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Bonjour Gavival, Le document que vous avez reçu est également une preuve d'achat. Vous étiez bien dans la même situation que ec0li. Bonne journée, Fabrice

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Carte TV Numérique : facture reçue malgré paiement en boutique

Bonjour, Je reviens sur le sujet. Donc, techniquement tout fonctionne. Par contre, je viens de recevoir une facture Voo pour la carte TV numérique (68.99 €) à payer avant le 28/10/2015 alors que j'ai déjà payé cette carte à la boutique Voo de Waterloo (69 €). Je n'étais pas très heureux lorsque j'ai

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Bonjour oui tout est bien réglé depuis et j'ai bien reçu le justificatif je vous remercie Bonne journée à vous 

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probleme de connexion sur Deux-Acren

Bonjour à tous, Depuis ce matin le signal internet est quasiment nul, j'ai téléphoné à 10h on m'a dit au plus tard a 14h30 cela sera réparé on fait des travaux sur le réseau... Je rappelle à 16h car toujours le même soucis, on me dit ça a prit du retard au plus tard à 17h30 cela sera résolu... à 18h

Problème

Bonjour, Il y a 1 mois,j'ai reçu un coup de fil du service technique de Voo,me demandant de prendre patience avant qu'il ne trouve une solution.....j'attend toujours!!!

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L'image, oui... Le son, Non !

Bonjour à tous, Un problème un peu énervant, quand j'allume le système, j'ai l'image mais pas le son. Il faut que j'eteigne la box évasion et que je la rallume pour que tout fonctionne. Une idée de ce que je peux faire. Merci.

Question

Je me joins au concert de louanges :) C'est même étonnant que Xena ne l'ait pas reçu avant, vu sa "petite" présence sur le forum ;)

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il y a 10 ans

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Novembre et son nouveau Citoyen d'honneur

Bonjour à tous ! Le mois de novembre vient de pointer le bout de son nez et amène avec lui l’élection du Citoyen d’honneur. Ce mois-ci, nous sommes très heureux de proclamer XENA-7 ! :D C’est sa compétence, sa connaissance sans limites des produits VOO, ses interventions pertinentes et son esprit d’

Question

Toujours pas reçu ma première facture pour recevoir la télévision gratuite

Bonjours voilà 2 semaines que je suis raccordé chez boo et toujours pas de nouvelles de ma facture que je voudrais payer pour avoir droit à ma tv

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Courrier de restitution du matériel

Bonjour, j'ai contacté Voo suite à ma résiliation d'abonnement et on m'indique que le courrier de restitution ne peut pas être envoyé par email. Il doit automatiquement être envoyé par courrier postal. Cela m'étonne un peu. Pouvez-vous me confirmer si certains d'entre vous a reçu ce courrier par mai

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En attente de livraison de mon smartphone et carte SIM VOOmobile

Bonjour, je viens vers vous car je suis dépité. En effet en date du 1/12 j'ai contracté un abonnement mobile avec smartphone et j'ai fais ceci en ligne. J'ai bien reçu l'email de confirmation de payement ainsi que celui me demandant d'attendre des nouvelles de la société de livraison pour une prise

Problème

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Hello D'autres ont déjà reçu ce mail, il y a un jour ou deux me semble t-il ?

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Surface indisponible en ... 9 minutes.

Mail d'annonce reçu ce jour à 12h36. Visite sur Myvoo à 12h45 et déjà plus de surface....9 minutes pour vider le stock... Interpellant. Y'en aura-t-il d'autres ? D'avance merci.

Question

Bonjour Gilles N.Etrange, je n'ai pas reçu de notification pour votre réponse.N° Client ajouté!Merci!

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il y a 6 ans

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour conn

Question

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Grand merci, ça fonctionne, j'ai reçu des nouveaux codes et ai essayé avec une autre adresse mail. Grand merci à vous tous!!!!

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il y a 8 ans

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Impossible de créer compte myVOO

Bonjour à tous! Le sujet a déjà été abordé, mais.. je n'arrive pas à mon tour à créer le compte myvoo... Après avoir rempli les différents champs, lors de l'appui sur "valider", le message suivant apparaît: Une erreur est survenue lors de la création du compte. Grand merci d'avance pour votre aide :

Question

Bonsoir,D'autre ont semble-t-il reçu ce mail aussi (voir ici)il n'y a pas encore eu de réaction d'un expert Voo

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il y a 10 ans

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Mail reçu avec comme objet "Be addict dès aujourd'hui dans votre télé"

Bonsoir La Communauté :-) Est-ce normal que j'ai reçu un mail de VOO avec comme objet "Be addict dès aujourd'hui dans votre télé" ? J'ai regardé dans MyVOO et je remarque que cette option est activé. Sachant que je n'ai pas fait de demande d'activation. Merci bien :-)

Question

Bonjour, j ai beau chercher sur les e-mails que j'ai reçu il ne figure aucun code d'activation. Que puis je faire? Merci

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Où trouver mon code d’activation (myVOO et VOOmotion) ?

