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Solution officielle
Informations cession de contrat
Bonjour, Je bénéficie d'une ristourne pendant 12 mois. Par contre pour bénéficier de la réduction du tarifs social, il faudrait que le contrat soit au nom de la personne qui en a droit, contrairement au tarif social énergie ou ca suffit qu'elle vive sous le même toit. Si je fais une cession de contr
Question
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Mon abonnement VOO
je suis en tarif social je devrais payer moins que ca 68 euro je crois donc ca fait 18 euros + -
vitesse 1gbps eligible mais toujours 500
Bonjour depuis 1 mois je suis eligible a la vitesse gigamax 1gbps / 20 mbps mais j ai toujours 500/20 modem toujours pas de signaux OFDMA/OFDM Pouvez vous verifier ou faire quelques chose merci d avance
Question
Solution acceptée
Tarifs
Bonjour, Je suis à la recherche des tarifs (notamment des anciens packs). Je me souviens bien avoir eu un document imprimé avec ces informations exhaustives voici quelques mois…mais, impossible de mettre la main dessus. Sur le site web, je n’ai pas encore trouvé ☺️Une bonne âme pourrait-elle me
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Bonjour, Malheureusement ce sera le tarif international, voir cette page , en choisissant le pays souhaité, en l'occurrence la Suisse.
Roaming en Suisse
Bonjour, si je vais en suisse est-ce que je payerai le tarif international ou le tarif ' Europe' ?
Question
ils entendent quoi par action fidélité smartphone? car en octobre j'ai payer pour la dernier fois l'option pour mon smatphone acheté en octobre 2019... ca me ferait ch*** de rater cette "promo" pour un telephone qui ma couter au final p
Cadeau voo fidélité
Bonjour je regarde depuis ce matin dans mon application myVOO mais jusqu’à présent aucun cadeau n’est
Question
Bonjour à tous, Vanvir : si vous souhaitez introduire une demande de tarif social, vous devez suivre ces indications. :)
Demande d'informations sur tarif social
Bonjour J'aimerais savoir si il serait possible d'envoyer les documents nécessaires par e-mail pour la demande de tarif social et de les transmettre au service concerné ? Si oui vous pouvez me fournir les informations merci ??
Question
Certes mais faut voir le tarif qui sera pratiqué en boutique VOO... si c'est 2 x fois plus cher, je trouve çà anormal ...
Carte TV
Bonjour, Je souhaite acheter un module CI et une carte TV. J'ai compléter le formulaire pour demander s'il était possible de l'acheter en ligne ou, de me l'envoyer par courrier. Je n'ai pas eu de réponse. J'ai donc téléphoner au service vente, le correspondant me dit qu'il n'a pas le temps de s'occ
Problème
Nouveaux tarifs, nouvelles vitesses et tout ce qui change
Hello, Je lance ce sujet parce que je découvre les nouveaux changements dans le tarif de VOO mais je ne vois pas de discussions à ce sujet dans le forum. Si c'est un doublon, merci à un officiel de fusionner... Si je comprends bien, la vitesse minimum passe de 125 Mbps à 200 Mbps. L'upl
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Mon installation Internet
Bonjour Jojolatulipe,Je ne vois rien dans votre dossier actuellement. Comment et où avez-vous envoyé votre demande de tarif social ? :)
Tarif social sur l'abonnement VOOmobile
Bonjour, Je suis une personne sourde et il m'est impossible de vous téléphoner pour information. Étant sourde, j'ai besoin d'internet pour la communication avec mes amis sourds ( appels vidéo par messenger, whatapps, Duo, ... ) et des sms ... je suis à la recherche d'un abonnement avec des sms et
Question
Bonjour Elewien, Vous pouvez faire la demande de tarif social par la suite mais il serait préférable de la faire en même temps que votre demande d'abonnement. Selon le Pack que vous prenez, vous avez droit à 50% sur le tarif d'installation. Il est do
Puis-je faire la demande de tarif social après mon installation ?
Bonjour, J'emménage le 1er septembre et bénéficierai du RIS à partir de la moitié du mois. Puis-je déjà faire ma demande pour un abonnement à Internet avec installation en début de mois et ensuite faire parvenir l'attestation pour bénéficier du tarif social ? Merci d'avance.Le plus des Officiels VOO
Problème
@roylion15 C'est 8 EUR le tarif du "milieu". Comme a dit Kévin, il nous faudrait le numéro de client pour confirmer le prix.
VooSport
quels sont les prix de VooSport? selon le site web àpd 5 euros, mais dans myvoo, l'option est à 11 euros pour moi??
