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Disparition des chaines suite à souci de facture
Bonjour, du jour au lendemain (vendredi) les chaines sont disparues, "abonnez-vous à cette chaine" si je le fais, on me demande d'appeler un numéro de téléphone qui n'existe pas. Mon débit descendant est descendu à 3mb/s Mon débit montant est descendu à 0.1mb/s Une idée? j'ai écrit au SAV, pas de
Question
Solution acceptée
Double facturation des frais de premier raccordement
Bonjour, Est-il possible d'entrer en contact avec un responsable VOO par message privé au sujet d'une facture? Dans l'attente de vous lire. Ph GABRIEL
Question
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Ma facture
Soucis réglé après contact avec votre société. Merci :)
Plus de HD sur la Box évasion
Bonjour aux experts, bonjour la communauté.Depuis quelques jours, la HD est difficile chez moi (7160). Jamais eu de soucis sous le Voocorder ni la box évasion pour la HD mais depuis donc quelques jours, si la HD fonctionne, c'est un miracle. Voici la preuve en image dans ce sujet. En SD, aucun souci
Problème
Bonjour Mathilde Buchet, Pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans les paramètres de votre profil? Cela me permettrait d'accéder à votre dossier :slight_smile: Votre contact a-t-il pris contact avec son opérateur ? Bonne après-midi !
Souci envoi/réception de SMS avec 1 seul contact
Bonjour, J’ai un problème concernant mes sms. Je viens de passer de Proximus à Voo, mais un de mes contacts ne reçoit plus mes sms (je n’avais pas ce problème chez Proximus) ! Il reçoit mes appels, je reçois les siens ainsi que ses sms, mais lui ne reçoit rien quand je lui envoie un sms Comment
Question
Merci Romina, en attente du contact avec le service concerné
Changement d'abonnement pour passer d'un TRIO tatoo à l'internet seul wahoo
Bonjour,Client chez Voo avec un pack TRIO TATOO avec option Voo Sport pour un montant de 71.84€ par mois + la télédistribution 37.99 €/2 mois.Je désire supprimer la TV et la télédistribution ainsi qu le téléphone et ne garder donc qu'un abonnement Internet WAHOO à 46.95 €.1ére question : Pouvez-vous
Problème
Est-ce possible d'avoir une adresse mail afin de contacter les différents services VOO (facturation, administratif)?
Bonjour, est-ce possible d'avoir une adresse mail afin de contacter les différents services VOO (facturation, administratif)? J'aimerais qu'ils sachent à quel point leurs manières de procéder avec des frais de rappel sont honteuses... Je pensais que des frais de rappel étaient appliqués et applic
Question
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Ma facture
Je prends contact par téléphone?
HDMI
Bonjour, Je n’ai plus de connexion de ma box vers la TV. Ni avec un câble HDMI Ni péritel Ni quinch J’ai tester les 3 sur différent support et les cables fonctionnes sur la TV avec PC et console. Relancer ma box évasion qui redémarre bien. Le réseau lui fonctionne très bien. A mon avis la
Problème
Tu as pris contact par téléphone au support technique ?
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Bonjour mixer49, Un collaborateur a-t-il repris contact avec vous ?
Erreurs et lenteurs d'activation pour 2 cartes SIM
Bonjour!Ayant contracté un abonnement chez VOO,et étant satisfait,je prends également un abonnement pour mes deux ados (deux n°).je commande le jeudi 15/09,les cartes arrivent le lundi 19/09 et impossible de les activer !Un message en anglais apparaît et disparaît aussi vite pour dire que c'est soit
Question
Solution acceptée
Perturbations de téléphonie fixe sur la région de Charleroi et Mons
Le réseau téléphonique fixe région Charleroi Mons rencontre des problèmes techniques en cours de résolution (ai eu contact il y a quelques minutes avec le support technique de Voo).
