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@Antoine A Ok, merci, j'ai bien reçu le sms de confirmation. Bonne journée
23/04/25 Coupures internet
Constamment des coupures internet, déjà pris contact la semaine dernière et on m'a dit que ça serait réglé aujourd'hui.... problème sur la ligne... Plusieurs semaines que ça dure, le problème est connu, déjà l'année dernière j'ai eu ce problème. Serait il possible d'avoir enfin un Internet stable ??
Problème
Code d activation incorrect ?
Bonjour je suis nouvelle chez voo j ai reçu mon code d activation par le technicien mais apparemment ce n est pas le bon que puis je faire merciiiiiii
Problème
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myVOO (site web et application)
Solution acceptée
Où en est la résiliation de mon abonnement TV ?
Bonjour, j'ai fait ma demande de résiliation mon abonnement TV par le formulaire online depuis 1 mois. Mais je n'ai reçu aucune reponse de Voo. Je suis très inquiet car je ne veux pas payer encore 1an d'abonnement. Je trouve que ce n'est pas normal que VOO ne renvoie pas un mail confirmation de ma d
Problème
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Ancien abonnement Proximus non résilié
Bonjour, J'ai reçu un appel (de Voo) vendredi matin m'informant qu'il y avait un souci au niveau de la résiliation au niveau de mon ancien opérateur. Je devais rappeler avec mon numéro d'abonné (proximus) mais je ne parviens pas à joindre ce numéro ("tous les agents sont occupés"). Y a t-il un autre
Question
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Mon contrat VOO
Solution officielle
Activation nouvel abonnement
Bonjour je suis aller dans une boutique voo vers 17h il a activé mon abonnement chez VOO et m a dis que cela prendrait 30 minutes pour que la SIM soit activé mais cela fait maintenant 2h et toujours rien. Étant nouveau client je n’ai pas encore reçu de facture donc pas de numéro de client que puis-j
Question
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Mon abonnement mobile
Solution acceptée
Bon plan TV Philips
Bonjour, Il y a quelques semaines j'ai accepté le bon plan tv philips à 14* €, un message a confirmé mon choix dans myVOO mais depuis plus rien, mon voisin qui a profité de l'offre le même jour a entretemps réglé la facture et reçu le téléviseur Auriez-vous la gentillesse de vérifier que mon choix a
Question
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Discussions
Solution acceptée
Dernière facture suite résiliation
Bonjour j ai résilié mon contrat le 08/03/2024 et déposé le matériel le même jours j’ai reçu ma dernière facture de 59,18€ pour 8 jours et sur la facture il est indiqué (au niveau du pack) du 01/03 au 31/03/2024. je trouve ça un peu chez pour 8 jours aurait il une erreur sur la facture ?
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Rappel de facture impayée
Bonjour.J'ai reçu un rappel pour facture impayée il y a de ça quelques jours.Je l'ai immédiatement payée. Je viens de recevoir ma nouvelle facture pour le mois de mars et le montant est double;alors que la facture prédédente a bien été payée. Est-ce que je dois demander une nouvelle facture avec le
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Perte de carte SIM durant son activation
Bonjour, J'ai reçu et activé ma carte SIM mais j'avais toujours pas perdu le réseau de mon ancien opérateur et donc j'ai retiré cette carte SIM pour réutiliser l'ancienne carte SIM... Mais entre temps, du coup, j'ai perdu la carte SIM VOO, vraiment une grosse galère ^^' Est-ce donc possible d'avoir
Problème
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Mon abonnement mobile
Solution acceptée
Nouveau signal, ne trouve que 2 chaines avec une mire
Bonjour, j'utilise comme deuxième TV une LG qui est en principe compatible avec le nouveau signal. j'ai suivi les instructions sur votre site elle ne détecte que 2 canaux qui montre une mire avec la petite musique de Voo. Elle ne détecte aucune chaine J'ai cherché sur la fréquence 330000Hz et 1713 c
Question
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Mes chaînes TV
Bonjour, Comment savoir si on a reçu la mise à jour ? Version du nouveau logiciel ? Boai Version 2.0.1.1
VOOcorder 2.0 - mise à jour
Bonjour, J'ai lu sur un forum concurrent qu'une mise à jour majeure de la plateforme logicielle du Voocorder était en cours de déploiement. Certains clients l'auraient déjà reçue. Est-ce vrai ? Et, le cas échéant, que contient cette mise à jour ? Merci !
