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Bonjour Frankie7080, Nous allons analyser votre demande et nous revenons vers vous rapidement afin de trouver une solution.
Plus de connexion internet et accès réseau refusé
Bonjour, Ca fait plus de 24h (au moins) que je n'ai plus internet. Je suis allé voir sur l'interface web du modem, dans la section Diagnostic ça dit "Accès réseau : refusé" Pouvez-vous svp vérifier ? Merci,
Question
Hello Et avant avril, ça fonctionnait ? Sans doute avez vous été migré vers le réseau Base, non ?
Plus de réseau VOOmobile depuis avril
Bonjour voilà ma situation : Réseau 0 a mon domicile, Point d'interrogation aucun réseau disponible à EVERE (Bruxelles)! SI je met e réseau sur VOO il disparaît au bout d'un moment et de nouveau pas de réseau disponible ! Impossible de placer ou de recevoir un appel de chez moi ! (personne n'arriv
Problème
Migration
Bonjour est-il possible de migrer de mon ancien abonnement Wahoo trio vers le trio super relax net+tv+fixe
Question
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Mon abonnement VOO
Blocage du modem routeur Voo (freeze)
Bonjour, j'ai de temps a autre un blocage de mon modem (technicolor) plus d'internet et plus de liaison avec le modem. le ping 192.168.100.1 ne repond plus, ni google, ni le routeur internet quand cela se produit. J'ai eu cela mi-novembre, le 10 decembre, le 08 janvier vers 05h, le 09janvier ver
Question
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Ma connexion Internet
Nous pourrons vous délivrer une attestation de panne lorsque celle-ci sera terminée. N'hésitez pas à revenir vers nous à ce moment-là. Merci.
Internet inaccessible sur flawinne
Bonjour. Depuis le eebut de la semaine passée ma connexion internet me pose des soucis. Jusque hier c'était encore gerable mais depuis lors plus rien ne fonctionne requêtes tome out en permanence ce qui est embêtant quand on est en télétravail.... J'ai appelé le service technique hier qui m
Problème
Bonjour buchtrol, Je me renseigne en détail et reviens vers vous rapidement :) A tout de suite !
Est-il possible de souscrire un abonnement si domicilié au CPAS ?
Bonjour, je souhaiterais savoir si il est possible de contacter un abonnement internet si nous ne somme pas domicilier directement dans notre appartement, mais au cpas de notre commune ??
Question
Bonjour à tous, ced R : on analyse la situation et on revient vers vous rapidement :)
Problème TMC/ElevenSports 3/RMC Sports2 et 4/AB Moteurs HD/MCM
Bonjour, J'ai une question relative à ces chaînes que je devrais normalement pouvoir visionner sur mon Voocorder : TMC (il est bien installé sur le 19 avec le programme mais pas d'image/son) ElevenSports3 (j'ai BeTv Premium avec le sport et j'ai bien Eleven 1 et 2) RMC Sports2 et 4/AB Moteurs HD
Problème
Solution acceptée
Toutes les chaines inaccessibles sur ma box évasion
Depuis hier soir, vers 22h, ma box évasion me demande "s'abonner à cette chaine" pour toutes les chaines, y compris les chaines publiques gratuites comme RTBF ou RTL. J'ai essayé sans succès d'arrêter et de redémarrer la box évasion et le rooter. Que f
Question
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Ma box .évasion
Je vois la raison du transfert, je demande en interne si nous pouvons réalisé votre demande et je reviens vers vous.
Voocorder et latences VOD
Bonjour,Après le passage de 3 techniciens Voo en 15 jours et 2 appels au service technique je reviens ici car mon voocorder ne fonctionne toujours pas correctement !Le premier technicien à changé le voocorder (puis à ma demande remis l'ancien car c'était pire que pire) et m'a conseillé d'appeler le
Question
Bonjour, Je me renseigne auprès du service adéquat. Je reviendrai vers vous lorsque j'aurai des nouvelles. Merci.
Le gel fait-il passer nos canaux en QAM16?
Bonjour, Bizarrement depuis hier mes canaux sont ( à nouveau) passés en QAM16 ? T° négative???
