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Bah moi ce qui m’ennuie le plus , c’est la « main mise » sur les enregistrements du client comme PXS ou Télénet … Là, ils vont plus loin que ce qui est demandé par ces chaînes, et dans quel but ? obtenir des conditions plus avantageuses dans les con
Changement chez VOO: zapper les publicités n’est plus possible!
Hello, Pour info pour ceux qui ne l'avait pas encore remarqué Changement chez VOO: zapper les publicités n’est plus possible! - Édition digitale de Sambre Meuse (sudinfo.be) « Cela concerne uniquement le replay et les trois chaînes du groupe TF1. Ce n’est pas une volonté de notre part, ça a
Question
Bonjour jlg305, Nous nous orientons tout doucement vers un dépannage. Nous disposons à présent d'assez d'informations pour déterminer avec quasi certitude que les soucis ne proviennent pas de votre installation électrique. Cependant, j'ai encore
coupures internet fréquentes
Bonjour, j'ai tous les jours une ou des coupures internet d'environ une minute. (Le temps que le modem se relance) Déjà reseté modem, (a l'instant, encore une coupure) celui-ci a déjà été remplacé, et toujours le même problème.
Problème
Quand on sélectionne un programme à la demande, on voit un menu (par exemple info, regarder, bande annonce, similaire) et une image, qui souvent est l'affiche du programme. Je me dis que ce serait bien de donner la possibilité de voir l'image en plei
Affichage trop petit sur la box évasion
Aussi bien sur l'écran de la box que sur celui sur la télévision, les caractères affichés sont trop petits. A corriger sur les prochaines versions
Question
J'ai toujours la télédistribution actuel qui est compter dans mon abonnement Voo de 48,95€, le prix de 56,95€ affiché pour le trio wahoo doit bien comprendre la télédistribution non ? Du coup pourquoi cela me couterai-t-il + cher ? Voilà où vous par
Passer du DUO toudoo au DUO wahoo
MODIFICATION. - impossible de changer le titre... Je ne souhaite plus supprimer l'offre télé. Bonjour, J'aimerai modifier mon pack actuel (Duo TV+Internet Toudoo) vers un duo pack Wahoo. S'étant abonner aujourd'hui à Netflix + mon activité de gamer fait que 200go par moi risque d'être très très ju
Question
Voomobile résiliation abonnement et erreur de facturation
Bonsoir, j ai quitté voomobile le 25/08/18 j ai la preuve et je reçois encore des factures malgrés tout pour le même numero. J ai sonné plusieurs fois et l opérateur répété que le nécessaire va être fait. J en ai pour au moins 75 euros à être remboursé mais ne vois rien venir Ce jour mon épouse à q
Problème
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Mon abonnement VOO
Le 1er mois d'abonnement à CanalPlay est gratuit, cela veut-il dire que :- je m'engage à 1 mois payant = 1er mois gratuit + 2eme mois payantou-1er mois gratuit uniquement et je peux me désabonner avant le début du 2eme mois ?Proposition n° 2 : vous
CANALPLAY débarque chez VOO
Mise à jour du 12/04/19 des Officiels VOO : Suite à la décision de CANAL+ d'arrêter la commercialisation du service CANALPLAY, il n'est plus possible de le choisir dans notre offre depuis le 01/03/2019 . Pour les abonnés, CANALPLAY sera totalement désactivé le 30/04/2019. Envie d’un autre Extra TV ?
Problème
Bonjour.J'ai passé cette nuit dans un hôtel de Bruxelles. Il y avait une tv, relié à une petite boite MAG250. Elle proposait de nombreuses chaînes arabes, turques ou iraniennes. Il y avait quelque chaines francophones listées. Fr2, ne donnant rien d'
[illégal] Smart IPTV Ottplayer comment ça marche ?
Bonjour.J'avais essayé ces applications pour smart tv il y a un an mais je n'avais pas été convaincu de leur intérêt.Je résume ce que j'avais compris à l'époque. Ces applications sont gratuites et leur usage est totalement gratuit pour Ottplayer et gratuit après une donation unique pour Smart IPTV.
Problème
@theo2007 zut je n'ai pas de tels réglages sur ma Panasonic. J'ai quelques réglages en mode DVB-C, tel que "Dolby Digital" ou "PCM" (Dolby par défaut), mais en HDMI rien (peut-être pass-through ?). Quelqu'un peut-il essayer de mettre sa box en mode
Pas de contenu Dolby Digital sur la Box Evasion
Bonjour ! Je viens de me procurer une barre de sons SONOS BEAM que j'ai cablé sur le port ARC de ma télévision. Le son fonctionne parfaitement. Lorsque je mets ma télévision en DVB-C sur "La Trois" (seule chaine non-cryptée accessible sans décodeur), ma barre de sons reçoit du son Dolby Digital
Problème
Bonjour , Si vous faites un peu votre job au niveau connaissance de vos clients , vous auriez toutes les infos ! Je n'ai que la télévision et heureusement. J'ai même l'impression que vous prenez vos clients pour des idiots....(Avez-vous vérifier vos
Coupures décodeur be tv
Bonjour , Vraiment ra le bol de toutes ces coupures journalières. Si je paye , c'est pour avoir un service correct ! Si cela continue , je ne vais vraiment pas hésiter à aller voir ailleurs On nous parle du numérique alors qu'on ne sait même pas faire fonctionner cette TV 24H/24
Problème
Activation du raccordement VOO +
Bonjour à toutes et tous, Je viens de faire la demande d'une installation VOO mais ma ligne (télédistribution) n'est plus activée au pylône. Pensez-vous que je doive prévenir VOO avant que l'installateur passe ou bien celui-ci fera le nécessaire pour réactiver la ligne ? A l'époque (il y a 30 ans),
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Comment conserver la carte numérique après migration vers box évasion ?
