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Vitesse de connexion en wifi lente
Bonjour à tous, Voila plusieurs années que je suis client chez Voo pour l’internet, tv et téléphone fixe. Cependant, je n’ai jamais réussi à approcher même de loin la vitesse annoncée dans mon pack. Je sais très bien que je n’atteindrai jamais les 200 mbps annoncé par le pack tattoo en wifi, car
Question
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Ma connexion Internet
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Impossible de se connecter sur le wifi 2.4 Ghz !
Bonjour à toutes et à tous, Tout d'abord je vous souhaite déjà une bonne et heureuse année 2018 !!! Il y a deux jours j'ai reçu u nouveau modem technicolor. Je l'ai branché et je pensais que tout s'était bien passé mais le Wifi 2.4 Ghz apparaît puis disparaît et lorsqu'il est visible il n'établi
Problème
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Mon installation Internet
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problème sortie HDMI box evasion
Bonjour à tous, Aujourd'hui, on vient de me remplacer ma box evasion pour la 6eme fois en 1 an et demi et ce, à chaque fois pour la même panne: la tv (samsung led de 2010) ne reconnait plus le décodeur (plus de signal) après 1 ou 2 mois parfois 3 (ça varie). Tous les tests ont été effectué: change
Problème
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Ma box .évasion
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Voo TV+
J'ai seulement reçu l'invitation à faire la mise à jour ce matin. J'ai heureusement vu que tous mes programmes seraient effacés, donc je n'ai rien fait et j'ai téléphoné chez Voo. Effectivement, en faisant la mise à jour, je vais perdre tous mes enregistrements, certain datent de plus de 4 an
Problème
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VOO TV +
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Erreur option Data sur ma facture
bonjour je vient de recevoir ma prochaine facture mobile a payer pour début septembre et j'ai tout de suite remarqué que j'avait environ 20 euros de plus cas la normal. j'ai regarder la facture détaillée et sur 1 de mes 3 abonnements je vois option data 3 gigas 7.74 euros que je n'ai rien demander p
Question
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Ma facture
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BEAUCOUP de coupures internet et plus d'accès avec mes pc's portables
Bonjour, Il y a une semaine ou deux nous avons eu une grosse panne de câble à Voroux-Goreux. Depuis rien ne va plus: énormément de coupures d'internet et aucun de mes pc's portables (privé et travail) n'arrivent à se connecter au modem, ni par wifi, ni par câble! Comme je dois faire du télétravail
Problème
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Ma connexion Internet
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redémarrer sur Comedy+
Bonjour, lorsque j'essaie de redémarrer sur la chaine comedy plus, j'ai un message d'erreur. J'ai contacté le 078/505050 qui me répond après quelque manipulations: "on ne sait pas redémarrer sur comedy+, on sait le faire sur beaucoup de chaines mais pas celle là". Je me dit ok, c'est pas trop grave
Problème
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Ma box .évasion
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Clé USB formatée en FAT 32 non reconnue par mes box .évasion et code d'erreur 9020
Bonjour, Merci mille fois pour votre forum et à la sympathique équipe que vous êtes :) Mais que je vous explique mes tourments: J'ai 2 box évasion, l'une reliée par câble (salon), l'autre en wi-fi (chambre) j'ai des films et des séries TV sous différents formats pour mes tests (mkv, mp4, avi) que j
Question
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Ma box .évasion
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Travaux de forage pour le raccordement
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'un appartement et j'ai d'abord souhaité un abonnement internet orange. J'ai donc reçu un technicien ce matin qui n'a rien pu faire car il faut faire passer le câble par le devant du bâtiment et à ses dires, il faut donc percer des trous pour permettr
Question
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Mon installation Internet
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pas de réseau gsm à l'intérieur de ma maison
Je n'ai pas de réseau gsm lorsque je me trouve à l'intérieur de mon domicile. Parfois, mais très rarement, j'ai une ou deux barres réseau sur mon appareil.De ce fait je ne peux pas passer d'appels, mais plus grave, les appels entrant ne sont pas actifs (lorsque je quitte la maison, je reçois un sms
Problème
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Mon téléphone mobile
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Modem ne reçoit plus d'ip après un redémarrage
Bonjour, Un technicien est passé hier pour un problème de téléphone instable, une fois qu'il a touché à l'installation le modem NETGEAR ne se connectait plus. Il a passé un moment avec le service technique pour voir l'état de la ligne, finalement remplacement du modem par un Technicolor, lui aussi i
Problème
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Ma connexion Internet
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Huy - coupures intempestives depuis des jours...
