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Non mais je rejoins smiki et je développe : Plus où moins depuis ma génération , la télévision , bien que présente partout chez moi, me sert uniquement à regarder ce que je télécharge ( légalement :) ) sur internet. Pourquoi ? Parce que le contenu
Le net + Tel sans TV = problèmes !
Bonjour. Suite à un déménagement, j'ai souhaité garder le net et le tel chez Voo. Hélas pas de formule pour ce cas précis ! Mis à part un internet limité à 100Go par mois. J'ai donc pris cette formule, mais depuis j'arrive vite à la limite... Chose qui ne m'arrivait jamais avant avec l'illimité. 8
Problème
Bonjour @Fallon , Juste par curiosité, pourquoi ne pouvez-vous pas retirer la télédistribution annuelle? Je comprends que comme vous ne pouvez pas la retirer, vous facturez 52€/mois au lieu de 79€/mois, ce qui au bout de l'année équivaut à la factur
Facture télédistribution
Bonjour, j’ai un abonnement VOO internet+TV(sans décodeur, 21 chaines)+téléphone fixe. je paye l’abonnement 78€ par mois. je viens de recevoir une facture de 307€ pour la télédistribution. je pensais que tous les frais étaient inclus dans l'abonnement. Est-ce normal d'encore payer un abonnement de
Question
Hello tout le monde, Merci beaucoup pour votre aide. Je pense que @theo2007 a raison, mon téléviseur n'accepte que du PCM en input HDMI. @roylion15 je vais connecter ma barre sur l'optique de la box, @cosmos1999 il y a une option de décalage son s
Pas de contenu Dolby Digital sur la Box Evasion
Bonjour ! Je viens de me procurer une barre de sons SONOS BEAM que j'ai cablé sur le port ARC de ma télévision. Le son fonctionne parfaitement. Lorsque je mets ma télévision en DVB-C sur "La Trois" (seule chaine non-cryptée accessible sans décodeur), ma barre de sons reçoit du son Dolby Digital
Problème
Tu as raison Xena, on n'as jamais à motiver une demande de résiliation. Ils osent vraiment tout ! Même avec un a contrat à durée indéterminée au delà du 6ème mois on peut résilier et VOO ne peut réclamer aucune indemnité.Si un cadeau est lié à un abo
deux mois pour se désabonner du câble de télédistribution
Depuis le 20 juillet mon fils essaie de résilier son abonnement au câble de télédistribution. Avant il suffisait d'un coup de fil pour le faire lorsqu'on déménagait, maintenant c'est le parcours du combattant : une premier coup de fil... un message sur le site....un courrier....deuxième coup de fil.
Problème
Bonjour, Tout d’abord, merci pour vos réponses rapides ! Comme demandé, j’ai fait des speedtests sur le site officiel de VOO et sur Ookla ( 1 seul pc branché en lan, les wifi 2.4 et 5 étaient coupés ). Mon réseau est assez simple, il y a uniquement
Connexion instable en wifi et en cablé
Bonjour, N’ayant pas trouvé de solution sur le forum, j’explique mon cas sur un nouveau sujet. Depuis un certains temps, ma connexion est extrêmement instable ( et davantage durant les weekends ). Nous possédons un pack trio tatoo ( TV+TEL+INTERNET : 89,90€/mois ) et le débit pris au modem est bie
Problème
Bonjour Francois , Je suis ravie d'avoir enfin des nouvelles de votre part. En juillet 2016, j'ai bien précisé que je souhaitais résilier l'intégralité de mon abonnement concernant la TV. Je coupais ainsi ma télévision digitale et ma télédistributio
Pas de réponse de la part de VOO suite à une résiliation de la télévision et de la télédistribution
Bonjour à tous, Je me permet d'écrire ici car je rencontre des problèmes depuis plus d'1 an. J'ai payé des factures (pour un service TV que j'avais résilié en personne aux bureaux de Voo) contre mon gré pendant 1 an. Les conseillers Voo que j'ai rencontré admettent entièrement leur erreur. Je reçoi
Problème
Bonjour donrob1978, Pourriez-vous me dire si vous avez constaté ces perturbations à d’autres moments de la journée ou uniquement en soirée ? Rencontrez-vous également des désagréments avec votre téléphone fixe, et votre télévision ? Une interventi
Déconnexions lors de mes parties en ligne depuis quelques semaines
Bonsoir, depuis un certain temps lors de partie en ligne, tard le soir je commence à subir des deconnections non stop. Pouvez vous m aider? A savoir que le ping est tres bon et les tests de lignes sont excellents aussi. Et faisant partie d une communauté je suis le seul dans le groupe à les subir. S
Problème
Merci "roylion15". Réponse complète et claire. J'avais bien cherché sur le site de Voo, en vain. Pour les packs, nous n'avons aucun intérêt. Par contre, pour la téléphonie, il y a un avantage chez Voo d'avoir 7/7 24/24, la com tel gratuite, mais le d
Est-il possible de bénéficier d'un TRIO wahoo sans la location du décodeur ?