Mise à jour du 26/09/2019 : vous n'avez plus besoin d'un code pour créer votre compte myVOO. Cela se fait rapidement et en quelques clics. Suivez les conseils sur VOOassistance :)​ Vos services sont installés, ça y est, vous pouvez en profiter ! Plus qu’une seule étape : créer votre compte myVOO, l’

Problème

Merci pour le suivi Lionel. Cette fois, j'ai bien reçu l'email confirmant la modification de mon abonnement. Bonne journée, MBWeb

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il y a 8 ans

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Passage Trio Wahoo vers Duo Wahoo (TV + NET)

Bonjour, N'utilisant plus le téléphone fixe, serait-il possible de modifier mon abonnement vers un pack Duo (TV + NET) Wahoo. Pouvez-vous me confirmer cette modification (à partir du 01/05 j'imagine) ? D'avance merci, MBWeb

Question

Bonjour j ai tjr pas reçu la facture pourriez vous mz dire quand seriez vous me l envoyer bien à vous

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il y a 9 ans

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Duplicata de facture smartphone

Bonjour, J'ai un abonnement voo mobile avec Smartphone et j'ai perdu la facture d'achat du Smartphone. Serait-il possible de m'envoyer le duplicata de la facture? Merci d'avance. Rousselle Stéphanie

Question

Bpnjour Louana, J'ai bien reçu le mail, merci de votre réponse. Je reçois mon smartphone demain matin, hâte de pouvoir l'utiliser!

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Mail de livraison du Smartphone pas reçu, que faire?

Bonjour, je me suis récemment rendus dans un magasin "Studiosound" pour pouvoir faire un abonnement téléphonique VOO + Smartphone. Jusqu'à là aucun problème j'ai signer le contrat... J'ai de là reçu un mail pour pouvoir payer le téléphone, jusque là je n'est aussi eu aucun problème le paiement. J'ai

Question

Bonjour Rafael, Vous devriez avoir reçu votre code d'activation dans votre boîte mail :) Bonne journée !

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il y a 11 ans

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Code d'activation myVOO

Au risque de ne pas être fort original, pourrais-je avoir mon code d'activation svp ?

Question

Bonjour,   Souvent la facture est visible dans myvoo avant d’être reçu par courrier, vérifiez si elle ne s’y trouve pas déjà.

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il y a 7 ans

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Quand vais-je recevoir ma facture frais d'installation et d'activation ?

Bonjour mon installation des produits voo (mobile,internet et télé) a été faite le 28/11/2019 mais je n’ai toujours pas reçu ma facture est ce normal ? car j’ai souscrit un abonnement trio Max avec la télé Phillips mais pour bénéficier de cet offre il faut avoir régler cet facture. donc fais-je la r

Problème

merci la j'ai reçu ma facture pac et pouf betv compter que j'ai demander de la retirer le moi passer

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demande de renseignement

bonjour Quan voo va arrêter de faire n'importe quoi avec mais Abo moi j'ai demander familly fun et Discovery more je comprend pas pourquoi betv c'est reactiver sans mon accord n'oublier pas que j'ai 1 ans de Discovery more gratuits et 10 euro en moins sur mon pack après que j'ai demander de désactiv

Problème

Bonjour, Toujours aucune nouvelle ?Cela fait long... mail de confirmation reçu le 12 mai et depuis, aucune info sur la commande.

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Promotion matérielle fidélité

Je me permet de rejoindre ce fil, J'ai également participé a cette opération, dans l'app mobile je voyait bien que ma participation avait été enregistrée, mais je n'ai plus aucune nouvelle depuis (entre temps, la promo a disparu de l'app). Mes paiements étant fait via domiciliation je n'avait aucune

Problème

Virus par SMS

Bonjour J’ai reçu ce SMS j’ai l’impression que c’est une arnaque vous avez déjà vu un similaire? Merci.

Question

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