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Coupure internet intermittente Andenne
Bonjour, J'ai contacté plusieurs fois le support, et ils ne semblent pas voir de soucis, ce qui est bizarre.Cela fait quelques semaines que nous avons des coupures intermittentes d'internet à AndenneCela se passe régulièrement à tous moment de la journée.Ce sont des coupures de quelques secondes, m
Question
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Ma connexion Internet
Erreur de total dans mes factures
Bonjour, Ces derniers mois, Voo me facture une option (Correction Option TV numérique interactive) dont le montant n'est jamais le même de mois en mois. Le mois derniers elle s'élevait à 4,74€. Celui-ci m'a été crédité sur cette nouvelle facture mais d'un autre côté, VOO me compte à nouveau cette o
Question
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Ma facture
Voo a vendu des Voobox ….. voilà un copié-collé d’un gars de chez Voo , datant d’il y a 3 ans. Adrien Ancien Officiel VOO 2266 commentaires il y a 3 ans RÉPONSENous ne vendons plus de VOObox mais si vous avez un peu de chance, vous en trouverez
Avant était-il possible d'acheter son Voocorder?
Bonjour à tous, Actuellement le voocorder est uniquement disponible à la location. Mais avant il était quand même possible de soit l’acheter ou soit de le louer mensuellement.Pouvez-vous le confirmer, car du personnel de chez Voo me certifie qu’il n’a jamais été possible d’acheter un Voocorder?
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Il n'y a pas qu'en Amérique que la censure s'installe ! Sous prétexte de ne pas "froisser" des collectivités, la censure s'installe chez nous aussi. Pour preuve...les blagues de Coluche, Desproges, Bedos par exemple, ces blagues qui nous faisaient b
Marre du pistage du moteur de recherche de Google ?
Hellowww, DuckDuckGo est une petite alternative sympa ( parmi d'autres ) à l'espionnage " massif " de Google. Certains vont me dire " peut-être que DuckDuckGo va aussi m'espionner ? " C'est possible, mais la seule certitude : Google m’espionne à fond en ce moment même ... https://fr.wikipedia.o
Question
Finalement, c'est à moi de traiter votre dossier. Votre nouvelle adresse m'a induite en erreur, mais c'est des produits à l'ancienne adresse qu'il s'agit. Et cette dernière fait partie de ma juridiction. :blush:À voir les notes dans le dossier, je vo
Résiliation en règle et on me réclame des frais 2 ans après
J’ai déménagé en juillet 2017. Ma compagne a résilié notre abonnement à VOO par téléphone en temps et en heure (OK elle aurait du envoyer un recommandé) VOO répond que tout est en ordre. Fin août, on reçoit des rappels pour environ 150 euros couvrant juillet août. Je refuse de payer et contacte VOO.
Question
Bonjour , sans problème ,la Banque ne fait pas les cap. d'écran , :8 mais soyons sérieux ;) un téléchargement de relevé Bancaire devrait faire l'affaire non ?? à moins que...ça a été fait ce week-end donc Lundi à la 1è heure c'est certainement arri
Coupure suite à un problème de domiciliation
Bonjour , Je rentre à mon domicile et plus de connexion ,ma domiciliation ne m'a pas suivie lors de mon déménagement , je viens donc de tout payer mais comment prévenir et retrouver une connexion de suite , j'ai tout payé mais je reste sans internet ni télévision pouvez vous m'aider s'il vous plait
Problème
Hello Vous avez raison 300 maxi c’est pas 400 maxi ... et je ne suis pas d’accord avec le marketing voo sur ce point car il y a des solutions techniques.... Si comme Marie S le dit , il y a trop de monde sur le noeud : un noeud fort surchargé devr
Vitesse de 400 mbps non atteinte
Bonjour à tous, Actuellement, je ne bénéficie pas encore de 400 mbps annoncés en débit descendant. J’atteins depuis un certain temps difficilement les 160 mbps. Mon abonnement est un Voo One. Test réalisé sur une connexion en gigabits 1000 mbps et avec un câble réseau de type 5E et rien d'autre de
Problème
Hello, Pas de problème, il faut dire que le forum n'est pas toujours facile à utiliser. Si le sujet vous intéresse, regarder cette ancienne discussion, les dernières interventions sont récentes (moins d'un
Voo400mbps/Proximus Fibre optique
Proximus passe devant tout le monde en s'octroyant la fibre optique, jusqu'à 1000mbps contre 400mbps chez voo, comptez vous bientôt passer en fibre optique ??
