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Bonjour, @sokax. Comme je l’expliquais plus haut, je n’ai pas le don d’ubiquité. Nous avons un gros backlog et vous faites déjà partie de mes priorités, mais je ne peux pas ignorer les autres clients non plus. Si vous désirez obtenir des réponses trè
Pertes de connexion et latence aléatoire
Bonjour, Voila plusieurs mois (des dizaines de mois) que nous avons des problèmes de connexion, que ce soit filaire ou wifi.Des techniciens sont déjà venus changer le modem (Netgear->Technicolor), vérifier le signal au poteau, vérifier le signal à l’ampli et enfin l’ampli (il aura quand même fall
Problème
Bon, il faut savoir interpréter le test et les différentes valeurs affichées… Surtout ne pas prendre les dires des techniciens pour paroles d’évangile car quand ils ne savent pas trop d’où vient le souci, ils racontent souvent des bêtises, ça fait +
Connexion instable dans ma rue
Bonsoir, un technicien est passer hier chez moi en croyant que ma connexion était instable mais apparemment le problème vient du boitier dans ma rue a proximité de la boulangerie l'Epi d'Or "Bois d'Haine" comme le technicien la constaté. Quand est-ce-que le problème sera résolu car c'est pénible
Problème
Pertes de connexion et latence aléatoire
Bonjour, Voila plusieurs mois (des dizaines de mois) que nous avons des problèmes de connexion, que ce soit filaire ou wifi.Des techniciens sont déjà venus changer le modem (Netgear->Technicolor), vérifier le signal au poteau, vérifier le signal à l’ampli et enfin l’ampli (il aura quand même fall
Problème
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Ma connexion Internet
Bonsoir @Thibault j'ai donc 2 box évasion, j'en n'ai 1 en bas dans le salon et 1 autre dans la chambre de ma mère et oui celui dans la chambre de ma mère est exactement le même que celui que j'ai mis en photo. Mon pc est connecté directement au modem
Connexion instable dans ma rue
Bonsoir, un technicien est passer hier chez moi en croyant que ma connexion était instable mais apparemment le problème vient du boitier dans ma rue a proximité de la boulangerie l'Epi d'Or "Bois d'Haine" comme le technicien la constaté. Quand est-ce-que le problème sera résolu car c'est pénible
Problème
Bonjour @Antoine L, Il est important de se remémorer qu'il n'y a pas toujours de message lié au problème loggé dans le modem. On m'avait dit que c'est parce que le problème dure peu de temps. Je crois surtout que c'est parce que ce n'est pas toujo
Coupures régulièrement de moins d'1 minute
Bonsoir, Je me tourne vers vous car le support technique téléphonique de première ligne m'a répondu qu'il ne voyait rien comme message sur mon modem, y compris après lui avoir lu ce que je voyais dans le Journal DOCSIS en étant connecté dessus (voir plus bas). Je pense donc que l'analyse de mon p
Problème
Solution acceptée
Possible nouveau client Voo
Madame, Monsieur, Ce sujet est pour les responsables Voo et surtout pour le service technique. Je suis l'un des fils de l'habitante où je pose cette question afin d'y trouver bonnes réponses, nous l'esperons. Actuellement, nous sommes client chez un de vos conccurents et notre connexi
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Nous avons trouvé une piste, on a arrêté d'utiliser votre DNS, et on a pris 195.238.2.21 via une dedicated routing (wan0) et depuis les connexions sont devenu stable. Ce qui veut dire qu'il a quelque part un soucis avec le traffic vers v
VOO Instable à nouveau !!!!
Bonjour, Ça fait plusieurs jours que nous avons de nouveau pu profiter de la vitesse sur notre connexion depuis notre dernière remarque de pertes des paquets. Et c'est reparti. Nous avons au lieu de 400Mb, plus que 10Mb en download. Et une pourcentage de perte qui se vari
Problème
Bonjour Antoine,A 18h45 je n'ai toujours aucune amélioration, je dirai même que la connexion empire de jour en jour.L'intervention a été effectué ? Je ne pense pas avoir eu de coupure internet dans la journée.