Bonjour à tous. Dans le cadre d'un pack trio Wahoo, le fait d'acheter un module PCMCIA Voo, donne t-il droit à une diminution du prix mensuel de l'abonnement? Pas de location de décodeur. Ceci dans le cas d'une éventuelle migration de Proximus vers Voo. Merci d'avance pour vos réponses.
Question
Bonjour leclerq,Je ne maitrise pas encore totalement l'univers Voo, mais sur la page http://assistance.voo.be/fr/television/voo-diffusera-trois-prochaines-saisons-football on précise que pour profiter de Voosport (nouveau nom de Voofoot si j'ai bien
Abonnement internet jamais utilisé pendant 2 ans, comment se faire rembourser?
Mon père n’étant plus capable de vivre seul, il a été admis en maison de retraite. J’ai donc retrouvé les abonnements qu’il avait pris et je remarqué qu’il avait un abonnement à VOO DUO TV Net Passionnément depuis novembre 2013, alors qu’à 82 ans, il ne connaît pas internet, n’a pas d’ordinateur et
Problème
Bonjour,Légalement, VOO pourrait-il (elle ?) le rendre inutilisable sans offrir gracieusement un autre décodeur en compensation ?....D'avance, merci pour une réponse autorisée.Si vous désirez un réponse autorisée d'un point de vue légal seul un homme
"Petit gris" et VOObox inutilisables ?
Bonjour, Légalement, VOO pourrait-il (elle ?) le rendre inutilisable sans offrir gracieusement un autre décodeur en compensation ? Les détenteurs de ce "petit gris" l'ont acheté pour capter les chaines offertes en numérique par VOO. Nulle part, lors de l'achat, il n'était mentionné que ce service ét
Question
http://assistance.voo.be/fr/Article/6600Quelles sont les conditions pour pouvoir m’abonner à Be addict ?Pour avoir accès à Be addict, vous devez posséder au minimum un abonnement qui donne accès à la télévision interactive, soit via le VOOcorder ou l
BeTV (offre remaniée dès ce 3 mai 2016)
http://www.lavenir.net/cnt/dmf20160418_00813044/be-tv-scinde-son-offre-entre-la-fiction-et-le-sport EXTRAIT : Jusqu’à présent, quand vous vous abonniez à Be TV, vous aviez le choix entre Be TV Premium pour 42,5 € (qui comprenait cinéma, séries et sport) ou Be TV Sport pour 14,9 € par mois. Il y a
Question
Solution acceptée
Bonjour, Il n'y a rien d'officiel pour l'instant, donc si vous lisez quelque chose à ce sujet ce ne sera que pure spéculation (il y a des spécialistes pour lancer ce genre de bruit un peu partout) Ils y pensent sans doute, mais tant que l'offre est
Y a t il un nouveau Décodeur de prévu ?
Bonjour a tous , savez vous si Voo va sortir prochainement un nouveau décodeur UHD vu que telenet et Proximus ont déjà présenter leur nouveau Décodeur.
