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7542 Mont Saint Aubert… rue des pierrots .. c’est la Tv analogique. Sans décodeur! prendre connaissance de la charte.. c’est seulement quand on est pas super énervé sur vos services et le suivi totalement incompétents du service technique !!!
Problème télédistribution depuis 25 jours !!
Depuis maintenant 25 jours nous n’avons plus de télédistribution. Malgré des appels au service technique presque tous les jours, rien ne bouge !! Que doit on faire ? En sachant que toute notre rue est concernée !? Aller à la concurrence ? Merci de nous revenir au plus vite pour régler ce problème et
Problème
connexion très lente à domicile
Bonsoir, y a t il des problèmes sur la ligne au niveau de saint Lambert/rue pierreuse à Liège ? Depuis quelques jours ma connection est pratiquemment inexistante par moment, je ne suis pas déconnecté mais je ne peux même pas chargé une page Google… Merci.
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour, Est-ce possible que je rencontre le même souci sur Maison Saint Gérard, code postal est 5640. Je suis à 20km de Flawinne. Comment puis je demander une attestation pour mon employeur ? Je suis actuellement en télétravail. Bien à vous, Jé
Travaux sur Awans ou Hognoul en ce moment ?
Bonjour, je n'ai plus de connexion internet pour l'instant. Je suis sur Awans/Hognoul et le service technique de Voo m'indique qu'il s'agit de travaux sur la zone. Avez-vous le même soucis? Avez vous été prévenus ? (pas personnellement). Merci
Question
En effet la mise à jour a été corrigée. Cela fonctionne ... à condition de ne pas oublier le # à la fin du numéro, ce qui n'était pas obligatoire auparavant.Exemple : *32*0480123456#En effet, aucune documentation que ce soit en ligne, sur papier, ni
Pas d'appels possibles avec le code *32* (affichage du numéro)
Ma ligne fixe est paramétrée de sorte que mon numéro est masqué de façon permanente. Pour certains appels pour lesquels je souhaite afficher mon numéro, je tape le code *32* suivi du numéro à appeler. Depuis quelques jours, cette opération ne fonctionne plus. Je reçois une tonalité de type "dérang
Problème
7500 Saint-Maur
Bonjour, suis-je la seule a avoir des problèmes avec les services de voo depuis le 19/02/2022 ? Ils me disent des problèmes sur la ligne mais depuis début de cette semaine je n’ai plus de wifi ni de télévision.. Ils sont au courant cela fais trois semaines et je n’ai toujours rien de rétablis…
Problème
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Ma connexion Internet
Bonsoir Anne D, Les pixels sont-ils toujours d'actualité ? Premier réflexe : vérifier vos branchements. Il suffit souvent de replacer les câbles et/ou redémarrer votre box .évasion :) Ensuite, nous communiquer les infos mentionnées par XENA-7 (cel
L'image est de très mauvaise qualité suite à une panne du réseau voo aujourd'hui. Que faire ?
Comment résoudre le problème ?
Problème
Bonjour Baudouin, Je vais vous aider. Pouvez-vous me dire où vous vous êtes procuré votre VOObox ? Pouvez-vous me donner, le numéro de celle-ci (il démarre par 163) ? Je vous remercie d'avance pour votre collaboration, Belle journée Merci Anne S
VOOBOX: ERREUR E7
Bonjour, voilà que d'un coup, sans prévenir, toutes les chaines affichent le message "ERREUR E7" sauf RTB la 3. J'ai éteint et rallumé la VooBox, procédé à une REINITIALISATION, enlevé et remis la carte ... sans succès. J'ai toujours le message "ERREUR 7 Pas d'abonnement" J'ai lu sur ce forum qu'une
Question
Factures fantômes dans zoomit
Je vois que voo a envoyé par zoomit une demande de paiement par zoomit, alors que je n'ai pas activé zoomit. En outre, lorsque je contacte voo, on m'affirme qu'il n'y a aucune facture ouverte?!! Ma banque me renvoie systématiquement vers VOO. Je ne sais plus à quel saint me vouer.
