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@Gilles N Désolé de répondre à votre commentaire, mais vous jouez sur les mots chez voo/ brutele ? 🙄 Vos ip privées ne bloquent pas la configuration des règles de nat dans le modem, certes, on peut effectivement les créer normalement. Cependa
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
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Solution acceptée
Modem/Routeur Netgear en Bridge + Routeur Asus RT AC3200 - Problème vitesse + DMZ caméra
Bonjour, voila, j'ai décidé d'upgrade mon abonnement VOO en prenant un TRIO tattoo et bénéficier des 200 mb/s et de la box évasion. La box évasion est bien installée et les 200 mb/s seront activés au début du mois prochain. J'avais déjà l'offre à 100mb/s qui est devenue 120mb/s. J'ai décidé de
Problème
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Ma connexion Internet
Hello, Attention que les dénominations de NAT ne sont pas pareilles entre consoles Sony et MS, donc un NAT ouvert sur Xbox One n'est pas un NAT 1 ... mais un NAT 2 ouvert ( c'est à dire que vous êtes derrière un routeur dont les ports nécessaires son
Ouvrir port pour plusieurs consoles
Bonjour, uelqu'un peut me dire comment faire pour ouvrir les ports a toutes mes consoles de jeux, je n'arrive qu'a ouvrir les ports pour une seule console. Merci
Question
Bonsoir et merci d'avoir pris le temps de me répondre. Dans l'ordre de vos remarques: En effet mon test est fait en wifi 5GHz car j'utilise une microsoft surface et je suis à moins de 2m du routeur lors du test. Lors de tests fait en filaire (av
Vitesse Internet du pack Max jamais atteinte
Bonjour, J'ai demandé mon "upgrade" de Relax à max en aout dernier. Ce passage a été effectif au 1/09/22 Mais depuis lors, impossible d'atteindre une vitesse download au-delà de 170 Mb/s (au lieu des 400 annoncés!) mais la tendance est en moyenne inférieur à 100 Mb/s Lors de ma de
Problème
Bonjour, depuis votre dernier commentaire où vous alliez vous occuper de mes problèmes dans la journée, je n'ai plus de nouvelles. Pas bien!!! Depuis, j'ai effectué les tests suivants. 1°) J'ai débranché le câble coax de la box evasion et je l'ai bra
Freeze permanent sur ma box evasion
Depuis plusieurs semaines j'ai des freeze sur toutes les chaines. Cela avait commencé avec RTL-TVI mais cela restait acceptable. Maintenant c'est général. Tout le câblage a été vérifié. L'ampli installé par Voo a été redémarré. La qualité du signal est bonne. La force du signal joue au yoyo. Entre
Problème
Abonnement mobile avec smartphone, informations erronées du vendeur
Bonjour, je suis chez Voo depuis avril, j'avais conservé mon abonnement Orange pour un mobile dont il me restait 2 mois pour le rembourser. Chez Voo j'avais internet plus télévision à 67€/mois, chez Orange le mobile avec un abonnement à 16€/mois avec option data 3Gigas 25€/mois (obligatoire pour l
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Passage de Zuny à VOO : CPLs ne fonctionnent plus
Bonjour, Vendredi dernier un technicien VOO est venu installer un modem VOO (cela faisait un an que j'étais chez Zuny). J'utilise, depuis un an également, deux CPLs DEVOLO WIFI MESH pour couvrir correctement l'appartement en WIFI + obtenir une connexion filaire stable dans le bureau (le modem ét
Problème
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Mon installation Internet
Bonjour à tous, Concernant le détail tarifaire de chaque produit, le fait que cela ne soit pas détaillé est fortement lié au fait que c'est un PACK. L'avantage d'un PACK est justement de regrouper plusieurs produits ensemble. Si je prends l'exem
[Résolu] Question relative à ma dernière facture
Bonsoir, J'aimerais quelque précisions concernant ma dernière facture car je la trouve très peu claire.J'ai un montant total à payer qui s'élève à 89.86€. Quand je somme ce que je suis censé payé ce mois-ci, je n'arrive pas à cela : Télédistribution (23.50€) + Option internationale (6.99€) + P
Question
Bonjour @Jean-Louis Bernard Utiliser le même identifiant Apple pour deux personnes différentes avec deux appareils différents et des n° de téléphone différents, ce sont des ennuis à coup sûr... Apple vous identifie avec votre ...identifia
2 iPhones, 2 nrs téléphoniques différents, un identifiant.
