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Bonjour, Merci pour votre réponse. Avez-vous une idée de l'heure de l'intervention prévue aujurd'hui? Cordialement, SK
Pas de signal pour mon installation
Bonjour, Je suis nouveau client, n° 00*** Matériel installé chez moi le 19/7, mais pas de signal. D'après le technicien, une pièce doit être changée dans le boîtier électrique au sol devant la maison. Un autre technicien doit passer, mais pas de nouvelles..., pas de date..., pas d'info
Problème
Bah quelle idée de vouloir fixer le modem au mur ? Et pour ceux qui utilisent le wifi , ce n’est pas optimal …
Installation mural du nouveau technicolor
Bonjour, Il y a un mois je me suis abonné à Voo. Un technicien est venu m'installer le routeur et Il l'a placé directement sur le mur. Visiblement le support était livré avec. Je précise que c'est bien un Technicolor CGA4233VOO-19.1.B39-015. (voir ci-dessous) Ma question est, j'ai besoin de
Question
Bonsoir, Pourriez-vous poster les niveaux d'installation de votre modem afin d'avoir une idée de la qualité de votre ligne ? Voir lien ci-dessous pour la procédure. https://forum.voo.be/trucs-et-astuces-internet-21/tuto-verifier-les-niveaux-du-modem
Déconnexion internet filaire et Wi-Fi
Bonjour, Depuis quelques semaines, j'ai ma connexion internet se coupe et je sais donc plus accès à internet mais sur le modem Technicolor, toutes les Led sont vertes. Ce problème arrive tous les 2 à 3 jours, même avec une connexion Ethernet branchée directement au modem, pas moyen de se connecter
Problème
Oui mais tester un autre modem TC aussi me semble une bonne idée pour voir si TX va vers le bon ou pas sinon c'est autre chose ...
modem technicolor décroche plusieure fois sur la journée
Bonjour j’ai des décrochage du modem technicolor d’où coupure internet j’ai rebouté mes sa change rien ,un peux d'aide serais la bien venue merci,se que je comprend pas ces que j’ai mes vitesse . pourriez vous me dire si IA un problème merci Procédure de démarrage Procédure Etat Commentaire Acqu
Problème
On vient de m'installer la box e.vasion et la fonction de renumérotation n'est pas implantée dans le menu ! Une idée de la raison de cette lacune ?
Renumerotation des chaînes dispo !
BONNE NOUVELLE ! La mise à jour a eu lieu ! Ma 01.12.15 Et qu'est ce qu'on trouve sous home => préférences => paramètres d'usage ? La tant attendue RENUMEROTATION DES CHAÎNES ☺️ Je la trouve également plus fluide qu'avant ...
Question
Bonjour, Des nouvelles de ces PC, je suis en attente du mien ^^ Avez-vous une idée du délai de livraison ? Merci Chri
Promo pc portable
et bien voila, j'ai reçu le portable, merci pour le suivis les admins. Mais gros problème comme les autres clients ici, celui que j'ai reçu est aussi un AMD E1 2500. a savoir un AMD E1 2500 est un processeur vraiment d'entrée de gamme, on ne sais presque rien y faire. Les admins pourriez vous fa
Question
Quelqu'un peut t'il m'indiquer où trouver les résultats des concours précédents VOO ? c'est surtout pour avoir une idée du nombre de participants . Merci à vous
Résultats des concours précédents ?
Quelqu'un peut t'il m'indiquer où trouver les résultats des concours précédents VOO ? c'est surtout pour avoir une idée du nombre de participants . Merci à vous
Question
Une maintenance peut avoir lieu pour préparer le terrain et le boost par apres ... Une idée de votre localisation /CP adhémar ? J'habite à 7700 Luingne-Mouscron
Quand pourrais-je bénéficier des nouvelles vitesses ?
Bonjour, Je n'ai toujours pas les nouvelles vitesses... Est-ce normal? Merci pour votre réponse
Question
Tiou Bonsoir, le problème n'est pas corrigé. Voici un screenshot du speedtest de ce soir... Une idée d'où peut provenir le problème?
Problèmes sur Piétrain (1370) - remplacement de la ligne mère.
Ceci s'adresse à un officiel Voo. Cela fais 2 mois +- que je n'ai que des soucis au niveau TV - Net. Entre image médiocre, codes d'erreurs .évasion, et perte de paquets sur le net, ... J'ai eu l'intervention d'un technicien (il faut prendre congé évidement) pour se rendre compte que le soucis ve
Problème
Oui c’ est un pc gamer , ok je voulais juste avoir une idée parce comme je travaille dans ce domaine parfois les gens croient que ....