Problème
Merci pour ces infos. J'ai bien reçu le message privé. Donc, j'oublie cette facture (au profit de celle de la télédistribution)... Merci
Carte TV Numérique : facture reçue malgré paiement en boutique
Bonjour, Je reviens sur le sujet. Donc, techniquement tout fonctionne. Par contre, je viens de recevoir une facture Voo pour la carte TV numérique (68.99 €) à payer avant le 28/10/2015 alors que j'ai déjà payé cette carte à la boutique Voo de Waterloo (69 €). Je n'étais pas très heureux lorsque j'ai
Question
Bonjours, voila je suis nouveau client et je n'ai toujours pas reçu le code d'activation my voo possible de l'envoyer merci bonne journée
Où trouver mon code d’activation (myVOO et VOOmotion) ?
Mise à jour du 26/09/2019 : vous n'avez plus besoin d'un code pour créer votre compte myVOO. Cela se fait rapidement et en quelques clics. Suivez les conseils sur VOOassistance :) Vos services sont installés, ça y est, vous pouvez en profiter ! Plus qu’une seule étape : créer votre compte myVOO, l’
Problème
Bonsoir, merci pour la réponse. Ce qui m'inquiète c'est que j'ai reçu un rappel après mon passage en boutique... Du coup, que faire?
Facture de résiliation
Bonjour a tous, J'ai reçu une facture de rectification après la fin de mon contrat que je n'ai pas réglée immédiatement. J'ai ramené le matériel en boutique. A cette occasion j'ai demandé ce qu'il en était de cette facture et le préposé m'a répondu que tout était en ordre, que rien ne restait a paye
Question
j'ai reçu un message à 23:25 envoyé sur Whatsapp à 23:15 Est-ce normal d'avoir 10 min d'intervalle ? '-'
Perte de connexion en IPv4 et déconnexions
Bonjour, Depuis déjà un petit temps j'ai un problème récurent de perte de l'IPv4, Je m'explique j'étais en possession du Netgear CG3700, j'avais racheter un Routeur Zyxel pour palier à ce problème. J'ai eu la visite de deux techniciens (pour la ligne) et on m'a remplacer le Netgear par le nouveau Te
Problème
Bonjour @Nicolas O J'ai en effet reçu la confirmation ce matin de la part d'Orange. Merci à vous.
Résiliation contrat auprès d'Orange
Bonjour, Je bénéficie de vos services depuis ce lundi 26 décembre 2022. Cependant, mon compte est toujours actif chez Orange, malgré le fait que j'ai sollicité la procédure Easy Switch. J'ai pris contact ce jour avec le service clientèle d'Orange. La personne m'a signifié qu'il n'avait reçu aucune d
Question
@Antoine L Non rien reçu par mail. Je viens de vérifier. C'est dommage ...
Voo Sport plus accessible
Bonjour, Lorsque je me connecte sur Eleven1, j’ai une info comme quoi je n’y ai pas accès, alors que jusqu’à maintenant ça fonctionnait. Je joins une capture d’écran de «MYVOO ». Merci
Problème
Bonjour a toutes et à tous j'ai reçu mon nouveau modem et j'ai mes 200 mbps grace a Christophe C merci.
Problème de vitesse de connexion internet par rapport à l'abonnement
Bonjour j'ai le même problème ma vitesse est limitée a 125 mbps au lieu de 200 mbps . Christophe C , merci d avance et bonne journée à vous tous et toutes
Problème
Non :D on a reçu un blanc mais on le cache ;) On était dans cette vidéo-ci (Vianney et Romina aussi :)) :
Nicolas_V
commenté
il y a 10 ans
vers la conversation :
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VOO & VOUS sur Facebook
Je viens d'aller faire un tour sur le compte Facebook de Voo (VOO&vous) et c'est brut de décoffrage ! Voo s'en prend plein la figure et là pas de périphrase ni de "bouche en cul de poule" pour dire les choses. Même moi sur ce forum, à côté de ce que j'ai pu lire sur Facebook, je suis un gentil petit
Question