Bonjour, Un iPhone 6 S (époux) avec un identifiant mail et un nr téléphonique (époux). Un iPhone 12 (épouse) avec le même identifiant (époux) et un autre nr téléphonique (épouse). Le problème est que iMessage et FaceTime ne permettent pas l'appel FaceTime direct sur le nr d'appel du téléphone chois
Question
Bonjour Maya,Je doute qu'il y ai une solution dans l'heure à votre problème, voyez-vous, il s'agit d'un problème physique, l'antenne (objet physique, matériel) est relativement éloignée de votre domicile. Vous pourriez peut-être lancé une pétition po
Réseau toujours indisponible à mon domicile
Bonjour, Mon fils a depuis peu un abonnement Voo mobile. Dès qu'il est à la maison, son réseau est la plupart du temps indisponible. Il en sait donc plus appeler, recevoir d'appels et pareil pour les sms. Nous habitons à Thumaide 7971. Merci pour votre réponse.
Problème
Bonjour,Depuis un moment, je rencontre un souci avec mes iphones pour me connecter au wifi.Par moment pas de soucis tout va bien et a d'autre impossible de se connecter.J'ai effectué diverses recherche et essai mais ne suis pas encore parvenu a résou
Connexion wifi iphone instable/aléatoire.
Bonjour,Depuis un moment, je rencontre un souci avec mes iphones pour me connecter au wifi.Par moment pas de soucis tout va bien et a d'autre impossible de se connecter.J'ai effectué diverses recherche et essai mais ne suis pas encore parvenu a résoudre le problème.J'ai constaté que lorsque la conne
Problème
Bonjour, Il n'y a plus d'officiel sur le forum après 20h00 et il ne sont pas présent le dimanche, vous n'aurez donc pas de réponse de voo avant lundi. Bien que je ne travaille pas pour voo, je peux peut-être déjà vous donnez quelques éléments de ré
Souci sur le réseau externe : pas de réponse via formulaire de contact
Depuis presque un mois maintenant ma connection est quasi inutilisable. Des coupures non stop, impossible de travailler en home working ou ecouter/regarder un stream. Il a fallu presque une semaine pour qu'ils reconnaissent que le problème était sur leur réseau, mais ils doivent ouvrir le trottoir (
Problème
Corben01 puisque on vous dit que VOO n'y est pour rien ....... Adressez vous aux chaînes ... ce sont eux les fautifs .... pas le fournisseur ;)Vous m'avez l'air d'être très bien informé. "Puisque vous me le dites", je clos mon intervention sur le su
Ultra HD/ 4K etc.
Salut à tous, Je crée ce sujet car je ne trouve pas vraiment d'infos. J'ai récemment fait l'acquisition d'une nouvelle télé (4K bien sûr), et je constate que VOO se cantonne à la HD pour l'instant. Les décodeurs ne sont pas compatibles d’après ce que j'ai lu. Néanmoins, des services de streamin
Question
Solution acceptée
Bonjour à tous, La panne qui impactait notre réseau VOOmobile hier est désormais résolue grâce à l'intervention de nos équipes techniques. Pourriez-vous vérifier de votre côté si vous pouvez à nouveau profiter pleinement de votre abonnement VOOmobil
Déconnexions du réseau VOOmobile et changement de réseau mobile
Bonjour, Depuis ce matin j’ai des déconnexions, bascule en H+, LTE+ qui ne marche pas, etc... Pouvez vous me dire c’est quoi le problème ? Il y a quelqu’un sur le forum qui avait dit que l’on sera placé sur le réseau BASE aujourd’hui ou hier. Est-ce peut être pour ça ?
