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Pour être tout à fait complète, le démarcheur VOO (une dame en l'occurence) venait me faire changer de formule pour passer de Wahoo à Relax. Elle en a profité pour me proposer les 2 options en question à l'essai pour un mois et m'a certifié que si j
Problème de résiliation d’options promo
Fin juillet j’ai eu la visite d’un démarcheur VOO qui m’a proposé 2 options gratuites pendant un mois:Combo famille et Combo sports. Il m’a été certifié plusieurs fois que si je résiliais ces 2 options avant le 4 septembre je n’aurais rien à payer. J’ai donc annulé ces 2 options avec l’applic
Problème
Problème de portabilité mobile
bonsoir combien de temps faut il attendre pour l'activation de la carte SIM ? j ai souscris 2 abonnement gsm avec numéro déjà existant en date du 16/11/2019 j ai bien reçu les 2 carte sim et les ai activer via l email d activation en date du 29/11/2019 j ai attendu de plus avoir de réseau cher mon
Question
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Mon téléphone mobile
Evidemment @bulrog, entièrement d'accord ! D'autant que les DEVOLO magics 2 next (tout comme les magic 2 next de VOO qui sont des devolos) peuvent faire du wifi maillé entre eux et elle s'allie à la technologie CPL. Note aussi, le modem VO
Déconnexion internet fréquente
Bonjour,Depuis mon passage chez Voo, j'ai souvent des déconnexions internet.Ces déconnexions ne durent jamais très longtemps mais posent problème pour le télétravail (visio call)Phénomène étrange, "parfois" le fait de couper le wifi sur l'ordinateur et de le remettre actif après 2-3 seconde permet d
Problème
@bobo Vos commentaires sur la "légalité" n'apportent rien car si ce n'était pas légal, l'opérateur VOO opérateur serait obligé de se conformer aux lois. VOO n'est pas obligé de continuer la diffusion analogique ad vitam aeternam. 1)VOO en peut-
changement de signal
Bonsoir...la non compatibilité au nouveau signal peut-elle venir du câble en lui-même? vu que j'ai un écran plat mais un vieux câble "Coditel" et rien d'autre?? Merci
Question
j'ai testé l'insallation voo ready, 0 chaines trouvées, j'avais pourtant bien indiqué l'id Réseau Test réalisé avec l'ancienne télé LG, Chaines numériques trouvées ==> pas de problème de signal Sur la nouvelle Télé, vu que l'installation Voo
Chaines numériques impossibles à trouver
J'ai acheté hier une nouvelle Télévision Samsung T4000 (compatible) je procède à la recherche des chaînes avant d'insérer la carte numérique. J'ai 18 chaines analogiques et 0 chaines numériques. j'ai pourtant bien suivi la procédure indiquée J'ai sélectionné "Autre" dans opérateur. ID
Problème
Solution acceptée
VOO & WOW( plateforme gaming de Activision-Blizzard )
Bonjour je suis de Bruxelles, Evere Depuis vendredi 25/08/23 j'ai des soucis pour me connecter a la plateforme de jeux Activision-Blizzard pour jouer a wow/ hearthsone . me connecter a Battlenet est compliquer, mais alors pour jouer c'est juste l'enfer... j'arrive a peine a me connecte
Problème
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Deux mois sans internet
Depuis deux mois, j'ai des coupures récurrentes d'internet et depuis une semaine, même plus d'internet du tout.Sept appels d'en moyenne 30 minutes chacun, quatre techniciens tous avec des avis différents, une tranchée extérieure qui doit être creusée sur domaine public (trottoir)
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Paiement abonnement alors que demande de résiliation
J'ai envoyé une demande de résiliation le 8 mars avec accusé de réception en date du 9 mars. Mon Myvoo a immédiatement été interrompu et mon nouvel opérateur a pris le relais le 8 mars. Je reçois une facture pour la période du 1er au 31 mars alors que je ne bénéficie plus de vos services depuis le 8
Problème
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Ma facture
Placer le NIU dans la cave ? Je doute que VOO soit d’accord. A ce train-là, on peut arroser tout l’immeuble avec un seul abonnement…. A ma connaissance, le NIU est installé à l’adresse postale du raccordement et pas dans un autre endroit. Au-del
Extension du réseau sur base du protocol MoCA
Bonjour à tous, Je suis propriétaire de 2 appartements dans une copropriété qui sont séparés par une autre unité de logement. L’appartement 1 est destiné à mon privé et c’est que se situe le modem VOO L’appartement 2 est le siège de ma société et ne dispose pas de ligne internet propre ; j’utilise
Problème
Lors de la configuration initiale de la TV, je vais parler uniquement de Samsung, parce que je connais mieux à un moment donné tu dois avoir le choix entre "Belgique français" et "Belgique néerlandais".... Dans les options de recherche cable à un mom
carte numérique. version française ou originale ? ?
