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Bonjour, Il y a 1 mois,j'ai reçu un coup de fil du service technique de Voo,me demandant de prendre patience avant qu'il ne trouve une solution.....j'attend toujours!!!
L'image, oui... Le son, Non !
Bonjour à tous, Un problème un peu énervant, quand j'allume le système, j'ai l'image mais pas le son. Il faut que j'eteigne la box évasion et que je la rallume pour que tout fonctionne. Une idée de ce que je peux faire. Merci.
Question
Je me joins au concert de louanges :) C'est même étonnant que Xena ne l'ait pas reçu avant, vu sa "petite" présence sur le forum ;)
Novembre et son nouveau Citoyen d'honneur
Bonjour à tous ! Le mois de novembre vient de pointer le bout de son nez et amène avec lui l’élection du Citoyen d’honneur. Ce mois-ci, nous sommes très heureux de proclamer XENA-7 ! :D C’est sa compétence, sa connaissance sans limites des produits VOO, ses interventions pertinentes et son esprit d’
Question
Solution acceptée
Bonjour @TheVic202 et la communauté ! Dans le cadre d'un changement d'opérateur, qu'il ne soit plus client ou qu'il le soit encore, on peut lui répondre. D'autant plus s'il n'a pas reçu les informations pour la restitution de son matériel.
Easy switch VOO vers Zuny
Bonjour, Ce 15/11/2022 installation super par Zuny. Pas de nouvelle de VOO depuis malgré la demande d'easy switch. Pouvez-vous m'aider ? Bonne journée
Problème
Bonjour.Je découvre seulement maintenant les derniers commentaires ( aucun avertissement reçu par mail ) et je vous en remercie.En fait je veux que TOUT son reçu sur le téléviseur ( smart tv ) puisse passer par mon ( vieil ) ampli quand je le souhait
Son de Youtube sur la chaine stéréo
Bonjour. Est-il possible d'avoir le son de l'internet ( You Tube, par ex. ) non plus sur l'écran ou la barre son, mais sur la chaine HI FI ? Si oui, comment les raccorder ? D'avance, merci. Nb: matériel en place : modem et box évasion
Question
Merci @Thibault pour votre réponse, Je viens de vérifier une nouvelle fois et le dernier récapitulatif de contrat reçu date du 24/10, or mon changement pour la promo date du 20/08 (j'avais reçu un récapitulatif à ce moment-là). Ce contrat du 24/10 ne
Changement de contrat non désiré
Bonjour, J'ai reçu ce matin un mail de Voo m'informant d'un changement de contrat. Problème : je n'ai rien demandé et en plus je constate que mon abonnement augmente sans raison (de 61€ à 88€). J'aimerais comprendre pourquoi ce changement alors que je n'ai rien demandé et que ce contrat ne stipule a
Problème
Solution acceptée
VOOmobile toudoo et option smartphone
Bonjour, Voilà hier j'ai passer le cap, du smartphone avec abonnement. Seulement, voilà je m'inquiète je n'ai aucune nouvelle, j'ai payer ce qu'il y avais à payer, je suis en ordre de facture et j'ai juste reçu la confirmation. Pourriez vous me dire où en est cette demande ? Quand vais être livrer ?
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
Identifiants du compte myVOO non reconnus, que faire ?
bonjour suite a une mauvaise manipulation sur mon compe my voo , j ai reçu un message de réinitialisation de mon mot de pass , a chaque fois que j en rentre un , ça ne fonctionne pas , j ai donc voulu recréer un compte , mais il me dit que l adresse est déja utilisé mais pas activée que faire ? svp
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myVOO (site web et application)
Solution acceptée
Hotspot wifi sur iPad avec Toodata
Bonjour, J'ai récemment reçu un courrier me disant que mon forfait toodata (sur un iPad) passait de 1 à 3Gb. C'est une bonne nouvelle. J'en ai profité pour configurer le personal hotspot... Sauf que là, ça ne fonctionne pas, et mon iPad me dit "pour activer le hotspot, contactez Telenet". Merci de m
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Comment se déroule la facturation de mon abonnement après ma demande d'abonnement VOOmobile ?
Bonjour, J'ai récemment pris un abonnement chez VOO Mobile. J'ai donc suivi les indications en mettant mes identifiants et autres ainsi que fait la demande de garder mon numéro. J'ai reçu un mail me disant que la carte allait arriver dans 48h chez moi. Cependant, je n'ai pas trop compris comment all
Question
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Mon appareil mobile
Non l'activation c'est assez récent effectivement, j'ai reçu le message de confirmation dimanche... Savez-vous si la solution proposée par @XENA est toujours disponible ?
Impossible de m'appeler depuis le transfert chez VOO Mobile
Les experts Mobile VOO Bonjour, Je suis totalement perdu, depuis que j'ai transféré mon numéro Mobile chez VOO, les personnes qui l'appelle entendent "ce numéro n'est pas attribué". J'ai essayé de changer la carte SIM de GSM, et j'ai supprimé le profil VOO et je l'ai re-installé - Configuration
Problème
Confirmation de la panne totale sur Auderghem également. Bonsoir, Est-ce que vous avez reçu un message de la part de VOO signalant cette panne ?Merci et belle soirée,
Panne à 1160 Auderghem
Bonsoir. Depuis 19h15 panne internet, sur mon modem il y a le témoin DS qui clignote, les autre sont éteintes. Merci de régler cette situation.