Problème
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Mon téléphone fixe
Bonjour, problème résolu après contact avec helpdesk. merci. Bonne nouvelle :)
Ouvrir un port
Bonjour, Cela fait maintenant plusieurs jours que j'essaye d'héberger un serveur teamspeak chez moi, seulement, après plusieurs heures de recherches, même avec les règles nat nécessaires ajoutées, je n'ai toujours aucun moyen de connexion depuis l'extérieur. J'ai donc essayé avec un ami, qui lui
Problème
@Damien et ana7878 : Votre demande avait bien été prise en charge suite à votre contact par formulaire et contact téléphonique. @mzen : Vous avez déjà bien une adresse publique. Si cela n'est pas résolu, je vous invite à publier un nouveau sujet su
Adresse ip privée et publique
Bonjour, Pourriez vous mettre mon ip privée en publique? Bien à vous Mister T
Question
Oula ! C'est quand même fort épais comme lentille de contact :grin:
L’œil bionique imprimé en 3D : on le voit venir
Bonne nouvelle ! Si comme moi, vous n'avez pas suivi les conseils de Marie durant trop longtemps, et que vous avez besoin de nouveaux yeux bioniques, ce qui suit pourra vous intéresser.L'impression 3D au service de la médecineUne équipe de chercheurs a mis au point un procédé permettant d'imprimer e
Article
Bonjour Antoine, via le formulaire de contact sur le site.
Tarif social
Bonjour,J'ai introduit une demande de tarif social il y a une quinzaine de jours, est-ce qu'un officiel peut voir si quelque chose bloque ? Je n'ai pas de réponse à ce jour...Merci...Eric
Question
C'est une réponse écrite suite à un contact par Messenger.
Upload 20Mbps -> 50Mbps
Bonjour à tous, J'ai une question concernant la vitesse upload. Je suis un client "Duo Net Giga Max + TV", habitant à Ixelles. J'ai lu dans la presse que la vitesse d'upload passerait de 20Mbps à 50 Mbps. Le site de VOO m'indique également que 50Mbps d'upload est disponible à mon adresse. Or, même
Question
Solution acceptée
Arrêt d'abonnement suite à un décès
Bonjour, Est-il possible d'annuler l'abonnement de ma gd mère (veuve). Celui-ci est tj au nom de son époux décédé il y a 5 ans malgré les différents contact et preuve de décès. Ma grand mère est cliente chez un de vos concurrents depuis 2 mois et continue à payer votre abonnement, le contact client
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Solution officielle
Mise en demeure pour facture payée
Bonjour, Il y a quelques jours, j'ai reçu une mise en demeure pour une facture qui a déjà été payée. Comment dois-je traiter la demande de paiement reçue ? J'ai essayé d'envoyer un message à Voo en utilisant le formulaire de contact sur le site mais cela ne fonctionne pas !!!!!!!!!!! Donc, quoi fa
Problème
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Ma facture
Bonjour croco8012 Est-ce rétabli suite à votre contact avec Gilles ? :)
"panne" de voo corder il s allume mais je n ai aucune chaine
Hier tout fonctionnait très bien et aujourd'hui à chaque chaine le meme message, por vous abonner à cette chaine,... J ai un retard de 25 euros mais internet et voo corder fonctionnait bien comme je les ai prévenu que je payerai en 2 fois et puis internet fonctionne toujours sinon je ne pourrais pas
Problème
Je vous ai fait parvenir le numéro de contact par message privé. :slight_smile:
Y a-t-il un espoir ?
Bonjour , Je voudrais bien vous poser une question concernant mon abonnement, je m’étais donc réjoui de l'augmentation de la vitesse Internet, mais quelle déception d'apprendre que mon abonnement n'y était pas repris ! J'ai en effet l'abonnement NET Wahoo ( 125 MBPS ), et pas d'augmentation de v
Question
Solution acceptée
Hello les résiliations ou suppression de services ne peuvent être traitées par les officiels du forum. le numéro de la contact est le 04/266 41 14 ou encore le formulaire de contact et aussi la lettre recommandée.
roylion15
commenté
il y a 2 ans
vers la conversation :
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Résiliation
Bonjour, je n'arrive jamais à entrer en contact avec vous je tente donc ma chance via le forum. J'ai déménagé fin août 2022 et ai donc introduit une demande pour mettre fin à mon abonnement chez vous, un de vos collègues devait me recontacter mais ne la jamais fait. Je me suis donc dis que tout étai
Problème