Question
@PoussinBleu Je suis l'auteur du message initial. Sur ce forum, tout le monde risque de vous dire que vous n'aurez droit à aucun geste commercial pour une "erreur d'affichage sur le site". Toutefois, si vous vous armez de patience, il est bien
Regarder un enregistrement sur VOO TV+
Bonjour, Je souhaite regarder un enregistrement sur VOO TV+ mais je n'y parviens pas. Seules les options "Modifier" et "Supprimer" sont disponibles. Comment faire ? Est-ce que c'est parce que j'ai procédé à l'enregistrement depuis ma TV/mon décodeur ? Merci
Question
Lionel S "Nous sommes en train de discuter afin de déterminer si l'écart de dB est vraiment la cause de ce débit limité, ou s'il s'agit d'autre chose"Surtout, ne me recontactez pas pour me demander comment et dans quelles conditions je teste ce débit
Connexion Internet toujours plafonnée à environ 200 MBPS
Bonjour à tous. Je suis passé récemment au "pack" ONE (venant d'un duo TV + Internet "WAHOO")E, alléché que j'étais par les arguments du commercial online de service qui me promettait le 400/20 MBPS sur ma connexion Internet (au lieu de mon 125/10 MBPS). Comme on m'avait installé un tout récent mo
Problème
Bonjour, Oui, il m'a contacté hier, je n'avais pas eu le temps de vérifier la connexion de la semaine, ma compagne m'a dit que dans l'ensemble ça allait sauf quelques soirées. Par contre aujourd'hui en rentrant du travail, c'est une catastrophe, si j
Lenteur internet ressentie les soirs et weekends.
Bonjour à tous, Il nous est de temps en temps impossible d'avoir une image HD sous Netflix alors que rien d'autre n'est connecté. Ça arrive fréquemment les week-end et en soirée qu'on ne sache regarder netflix que sur un poste si un deuxième est connecté, ça lag souvent. La TV est en filaire directe
Problème
L'addiction aux jeux vidéos : une véritable maladie ?
Savez-vous que les troubles liés aux jeux vidéos:joystick: sont maintenant considérés comme une maladie ? C'est ce que l'Organisation mondiale de la Santé (OMS) a validé dans sa 11e classification internationale des maladies.Que pensent les joueurs ?Les réactions ne se sont pas fait attendre. Cette
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La communauté
Code erreur 3080 sur box évasion (sur vootv+) HDD 500 Gb défectueux
hello,info pour @Lionel S et @OUALI Pendant que je visionnais un enregistrement, l'image s'est figée d'un coup, j'ai eu un message d'erreur me disant que le disque présentait un problème (erreur 3080).Le message d'erreur m'invite à essayer de sortir le disque et de le rep
Problème
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Ma box .évasion
La méthode du simple client qui poste sans arrêt, personne n'y croit plus, Proximus en abuse également et on noie le poisson , on fait diversion.... Ces forums sont d'ailleurs très peu visités et sont occupés par des pseudo_clients : 5.000 ou 2.000 c
Pack VOO versus ORANGE
Je suis depuis toujours chez VOO, Brutele auparavant ! Je possède un pack VOO - Wahoo et une réduc. de 10% , MAIS qui en fait n'est pas sur la télédistribution ! Et j'ai du insister pour obtenir la VOOBox! Je crois que si je n'ai pas une réaction rapide de VOO, je m’orienterai vers ORANGE! Si je com
Problème
Bonjour, Effectivement, certains points ne pourront être traités que par les experts Voo (ils sont les seuls à travailler pour la société, vous les reconnaitrez au "V" qui orne leur avatar). Donc si on comprend bien , vous payez depuis 2015 un abon
