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Résiliation d'un seul abonnement téléphone

Bonjour, Pour le moment, mon abonnement téléphonique est inclus au sein d'un même facture avec celle de deux autres membres de ma famille (abonnement toudoo) + internet + TV. J'aimerais résilier le mien pour le mois prochaion. Cela va-t-il changer quelque chose par rapport aux autres abonnements?

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Bonjour lecorbeau666, Votre demande est totalement légitime, il faut reconnaître qu’un GSM tombant de cette hauteur n’a pas de grandes chances de survie. Malheureusement, cela n’est pas possible d’activer deux cartes SIM pour un seul numéro. Vous

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il y a 8 ans

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comment avoir 2 carte sim avec le meme numero

bonjour est il possible d avoir 2 carte sim avec le meme numero car j suis membre du personnel de voo et je travaille sur poteau et je ne veut casse mon s6 edge tout neuf donc avec deux carte sim j aurais pris un autre gsm bas de gamme donc est ce possible sachant que chez la concurrence se système

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Bonjour Eric Fournier, Il est possible que seules les fréquences contentant les chaines mentionnées soient touchées par un souci de signal. Vous allez être contacté par message privé pour tirer cela au clair. En attendant, vous pouvez essayer de vo

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Code 2020 sur certaines chaines.

Bonjour J'ai un écran noir sur lequel est écrit code erreur 2020 mais uniquement sur les chaînes belges et tf1. J'ai essayé de redémarrer et vérifié les connexions sans résultat. Pouvez me donner une explication vu que je capte normalement les autres chaînes ? Merci. Eric Fournier

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Bonjour potierl, Si le Smartphone que vous avez reçu avec votre Option Smartphone est défectueux, vous pouvez faire marcher la garantie de celui-ci dans un délai de deux ans.Je vous invite à consulter cet article VOOassistance qui vous explique comm

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il y a 6 ans

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Mon GSM reçu avec l'option smartphone est cassé. Puis-je souscrire à une nouvelle option smartphone?

Bonjour, Mon GSM est cassé et mon option smartphone ne se terminera que fin juin. Difficile d'attendre jusque là donc je voulais savoir s'il était possible d'obtenir un nouveau gsm avec une 2ème option smartphone et de continuer à payer la précédente jusqu'à son terme? Merci d'avance.

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Erreur ND024 lors d'une souscription d'abonnement via le web

Bonjour J’essaie de souscrire deux abonnements toudoo avec databoost mais à chaque fois j’ai l’erreur ND024 qui mempêche de finaliser la commande. Que dois je faire?

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@roylion15 : autant pour moi :D @solane : je viens de réactiver les droits sur vos deux VOObox, pouvez-vous vérifier si le Bouquet est présent ? :)

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il y a 6 ans

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Activer Disney Cinéma sur VOObox

Bonjour, Voilà je suis abonné au bouquet disney cinéma et je ne sais plus le regarder sur mes 2 voobox mais tout est ok sur ma carte numérique et box évasion, y a t il un souci sur voobox en ce moment ?

Question

Les deux LED "US/DS" clignote ? Il est possible que des travaux soient en cours dans votre région Je laisse un Officiel VOO répondre à ça :)

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Plus d'internet liège centre (4000)

Bonjour je suis rentré chez moi et je ne reçoit plus d'intérnet sur mon modem j'ai tout relancé et tout rebrancher pour être sur Le premier voyant après le power de ma netgear clignote le reste est éteins (sauf les port 1234 évidemment)

Question

J'en suis de nouveau à deux coupures aujourd'hui !Toujours les mêmes symptomes .Quelqu'un au support pourrait-il prendre ce problème en main SVP ???

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Pertes de connexion fréquentes avec lampe DS clignotante sur modem Technicolor

Bonjour, J'ai depuis des années une connexion VOO super stable avec un excellent débit très constant Depuis plus de deux semaines je suis obligé de redémarrer mon modem Technicolor presque tous les deux jours car je n'ai plus aucune connexion ( la lampe DS clignot

Problème

Bonjour MikJess, Parlez-vous bien de l'Option Data ? Je ne la vois pas activée pour les deux numéros de téléphone liés à votre numéro de client.

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il y a 7 ans

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Désactiver l'Option Data (VOOmobile)

Bonsoir, Je constate avec une irritation certaine que je paie 10€ de data supplémentaire depuis 3 mois alors que j'avais été contraint d'activer l'option par 2X suite à des problèmes de reception wfi dont la source soudaine n'a jamais été clairement identifiée. Cette option est mise en évidence com

Problème

Mon pc est connecté par câble ethernet et mon smartphone en WiFi. Les deux sont hors connexion. Merci je vais attendre jusqu'à fin de journée.