Choix entre un moniteur pc ou une télévision
Bonsoir, et tout mes bons vœux a tous J'ai dans l'idée d'acheter une smart TV. Mais je ne sais pas si c'est le meilleur achat a faire me concernant. 1. Car je ne sais pas si je me servirais beaucoup de la fonction smart tv. 2. Toutes les chaines de mon abo sont sur voomotion. Et je n'enregistre
Problème
C'est trop vague , j'aimerais avoir une idée approximative si possible ^^" (j'espère pas attendre 1 mois...
(Re)Connexion internet de plus en plus instable
Bonjour, depuis peu ma connection internet me cause quelques soucis. Au début sa arrivais que une fois ou 2 sur le mois il me semble et pas très longtemps. mais maintenant sa deviens régulier, long et lent (j'ai même eu mon wifi qui était indisponible pendant 3 jours) (même en réinitialisant,actua
Problème
D'accord, je devrais déco/réco le modem ? Tu as une idée de vers quand ça sera ok ? :p Ps: Merci encore pour toute tes réponses
Mon abonnement est passé de toudoo à wahoo mais mes vitesses sont inchangées
Bonjour, depuis ce jour je suis wahoo et le volume correspond bien en illimité sur myvoo. Cependant, la vitesse de téléchargement reste à 50mbp/S au lieu de 100. J'ai déco/reco mon modem mais rien ne change .... Est-ce que c'est normal ?
Problème
Ça dépend probablement des routeurs. Aucun souci sur la FRITZ!Box ni la bbox3 de Proximus. Aucune idée si le Technicolor de Voo permet de faire cette opération-là.
Routeur Netgear WDR4700 : 2.4 ET 5Ghz avec le même SSID
Bonjour à tous. Je résume mon réseau... Un modem routeur VOO en bridge un routeur Netgear WDR4700 comme premier routeur avec le 2.4 sur le canal 1 et le 5Ghz sur "automatique" plusieurs CPL Devolo dans la maison un routeur Netgear WDR3700 connecté sur le CPL en LAN-LAN avec le 2.4 sur le canal 11
Question
Vos valeurs ne sont pas logiques , il y a un souci à régler …@mikL tu as certainement une idée sur la nature de la panne ?
16 Canaux down/4up et test de vitesse en dessous de 250 Mbps
Bonsoir. Juste pour partager. Ici les 16 canaux sont la depuis quelque temps mais depuis le passage du pack One les anciens 200mb stables sont devenus cauchemars. Avec les 400mb et toutes les conditions... Voici un aperçu... Pris en cable bien sur. Malgre le WIFI connecte maintenant..
Problème
Bon et bien, il reste quoi après "ta magie de noël" Une idée en passant :P un bon chat gras en méchoui... vive les fêtes :D
La magie du repas de Noël
Hellowww,Voici venu le temps des festins .La magie du repas de Noël( ne pas confondre avec le repas des " fêtes de fin d'année " et toc :@... )Pour certains, c'est l'occasion de manger la maman de Bambi ( trop mignon ce joli Bambi )D'autres dégusterons un excellent foie gras de France, de Belgique o
Question
Problème de connexion
Bonjour,je poste ce message en vitesse: impossible de me connexion à mon réseau.Quand j'y arrive, je suis déconnecté 10secondes après.Une idée d'où le problème pourrait venir ?Cordialement.
Question
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Ma connexion Internet
C’est peut-être un incident temporaire, voire localisé chez voo et pas chez vous ?... La prochaine fois notez le code erreur pour avoir une idée du souci .
Fonction redémarrer impossible sur La Une
Bonjour, je ne parviens pas à redémarrer au début un programme en cours, notamment le JT de 19H30 de la RTBF (la Première). De même, si ce journal est terminé, il ne figure pas dans les programmes à revoir (en tous cas pas le jour-même). Est-ce normal ? Merci
Question
Mon VOOcorder a un décompte en boucle
Bonjour, Mon Voo Corder fait un décompte en boucle de 1800 à 0 et ne démarre plus. Je l'ai déjà débranché et rebranché plusieurs fois... une idée ?
Question
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Perte de vitesse.
Bonjour,J'ai une connexion web wahoo normalement. 100MBMa connexion n'est pas stable, je descend à 52MB après quelque heures de travail.J' éteins le modem et mon routeur et tous revient à la normal !!!Je dois faire cette opération plusieurs fois par jour.Avez vous une idée du problèmeMerci
Question
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Ma connexion Internet
y a plus qu'à l'intégrer à MyVOO Oui bonne idée ce serait un emplacement logique (à défaut de l'outil, y placer au moins le lien)
Marcs
commenté
il y a 7 ans
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Nouvelle version du Speedtest VOO
Bonsoir à tous & à toutes ! Ayant des problèmes de débit en heure de pointe notamment, je voulais me rendre sur le site speedtest.voo.be afin de réaliser un test. Or je vois qu'il est devenu http://assistance.voo.be/speedtest. L'avez-vous remarqué ? Bonne soirée ;) P.S.: Je note que le serve
Question