Problème
Le rendez-vous a été prévu pour demain après-midi. N'hésitez pas à revenir vers moi après le dépannage. :)
Problème de bande passante en journée et en soirée
Bonsoir depuis 3 jours j'ai des problèmes de bande passante comme pas mal de monde en journée et le soir. Purée de pixel sur l'image de la tv en hd ...Je possède le modem netgar qui commence doucement à devenir vieux (5 ans) Jeu online, signal HD, et surf rien ne fonctionne correctement la semaine
Problème
En voila une bonne nouvelle :) N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions !
Telenet 01 transfère vos appels ?
Bonsoir, ma belle-sœur qui est aussi chez voomobile, m'a demandé de poser la question suivante sur le forum. Depuis quelques jours quand elle reçoit un appel, elle a aussi un message qui apparait, et qui dit " Télénet 01 transfère vos appels", et elle n'avait pas ce message avant. Il y a-t-il une
Problème
Bonjour Nadia Nanouche Lambert, Je poursuis cette discussion en message privé. Je reviens vers la Communauté. Fanny
Téléphone fixe et appels depuis plateforme VOIP
Bonjour, je travaille à domicile et reçois des appels transférés depuis une plateforme basée à l'étranger. Depuis quelques jours je reçois des appels, je décroche, entends l'annonce identifiant l'appel comme venant de la plateforme pour laquelle je travaille mais ensuite plus rien...je parle dans le
Problème
Super merci. Je vous tiens au courant quand je rentre du boulot en fin de journée vers 18h30. Merci
Geolocalisation RTL play pose soucis
Bonjour tout le monde. J’ai besoin de vos lumières. J’ai acheté un iPad sur lequel j’ai installé l’application RTL play. Mais impossible de regarder quoi que ce soit en Wifi, j’ai continuellement un message d’erreur qui dit que ma zone géographique n’est pas bonne alors que je suis en Belgique. Ç
Problème
Solution acceptée
Le basculement d’IP privé vers IP public a bien été fait. Il restera donc à tester tout cela :)
Problème ouverture de NAT Modem/Routeur Voo Technicolor.
Madame, MonsieurBonjour,Je viens vers vous, car je rencontre actuellement de gros problèmes et je ne comprends pas comment ouvrir les ports pour pouvoir rejoindre mes amis sur les différents jeux vidéo sur PC Gamer. En effet, quand je lance exemple le jeu " Call Of Duty Black ops III ", le jeu m'ann
Question
Solution acceptée
Bizarre en effet. Par hasard, n'avez-vous pas changer la fréquence du wifi ? (passé de 2.4Ghz vers 5Ghz)
Réseau Wi-Fi hors de portée sur ma tablette Samsung
Bonjour , depuis ce matin ma tablette ( samsung) me renseigne mon wifi comme étant hors de portée ? Que dois je faire en sachant que j'ai déjà éteint et rallumer tablette et modem? Merci pour votre aide
Problème
Solution acceptée
suppression SIGNAL ANALOGIQUE
Bonjour, ayant 2 décodeurs (chambre et living) j'avais aussi la télé dans la chambre enfants avec un câble venant de la sortie voo vers la télé mais qui ne fonctionne plus surement à cause de la suppression de l'analogique. Que faire ? Merci
Question
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Mes chaînes TV
@Marcs Le test a été fait de l'intérieur vers l'extérieur directement sur le câble.
Câble devenu "mauvais"... comment remplacer ?
Bonjour, ces derniers jours, j'ai eu une connexion instable avec des micro-coupures de ma connexion internet (et télévision) d'une à deux minutes. Suite à mes discussions avec le helpdesk, un technicien est passé aujourd'hui pour vérifier la ligne. Tout est bon jusqu'à la ligne mais le câble e
Question
Bonjour isa71, On regarde où cela en est et on revient vers vous avec plus d'infos :)
Echange du disque dur
Bonsoir,j'attends un nouveau disque dur ayant eu bug le 10/04,ou mon disque dur hs......combien de temps cela prend,en sachant qu'on m'avait dis 5j ouvrables
Question
Bonjour,Tubize est 100% modernisé. La distance fibre vers client n'a pas d'influence sur la vitesse de download ou d'upload
mikL
commenté
il y a 7 ans
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Question sur le réseau VOO
Bonjour je suis actuellement abonné au réseau proximus au quel je passe mon temps réparer leurs conneries. Pendant au moins 10 ans mon réseau était affreux 600-700 Ko alors cas 200 mètres un ami avais 2 Mo alors que j'ai l'internet maxi et lui même pas. Un nombre incalculable de ticket envoyer sans
Problème