Bonjour, Depuis que des travaux ont eu lieux pendant des semaines entières. Depuis on a des coupures sur coupures. Bien sûr, les plus longues coupures sont présentent le soir en dehors des heures d'assistance. Quand je téléphone à l'assistance, je reçois automatiquement un message qui dit qu'une
Problème
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Ma connexion Internet
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Consommation Data invraisemblable
Bonjour, Je vous contacte car je suis abonné voomobile depuis le début janvier; Lors de mes premières semaines d'utilisation j'étais surpris de la consommation élevée de data par rapport à mon utilisation précédente chez un concurrent ( Base). J'ai activé trois fois l'option data mais rien n'y a
Problème
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Mon téléphone mobile
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Ma carte SIM VOOmobile n'est pas encore activée
Bonjour, Je dois être maudit !Les dieux VOO sont fâchés sur moi !!! Suite aux ennuis que j'ai eu pour abonner mes deux enfants chez VOO mobile (3 semaines plus une multitude de péripéties technico-administratives et d'incompétences )ça recommence!, Hier je me rends chez VOO boutique à Courcelles ( 3
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Mon téléphone mobile
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Facture en retard de payement
Bonjour, Je dispose d''abonnements pour 2 gsm. Je n'avaisd pas reçu une facture et donc la dernière qui m'est parvenue reprenait les 2 mois à payer pour la date maximum du 07/11/2016, le lendemain une facture du mois précédent avec une majoration de 8 euros. Le 07/11/2016 je reçois une facture par m
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Ma facture
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Saccade et micro-coupures
Madame, Monsieur, Depuis quelques semaines, il est très difficile de regarder la télévision avec ma box évasion. Les problèmes se présentent de la sorte : de gros pixels apparaissent, l'image est brouillée et le son est saccadé. Au début seules les chaînes HD étaient impactées. Mais désormais les
Problème
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Ma box .évasion
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Petit soucis de connexion internet lumières du modem qui clignottent
Bonsoir , j'aurais une question à poser car j'ai eu un soucis cette nuit qui était assez bizarre . J'ai perdu la connexion internet et le téléphone fixe d'un coup et puis quand j'ai été voir ma box , les lumières vertes clignotait toutes en même temps . Dans un premier temps j'ai éteind 10 secondes
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Ma connexion Internet
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Déconnexion wifi intempestive, aucun souci en câble
Bonjour, j'ai beaucoup lu sur le forum, beaucoup téléphoné à votre sav et quelques techniciens sont venus mais ce problème ne les a pas alerté... D'abord, je suis très content de la qualité du signal qui arrive dans mon technicolor, tout mon réseau cablé est rapide et sans faille. Pour ce qui est
Problème
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Ma connexion Internet
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Déconnexions régulières de mon modem
Bonjour Monsieur, voila je suis très souvent même trop souvent déconnecté, on vous envoie un technicien gratos...super. Ce lundi matin le technicien arrive, pas de très bonne humeur son pc a été reformaté, il regarde, controle, téléphone...mon petit chien va prêt de lui ( il est très jeune , il joua
Problème
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Depuis une maintenance de Voo dans notre quartier : gros problème de réseau internet chez tout le monde
Bonjour, du 22 mai au 26 mai 2020, vous avez réalisé une maintenance dans notre quartier et depuis tout le quartier a des coupures internet qui peuvent durer de 5 minutes à plus de deux heures au moins une à deux fois par semaine. Je ne sais pas ce que vous avez fait pendant votre maintenance, mais
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Ma connexion Internet