Bonjour, j'ai installé très simplement une carte numérique sur ma télé, mais je bute sur un soucis de taille! Quand je regarde un feuilleton anglais, par exemple sur 13 ème rue, il passe en version anglaise. Je vais dans les paramètres de la télé et change l'option "language" , il passe en version
Problème
J'ai reçu une réponse de France4 : En résumé, sans formules de politesse, etc... : Je vous invite à contacter directement votre opérateur local afin de savoir d'où vient le problème (technique, modification du plan de service...). En effet, France
Version multilingue : Sous-titres désynchronisés
Bonjour,Sur France2, France4 et Arte, les sous-titres de la version multilingue sont désynchronisés...J'ai "essayé" encore une série sur France 4 ce weekend, et les sous-titres apparaissaient 1 seconde après les paroles correspondantes...Ca paraîtra peut-être peu pour ceux qui ne regardent jamais en
Question
Je crois plutôt que c’est vous qui n’avez pas bien compris ma remarque. Enfin soit …🤔 Personnellement, ce que je demande à mon fournisseur internet et TV, c’est un service fiable, rapide et stable et aussi un bon service client , pas forcément be
migration de pack TRIO RELAX à trio MAX ou quatro MAX
bonjour à tous, Je vois qu'il y a une promo VOO qui m'intéresse. A l'achat sur le net d'un pack trio MAX et idem pour les packs quatro, on peut recevoir en cadeau une tablette Microsoft Surface Go 2 + clavier. Si je commande un de ces packs via internet, recevrais-je le cadeau p
Question
il me semble que le gouvernement wallon a demendé a tout les opérateur de rendre accesible toute les chaine local de wallonie et bruxelles sur voomotion c'est le cas donc voo est obligé de faire la meme chose via la box evasion et le voocorder si voo
De nouvelles chaines chez VOO
Bonjour La Communauté, Dès le 2 septembre vers midi, il va y avoir quelques changements au niveau des chaines :tv: Nous souhaitons alors vous faire un petit résumé pour que ce soit clair pour tout le monde. :) Des nouvelles chaines dans l'offre de baseQuelques petites nouveautés dont certaines que v
Question
Je suis sur à 99% que le foot anglais sera bien diffusé en Wallonie. Telenet n'étant diffusé que en Flandre n'a aucun intérêt à ne pas partager les frais avec un opérateur wallon. Par contre je me demande si les négociations ne seraient pas entre V
La Premier League sera-t-elle toujours sur Voosport World ?
Bonjour, Aujourd'hui, je m'inquiète, car il se murmure que la Premier League ne reviendra pas sur Voosport World/Be TV alors que, pourtant, les droits sont détenus pour les 3 prochaines années par Telenet, partenaire historique de Voo. Voo nous rassure en disant que les discussions sont en cours, m
Question
Bonjour, J'ai demandé un transfert de numéro d'un autre opérateur vers voo mobile. J'ai bien recu la carte sim. Mais au moment de l'activation je constate que le no mobile indiqué sur l'écran ne correspond pas a 1 chiffre près au no a transferer. Il
Erreur dans le transfert d'un numéro mobile
Bonjour,J'ai demandé un transfert de numéro d'un autre opérateur vers voo mobile. J'ai bien recu la carte sim.Mais au moment de l'activation je constate que le no mobile indiqué sur l'écran ne correspond pas a 1 chiffre près au no a transferer. Il est indiqué 0491/++++++ or c'est 0499/++++++Je n'ai
Question
Bonjour, Hier matin, ce matin... Je n'ai plus internet. En relançant le modem hier ça a marché. Aujourd'hui il s'est coupé il y a 30mn et rien à faire. Je suis dans l'impossibilité de travailler ! ! Encore. Que se passe-t-il ? Et je ne parle même pas
Réseau internet très lent en câblé en en Wi-Fi, de plus en plus souvent
Bonjour, Cela fait quelque temps que je ne peux plus utiliser ma connexion correctement car elle est extrêmement lente. Je travaille de chez moi, ce qui rend le problème vraiment important et m'empêche d'avance de mes activités professionnelles, autant que pour mon loisir. J'ai fait un speedtest e
Question
Solution acceptée
Bonjour Michel, En principe Voo ne sait rien faire tant que l'ancien opérateur n'a pas "lâché" le client. Mais un officiel pourra quand même s'assurer que tout est en ordre au niveau de la demande de portabilité, assurez-vous que votre n° client se
Passer de orange à VOOmobile
Bonjour tout le monde. J'ai recemment décidé de passer de mon pack trio tatou à un pack one en y rajoutant 1 abonnements gsm (en conservant mon numeros carte prepayer ) qui jusqu'à présent chez Orange. j'Ai bien reçu ma nouvelles cartes Sim, elles ont été activées il y a maintenant 7 ou 8 jours e
Problème
Voomobile résiliation abonnement et erreur de facturation
Bonsoir, j ai quitté voomobile le 25/08/18 j ai la preuve et je reçois encore des factures malgrés tout pour le même numero. J ai sonné plusieurs fois et l opérateur répété que le nécessaire va être fait. J en ai pour au moins 75 euros à être remboursé mais ne vois rien venir Ce jour mon épouse à q
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonjour à tous!
Cela fait presque 7 mois que j'ai emménagé dans la maison que nous avons achetée et que j'ai choisi VOO comme nouveau fournisseur... pour une simple question de bande passante. Avant, j'étais resté fidèle à un autre fournisseur pendant plus de 15 ans (et il ne s'agit pas du gros opérateur auquel on
Question
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La communauté
Ce qui me semble un peu difficile à comprendre, c'est que maintenant vous vous renseignez bien sur les prix d' Orange et différents opérateurs mais que vous attendez 2 ans voire plus pour vous renseigner sur les offres de votre opérateur actuel (VOO)
roylion15
commenté
il y a 6 ans
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TELEDISTRIBUTION facturée pour ancien abonné VOO PASSIONEMENT
Bjr, je viens de découvrir sauf erreur de ma part que les nouveaux Pack (WAHOO, etc) sont à présent facturés mensuellement avec la télédistribution incluse? Dans mon cas, je paye donc 19€ par mois en plus que tous les nouveaux abonnés. Je trouve cela scandaleux, aucune communication de votre part
Question