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Bonjour Gavival, Le document que vous avez reçu est également une preuve d'achat. Vous étiez bien dans la même situation que ec0li. Bonne journée, Fabrice
Carte TV Numérique : facture reçue malgré paiement en boutique
Bonjour, Je reviens sur le sujet. Donc, techniquement tout fonctionne. Par contre, je viens de recevoir une facture Voo pour la carte TV numérique (68.99 €) à payer avant le 28/10/2015 alors que j'ai déjà payé cette carte à la boutique Voo de Waterloo (69 €). Je n'étais pas très heureux lorsque j'ai
Question
Bonjour oui tout est bien réglé depuis et j'ai bien reçu le justificatif je vous remercie Bonne journée à vous
probleme de connexion sur Deux-Acren
Bonjour à tous, Depuis ce matin le signal internet est quasiment nul, j'ai téléphoné à 10h on m'a dit au plus tard a 14h30 cela sera réparé on fait des travaux sur le réseau... Je rappelle à 16h car toujours le même soucis, on me dit ça a prit du retard au plus tard à 17h30 cela sera résolu... à 18h
Problème
Bonjour, Il y a 1 mois,j'ai reçu un coup de fil du service technique de Voo,me demandant de prendre patience avant qu'il ne trouve une solution.....j'attend toujours!!!
L'image, oui... Le son, Non !
Bonjour à tous, Un problème un peu énervant, quand j'allume le système, j'ai l'image mais pas le son. Il faut que j'eteigne la box évasion et que je la rallume pour que tout fonctionne. Une idée de ce que je peux faire. Merci.
Question
Je me joins au concert de louanges :) C'est même étonnant que Xena ne l'ait pas reçu avant, vu sa "petite" présence sur le forum ;)
Novembre et son nouveau Citoyen d'honneur
Bonjour à tous ! Le mois de novembre vient de pointer le bout de son nez et amène avec lui l’élection du Citoyen d’honneur. Ce mois-ci, nous sommes très heureux de proclamer XENA-7 ! :D C’est sa compétence, sa connaissance sans limites des produits VOO, ses interventions pertinentes et son esprit d’
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Solution acceptée
En attente de livraison de mon smartphone et carte SIM VOOmobile
Bonjour, je viens vers vous car je suis dépité. En effet en date du 1/12 j'ai contracté un abonnement mobile avec smartphone et j'ai fais ceci en ligne. J'ai bien reçu l'email de confirmation de payement ainsi que celui me demandant d'attendre des nouvelles de la société de livraison pour une prise
Problème
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Mon appareil mobile
Confirmation de la panne totale sur Auderghem également. Bonsoir, Est-ce que vous avez reçu un message de la part de VOO signalant cette panne ?Merci et belle soirée,
Panne à 1160 Auderghem
Bonsoir. Depuis 19h15 panne internet, sur mon modem il y a le témoin DS qui clignote, les autre sont éteintes. Merci de régler cette situation.
Problème
Bonjour, aujourd'hui j'ai reçu l'iPhone 8 et la carte SIM je l'ai activité via le mail. Combien de temps avant l'activation sur mon smartphone ? Merci pour votre travail.
Commande de deux smartphones avec abonnement
Bonjour, ce 14/01 j'ai commandé 2 smartphones un s8 et un iPhone 8 chacun avec option mobile à 12€/mois.j'ai reçu les confirmations de commande et de payement. Pour la livraison en revanche je n'ai reçu la confirmation que pour le s8 . Où est mon iPhone 8? Merci.
Question
Bonjour, J'ai également reçu le même mail que Meggie97 suite à ma commande en ligne de ce pack. Pourriez-vous également vérifiez si c'est en ordre. Merci d'avance.
Nouveau abonnement duo wahoo
Bonjour, Je viens de commander un abonnement duo wahou sur le net jusqu'à la tout va bien j'ai bien reçu mon mail mais dans celui ci il est noté que je recevrai la ou les carte Sim le soucis est que dans l abonnement le téléphone n'est pas compris. Est ce normal ? Merci
Question
Oui merci xena—7 mes ce je comprends pas ces le mail de confirmation je les toujour pas reçu car je travaille pas trop le temp d aller en boutique
Email de confirmation pour nouvel abonnement VOOmobile pas reçu
Bonjour j ai souscrit deux abonnements mobile et j ai toujours pas reçu de mail de confirmation pour mes deux abonnements et nouveaux numéros ses urgent on m'a volé mon GSM plus carte SIM et j en est bessoin assez rapidement pour mon travail es que sa va prendre du temp ou je dois me diriger vers un
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Tu ne dis pas quel modèle tu as reçu ? Pour uPNP il faut se connecter à l'interface web du modem pour activer l'option sur le dernier modèle uniquement.
connexion internet de ma.playstation 3
Bonjour , sa serai pour demander, j'ai petit problème avec ma connexion internet de ma.playstation 3 , j'ai internet je suis connecté en ligne mais quand je fais tester la connexion, sa M indiqué qu'il y a peut être un problème de routeur ne prend pas en compte les fraquement ip, et ne M indique auc
Question
Théoriquement une adresse IP fixée sur l’appareil ne devrait pas apparaître dans la liste des clients DHCP vu qu’elle n’aurait pas reçu de bail dhcp du routeur.
