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Le soucis étant que non, je n'ai plus la preuve de dépôt, il s'agissait d'un locker bpost, et c'était il y a plus de 2 mois...
Matériel restitué
Bonjour, j'ai reçu le courrier de restitution du matériel fin janvier et j'ai rentré le dit matériel le 3 février via bpost. Et je viens de recevoir un rappel pour cette même restitution. Si Voo a égaré le matériel ou n'a pas renseigné sa rentrée, je n'en suis pas responsable. Que faut-il que je fas
Question
Super, merci. Je me suis déjà permise d envoyer ma preuve de paiement par email.... Soiyez certaine que ce genre de désagrément ne se reproduira plus....
Reactivation des services limités
Bonjour, Mes services ont été limités alors que ma facture a bien été payée. Certes, j avais 5 jours de retard... Comment puis je envoyer ma preuve de paiement afin que mon service soit eéactivé? Un grand merci d avance pour votre aide. SSimon.
Question
Bonjour @roylion15, En effet, pareil dans nos systèmes, je veux bien la preuve de paiement, j'analyserai ça avec la facturation.
Facture "à payer"
Bonjour, j ai utilisé le qr code pour payer ma 1ère facture, l argent a bien été débité de mon compte mais dans l app la facture reste "à payer ". J ai remarqué sur l extrait de compte qu il n'y avait pas de n° de communication. Dois je m inquiéter?? D'avance merci.
Question
Bonjour,Je peux envoyé la preuve de la totalité des paiements à un officiel par message privé si possible aujourd'hui car j'en ai besoin.Merci de votre patience.:grinning:
Quel officiel pourrait me rétablir mon service internet ?
Bonjour, Je peux envoyé la preuve de la totalité des paiements des factures à un officiel par message privé si possible aujourd'hui car j'en ai besoin.Merci de votre patience.
Question
Quel officiel pourrait me rétablir mon service internet ?
Bonjour, Je peux envoyé la preuve de la totalité des paiements des factures à un officiel par message privé si possible aujourd'hui car j'en ai besoin.Merci de votre patience.
Question
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Ma facture
Facture échue, coupée pour le retard
Bonjour, mes services on été limité aujourd’hui, j’ai payé la facture réclamée. Est-il possible en envoyant la preuve de paiement de réactivité mes services ? Merci
Question
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Ma facture
Oui donc c'est bien la preuve que au moins la sortie sur laquelle est branché le cpl fonctionne (reste à voir si les autres fonctionnent aussi)
Cable Ethernet
Bonjour, Depuis pas mal d'années, j'étais sous CPL en passant par le réseau électrique. Étant donné que je ne dépasse pas les 20Mo/s (les meilleurs jours), j'ai décidé de raccorder mon PC fixe à mon routeur Voo via Ethernet. Donc j'ai percé plusieurs trous pour accéder à l'étage etc.. et après avoir
Problème
Et voilà la preuve de ces sous-titres placés à un endroit spécial. Et non ils ne sont pas en-dessous des gens qui parlent, ils sont toujours au même endroit!
Taille des sous titres
Le sous titrages de certains canaux(rtbf,france 2et 3etc) sont difficiles à lire vu la taille troppetite des caractères
Question
ColonelStrike Essayez un speedtest sur Combell et vous y arriverez probablement (comme moi j'y arrivais)Effectivement, vous avez raison, en voici la preuve ... https://www.speedtest.net/result/8637988146
Y'a t'il du "Trafic Shaping" chez VOO ? (1420 Braine-l'Alleud)
Bonsoir à tous, Je suis de retour chez VOO depuis environ 15 jours et je suis globalement satisfait. Ayant souscrit à une offre TRIO Tatoo, j'ai la plupart du temps accès à 400 Mbps. En voilà un Speedtest pris tout juste maintenant sur le Speedtest de VOO. Cependant j'ai remarqué (aussi bien en heur
Problème
J ai l abonnement toudou donc 24,95 promotion de réduction de 15€ ça fera 9€ et quelque j ai pas dépassé les 100go j ai la preuve de consommation
On me facture des surconsommations internet ?
J ai pris l abonnement de 100gb à 29,95€ j ai payé 60€ pour frais d installation et tout ce mois normalement je paie que 10€ pendant 3mois pour la promotion la ils m envoient une facture de 59€ pour la surcommation je regarde toujours sur myvoo je n ai pas dépassé les 100 GB que faire ?
