansroul, Je viens de vérifier votre dossier, et la promotion "3 mois d'abonnement offerts" est bien appliquée sur votre pack vu que vous avez ajouté le téléphone fixe. Par contre, la promotion n'
Mélanie W
commenté
il y a 4 ans
vers la conversation :
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Promotion sur un pack QUATRO RELAX
Bonjour,J'ai souscrit un achat groupé fin juin 2020. La promotion était : 3 mois gratuits. Je reçois pour la deuxième fois une facture que je ne peux contester car paiement par domiciliation. Malgré plusieurs appels je ne reçois pas de note de cré
Problème