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Panne internet à 4470 Saint-Georges-sur-Meuse
Depuis la tempête de dimanche, mon modem ne fonctionne plus : les voyants s'allument, s'éteignent, clignotent ... mais plus de wifi et plus de telephone. J'ai déjà essayer d'éteindre puis de rallumer. J'ai aussi débranché puis rebranchés les cables ... mais rien à faire, rien ne va plus! y a-t-il un
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Résiliation options télévision
Cela fait plus de trois semaines que j’ai demandé la résiliation de les options BeTv et Voo Sports. Personne ne l’a jamais rappelé. Il n’y a pas de lien vers un formulaire de résiliation sur le site Voo. J’ai aussi contacté le service commercial et un ticket à été créé.ma demandé date de janvier don
Question
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Mes chaînes TV
4G non disponible
Bonjour, Depuis quelques jours ma 4G ne fonctionne pas. Souvent mon téléphone passe en H+ ? Région Saint Ghislain Est ce un problème de réseau ? D'autres personnes concernées par ce problème ? D'avance merci
Question
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Mon téléphone mobile
Panne de son
Bonjour, depuis ce matin je n'ai plus de son sur aucune chaîne ni enregistrement avec ma BOX EVASION, les raccordements sont corrects, le son e la TV fonctionne mais rien avec la BOX, je suis sur Hautrage, entité de Saint Ghislain. Est ce un problème technique géné
Problème
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La communauté
Bien le bonjour anne marie b ... Oui bien le bonjour :-) La vitesse en fait dépends de beaucoup de choses, avez vous visité cette page ? http://assistance.voo.be/fr/internet/vitesse-aussi-rapide-promise Bon test , et ne vous inquiétez pas du mom
La vitesse de download
La vitesse de download est très faible ce vendredi : que se passe-t-il? Mes derniers relevés de speedtest ont été faits à 11h04 avec une vitesse de 15,38 11h09 avec une vitesse de 9,91 13h45' avec une vitesse de 9,47 A ce rythme là, on sera bientôt à 0 !!! Je rappelle que la vitesse promise est
Question
Bonsoir André, Merci de ton commentaire. Le câble va directement au décodeur. Ce qui est particulier dans mon cas c'est que je n'ai pas pu charger le film car le service n'était pas disponible (j'ai bien pu voir le catalogue VOD donc pas de probème
Film gratuit erreur : Le nombre de visions permises de ce programme est épuisé
Si je veux regarder le film gratuit j'ai comme message" Erreur. Désolé. Le nombre de visions permises de ce programme est épuisé" Or je ne l'ai regardé aucune fois et j'ai le même message sur mes 2 Voocorders. Peut-on enregistrer le film gratuit? Le fait de demander le film en VOD suffit à ce qu'il
Question
Voici des tests réalisé du côté de Saint Georges , en extérieur, barres de réseau au max LTE : test en forçant la 3G :
Couverture réseau Berloz
Bonjour, Nous venons de passer de Orange chez Voo mobile avec ma compagne. Pour le moment je n’ai activé que ma carte et la couverture est très faible chez moi (1 barre de réseau, 4257 Berloz). J’en fais d’ailleurs l’expérience en écrivant ces lignes car j’ai des coupures d’internet et télé comme p
Problème
1150 Woluwe Saint Pierre. Adresse exacte cf numéro de client dans le profil. Il n'y a pas de ampli NUI mais un Internet Optimizer DTG IDF 4/46 Le dowload est correct (950 Mbits / secondes) l'upload 17 Mbits / s
Vitesse d'upload abonnement max qui plafonne
Bonjour, Je viens de tester ma connexion et mon upload plafonne... Hors, normalement, comme annoncé par VOO, la vitesse devrais être +- 50 Mb/s (j'ai l'abonnement qu'il faut, et j'ai fait le test de disponibilité de vitesse à mon adresse et c'est 1 GB / 50 MBs (le download est OK). Y a t'il
Question
Panne tv internet à domicile
bonjour! Je suis à Tourinnes Saint Lambert (1457) et je suis en panne tv et internet depuis hier fin de journée. Je voudrais savoir si c est une panne commune ou si je dois prendre contact avec le service technique par ce que c est moi seule qui suis concernée. D avance merci!
Problème
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Ma connexion Internet
Chez nous aussi, Saint Nicolas est passé :) Houlala que vois-je que vois je... et je n'arrive pas à comprendre comment Xena n'a pas encore réagi !!!!Sur la photo, hormis les charmantes demoiselles et un vieux barbu, il y a une magnifique écharpe avec
Demain c'est la Saint Nicolas
Hellowww,Comme vous le savez sans doute, demain, c'est la Saint Nicolas.Donc, n’oubliez pas de mettre vos souliers ou pantoufles !!!J'ai déjà préparé mes 45 paires de chaussures et mes 15 paires de pantoufles, YesssssssssssssssssssssssssPour certains du forum, c'est pas la peine de le faire, vous n'
Question
Solution acceptée
Lenteur net et saccade/pixellisation d'images sur ma box évasion
Depuis la nuit de la Saint Sylvestre (Je ne sais pas dire exactement quelle heure), nous ne savons plus regarder la télévision via la box évasion (image pixelisée et freezée, pas de son... Et ce quelque soit la chaîne... en HD ou non). J'ai également constaté lors de speedtest que la connexion était
Problème
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Ma box .évasion
Lundi matin, soeur Anne ne voit toujours rien venir... aucune amélioration. Enfin si : on est revenu à une situation d'il y a 2 mois 1/2. Quelques rares moment un signal correct à passable et puis...entre 2 et 3 MB/sec. Bref cela ne fonctionne donc
PRigo
commenté
il y a 3 ans
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Grosse perte de signal internet tous les jours entre 10/11h et 21/23 h tous les jours depuis plusieurs jours/semaines (1410 Waterloo)
Un peu beaucoup raz le bol... plus moyen d’avoir un signal internet valide depuis longtemps. Mon debit passe subitement en cours de journée ente 10h et 11h de 120mbs à 4/5 mbs et ce TOUS les jours et jusque 22h/minuit où la situation redevient normale. plusieurs tech
Problème