Question
Bonjour Fanny, Le technicien de chez VOO est passé et fait toute une série de test. A l'heure actuelle il n'a pas été en mesure de détecter la cause exacte du problème. De mon côté j'ai contacté Samsung qui m'a fait faire un test et d'après le rés
Image saccade avec la carte CI+
Bonjour,Je viens d'installer la carte CI+ sur une télévision samsung achetée récemment (UE50H6400AK) qui devrait en principe être compatible.Malheureusement il y a des paquets de pixels qui apparaissent régulièrement dans les chaînes numériques et très fréquemment sur les chaines HD.C'est insupporta
Problème
Bonjour,Oui effectivement, il y a eu un mail aujourd'hui avec cette annonce.Dans ce mail il y a un lien vers la page de cette action et qui clarifie les conditions de celle-ciConditions de la promoGratuité valable du 01/10/2019 au 29/10/2019 vers 10
VOO et les chaînes DISCOVER MORE : Merci !
Bonjour à tous,Quand ça va pas, on rouspète...mais quand VOO nous fait un cadeau, faut le dire aussi ! :rose:Merci pour la diffusion ( pendant un mois ) de ce pack, nous aurons ainsi l'occasion de le découvrir...Et ,surprise ( en tout cas pour mon réseau ), l'arrivée de RTC ( HD ), la " grande " soe
Question
Dysfonctionnement du VOOcorder
Bonjour, Nous avons régulièrement différents problèmes: - Télévision à la demande (vod) indisponible - bug lors d'enregistrement sur les chaînes HD (l'image est saccadée, desynchronisation du son et de l'image, écran noir,...) - bug lorsque l'on réalise deux enregistrements en même temps même
Problème
•
Mon VOOcorder
le nouveau myvoo est une version "bêta" c'est à dire en test.....ils travaillent donc dessus et plusieurs personnes rencontrent des problèmespar contre l'ancienne version a l'air de bien fonctionner pour tout le monde...je suppose qu'ils vont étudier
Vérification du quota impossible, sauf quand il y a dépassement.
Bonjour, je vous fais part de mon mécontentement, en effet, je suis utilisateur VOO avec la quota Internet limité à 100 go (oui en 2015, ça existe encore..). Mon consommation Internet habituelle se situe entre 65 et 75 go par mois. Je vérifie de temps en temps pour m’assurer qu’il n’y a pas de dépas
Problème
Bon bien pour moi ça seras plus long... Délai de livraison plus long que prévu Cher Client, Vous avez été très nombreux à vouloir profiter de notre offre TRIO et ainsi bénéficier gratuitement du téléviseur Philips pour profiter au maximum de la qu
TV 4K Philips facture payé mais toujours pas de nouvelles
Bonjour voila j'ai fait la demandes pour pouvoir bénéficié de la promotions avec le téléviseur 4K Philips, j'ai payé mes facture comme il le devais pour moi avoir le téléviseur je viens de téléphoner avec votre service clientèle VOO qui la personne que j'ai eu ma donner le numéro de téléphone de la
Question
Concernant la chaîne Festival 4k, ce seront simplement des démos ou bien une vraie chaîne avec des vrais programmes et dans ce cas de quels genres : films, sports, ... ? Bonjour à tous, "Festival 4K propose de l'événementiel en général, et des conc
4K & vitesse de 1Gbps : VOO annonce aujourd’hui les évolutions technologiques de demain !
Bonjour à tous, En primeur, quelques informations plutôt sympa :) :La 4K débarque chez VOO !Les détenteurs de la Carte TV Numérique pourront prochainement en prendre plein la vue en regardant Festival 4K, la première chaîne entièrement UHD/4K en Belgique ! Vous voulez en savoir plus ? Rendez-vous s
Question
Solution acceptée
Bonjour, je reviens vers vous suite au passage du technicien hier dans la soirée.Il a changé quelques fiches dans mon installation, il a effectué une petite maintenance à l'extérieur et m'a dit qu'un autre technicien repasserait cette semaine faire d
Grizmine
commenté
il y a 8 ans
vers la conversation :
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Lenteurs de connexion NET et avec VOOcorders
Bonjour, comment on s'arrange ?Bien à vous.
Question