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Thibault, votre nouvel Officiel VOO
Bonjour à tous, C'est avec un grand plaisir que je débarque dans la team des Officiels VOO sur Le Forum. Je travaillais déjà pour VOO et plus particulièrement au service technique depuis plus de 3 ans ! Mon arrivée dans cette nouvelle équipe me ravit au plus haut point et est aussi un vrai défi.
Problème
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La communauté
Impossible de vous joindre!
Bonjour, Cela fait une semaine que j’ai payé ma facture. Pourtant, je n’arrête pas de recevoir des rappels de votre part. Et maintenant, vous avez même touché à ma ligne! Cela fait plusieurs jours que j’essaie par tous les moyens de vous joindre! facebook, mail, formulaire en ligne, téléphone(où
Problème
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Mon abonnement VOO
Chaine cryptée après un déménagement
Bonjour à tous, Suite à un déménagement , j' ai réinstallé ma seconde télévision en disposant de la carte ci+ de voo. Pour ce faire j' ai retiré la carte, réinitialisé l’installation en suivant les étapes dans le guide. Une fois l' installation terminée, j' ai remis la carte. La TV me détecte b
Problème
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Ma Carte TV
Quel ID réseau utiliser pour ma TV
Bonsoir, En faisant un scanning des chaînes de télévision, je me suis aperçu qu'il existe 2 ID réseau (similaires en quantité de chaînes reçues) pour mon adresse. Le site de VOO me renseigne un ID réseau finissant par le chiffre 1 mais je peux également utiliser un ID réseau différent, qui lui
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Solution acceptée
Voo votre facture n'a pas encore été payée 22/02/2016
Reçu ce courriel de votre par, je trouve celui téméraire et vexatoire de votre part, je détiens toute les preuve que la domiciliation est bien passée à la date que vous avez demandé, si il le faut, je transmettrais à Test Achat Bien à vous. Cher client, Il y a de cela quelques semaines, un te
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Chaines HD saccadent avec la box évasion
Bonjour à tous, Depuis 6 mois nous avons souscris à l'abonnement ONE avec la box évasion. Cependant un problème perdure : Les saccades sur les chaînes HD. Des artéfacts de pixels vert, bleu, ... une horreur. Cela dure depuis des mois ! Ce n'est pas constant, cela dépend de beaucoup de choses.
Problème
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Ma box .évasion
Solution officielle
Modernisation réseau VOO - 6941
Bonjour,Je viens poser ici mes questions aujourd'hui car je ne trouve de vraie réponse nulle par.Nous avons a notre adresse actuellement, le service de télévision basique chez VOO (vooCorder qui date de plus de 10 ans), et pour cause, notre ligne n'as pas accès au réseau supérieur VOO (pas internet,
Question
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Mon installation Internet
Bonjour Fabrice, Après avoir été en contacts multiples avec le service consommateurs de Philips concernant les logos des chaînes TV qui ne s'affichent pas, ce dernier me fait revenir vers vous (VOO). " veuillez prendre contact avec votre fournisseu
Demande de liste mise à jour des LOGOS des CHAINES avec TV PHILIPS (avec carte module TV numérique)
Les icones (logos) de certaines chaînes ne sont pas à jour (La deux HD, La trois HD, Ushuaia HD, ARTE HD...) et certaines autres ne sont pas visibles avec ma carte module tv numérique et mon téléviseur PHILIPS dont le logiciel est pourtant à jour. La solution proposée par le service après vente de
Question
Bonjour, Le Forum doit rester un lieu de partage et d'échange, évitons les dialogues peu agréables. Recentrons la discussion sur ce qui nous importe actuellement. @Clairdragge : à l'heure actuelle, vous rencontrez toujours des perturbations au n
Signal de plus en plus faible
Bonjour, J'ai constaté depuis quelques temps une baisse du signal, une détérioration de la réception de certaines chaînes de télévision et ça ne cesse d'augmenter. Par la même occasion, des pertes du signal internet de plus en plus fréquentes également. Pour ne faire perdre de temps à personne, o
Problème
Bah moi ce qui m’ennuie le plus , c’est la « main mise » sur les enregistrements du client comme PXS ou Télénet … Là, ils vont plus loin que ce qui est demandé par ces chaînes, et dans quel but ? obtenir des conditions plus avantageuses dans les con
Changement chez VOO: zapper les publicités n’est plus possible!
Hello, Pour info pour ceux qui ne l'avait pas encore remarqué Changement chez VOO: zapper les publicités n’est plus possible! - Édition digitale de Sambre Meuse (sudinfo.be) « Cela concerne uniquement le replay et les trois chaînes du groupe TF1. Ce n’est pas une volonté de notre part, ça a
Question
Quand on sélectionne un programme à la demande, on voit un menu (par exemple info, regarder, bande annonce, similaire) et une image, qui souvent est l'affiche du programme. Je me dis que ce serait bien de donner la possibilité de voir l'image en plei
Affichage trop petit sur la box évasion
Aussi bien sur l'écran de la box que sur celui sur la télévision, les caractères affichés sont trop petits. A corriger sur les prochaines versions
Question
Bonjour.J'ai passé cette nuit dans un hôtel de Bruxelles. Il y avait une tv, relié à une petite boite MAG250. Elle proposait de nombreuses chaînes arabes, turques ou iraniennes. Il y avait quelque chaines francophones listées. Fr2, ne donnant rien d'
[illégal] Smart IPTV Ottplayer comment ça marche ?