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Solution acceptée
Changement ancienne offre (duo net+tv passionnément) vers duo whaoo
Bonjour à tous, je souhaite changer de formule, en tout cas pas à proprement parler mais simplement changer de tarif car pour le moment je paie 71,34€ pour un duo TV+NET passionnément se détaillant comme suit : 19,75 pour la télédistribution 47,70 pour TV+NET 3,90 pour VooSport Le tarif en duo TV+
Question
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Mon abonnement VOO
Le tarif vers les Etats-Unis est de 1€ la minute, si vous restez 5 min au téléphone, la communication vous sera facturée 5 €
Transfert vers un autre numéro gsm à l'étranger
Bonjour, Comment se répartissent les coûts pour un transfert d'appel quand on part à l'étranger. Lors d'un voyage à l'étranger, j'ai en ma possession une carte sim du pays de destination (hors Europe) et je voudrais donc transférer mes appels de ma carte sim belge vers mon numéro international. Q
Question
L'abonnement VOOmobile actuel passera en tarif One et le nouveau sera aussi en One avec la promotion sur le data doublé jonathan.demortier. :relaxed: Cédric
Ajout nouveau VOOmobile dans l'abonnement One
Bonjour, J'essaie d'ajouter un mobile dans mon abonnement one mais l'interface myvoo plante quand on essaie d'ajouter un abo. En cas d'ajout d'un nouveau Mobile dans l'abonnement, quelles sont les promotions actuelles? comment faire si l'interface myvoo déconne? Merci
Question
Pour moi, le câble extérieur est normalement à charge du client sauf promo éventuelle.Dans le lien vooassistance que j'ai donné, dans la partie "ce que voo attend de vous", il est précisé "La pose du câble depuis le point de branc
Câblage extérieure 10 premier mètre payant
Bonjour, j’ai une installation prevue ce 07/05/2019 pour une installation net solo max, mon habitation est bien raccordée au reseau voo via un cablage EXTERIEURE « ancien », j’ai lu ici sur le forum que les 10er metre de cables EXTERIEURE et seulement etaient facturé au client. ( à ne pas confondre
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Si j’en crois vooassistance, il faut envoyez un courrier (source : https://assistance.voo.be/fr/support/administratif/abonnement/je-ne-suis-pas-encore-client/m-abonner/tarif-social/introduire-une-demande-pour-beneficier-du-tarif-social.htm
Comment transmettre mes documents pour bénéficier du Tarif social ?
Bonjour, Je viens d'apprendre que j'ai droit a un tarif social pour mon abonnement internet.Réduction de 8.40 euros/ mois,si je ne me trompe pas.Dois je obligatoirement envoyer les documents (copies de ma carte d’identité et attestation de la mutuelle) par écrit ,ou puis je simplement faire la dema
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Solution acceptée
changement de plan tarifaires
bonsoir , je viens de recevoir un sms de voo sur mon numéro et celui de ma compagne me signalent que mon nouveau plan tarifaires sera acrive le mois prochain je ne comprend pas car je suis en one donc avec appelle et SMS illimités je ne devrais pas recevoir se genre de sms sur tous que je n ai pas d
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour à tous, @chris2011 : veuillez nous excuser pour le délai de réponse. Pour demander le tarif social, vous devez suivre ces étapes :)
Bénéficier du tarif social
Bonjours, j ai une question je cohabite avec ma compagne qui est reconnu invalide elle touche du spf finance et normalement elle a droit au tarif social mes l abonnement est à mon nom pour savoir bénéficier du tarif social je doit metre l abonnement à sons nom ou je peux le laisser à mon nom en f
Question
BONJOUR,non, c'est l'offre pour passer de l'analogique au numérique à tarif "préférentiel"A noter que pour la première rtb hd ce n'est pas le cas pour toute les émissions...
La 2 française hd: pas de son & rtbf1 hd, son décalé..;
Bonjour, voilà déjà des soucis nouveaux avec la hd ! J'ai acheté une carte tv à 10€ et je constate déjà que la 2e chaine française n'a pas de son alors que la même chaine non hd l'a... Je constate également un décalage du son sur l'image sur la première rtb en hd ce qui n'est pas le cas en non hd.
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Oui,j’ai bien reçu deux fois la confirmation de ma demandeCher Client,Nous avons bien reçu votre question administrative, pour le motif " Obtenir un tarif social"
COCO23
commenté
il y a 5 ans
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Comment transmettre mes documents pour bénéficier du Tarif social ?
Bonjour, Je viens d'apprendre que j'ai droit a un tarif social pour mon abonnement internet.Réduction de 8.40 euros/ mois,si je ne me trompe pas.Dois je obligatoirement envoyer les documents (copies de ma carte d’identité et attestation de la mutuelle) par écrit ,ou puis je simplement faire la dema
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