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Bonjour, Je suppose que comme pour les voitures, ce type d'appareil est victime de la pénurie de puces électroniques. Soit vous patientez mais sans savoir s'il sera bientôt disponible (vous pouvez demander à être prévenue de sa disponibilité d
Offre GSM + abonnement NON DISPONIBLE !!!
Bonsoir, j’aurais voulu prendre un smartphone avec abonnement (iPhone 13 mini) mais ça fait des semaines que vous mettez qu’il est indisponible ?! Que faire dans ce cas ?? Vous faites une publicité mais au bout du compte, il n’est pas dispo …
Problème
J'ai décidé de migrer à nouveau... je vais prendre 4 abonnements chez Viking et je quitte Voomobile. Vous pouvez aussi quitter Voo lake10 ;-)Il me semble peu intéressant de quitter voo parce qu'ils ont migré chez Base pour prendre un abonnement chez
Arretez les augmentations tarifaires !
Bonjour, j'ai déjà vu des posts à ce sujet, mais j'ai bondi lorsque j'ai reçu il y a quelques jours la lettre qui arrive en général tous les 2 ans et ou on nous dit : " attendez on augmente mais on vous explique...." Oui oui pour nous permettre une meilleure expérience, nous investissons...blablab
Problème
Bonjour à tous, Je vous confirme qu'un amplificateur de réseau mobile peut être procuré gratuitement à certains de nos clients VOOmobile. Ceci dit et comme mentionné par nos Top Experts XENA et Marcs, ce matériel ne sera utile que dans certains ca
Plus de réseau chez vous depuis le changement d'Orange à BASE ?
Bonjour, si vous rencontrez des soucis de Couverture Réseau, que vous êtes bien passé sur le réseau BASE et que vous avez une Offre Internet chez VOO, vous êtes éligible au MCE(Mobile Coverage Extender) qui est une extension pour votre Modem VOO, il vous suffis de le brancher en Ethernet comme un Or
Problème
CANALPLAY toujours actif après une action gratuite
Lors d'une action gratuite et sans engagement pour CANALPLAY proposée par VOO l'année passée, je viens de constaté que je me suis fait arnaqué de 80 €!!!! CANALPLAY ayant été activé ,il devait soit disant être désactiver après un mois par VOO. Que nèni pas de désactivation éffectuée , ayant été plu
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Bonjour quebrux, Bienvenue sur Le Forum :) Je vous invite à vous présenter dans : La vie de la Communauté.Il ne faut pas réellement comparer les anciens et les nouveaux packs, car ils sont différents par leur prix, leur puissance, leurs options, ...V
Equivalant du pack trio Passionnément dans le nouveau trio pack ?
Bonjour, je suis abonnée au pack trio Passionnément depuis quelques années et je m'aperçois que dans l'offre des nouveaux packs Trio, les appels du téléphone fixe vers les GSM sont inclus. Je pense que mon pack Trio actuel (53,44 €/mois + 210,82 €/an pour la télédistribution) correspond au pack Tri
Problème
Une vitesse descendante à 2,4 Mbps et une montante à 6,9 Mbps c'est vraiment très bizarre. Changer d'opérateur ne va probablement pas améliorer votre situation! D'habitude Voo est très réactif (et même anticipe parfois) aux problèmes de ses clients
Ma connexion chute à un débit de 2 Mo
bonjour Quelqu'un pourrait me dire la cause de cette chute vertigineuse du débit alors que normalement je dois avoir au minimum 70 Mo, la navigation est trop lente c'est vraiment rageant. En plus le service technique est en weekend. Super
Question
Bonjour @Antoine LPour mon numéro client, c'est fait.Pour info, la SIM de mon papa, qui lui aussi est chez VOOmobile, a été remplacée dernièrement, et pour lui tout fonctionne.J'ai essayé cette dernière dans mon téléphone, et ça marche!Donc
iMessage ne fonctionne TOUJOURS pas => réponse officielle souhaitée !