Problème
Solution acceptée
Bonjour Gavival, Le document que vous avez reçu est également une preuve d'achat. Vous étiez bien dans la même situation que ec0li. Bonne journée, Fabrice
Carte TV Numérique : facture reçue malgré paiement en boutique
Bonjour, Je reviens sur le sujet. Donc, techniquement tout fonctionne. Par contre, je viens de recevoir une facture Voo pour la carte TV numérique (68.99 €) à payer avant le 28/10/2015 alors que j'ai déjà payé cette carte à la boutique Voo de Waterloo (69 €). Je n'étais pas très heureux lorsque j'ai
Question
Bonjour, le numéro client c’est ok en principe et pour la preuve de restitution, j’ai le suivi du colis. bonne soirée merci
Erreur facture
Bonjour, je me permets d’écrire ici, en espérant avoir une réponse 😊 j’ai renvoyé ma seconde Box Évasion il y 2 mois, mais elle m’est toujours facturée! Que faire? merci Joelle
Question
Désolé roylion15 mes les gens de chez VOO on l’air de sent foutre la preuve il son même pas foutu de répondre, encore désolé d'avoir pollué ton poste merci
Problème de débit (On recommence...)
Bonsoir, J'ai de nouveau des problèmes de débit. Je suis vraiment déçu de voo, cela ne fait que 2 semaine que le problème est réglé qu'il réapparaît déjà. cf https://forum.voo.be/internet-43/debit-instable-488 Cette fois ci je pense de plus en plus à retourner chez proximus( au moins c'est stable) I
Problème
@Antoine L ma facture reste toujours impayée dans MyVOO …🤔 s’il faut je peux envoyer la preuve de paiement .
Facture "à payer"
Bonjour, j ai utilisé le qr code pour payer ma 1ère facture, l argent a bien été débité de mon compte mais dans l app la facture reste "à payer ". J ai remarqué sur l extrait de compte qu il n'y avait pas de n° de communication. Dois je m inquiéter?? D'avance merci.
Question
Bonjour Audyreludo, Je remarque que nous avons reçu votre preuve de paiement et que vos services ont été réactivés. N'hésitez pas à le confirmer. :) Bonne journée !
Réactivation pack one suite au paiement de la facture
Bonjour j ai effectuer le payement hier soir de m facture en retard d un montant de 177 euros 65 . J ai ce matin fais un mail au service client pour joindre preuve de payement et du coup demander à ce que on me réactiver ma ligne . Pas de réponse. Quand pensez vous que ma ligne sera réactivé?
Question
Solution acceptée
Donc j’attend un officiel et je lui montre la preuve de paiement c’est bien ça ? Oui, il vous le demandera en MP .... vu que votre payement et avec des mentions qui ne regarde que vous et VOO, il sera mieux de le lui envoyé à sa demande en MP ;) Je
Levée de la limitation du débit
Bonjour, j’aimerais savoir s’il serait possible de remettre mon débit à pleine vitesse j’ai eu pour une fois un soucis de factures qui a été réglé, d’ailleurs mon compte voo ne présente pas de factures impayés mais je tourne à du 2,3mb qui est très ennuyant pour mon métier. Est-ce possible car j’en
Question
Seraing Bergerie c'est fait :) Bonjour Mario, Super, c'est en tout cas la preuve que ça progresse, même si pour certains c'est probablement trop lent à leur gout.
Quand pourrais-je bénéficier des nouvelles vitesses ?
Bonjour, Je n'ai toujours pas les nouvelles vitesses... Est-ce normal? Merci pour votre réponse
Question
@Gupi La facture de VOO est absolument nécessaire d'un point de vue comptable, le ticket Dynalogic n'étant pas une preuve de sortie de stock. Sans facture, ils auraient 'comptablement parlant" perdu un téléviseur de l'inventaire. En outre,
Compatibilité au nouveau signal
.Bonjour, Quelqu'un pourrait-il m'aider pour le passage en numérique ? Il s'agit d'une TV SONY KDL32T2800E de 2008 reliée en coaxial à la prise VOO et fonctionnant en analogique mais la coupure du signal est annoncée pour le 8 février. J'ai lancé le test. J'ai sélectionné le logo SONY, ouvert le Men
Question
Merci NOSTROMO ...... ça c'est un truc que je ne connaissais pas du tout .... Au moins, c'est la preuve que on peut pas tout connaître ;) @Pluche Gerinald
Vitesse mesurée Voo vers Netflix
Bonjour, Un citoyen utilisant Netflix via le réseau Voo serait-il assez aimable pour me dire quelle est la vitesse mesurée entre son modem et le serveur 1 (ou le serveur 3) de Netflix ? D'avance merci.
Question
@Simon B On peut de nouveau réactiver un abonnement sur base d'une preuve de paiement ? Je pensais que ce n'était plus possible.
bulrog
commenté
il y a 3 ans
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réactivation après coupure
Bonjour voilà suite à un problème je n'ai pas su payer a temps ma facture de mon abonnement GSM je viens de payer je voulais savoir combien de temps pour être réactivité merci
Question