Problème facture - Pack DUO TV NET à la folie
Bonjour, Depuis 2015, j'ai résilié uniquement mon abonnement TV chez VOO, qui m'a confirmé que cela a été fait, les raisons n'avaient rien à voir avec le service mais simplement comme je suis une personne sourde et que les sous titrages sont rares en Belgique pour les journaux et émissions, voire de
Problème
Bonjour à tous,Je pense que vous avez mal interprété mon dernier message, surtout quand je lis une réaction comme celle de roylion15.Vous et d'autres personnes ici, êtes capables de nous fournir des informations en général plus précises que le "clien
Y'a t'il du "Trafic Shaping" chez VOO ? (1420 Braine-l'Alleud)
Bonsoir à tous,Je suis de retour chez VOO depuis environ 15 jours et je suis globalement satisfait. Ayant souscrit à une offre TRIO Tatoo, j'ai la plupart du temps accès à 400 Mbps. En voilà un Speedtest pris tout juste maintenant sur le Speedtest de VOO.Cependant j'ai remarqué (aussi bien en heures
Problème
Bonjour a tous, et particulièrement aux fans de voo qui defendent la politique commerciale de cette société bec et ongles ( en marketing, on appele ceux-la des consommateurs apôtres. En effet, la zone du cerveau qui s'active quand ils parlent de la m
promotions de fin d'année : et pour les anciens clients?
Bonjour à tous, Je suppose qu'en tant que membre voo, vous vivez comme moi la même frustration chaque fin d'année, en découvrant le beau cadeau...reservé aux nouveaux membres. Quant à nous, les anciens, qui sommes ceux qui generent le chiffre d'affaires de voo, rien, nada...
Question
Bonjour à tous, C’est moi l’Officielle en question :) Et @usb, vous ne m’avez pas du tout vexé. Je pense que les autres membres du Forum seront d’avis de dire que je suis toujours de bonne humeur et que je ne souhaite jamais créer de conflits. Nous
Déçu par un Officiel VOO
Hello @ tous, Je voudrais partager ma situation actuelle; Je suis super content de VOO en général et particulièrement du service de l’officiel VOO de ma région, il est super sympa et a toujours fait son maximum pour me satisfaire tant sur le plan technique que commercial et ce via ce forum et en MP.
Problème
Bonjour à tous,voilà le topo pour le dépannage que j'ai reçu : Une personne est venue, c'était un dépanneur "apprenti", il a testé mon installation dans la maison et n'a pas trouvé d'où venait le problème, il a essayé de vérifier le réseau en dehors
Baisse de ma bande passante/vitesse Internet avec pack Trio 100Mbps
Bonsoir, Lorsque j'ai acheté mon abonnement pack Trio Wahoo 100mbps, je n'avais aucun soucis et je possédais bien 100mbps de bande passante lorsque je faisais mon speed-test. Tout fonctionnait à merveille, mais, car oui il y a un toujours un mais, désormais, cela fait plusieurs jours que je remarque
Problème
Merci Mustafa de te pencher sur mon cas ;) Alors après 3 demandes de résiliation au motif "départ à l'étranger" à l'aide du formulaire en ligne prévu à cet effet les 6,19 et 24 août, restées sans réponse mais dont j'ai reçu les accusés de réception,
Alex75
commenté
il y a 9 ans
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Clause résiliation pour force majeure non prise en compte
... ou comment se mettre un mois de plus facilement en poche Bonjour, J'ai déménagé en France le 04/08/15. En préparant ce déménagement, je lis ceci : " 5.2. Résiliation par le Client A dater de l’échéance de chaque Période Incompressible, le Client peut, à tout moment, résilier le contrat d’ab
Problème