client DHCP inconnu
Bonjour, Lors d'une vérification des clients DHCP dans mon modem Technicolor je découvre une inscription sous 192.168.0.125 avec "Espressif Inc" et une adresse MAC. Sauf erreur, je n'ai jamais remarqué cette mention autant plus que mes clients DHCP connus sont listés de 1 jusqu'env. 40 dans un ordre
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quatro pack depuis des années, si je ne remplis pas les critères je comprends pas. C'est deux poids deux mesures. Je n'ai reçu aucun courrier
cadeau novembre 2023
bonjour, comment se fait-il que tous le monde n'aille pas accès aux cadeaux de novembre 2023 (téléviseur, playstation 5 etc...) Je sais qu'ils y à des cadeaux car une amie vient de faire l'acquisition dans cadeau voo d'une ps5 pour 199 euros peut-on avoir les explications merci
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Non l'activation c'est assez récent effectivement, j'ai reçu le message de confirmation dimanche... Savez-vous si la solution proposée par @XENA est toujours disponible ?
Impossible de m'appeler depuis le transfert chez VOO Mobile
Les experts Mobile VOO Bonjour, Je suis totalement perdu, depuis que j'ai transféré mon numéro Mobile chez VOO, les personnes qui l'appelle entendent "ce numéro n'est pas attribué". J'ai essayé de changer la carte SIM de GSM, et j'ai supprimé le profil VOO et je l'ai re-installé - Configuration
Problème
Solution acceptée
Courrier de restitution du matériel
Bonjour, j'ai contacté Voo suite à ma résiliation d'abonnement et on m'indique que le courrier de restitution ne peut pas être envoyé par email. Il doit automatiquement être envoyé par courrier postal. Cela m'étonne un peu. Pouvez-vous me confirmer si certains d'entre vous a reçu ce courrier par mai
Question
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Mon contrat VOO
Voilà. Tout est réglé ! J'ai reçu un appel téléphonique sur ma messagerie et la facture est annulée.Merci à tous les intervenants.
Facturation pour be tv alors que je ne suis pas abonné
Bonjour, J'ai reçu une facture le 30 août sur laquelle je découvre que voo me facture un abonnement à BE TV que je n'ai pas commandé ... ni accepté ! Mercredi 31 j'ai envoyé une réclamation à ce sujet et j'ai reçu l'accusé de réception m'annonçant une réponse dans les 48 hres. Je n'ai pas eu de réac
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Bonjour Je n'ai toujours pas reçu le mail sur l'adresse concernée, je ne sais pas si c'est normal après une heure.
Réception d'un gsm après un nouvel abonnement ?
Bonjour N'ayant pas de réponses sans explications dans mon précédent sujet, j'en crée un ici de nouveau. J'ai souscris à un abonnement voomobile le 26 novembre, profitant en même temps d'une offre me permettant d'avoir un téléphone Huawei P10. Plusieurs jours plus tard et n'ayant pas de nouvelle, je
Question
Bonjour modem reçu et installé heuuuu? J’ai l’impression que c’est pire qu’auparavant ? pourrait on jeter un œil svp? Merci
Avez vous une bonne connexion ? déconnexions régulières
Bonjour , J'ai une connexion qui saute tout les jours pour le moment. Je suis obligé de me connecter via PROXIMUS_FON. Le téléphone également fonctionne quand il veut . Je suis absolument mécontent du service . Ce n'est pas sérieux. Je pense à repasser chez Proximus pour avoir une connexion plus sta
Question
Bonjour,Je n'ai toujours reçu aucune information et j'ai toujours votre matériel qui traine ici… ça commence à faire long :(
Résiliation via Easy Switch, pas de nouvelle
Bonjour, j'aurai voulu des informations sur le statut de mon abonnement chez Voo. Je suis passé chez Zuny le 23 décembre et j'ai introduis le numéro easy switch lors de la demande. Le 24 j'avais contacté votre support par téléphone pour savoir si tout était en ordre, et on m'avait annoncé qu'il n'y
Problème
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HelloDans une boutique voo officielle pour la restitution de matériel. Vous devez avoir reçu un courrier normalement, vous expliquant la procédure.
Réstitution
Bonjour j’aimerais savoir où puis-je restituer mon matériel voo près de chez moi, je suis de Dinant merci
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Merci beaucoup à la réactivité de Voo et de ses employés !!!! Par contre, je n'ai pas reçu le mail dont nous avons discuté par téléphone.
galette
commenté
il y a 8 ans
vers la conversation :
0
150 Mbps... où sont les 400 Mbps ?
Bonjour, Avec mon abonnement actuel, je suis censé avoir 400mo. Mais j'atteint un petit 150mo avec mon cg3100. Est-il possible de changer le modem pour atteindre ces 400mo, ou est-ce que ma région n'est pas équipé pour les 400mo? merci
Question