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Coupures d'internet régulièrement

Depuis que je suis abonné chez voo je n'ai de cesse de subir des coupures internet de longue durée parfois. Je recois bien un sms qui me prévient que le problème est connu et sera réparé. De mon côté dois je aussi arrêter de payer régulièrement mon abonnement afin d'équilibrer le prix de celui ci p

Question

Z'avez rien compris c'est une exclusivité VOO, ils ont inventé "l'option obligatoire" !:D:D:D Non mais plus sérieusement, quel est le coût de ces deux options?

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il y a 9 ans

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Carte CI+ en remplacement du voocorder = économies ?

Bonjour, J’étais en duo un peu lorsqu'un stand mobile de voo m a convaincu de passer en toudoo. Meme prix/mois et meilleur net, ainsi que 3x10€ de réducs, j'ai pas réfléchi ;) Ils m ont aussi parlé de la carte CI+. Bref, en lisant le papier de la demande d'abonnement, j'ai pu remarquer en dessous

Question

Bonjour, J’avais déjà essayé ces deux solutions hier avant de poster mon message car je connais effectivement des personnes à qui cette mésaventure était arrivée.

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Ma box évasion ne s’allume plus

Bonjour, En voulant allumer ma télé, je constate que ma box évasion n’affiche plus aucun message sur la face avant de l’appareil. De fait, plus d’image n’arrive sur ma télé. J’ai vérifié les câbles d’alimentation et la prise de courant mais rien n’y fait. C’est déjà la deuxième box en moins de d

Problème

D'accord, merci rodriguem7973. J'ai fusionné les deux sujets pour ne pas disperser les informations. Peut-être que DDA pourra vous en dire plus ?

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skype - impossible de se connecter

bonsoir j'avais un soucis skype avez vous aussi une problème sous windows 10 version professionel retail ? car j'ai mis ajouté une tout port skype et mettre mon ip lié sur mon pc mais plus rien lancé démarrer une page blanc ? merci

Question

Oui, c'était un cadeau de fidélité de 99 euros. J'ai choisi le téléphone plutôt que la télévision. :)Le problème est qu'on m'a facturé deux fois 99 euros.

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il y a 1 an

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On m'a facturé deux fois le prix d'une promotion.

Après m'être inscrit à l'une de vos promotions, j'ai été facturé deux fois pour le même prix de la promotion. Que dois-je faire ?

Problème

Bonjour, Je ne vois rien d'anormal à distance sur votre ligne ou votre modem. Ces lenteurs sont-elles constatées par Wifi, câble, ou les deux ?

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Lenteur de la connexion et instable

Bonjour, J'ai un petit problème de lenteur de connexion et de plus celle-ci est instable. Pourriez-vous faire un test de mon modem, régler les paramètres afin que celle-ci atteigne la bonne vitesse . Ainsi je pourrai sauver les réglages et au cas où , la remettre sur mon modem. Sur le forum , je v

Question

Bonjour, Après avoir éteint et rallumé les deux appareils, tout est rentré dans l'ordre. Un grand merci à vous et un joyeux Noël. Jean-Pierre

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Guide sur box evasion

Bonjour, Je viens de me faire installer la box evasion et j'ai un petit souci avec le guide pour enregistré. Quand je veux aller au-delà d'une émission en cour, le guide marque "information indisponible"! Quelqu'un pourrait-il me venir en aide svp?

Problème

Souvent quand le cercle rose tourne en boucle c'est plus un problème de box que de disque dur. J'aurai tendance à remplacer les deux pour être sur.

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il y a 7 ans

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Formatage du disque dur donc enregistrements inutiles

Presque tous les jours je dois formater le d.dur donc enregistrer ne servira à rienQuelle qu’un a le même problème ?

Question

Bonjour, Pourriez-vous me donner une adresse publique svp? C'est pour un serveur domotique. Attention que j'ai deux contrats, c'est pour le plus récent. Merci,

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il y a 5 ans

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Solution officielle

Je ne capte pas le WIFI avec mes Smartphones

Bonjour , impossible de capter le wifi avec mes deux smartphones ....recet et déconnection du routeur de l'alimentation n'ont rien changé . Sur smartphone mon réseau est '' hors de portée '' et je suis à 2 mètres du routeur .... l'icone du wifi des smartpho

Problème

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Le seul problème qui peut avoir c'est l'hdcp. HDCP (High-Bandwidth Digital Content Protection), que l'on pourrait traduire en français par Protection des contenus numériques haute définition est une spécification destinée à contrôler les flux audio

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il y a 7 ans

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Comment relier l'écran d'ordinateur à la VOObox/box évasion ?

Est-il possible de raccorder via un cable HDMI un écran d'ordinateur (moniteur PC) à la Voobox , voire à la Box Evasion? Si oui, le résultat est-il probant ? D'avance merci pour vos réponses.

Question