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Baisse de performance internet et coupures (très) régulières
Bonjour tout le monde, je me joins à vous en espérant que quelqu'un pourra m'apporter des réponses et surtout des solutions afin de me rendre le sourire. Il y a maintenant un peu plus d'un an j'ai emménagé dans ma maison et pris l'abonnement chez Voo avec une vitesse d'internet de fou. Ookla me do
Problème
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Ma connexion Internet
J'ai reset le modem et ai effectué des tests avec plusieurs appareils, dont un test en câblé et je tourne maintenant autour des 30 mbps en downstream. Est-ce que vous trouvez cela normal par rapport au niveaux de signal ?NB : Le débit à tendance à êt
Mauvais débit avec le nouveau modem Technicolor
Bonjour,Cela fait maintenant 4 jours qu'un technicien est venu remplacer mon vieux modem NETGEAR CG3100 par le modem TECHNICOLOR.Depuis, je constate que ma connexion a grandement diminué, surtout le soir, je n'ai aucune idée de ce qui a bien pu arriver. Pourriez vous m'aider s'il vous plait ?Merci d
Problème
clients trio potentiels....ok....mais soyons honnêtes: ces clients rétrograderont leur pack à la première occasion hein....donc OK mais ce type de client devrait alors être obligé de rester client trio "X" temps...le but de VOO est pareil à notre but
Cadeaux aux abonnes de longue date
que penser des 100samsung offerts aux abonnes depuis 16ans repondre au questionnaire et prier.tandis que voo offredes tv aux nouvaux abonnes.voo ne recompense pas la fidelite
Problème
Facturation abusive
Bonjour, En janvier 2018, nous passons chez VOO pour obtenir un pack trio, mes parents ont déjà la télédistribution... A ce moment, ils m'annoncent que je suis redevable de 136.40 euros datant de 2014 (factures qui auraient du être établies au voisin). Il faut savoir qu'aucun rappel n'a été envoyé
Question
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Ma facture
Suite à l'achat d'un nouveau pc professionnel, j'ai bien mnt 400mbps. Le problème est maintenant sur l'ascendant, ou je peine à obtenir max 13mbps alors que j'avais bien 20mbps avant sans problème. Premier technicien, il
400 mbps vraiment ???
Bonjour, Suite au passage du pack trio wahoo (125mbps) au pack quatro max (400 mbps), je me demande comment il est possible d'obtenir des speedtest aussi mauvais. Avec le pack trio, j'arrivais à 115 mbps vooir 125 comme annoncé mais ici, c'est la déception totale. Problè
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Je pense qu'il y a un malentendu (mais j'ai du mal à suivre votre situation car n'étant pas employé par voo je n'ai pas accès à vos données). Si ils vous réclament les 329 euros c'est que le numéro qui est résilié est lié au remboursement
Pourquoi je dois payer un montant si je supprime mon Option Data ?
Cliente depuis de nombreuses années, je me demande même si pas de trop :-( Je possédais un PACK ONE + 2 mobiles (à l'époque et à sa sortie on m'avait conseillé cela pour bénéficier du mobile a 12 € par mois, bref) Il s'avère qu'à l'heure d'aujourd'hui, je n'utilise qu 'un mobile ou j'ai 2 gigas men
Problème
Hello Merci de ne pas divulguer des informations personnelles sur le forum public, ceci est interdit par la charte : https://forum.voo.be/page/la-charte Ce type d'information doit se trouver dans votre profil du forum donc uniquement visible par le
Démarchage incorrect et abus de faiblesse
Bonjour, J'ai appris que des démarcheurs de votre entreprise s'étaient rendus récemment chez mes parents (77 et 78 ans) afin de leur vendre un nouveau contrat. Ces démarcheurs ont manifestement abusé de la faiblesse de ces personnes âgées car ils ont vendu un abonnement Quatro max alors qu'ils n
Problème
Bonsoir, Voilà, j'y suis passé également, mais dans la douleur... Depuis toujours, mes box (voocorder, Évasion) passent via mon ampli onkyo 1008 pour profiter du son Homecinema. Et sortie hdmi de l'ampli vers TV.&
TV plus
Bonjour C'est chouette de voir que Voo retravaille le menu de sa box (enfin!) :) Comment peut-on faire pour migrer la box evasion et être un beta tester de TV+ ? https://www.bemobile.be/2020/10/13/avec-tv-voo-propose-un-concurrent-a-pickx-de-proximus/#.X4V8me069PY Plus d’infos et inscriptions
Question
Cela devait être bluffant, NOSTROMO ! Je pense que j'aurais adoré. :smiley: Lionel S Et chacun réagit a sa maniére selon ses terreurs intérieures. En fait c'est stupéfiant a simplement regarder. Dans la démo du pont de verre (qui est programmé au
La réalité virtuelle à portée de tous
Qui n'a jamais pensé à ce que ça fait de se retrouver dans un autre monde ? C'est ce que propose la réalité virtuelle, qui commence doucement à rentrer dans notre quotidien.Du casque en carton à ceux contenant les dernières technologies, il est maintenant facile d'accéder à la réalité virtuelle, ou
Article
Bonjour @Thibault mon numéro de client est mis dans mon profil ::-) Ma box fonctionne et a les même rate a l’extérieur et sur une autre Tv j'ai déjà une carte Tv numérique qui fonctionne sans problème ( pour moi la ligne n'est pas en cause ). M
VooBox par quoi la remplacer ?