Bonjour.J'avais essayé ces applications pour smart tv il y a un an mais je n'avais pas été convaincu de leur intérêt.Je résume ce que j'avais compris à l'époque. Ces applications sont gratuites et leur usage est totalement gratuit pour Ottplayer et gratuit après une donation unique pour Smart IPTV.
Problème
Le 1er mois d'abonnement à CanalPlay est gratuit, cela veut-il dire que :- je m'engage à 1 mois payant = 1er mois gratuit + 2eme mois payantou-1er mois gratuit uniquement et je peux me désabonner avant le début du 2eme mois ?Proposition n° 2 : vous
CANALPLAY débarque chez VOO
Mise à jour du 12/04/19 des Officiels VOO : Suite à la décision de CANAL+ d'arrêter la commercialisation du service CANALPLAY, il n'est plus possible de le choisir dans notre offre depuis le 01/03/2019 . Pour les abonnés, CANALPLAY sera totalement désactivé le 30/04/2019. Envie d’un autre Extra TV ?
Problème
Bonjour jlg305, Nous nous orientons tout doucement vers un dépannage. Nous disposons à présent d'assez d'informations pour déterminer avec quasi certitude que les soucis ne proviennent pas de votre installation électrique. Cependant, j'ai encore
coupures internet fréquentes
Bonjour, j'ai tous les jours une ou des coupures internet d'environ une minute. (Le temps que le modem se relance) Déjà reseté modem, (a l'instant, encore une coupure) celui-ci a déjà été remplacé, et toujours le même problème.
Problème
J'ai toujours la télédistribution actuel qui est compter dans mon abonnement Voo de 48,95€, le prix de 56,95€ affiché pour le trio wahoo doit bien comprendre la télédistribution non ? Du coup pourquoi cela me couterai-t-il + cher ? Voilà où vous par
Passer du DUO toudoo au DUO wahoo
MODIFICATION. - impossible de changer le titre... Je ne souhaite plus supprimer l'offre télé. Bonjour, J'aimerai modifier mon pack actuel (Duo TV+Internet Toudoo) vers un duo pack Wahoo. S'étant abonner aujourd'hui à Netflix + mon activité de gamer fait que 200go par moi risque d'être très très ju
Question
Voomobile résiliation abonnement et erreur de facturation
Bonsoir, j ai quitté voomobile le 25/08/18 j ai la preuve et je reçois encore des factures malgrés tout pour le même numero. J ai sonné plusieurs fois et l opérateur répété que le nécessaire va être fait. J en ai pour au moins 75 euros à être remboursé mais ne vois rien venir Ce jour mon épouse à q
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonjour , Si vous faites un peu votre job au niveau connaissance de vos clients , vous auriez toutes les infos ! Je n'ai que la télévision et heureusement. J'ai même l'impression que vous prenez vos clients pour des idiots....(Avez-vous vérifier vos
Coupures décodeur be tv
Bonjour , Vraiment ra le bol de toutes ces coupures journalières. Si je paye , c'est pour avoir un service correct ! Si cela continue , je ne vais vraiment pas hésiter à aller voir ailleurs On nous parle du numérique alors qu'on ne sait même pas faire fonctionner cette TV 24H/24
Problème
@theo2007 zut je n'ai pas de tels réglages sur ma Panasonic. J'ai quelques réglages en mode DVB-C, tel que "Dolby Digital" ou "PCM" (Dolby par défaut), mais en HDMI rien (peut-être pass-through ?). Quelqu'un peut-il essayer de mettre sa box en mode
Pas de contenu Dolby Digital sur la Box Evasion
Bonjour ! Je viens de me procurer une barre de sons SONOS BEAM que j'ai cablé sur le port ARC de ma télévision. Le son fonctionne parfaitement. Lorsque je mets ma télévision en DVB-C sur "La Trois" (seule chaine non-cryptée accessible sans décodeur), ma barre de sons reçoit du son Dolby Digital
Problème
Activation du raccordement VOO +
Bonjour à toutes et tous, Je viens de faire la demande d'une installation VOO mais ma ligne (télédistribution) n'est plus activée au pylône. Pensez-vous que je doive prévenir VOO avant que l'installateur passe ou bien celui-ci fera le nécessaire pour réactiver la ligne ? A l'époque (il y a 30 ans),
Question
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Mon installation Internet
Bonjour Softyus , je n'ais pas besoin de la télévision et de la téléphonie fixe . Je n'ais besoin que de l'internet haut débit . Je ne vais pas prendre un trio pour bénéficier des 400 Mbps ,pour au finale ne pas utiliser le fixe et la télévision , s
Marcs
commenté
il y a 5 ans
vers la conversation :
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VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
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