Problème
Bonjour, Effectivement, certains points ne pourront être traités que par les experts Voo (ils sont les seuls à travailler pour la société, vous les reconnaitrez au "V" qui orne leur avatar). Donc si on comprend bien , vous payez depuis 2015 un abon
Problème facture - Pack DUO TV NET à la folie
Bonjour, Depuis 2015, j'ai résilié uniquement mon abonnement TV chez VOO, qui m'a confirmé que cela a été fait, les raisons n'avaient rien à voir avec le service mais simplement comme je suis une personne sourde et que les sous titrages sont rares en Belgique pour les journaux et émissions, voire de
Problème
Hello, Je ne sais pas ou vous m'avez explicitement demandé de ne pas répondre à vos messages, j'ai peut être du "louper" cette demande dans un de vos nombreux posts ou il a été supprimé par la mod&eacu
Le nouveau signal en Wallonie, fréquence 314 Mhz, chaines insuffisante par rapport à Bruxelles ?
Liste pour Bruxelles: https://assistance.voo.be/content/dam/voo/support/documents/nouveau_signal/Le_nouveau_signal_Bruxelles.pdf Liste pour la Wallonie: https://assistance.voo.be/content/dam/voo/support/documents/nouveau_signal/Le_nouveau_signal_Wallonie.pdf Bonjour, Serait-il possible d'avoir les
Idée
Bonjour Scar, Je n'ai pas grand chose à ajouter, et suis autant dans le flou que vous. En tout cas, il est impossible que notre modem Technicolor vous donne accès à un interface de BBOX. De plus, le range du DHCP de votre modem étant bien 192.168.0.
IP Scarlet et accès panel modem Proximus
Bonjour, Quelqu'un peut m'expliquer pourquoi lorsque j'ai un débit faible je me retrouve avec une IP Scarlet, et par la même occasion je me retrouve en voulant accéder à mon modem au panel de gestion PROXIMUS ? Voici quelques screenshot : Il y a t-il un expert réseau qui pourrait m'aider à véri
Question
@Fabyan Merci de vos explications que la majorité des gens ici ne comprendront pas mais bon … Nous sommes sur un forum essentiellement communautaire , nous n’avons pas accès à toutes les mesures du client qu’un technicien de terrain ou officie
Ping (ms) très instable et vitesse aléatoire.
Bonjour à tous, Je suis actuellement sous l'offre internet 1 giga + tv box évasion et j'aurai besoin d'aide s'il vous plait. Merci par avance. J'ai le modem voo CGA et tous mes appareils sont connectés directement par câble via Ethernet (Cat 7) Je n'utilise pas beaucoup le wi-fi sauf parfois juste
Problème
Le 2,4 GHz est issu d’une ancienne technologie qui est conservée pour garder une compatibilité avec les appareils plus anciens (wifi 3/4). Obtenir 50 Mbps en 2,4 GHz est une situation normale, cela varie entre 30 et 80 Mbps dépendante essentiellement
programme de gestion du CPL Wi-Fi
Bonjour, En cherchant sur Google de l'aide pour mon wifi CPL, je suis tombé sur ce manuel : https://assistance.voo.be/content/dam/voo/support/documents/manuel_programme_gestion_cpl_wi_fi.pdf J'ai beau chercher...je ne trouve pas le programme. Vous savez où on peut le télécharger ?
Question
Merci encore pour votre aide. Je ne pense pas pouvoir obtenir une image à l'intérieur de la boîte du sous-sol car je pense qu'elle a besoin d'une clé, mais je vais vérifier. S'il vous plaît voir mes niveaux de modem ci-dessous. Si Internet tombe en
davidpdavies
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il y a 2 ans
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Nouvelle connexion Internet se déconnecte régulièrement
Bonsoir. Mon internet Voo a été installé lundi. L'installateur a dit qu'il y avait un défaut sur la ligne qu'un technicien réparerait mais ma connexion est toujours terrible. Veuillez consulter le pingplotter. Ma connexion au routeur est stable (droit), mais la connexion du routeur à Internet s'arrê
Problème