BOnjour , ma VooBox commence a me faire des ratés ( saccade, chaine manquante, ..... ). Je me suis mis a la recherche du module "carte numérique" mais voila, ce n'est plus en vente a en croire les grandes chaines KREF.... et Vanden... Bien sur, bon commerçant, ils me proposent l'abonnement Évas
Question
@Milan Je vais te renvoyer vers Wikipédia, même si ce n'est pas la panacée en terme d'exactitude, mais on s'y rapproche assez bien Avec l'article sur le "Full MVNO", qui dis ceci : Full MVNO Ce type de MVNO possède, o
Réseau mobile
Je voulais savoir quel réseau est utilisé par VOO. Proximus, Orange ou Base/Telenet?
Question
Solution acceptée
Hello Les comptes mail voo, c'est terminé et je vous conseillerais de ne plus trop utiliser çà, déjà parce que ce service n'est plus maintenu et fort peu sécure par rapport aux standards utilisés en 20
Impossible de création du compte mail dans Outlook 2012 - certificat smpt
BonjourSans réponse satisfaisante du helpdesk, je m'en remets à la communauté. Voici en détail le problème rencontré.Merci d'avance !Frédéric Constats : 1/ dans Outlook (version 2012 build 13530.20440 office), absence de synchronisation du com
Problème
gerinald… c est marrant vos ecrits…. vous comprennez le francais comme le redacteur de l offre tv gratuite , vous ne le maitrisez pas…… “insinuations sournoises se dit de d un ecrit qui vise quelqu un sans le nommer , comme VOTRE post” contraireme
Comment avoir une tv gratuite
Bonjour, Je suis abonné en Duo Tatto (tv+internet). Quel abonnement dois-je prendre pour obtenir une tv gratuite ? Merci,
Question
Bonjour tout le monde, je me joins à vous en espérant que quelqu'un pourra m'apporter des réponses et surtout des solutions afin de me rendre le sourire. Il y a maintenant un peu plus d'un an j'ai emménagé dans ma maison et pris l'abonnement chez Vo
Baisse de performance internet et coupures (très) régulières
Bonjour tout le monde, je me joins à vous en espérant que quelqu'un pourra m'apporter des réponses et surtout des solutions afin de me rendre le sourire. Il y a maintenant un peu plus d'un an j'ai emménagé dans ma maison et pris l'abonnement chez Voo avec une vitesse d'internet de fou. Ookla me do
Problème
Solution acceptée
Bonjour Boai, 1. Dans le temps, quand on plaçait un modem avec un mode Bridge, il fallait cloner l'adresse MAC de l'interface de sortie du modem sur le routeur pour ne pas poser de problème. J'ai le sentiment que cette pratique est révolue, mais, pou
Configuration IPV6 ?
Bonjour Bonjour, 2 questions. 1. Dans le temps, quand on plaçait un modem avec un mode Bridge, il fallait cloner l'adresse MAC de l'interface de sortie du modem sur le routeur pour ne pas poser de problème. J'ai le sentiment que cette pratique est révolue, mais, pourriez-vous confirmer ? 2. J'ava
Problème
Bonjour elegnel, Un courrier a effectivement été envoyé à certains de nos clients afin d'échanger le bloc d’alimentation de leur box .évasion, car celui-ci peut être défectueux et pourrait provoquer une instabilité au niveau de l’image. Il n’y a don
Courrier pour le remplacement du cable d'alimentation de la box .évasion
bonjour, j'ai 2 voisins qui on reçu un courrier pour leur dire qu'il allez recevoir un nouveau cable d'alimentation pour leur box evasion es que tous le monde va recevoir ce courrier merci
Question
Malgres le reset du modem, la connection viens de nouveau de sauter. Même problème qu’avant TC inacessible. Plus de connection WAN. Je rebooterais le modem a 19h30. Des fois qu’un officiel fait des heure supp et puissent diag pendant le cras
Plantage du modem; perte de connection WAN.
Bonjour, Voila, depuis quelque semaines, mon modem (technicolor TC7210.V) plante complètements et m'oblige a le redémarre pour récupérer la connection internet. Ce qui pour le coup est plutôt dérangeant étant donner que seul un reboot de celui-ci résout le soucis et qu'il faut être sur place pour
Question
Pack VOO versus ORANGE
Je suis depuis toujours chez VOO, Brutele auparavant ! Je possède un pack VOO - Wahoo et une réduc. de 10% , MAIS qui en fait n'est pas sur la télédistribution ! Et j'ai du insister pour obtenir la VOOBox! Je crois que si je n'ai pas une réaction rapide de VOO, je m’orienterai vers ORANGE! Si je com
Problème
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Mon abonnement VOO
Problem vitesses 400 mbps
Bonjour meilleurs voeux et bonne année a tous voila mon probleme et le suivant j’ai passer a l’abonnement duo max avec 400mbps qui c’est activer le 1er janvier 2020 on ma dis que tout ce fais automatiquement je dois rien y toucher a Preciser que avant avec internet normale j’avais deja en wifi 90 vo
Question
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Ma connexion Internet
Pas d'inquiétude, une petite erreur informatique mais si vous n'avez pas participé au concours, vous ne recevrez pas les places :D Merci pour la remontée à nouveau. ah mais de toute façon, on ne doit pas recevoir les places... elles doivent être re
frenchh
commenté
il y a 8 ans
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Concours Bob Sinclar
Bonjour, Je viens de recevoir un mail de VOO comme quoi j'ai gagné 2 places pour le concert de Bob Sinclar ... Mais je n'y ai pas participé :-D Est ce normal ? J'ai effectivement cliqué sur le lien du concours mais je n'ai répondu à aucune question ni même encodé mes données et j'ai quitté la pag
Question