BonjourDéjà évoqué, impossible d'activer le service iMessage (iPhone) depuis le changement de SIM.Je suis retournée en boutique cette semaine, on m'a donné une nouvelle SIM, cela ne résout toujours pas le problème.J'ai contacté Apple, ils disent que le soucis viens de chez VOO et ont
Problème
Bonjour EricH et XENA Je vous invite à couper court à cet échange dont nous avons sans doute fait le tour. Je me permets également d'éditer vos messages afin qu'ils répondent à La Charte du Forum VOO. Si vous avez des questions ou des réclamations,
Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base
Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me
Problème
Bonjour, Oui mon épouse à contacter le 0800 et là on lui a dit qu'il était impossible de la débloquer et qu'elle aurait un nouveau numéro de tf. Ensuite j' ai tf au 078/505050 pour leur expliqué et là ils m'ont répondu qu'ils savaient débloquer la ca
carte sim bloquée
Bonjour. Première intervention sur ce forum. Soyez donc indulgents si redite ou maladresse... Merci. Suite à un message (sms) émanant de chez Voo et m'invitant à "éteindre et rallumer" mon gsm (=redémarrer?), j'ai dans un premier temps contacté Voo, flairant peut-être une escroquerie. Le collaborat
Problème
@MaXiMiLiEn47201 la question n’est pas que BASE améliore son réseau ou non je voyage souvent partout en Wallonie et même avant, je n’ai jamais eu de gros soucis, pas plus qu’avec les autres réseaux souvent c’est même le contraire et chez moi ou en vo
Nouveautés sur le Réseau VOO | Annonce prévue au courant de la semaine prochaine
Salut tout le monde !Je me promenais comme tous les jours sur Twitter, et pour m’amuser en regardant les rageux critiquer VOO à mon habitude, je suis tombé sur un drôle de Tweet: Tweet en question :) Pour profiter du fait que ça n’a pas encore été annoncé dans le presse ou sur un autre Forum, est-c
Question
après 6h que vous avez posté votre message, vous ne croyez pas que vous exagérez un peu?:( et pour info chez moi c'est le "géant" Proximus qui n'a aucun réseau.....et j'habite point la jungle hein.....le B-W!! si on doit aussi leur interdire leur pub
Abonnement VOOmobile avec option smartphone mais pas de réseau
Bonjour petite présentation succincte de ma ptite personne .. au demeurant je suis assez cordiale sauf quand......je me laisse tenter par les promotions alléchantes de cet opérateur. a la clé un gsm performant et un abonnement parfaitement adapté à mes besoins.. le rêve quoi Le petit problème c est
Problème
Bonjour kalas9, Encore toutes nos excuses pour l'absence de réponse durant ces quelques jours, vous avez tout à fait le droit d'être mécontent de cela. On tâchera de faire beaucoup mieux la prochaine fois ! Ceci dit, la Communauté me semble avoir é
Internet tv et fixe indisponibles
Bonjour, Suite aux orages d'hier, je me retrouve sans internet, TV et téléphone fixe. J'ai déjà redémarré ma box évasion et mon modem, j'ai même réinitialisé ce dernier mais le problème persiste. Je suis obligé de passer par le homespot.
Question
Bonjour, Si ce n'est pas déjà fait, n'oubliez pas d'ajouter votre n° client dans votre profil pour permettre à un officiel de vérifier la situation. Au niveau de votre installation avez-vous vérifier si l'ampli éventuel était bien alimenté élec
Panne La Louvière 19 et 20 Août 2022
Bonjour depuis hier soir nous n'avons plus accès à internet, rien n'a changé de notre côté. Nous avons essayé un reboot modem et Box sans succès ... Nos factures sont bien réglées. Est-ce que une panne affecte mon quartier ?