Bonjour, Courant de la semaine prochaine, je vais passer du voocorder vers la box évasion. Mais j'ai un problème auquel je n'avais pas pensé quand j'ai accepté la migration. Je ne savais pas qu'il n'y avait plus de carte puce dans la box évasion. Hors j'ai un module CI+ que j'ai acheté avant la dis
Problème
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Ma Carte TV
Solution acceptée
Sauts d'internet lorsque en jeux online multi joueurs
Bonjour, Cela fait quelques mois que lorsque je me connecte à différents jeux : Counter Strike Global Offensive (steam) et Overwatch (Battlenet), je peux jouer un moment puis ma connexion va sauter plusieurs fois d'affilé sans aucune régularité. Ma connexion revient d'elle même quelques secondes v
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour bosi, Je comprends l’inquiétude que vous manifestez par rapport à la référence de votre téléviseur. Chaque télévision est différente. Il est parfaitement possible que notre Carte TV Numérique fonctionne chez vous, car le tuner est peut-être
migration carte CI+ telenet -> VOO
Bonjour, J'habite actuellement une commune de bruxelles deservie par telenet et je vais demenager dans une autre commune de bruxelles déservie par VOO. Je dispose d'un televiseur Samsung 50H6400 ( serie 2014) Je dispose actuellement d'une carte CI+ telenet et tout fonctionne TRES TRES bien depui
Problème
Bonjour, Voilà j'ai ajouté mon numéro de client dans le profil. Effectivement je ne constate cela uniquement qu'avec la musique. Au niveau télévision ou Netflix en 4K aucun problèmes. Parfois même ma femme et moi-même regardons une série Netflix e
micro-coupures
Bonjour, Chez moi, à la Bruyère (5081), toujours des coupures aléatoires lors de streaming musical haute définition (fichier en 96 kHz/24 bits et plus). Cela fait au moins un an que cela dure malgré de nombreux passages de techniciens, malgré le remplacement du câble (entre le poteau dans la rue e
Problème
Oui pthierry sur ma première télévision j'ai un voocorder et je n'ai aucun problème. En fait je n'ai même pas encore de décodeur pour ma seconde télé, j'aimerais juste arriver à capter toutes les chaines et sans que l'image soit horrible pour être s
Télé distribution, signal bizarre / Carte TV Numérique
Bonjour, Suite à l'achat d'une seconde télé (Philips 32PFK5500), je me suis dis que il n'était pas forcemment nécessaire d'acheter un décodeur étant donné ce que propose voo. Première question, je ne sais pas si ma télé est compatible avec la carte TV numérique, enfin je le pense mais j'aurais aimé
Question
Merci, j'ai bien reçu votre message. Alors, avant de vous proposer les solutions possibles, je dois déjà vous annoncer la mauvaise nouvelle. À la nouvelle adresse, il s'agit d'une zone non modernisée. Cela signifie que seuls la télévision et le rése
Transfert de produits mais garder la même adresse de facturation
Bonsoir, J'ai une question un peu technique. Actuellement, j'ai un pack TRIO qui a pour adresse de livraison ET de facturation à l'adresse A (pour faire) simple. J'aimerai savoir s'il est possible de faire transférer l'adresse de livraison (donc les services) vers une adresse B tout en gardant l'ad
Question
Comme c'était une nouvelle télévision heureusement, j'ai été la ramener et j'ai pris une autre cette après-midi, une Philips, et là ça fonctionne :) Ah bon vous avez carrément changé de TV parce que la carte CI+ n'était pas compatible avec l'autre T
Nouvelle télévision - Compatible avec la carte ?
Bien le bonjour à tous :$ J'ai acheté une nouvelle télévision ( Samsung T32E310EW ) pour pouvoir acheté la carte numérique VOO. Mais voilà, sur votre site, toutes les télévisions après 2015 sont compatible, mais j'ai vu que certaines personnes ont eu le soucis qu'elle ne fonctionne pas avec leur
Question
Solution acceptée
Normalement, RTL Tele Letz est bien reprise dans le Nouveau Signal dans les régions où la chaine était encore distribuée en analogique : https://assistance.voo.be/content/dam/voo/support/documents/2202_TV_analogique-Wallonie.pdf Un tuto pour bascu
Chaines perdues?
Bonjour. Habitant dans une région frontalière avec la France et Le Grand-Duché de Luxembourg ( plus précisement ARLON ), je captais, il y a encore quelques jours la chaine Française: FR3 Lorraine et, la chaine en langue Luxembourgeoise RTL . lu , les deux en analogique. ces deux chaines étant primo
Problème
Nouveau signal
Bonjour a vous. Voila mon problème. J ai depuis quelques années maintenant opéré le changement de signal numérique sur les télés de l étage de mon habitation. Il y a quelques jour, j ai débranché mon téléviseur, pour un nettoyage. Par la suite j ai retranché le téléviseur et branché éga
Question
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VOO TV +
Bonjour Fabrice, Après avoir été en contacts multiples avec le service consommateurs de Philips concernant les logos des chaînes TV qui ne s'affichent pas, ce dernier me fait revenir vers vous (VOO). " veuillez prendre contact avec votre fournisseu
Amaury
commenté
il y a 8 ans
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Demande de liste mise à jour des LOGOS des CHAINES avec TV PHILIPS (avec carte module TV numérique)
Les icones (logos) de certaines chaînes ne sont pas à jour (La deux HD, La trois HD, Ushuaia HD, ARTE HD...) et certaines autres ne sont pas visibles avec ma carte module tv numérique et mon téléviseur PHILIPS dont le logiciel est pourtant à jour. La solution proposée par le service après vente de
Question