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Promeneur

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16 Messages

lun. 2 nov. 2015 17:27

Film gratuit erreur : Le nombre de visions permises de ce programme est épuisé

Si je veux regarder le film gratuit j'ai comme message" Erreur. Désolé. Le nombre de visions permises de ce programme est épuisé" Or je ne l'ai regardé aucune fois et j'ai le même message sur mes 2 Voocorders. Peut-on enregistrer le film gratuit? Le fait de demander le film en VOD suffit à ce qu'il soit considéré comme vu même si l'on n'a pas eu une seule image. Il faut demander le film au moment où on veut le voir puis c'est fini? Merci.
A Moreaux

Réponses

Solution acceptée

Promeneur

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16 Messages

il y a 5 ans

Je crois que la fausse manoeuvre est là: si on fait OK et que l'on sort immédiatement sans avoir vu d'image, l'appareil considère que l'on a vu le film. Si on veut le voir après 48 heures: trop tard. Donc si j'ai bien compris, on ne lance le film que lorsqu'on est certain de le regarder de suite. Un film en VOD ne peut être enregistré.Personnellement je préfère la location de DVD.
A Moreaux
XENA

Top Expert

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11.4K Messages

il y a 5 ans

nous sommes le début du mois :
il faut sûrement attendre le film gratuit suivant?
EDIT
non, désolé ça n'a pas l'air d'être ça c'est jusqu'au 9/11 d'après ce que j'ai trouvé.
Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"

Promeneur

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16 Messages

il y a 5 ans

Je n'ai pas su voir celui d'octobre. Il n'est peut-être valable que quelques jours? Ou je fait une fausse manoeuvre? Merci.
A Moreaux
Fanny

Apprenti

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999 Messages

il y a 5 ans

Bonjour et Bienvenue ANDREMOREAUX,

Merci d'avoir posé votre question sur Le Forum.

Avez-vous lancé le film et ensuite arrêté avant d'avoir la première image du film ?

Fanny

Ancien Officiel VOO

chris1202

Éclairé

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1.4K Messages

il y a 5 ans

Ce 2 novembre les films d'octobre et novembre sont disponibles.
Pour qu'un film soit considéré comme lu il faut avoir lancé la lecture.
Il est possible de revoir le film pendant les 24 heures suivant sa 1ère lecture.
Les films à la demande gratuits ou payants ne sont pas enregistrables
Fanny

Apprenti

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999 Messages

il y a 5 ans

Bonjour ANDREMOREAUX,

Suite à nos messages, vous avez parfaitement répondu à votre question.
Vous pouvez la valider comme étant meilleure réponse.

Fanny

Ancien Officiel VOO

XENA

Top Expert

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11.4K Messages

il y a 5 ans

bon là je comprend pas
mon my voo "new" m'affiche mon film gratuit du mois "un village presque parfait"
samedi ou dimanche je vais donc sur ma box évasion regarder le film gratuit et là, surprise! 2 films gratuits! celui-là et "Robin des Bois"
et je l'ai visionné, gratis (Robin des Bois)or
1) il est gratuit seulement à partir de demain d'après votre site
2)dans mes consos VOD sur my voo il n'apparaît pas....avant, même un film d'essai gratuit apparaissait, mais à 0€ bien sûr
pourquoi ?
Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"

Promeneur

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16 Messages

il y a 5 ans

Bonjour,
J'ai regardé hier "un village presque parfait". Si on le laisse en pause trop longtemps, il disparaît. Mais si on le redemande il revient et demande si on veut le lire à partir de l'endroit où on était. Marche avant OK, marche arrière il semble ne pas aimer.
Voyant le commentaire de XENA-7, j'ai aussi les 2 films gratuits, il doit s'agir d'un cadeau de St Nicolas qui devait aimer Robin des Bois et les Voorecorders.
Bonjour à tous
André.
P.S. C'est un des seuls forums qui répond aux questions: merci Fanny.
A Moreaux
Fanny

Apprenti

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999 Messages

il y a 5 ans

Bonjour XENA-7,

Alors, voici les réponses à vos différentes questions :

  1. Merci de nous avoir transmis l'information. Ma collègue a modifié la date car il est possible de visionner le film dès le 1er décembre 2015.
  2. A l'heure actuelle, nous indiquons sur myVOO uniquement les consommations payantes car cette rubrique à pour but de prévenir le client de ses consommations. Lorsqu'elles sont gratuites, vous n'avez aucune crainte.

A bientôt,
Fanny

Ancien Officiel VOO

Fanny

Apprenti

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999 Messages

il y a 5 ans

@ANDREMOREAUX : Merci pour ce commentaire. :8

Ancien Officiel VOO

Promeneur

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5 Messages

il y a 5 ans

Bonjour Fanny,
Cela fait plusieurs mois coup sur coup que je n'arrive pas à voir le film gratuit. Lorsque je veux démarrer le film il me dit que le film n'est pas disponible. Quand je fais une seconde tentative il me donne le même message qu'André :" Erreur. Désolé. Le nombre de visions permises de ce programme est épuisé". Or il n'a jamais réellement démarré.
Je me sens lésé et j'ai l'impression que VOO VIP ne tient pas ses promesses.
Bonne fin d'année et bon passage vers 2016!
Sébastien

Promeneur

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16 Messages

il y a 5 ans

Il faut aussi que la câble VOO entre directement dans le décodeur sans passer par un enregistreur ni par exemple aller à la TV puis au décodeur. Donc en premier dans le décodeur sinon l'appareil ne sait pas travailler en interactif. Il faut aussi regarder le film de suite, on peu par après le mettre en pause ou l'arrêter mais reprendre la lecture dans les 48 h.
Bonne chance.
Bon réveillons.
André
A Moreaux

Promeneur

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5 Messages

il y a 5 ans

Bonsoir André,

Merci de ton commentaire. Le câble va directement au décodeur. Ce qui est particulier dans mon cas c'est que je n'ai pas pu charger le film car le service n'était pas disponible (j'ai bien pu voir le catalogue VOD donc pas de probème de connexion) et lors de ma seconde tentative on me dit que le nombre de visions est épuisé. Je ne sais pas à quel saint me vouer.
Bonne et heureuse Année 2016!
Sébastien
XENA

Top Expert

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11.4K Messages

il y a 5 ans

si votre seconde tentative a lieu 24h après vous n'aurez plus d'accès
et malheureusement vous ne saurez rien y faire ni eux
Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"

Promeneur

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16 Messages

il y a 5 ans

Je crois que Xena-7 a raison. Attendre le prochain film gratuit et essayer; Bonne et heureuse année 2016. André.
A Moreaux