Problème
Bonjour Nounours1972, Je ne vois pas encore la demande de modification d'abonnement dans votre dossier. Je suppose que le tout sera encodé dans le courant de la journée. Par contre, si vous n'avez demandé que deux abonnements VOOmobile, vous ne dev
Upgrade abonnement - votre avis
Bonjour à Tous ! 2 représentants voo sont passés aujourd'hui. Ils ont modifié mon offre. Actuellement je suis en Wahoo duo + 2 ieme box evasion + discovery + family fun. Je paye +/-87euros/mois. Ici ils ont modifié pour One + discovery (ff est offert) + 2ieme box evasion + 2 abonnements GSM illimi
Question
Bien reçu votre mail, mais toujours impossible de l'ouvrir et d'aller sur la page en ligne Signature de votre nouv= el abonnement mobile 3D"" Bonjour JOEL,Vous avez récemment contacté VOO pour souscrire à= un abonnement mobile ch ez nous. Nous vou
Confirmation du mobile 04******
[EDIT : Pour des raisons de sécurité, votre numéro de client et votre numéro de GSM ont été retirés de votre message]la notification pour confirmer le nouvel abonnement ne s"affiche pas dans mon mail, ni sur la page en ligne pouvez-vous me le re-notifier Merci et cordialementJoël
Question
Ils sont disponible le WE jusque 21:30 au 078 50 50 50 Lundi à vendredi 08h30-21h30 Week-end 09h00-21h30 Gratuit depuis votre fixe VOO ou 5050 gratuit depuis votre GSM VOOmobileJe vous remercie pour votre aide, je les ai effectivement appelé mais l
Ma connexion chute à un débit de 2 Mo
bonjour Quelqu'un pourrait me dire la cause de cette chute vertigineuse du débit alors que normalement je dois avoir au minimum 70 Mo, la navigation est trop lente c'est vraiment rageant. En plus le service technique est en weekend. Super
Question
Bon, bon ne nous énervons pas ... Effectivement c'est bien le site http://webredirect.org/ qui est bloqué et pas le https://www.dynu.com/ alors que c'est finalement "pareil" ... C'est surement du à un abus d'une personne client ou non via ce site
Le SMTP fait du filtrage !
Faites le test suivant : Envoyez un email à partir d'une connexion Voo avec ces mots dans le corps du message : http://bidon.webredirect.org (URL bidon qui ne correspond à rien d'existant) Vous constaterez que non seulement votre message n'arrive jamais au destinataire, mais que vous n'êtes pas
Question
Hello, Moi j'affirme qu' ils devraient faire comme chez chez Orange, une app de consommation mobile "MyVOO light" qui est directement reliée au numéro de mobile utilisé et pas une app globale qui permet d'accéder à toute la gestion du compte client,
Comment l'utilisateur de mobile avec abonnement VOO peut-il connaitre le volume de data restant sans passer par myVoo ?
L'interface myVoo donne le droit de tout consulter et modifier/acheter des forfaits ou options. Il est donc normal que toutes les personnes de la famille ne l'accède pas. Dans le même temps, les abonnés mobiles (les enfants) ont légitimement le droit de surveiller leur consommation. Comment peuvent-
Question
Ils sont disponible le WE jusque 21:30 au 078 50 50 50 Lundi à vendredi 08h30-21h30 Week-end 09h00-21h30 Gratuit depuis votre fixe VOO ou 5050 gratuit depuis votre GSM VOOmobileJe vous remercie pour votre aide, je les ai effectivement appelé mais l
Ma connexion chute à un débit de 2 Mo
bonjour Quelqu'un pourrait me dire la cause de cette chute vertigineuse du débit alors que normalement je dois avoir au minimum 70 Mo, la navigation est trop lente c'est vraiment rageant. En plus le service technique est en weekend. Super
Question
Bonjour abdo, Je suis sincèrement navré de lire l'expérience que vous avez eue avec nos services. Après une analyse de votre dossier, je remarque effectivement que le service financier vous a accordé un plan de paiement pour cette facture VOOmobi
Cedric
commenté
il y a 6 ans
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Voo - Domiciliation - Plan de paiement mobile
Voilà maintenant 10 mois que j'ai souscrit un abonnement ONE avec domiciliation (pour plus de facilité). 10 mois plus tard, voilà que le Gsm de mon épouse et moi même coupé. Après plusieurs petits coups fils à Voo (ben oui sa coupe), j'arrive finalement à comprendre que la domiciliation pour la
Problème