Problème de connexion (variation de signal).
Bonjour, j'habite a Orcq(Tournai) et depuis 1 semaine ma connexion est catastrophique. Un technicien est passé deux fois. La première fois il a changé le décodeur qui se faisait un peu vieux et la remplacé par le technicolor. Il est revenu ce matin car le changemen
Problème
Bonjour SuperHiZe, La première solution serait de passer au câblé RJ45 (Ethernet), mais ça, vous n'aviez pas besoin de moi pour le savoir :D Et ce n'est pas toujours possible. En tout cas, si ça l'est, passez au câblé ! La seconde solution serait q
Perte de connexion, ping augmenté, perte de paquets
Bonjour, Depuis un petit moment, je remarque que dès que ma sœur regarde/upload une vidéo sur Youtube, mon ping augmente "je pense" anormalement; de ~20-30 ms a entre 1000 et 3000. Ce qui rend la connexion inutilisable. J'ai le pack Trio passionnément, donc 50 Mbps en download, et 5 en upload en W
Problème
Lenteurs et instabilité - Panne sur 1330 Rixensart
Bonjour, N'ayant obtenu une réponse satisfaisante par téléphone, je tente mon coup sur ce forum. J'espère que les officiels de voo pourront me donner une réponse plus précise...En gros, cela fait plusieurs mois (bien 4 à 5 mois) que j'ai des instabilités sur ma connexion, pas façon continue/permanen
Problème
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Ma connexion Internet
Latences internet, augmentation de vitesses et VOOcorder bloqué
bonjour, voila j'explique mon problème numéro 1 mardi un technicien est venu chez moi pour régler un problème de forte latence qui a débuté avec les intempéries je n'avais jamais eu de problème avant ces fichus tempêtes je suis monté a des 49 de ping 20mbps de débit descendant et 0.14 de débit monta
Problème
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Ma connexion Internet
@Kevin P Bonjour, Comme préciser dans mon message du haut, j'ai déjà essayer en Ethernet directement au modem et le résultat est le même. Vous pouvez passer sur ce nouveau pack, c'est honnêtement la dernière étape avant un change
Déconnections des serveurs Battlefield 2042 et énorme soucis de latence.
Bonjour, Voici plusieurs semaines que ma connexion est très instable. La télé qui se coupe toute seule, les voix sur discord qui "freeze" une demi seconde, les lags & latences a répétition. Ici mon gros problème est avec les serveurs EA, Apex & particulièrement Battlefield 2042. Sur apex
Problème
Solution acceptée
Perte régulière de la connexion internet dans le wifi.
Bonjour, J'ouvre mon propre sujet pour mon problème, J'ai constaté depuis 3/4 semaines une instabilité de ma connexion wifi. En effet, la connexion internet se coupe lors de très courts intervals. J'ai l'impression d'avoir les mêmes symptômes que retniC https://forum.voo.be/mon-reseau-17/pertes
Problème
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Ma connexion Internet
Bon, aujourd'hui, pas une goutte de pluie, et pas une seule déconnections. Voici des pings et un traceroute éffectué pendant que je jouais, et 0.0037% de perte, bref, que du bonheur. Au risque d'être dans l'illégalité, de la semaine, et puisque je
Micro-coupure à la moindre goutte de pluie
Bonjour, Je suis abonné à mon domicile depuis 8 ans et j'étais très content de ma connexion. Mais, depuis deux mois, j'ai des micro-coupure intempestive. J'ai déjà eu 3 visites de techniciens qui m'ont: - remplacé le modem - raccourci les cables - soit disant remplacé la boite exterieure ( y a en
Problème
voila Downstream Bonded Channels Lock Status Modulation Channel ID Symbol rate Frequency Rx SNR Docsis/EuroDocsis locked Locked QAM256 1 5360537 sym/sec 434000000 Hz -6.3 dBmV 42.0 dBmV EuroDocsis Locked QAM256 2 5360537 sym/sec 442000000 Hz -6.0 dBm
