bonjour, ma ligne, après test, tourne à 25/30 Mbps au lieu de 125 payés.... Une connaissance a regardé à la borne et me confirme une perte de debit importante. La lenteur et les coupures deviennent vraiment énervantes. Je demande que les choses soient remises en ordre ou une compensation pour la vit

depuis ce matin , impossible d'afficher une page internet, ni même de faire un speedtest car la page ne s'affiche pas. J'ai essayé d'appeler le 078505050 mais j'aurais des travaux de maintenance qui devrait durer 2 jours et 47 heures et donc ma communication  de coupe.  Impos

Bonjour à tous. J'ai un problème au niveau du débit de Download.  Je vous explique :  J'ai une installation avec switch, routeur et serveurs, le tout en rack.  Le modem Voo Technicolor me sert de Bridge, c'est mon Archer C7 qui me sert à gérer le tout.  J'ai remar

En vacances en Italie mon débit 4g est ridicule. Max 10ko/s en général. Ma femme qui est restée chez orange a du full débit et a pu tenir une réunion de 3h en visio. Impossible pour moi de travailler ! 😡

Bonjour à tous, J'ai rebranché mon modem après l'avoir débranché quelques heures. Il ne fonctionne plus depuis. Les symptômes sont : - Secteur s'allume fixe et débit descendant clignote - Débit descendant s'éteint - Secteur s'éteint - internet et débit montant clignotent - tous les voyants clignote

Bonjour, au début de mon abonnement j’étais à 400mbps pendant un très cours moment , puis pendant un long moment je n'ai jamais dépasser les 250mbps et depuis la maintenance je suis même plus à 200mbps, je suis sur 4500 ben-ahin.

Bonjour, Ligne activée en août 2016 - la connexion a toujours été de piètre qualité. L’installateur m'avait prévenu et avait installé un amplificateur (VHA-3304-AR). Ça ne m'avait pas trop dérangé jusqu'aux confinement

Bonjour, j’ai un problème mega-casse-tête auquel j’espère vous aurez une réponse...Accrochez-vous, c’est parti!Je précise: débit relatif de ma connexion: 400 mbps.Mon routeur Voo en mode bridge se trouve dans mon garage. Derrière lui,

Bonjour,J'ai appelé le service client le 3 juillet concernant un problème de débit ( j'étais a 4 mbps au lieu d'être a 400 mbps).Un technicien est venu le 05 juillet chez moi. Il a fait ce qu'il pouvait dans mon domicile mais le problème était toujours la. Il a donc était voir dans le boîtier de la

Bonjour, j'utilise depuis qqs années des CPL 500. Jamais eu de soucis. Cette fin d'année 2016, je suis passé en Wahoo et VOO m'a changé mon "vieux" modem pour le dernier modèle, dont compris le Wifi cette fois. Jusque là, très bien. J'ai donc abandonné mon router d'avant pour ne plus utiliser que le

Bonjour tout le monde, Je suis abonné à VOO avec l'offre Internet wahoo (125Mbps down et 6,5Mbps up) et ces derniers jours j'ai observé quelque chose d'étrange et très problématique. En journée mes speedtests tournent autour d'un ping de 6-7ms, un download de + de 128-130Mbps et un upload de 7Mbps,

Bonjour, y a t’il des soucis d’internet sur vottem, car chez moi ça ne va pas du tout.

Bonjour, depuis une grosse semaine les speedtest confirment les lenteurs ressenties ces derniers jours sur nos 2 smartphones. (Pas de soucis en câblé par contre) J'ai déjà essayé de redémarrer le modem et les CPL mais rien n'y fait cela ne change pas. Puis je me suis rappelé qu'il y a une se

Suite à ma mésaventure due au passage au 400mbps, j'ai acheté un nouveau pc professionnel, et j'ai bien mnt 400mbps. Le problème est maintenant sur l'ascendant, ou je peine à obtenir max 13mbps alors que j'avais bien 20mbps avant sans problème. Premier tec

bonjours j'ai le pack internet passionnément et depuis ce matin j'ai en speed test 3mo en download et 1 mo en upload hors que d'habitude j'ai 100mo en download et 5 mo en up.sans compter les micro coupure que je subit deja depuis le debut de mon abo chez Voo.Donc es ce que tout va vite rentré dans l