Problème
Bonjour, aujourd'hui j'ai reçu l'iPhone 8 et la carte SIM je l'ai activité via le mail. Combien de temps avant l'activation sur mon smartphone ? Merci pour votre travail.
Commande de deux smartphones avec abonnement
Bonjour, ce 14/01 j'ai commandé 2 smartphones un s8 et un iPhone 8 chacun avec option mobile à 12€/mois.j'ai reçu les confirmations de commande et de payement. Pour la livraison en revanche je n'ai reçu la confirmation que pour le s8 . Où est mon iPhone 8? Merci.
Question
Bonjour, J'ai également reçu le même mail que Meggie97 suite à ma commande en ligne de ce pack. Pourriez-vous également vérifiez si c'est en ordre. Merci d'avance.
Nouveau abonnement duo wahoo
Bonjour, Je viens de commander un abonnement duo wahou sur le net jusqu'à la tout va bien j'ai bien reçu mon mail mais dans celui ci il est noté que je recevrai la ou les carte Sim le soucis est que dans l abonnement le téléphone n'est pas compris. Est ce normal ? Merci
Question
Oui merci xena—7 mes ce je comprends pas ces le mail de confirmation je les toujour pas reçu car je travaille pas trop le temp d aller en boutique
Email de confirmation pour nouvel abonnement VOOmobile pas reçu
Bonjour j ai souscrit deux abonnements mobile et j ai toujours pas reçu de mail de confirmation pour mes deux abonnements et nouveaux numéros ses urgent on m'a volé mon GSM plus carte SIM et j en est bessoin assez rapidement pour mon travail es que sa va prendre du temp ou je dois me diriger vers un
Question
Tu ne dis pas quel modèle tu as reçu ? Pour uPNP il faut se connecter à l'interface web du modem pour activer l'option sur le dernier modèle uniquement.
connexion internet de ma.playstation 3
Bonjour , sa serai pour demander, j'ai petit problème avec ma connexion internet de ma.playstation 3 , j'ai internet je suis connecté en ligne mais quand je fais tester la connexion, sa M indiqué qu'il y a peut être un problème de routeur ne prend pas en compte les fraquement ip, et ne M indique auc
Question
Théoriquement une adresse IP fixée sur l’appareil ne devrait pas apparaître dans la liste des clients DHCP vu qu’elle n’aurait pas reçu de bail dhcp du routeur.
client DHCP inconnu
Bonjour, Lors d'une vérification des clients DHCP dans mon modem Technicolor je découvre une inscription sous 192.168.0.125 avec "Espressif Inc" et une adresse MAC. Sauf erreur, je n'ai jamais remarqué cette mention autant plus que mes clients DHCP connus sont listés de 1 jusqu'env. 40 dans un ordre
Question
quatro pack depuis des années, si je ne remplis pas les critères je comprends pas. C'est deux poids deux mesures. Je n'ai reçu aucun courrier
cadeau novembre 2023
bonjour, comment se fait-il que tous le monde n'aille pas accès aux cadeaux de novembre 2023 (téléviseur, playstation 5 etc...) Je sais qu'ils y à des cadeaux car une amie vient de faire l'acquisition dans cadeau voo d'une ps5 pour 199 euros peut-on avoir les explications merci
Question
J'ai résilié mon contrat. J'ai reçu un mail pour rentrer mes deux voocorders, mais je voudrais savoir où les rentrer. Merci
Restitution de matériel après résiliation
Bonjour, Après une demande de résiliation, j'ai reçu un mail me confirmant que mon contrat a été clôturé le 10/07 et que j'ai à présent 15 jours pour restituer le matériel. Je suis actuellement en vacances et donc dans l'incapacité de le rendre avant le 27/07. Cependant j'ai reçu ce mail le 20/07. S
Problème
Cest un nouvel abonnement je l'ai fait vendredi dans une boutique et c'est toujours pas activé j'ai reçu aucun mail d'activation
Activation de ma sim VOOmobile abonnement illimité
Bonjour je viens d'aquerir une sim voo mobile en prenant un abonnement et 1 jour apres elle n'est toujours pas activée pouvez vous regarder merci
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Bonjour oui tout est bien réglé depuis et j'ai bien reçu le justificatif je vous remercie Bonne journée à vous
lerminiaux
commenté
il y a 3 ans
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probleme de connexion sur Deux-Acren
Bonjour à tous, Depuis ce matin le signal internet est quasiment nul, j'ai téléphoné à 10h on m'a dit au plus tard a 14h30 cela sera réparé on fait des travaux sur le réseau... Je rappelle à 16h car toujours le même soucis, on me dit ça a prit du retard au plus tard à 17h30 cela sera résolu... à 18h
Problème