Gros problème de stabilité internet
Bonjour Depuis environ 3 jours ma connexion est très instable . Affichage de page internet lent connexion a un jeu lent avec des fluctuations de ping qui me déconnecte du jeu J'ai essayer de reset le modem reset d'usine, nouvelle installation de windows avec tout a jour pilotes et windows. Aucun ant
Problème
Bonjour, Pas de soucis pour le retour, c'est ce que je pense totalement et merci à Fabrice pour m'avoir répondu par message privé. @calimero213 : Oui malheureusement comme je l'ai dit dans mon message cela va dans les deux sens, Proximus n'est pas
Retour d'expérience de Proximus (Belgacom) à VOO
Bonsoir à tous :-)Maintenant mon changement d'ISP est fait, je reviens vers vous pour vous donner mon avis sur ce passage de Belgacom (Proximus) à Voo.Internet : Premièrement la connexion... Fantastique, je payais un pack maxi chez Proximus pour environs 80€ qui devait m'assurer minimum 70mb/s en do
Problème
Bonjour par ici ! Alors j'ai exactement les mêmes problèmes que @Michel Rabozée . J'en ai fais même un post par ici sur le forum mais pas encore de réponse de la part de VOO ... Comme je l'ai dans mon poste, je suspecte ce souci depuis les coup
Ma vitesse est passée de 400 Mb/s stable à 270-310 depuis que je suis passé à NET GIGA MAX
Bonjour, depuis que je suis passé à NET GIGA MAX (400/20 dans ma rue), suite à un remplacement de modem défectueux (l'opérateur que j'ai eu au téléphone m'a proposé, en m'envoyant le nouveau modem, de passer de mon Fiber 400 DUO TV+NET à NET GIGA MAX DUO TV+NET, ce que j'ai accepté vu qu'en plus je
Problème
Oui, d’apres vos explications, bienvenue au club des insatisfaits du 400 mégas ! Je vous invite à lire quelques sujets récents du forum qui vous expliquent déjà bien des choses ... https://forum.voo.be/ma-connexion-internet-17/ma-vitesse-d-interne
Instabilité de la vitesse internet malgré les 400 Mbps annoncés
Heu, moi je veux bien; Mais...... Problème récurrent depuis des années avec des chutes de signal incroyable. Mais où sont mes 98Mbps? Vous en voulez plus pour l'internet le plus rapide de Belgique Mais où sont mes 363,48 Mbps? Très dur pour un "GAMER" de jouer dans de telles conditions. Je ne
Problème
Yoan Perso, je les ai appelé mais j'ai eu quelqu'un qui ne s'y connaissait pas du tout. C'était impossible de communiquer quoique ce soit qui puisse aider au problème... Mais apparemment j'étais le premier à téléphoner, j'imagine que si on est beau
[League of Legends] Ping constant à 60
Bonjour, depuis hier soir, il y a des soucis de ping UNIQUEMENT sur le jeu "League of Legends". C'est un peu bizarre à entendre car on peut se dire que si le problème est uniquement sur le jeu League of Legends, le soucis vient alors de chez eux mais ça n'est malheureusement pas le cas. J'ai déjà
Problème
Bonjour xaviervoo,En fait si vous avez un problème soi-disant de phase, il suffit de retourner votre CPL dans votre prise murale !C'est en tout cas ma solution car le CPL était bien vert mais le ping ne fonctionnait pas, et là BingoDans le petit dépl
walloonvoo
commenté
il y a 8 ans
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Bien connecter ses CPL réponse à PAPY67
Bonsoir, Je suis nouveau et pas compris comment répondre à un sujet existant...donc ce nouveau "sujet" J'ai 4 CPL dans une vieille maison rachetée récemment et qui possède 4 (quatre) tableaux électriques.... Après 3 heures de tests, courir dans toute la maison (12 pieces) pour synchroniser les 4 CP
Problème