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Merci NOSTROMO ...... ça c'est un truc que je ne connaissais pas du tout .... Au moins, c'est la preuve que on peut pas tout connaître ;) @Pluche Gerinald

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Vitesse mesurée Voo vers Netflix

Bonjour, Un citoyen utilisant Netflix via le réseau Voo serait-il assez aimable pour me dire quelle est la vitesse mesurée entre son modem et le serveur 1 (ou le serveur 3) de Netflix ? D'avance merci.

Question

@Gupi La facture de VOO est absolument nécessaire d'un point de vue comptable, le ticket Dynalogic n'étant pas une preuve de sortie de stock. Sans facture, ils auraient 'comptablement parlant" perdu un téléviseur de l'inventaire. En outre,

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Compatibilité au nouveau signal

.Bonjour, Quelqu'un pourrait-il m'aider pour le passage en numérique ? Il s'agit d'une TV SONY KDL32T2800E de 2008 reliée en coaxial à la prise VOO et fonctionnant en analogique mais la coupure du signal est annoncée pour le 8 février. J'ai lancé le test. J'ai sélectionné le logo SONY, ouvert le Men

Question

Bonjour jean, Pourriez-vous envoyer une preuve de l'achat de la Carte TV Numérique en magasin sur l'adresse mail [email protected] ? Je pourrai faire le nécessaire auprès du service concerné. :)

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il y a 9 ans

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Double facture pour la Carte TV Numérique

Madame monsieur bonjour je viens de recevoir une facture de voo on me facture la carte réseau que j'ai déjà payé en magasin Verviers on me signale qui sera débité de 2/4/2018 pourriez-vous annuler ce paiement salutations Jean date achat 15/03/2018 merci pour votre aide

Question

Bonjour, Vous avez gardé la preuve du renvoi du modem ? Avec ça pas de problème.

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il y a 2 ans

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Courrier de rappel restitution matériel

Bonjour, J'ai résilié mon abonnement VOO et renvoyé le modem le 15/10 grâce à l'étiquette de retour fournie. Cependant, j'ai reçu plusieurs rappels alors que l'échéance est au 23/10. Est-ce normal ? Merci. Bien à vous.

Question

@Mélanie W bonjour, Puis-je recevoir cette note de crédit par mail ou courrier ? J'aimerais avoir une preuve cette fois-ci.  Merci pour votre travail.

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Promotion sur un pack QUATRO RELAX

Bonjour, J'ai souscrit un achat groupé fin juin 2020. La promotion était : 3 mois gratuits. Je reçois pour la deuxième fois une facture que je ne peux contester car paiement par domiciliation. Malgré plusieurs appels je ne reçois pas de note de crédit. Peut être de l'aide ici ? Merci !

Problème

Hello,Tant mieux et pourvu que ça dure :wink:C'est en tout cas la preuve que voo ne laisse pas tomber ses clients comme certains le prétendent.

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il y a 7 ans

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Saccades numériques : suivi des interventions techniques

Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les Services .

Problème

Re; Ok parfait, je viens de télécharger la preuve de paiement. Merci encore.

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il y a 3 ans

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Résiliation d'abonnement mobile

Bonjour, j'ai effectué une résiliation de l'abonnement mobile (confirmé par un agent Voo) au courant du mois de septembre 2023, mais j'ai continué à recevoir des factures liés à cet abonnement jusqu'à aujourd'hui. En octobre et Novembre j'ai réeffectuer ce démarche de résiliation à nouveau, on me l'

Problème

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Rétablissement des services suite à une coupure pour non paiement

Bonjour, Suite à souci de non paiement, mes services ont été coupé. Je viens de faire le nécessaire. Il y aurait-il une adresse mail où je peux fournir la preuve de paiement ?

Question

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Bienvenue mittoulr, Nous allons résoudre cela très rapidement. La preuve : vous venez de recevoir votre code d'activation dans votre boîte mail :) Bonne soirée, Fanny

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il y a 11 ans

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Code activation myVOO pour nouveau client

Bonjour à tous Je suis nouveau client de puis hier, je n'ai pas encore reçu de facture donc, je peut pas encore créé mon compte myvoo. Est-il possible d'avoir ce code sans avoir eu de facturation ? Merci

Question

Apparemment depuis lundi 27/06/16 tout remarche normalement sans avoir changé quoi que ce soit chez moi Bien la preuve qu'il devait y avoir un problème reseau suite aux intempéries

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Problèmes en Wi-Fi avec ma caméra de surveillance

Bonjour J'ai déjà eu deux passages de techniciens sur 15 jours j'avais un problème de coupure internet ,un m'a mis une petite boite sur ma connexion ,l'autre m'a changé le routeur et mis encore une petite boite supplémentaire.Cela a été 3jours et maintenant c'est ma connexion wifi avec une caméra de

Problème

Solution acceptée

Bonjour, Ca dépend sans doute quand et ou vous avez envoyé votre preuve de paiement, également sans doute aussi si c'est habituel ou pas. En général, lorsque c'est une première fois, les officiels du forum peuvent réactiver l'accès quelques jours e

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il y a 7 ans

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Service mobile limité : combien de temps faut-il pour être réactivé ?

Bonjour, mes service sont restreints en data suis à un oubli de facture. j’ai envoyé la preuve de paiement mais toujours pas réactivé. combien de temps faut-il ? merci

Question

c'est la preuve que tu (ou madame) prends les poussières:D Ben oui. Ou alors les petits doigts des petits enfants sont passés par là ou la patte d'un chat ... AH AH !

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Plantages à répétition box evasion

bonjour avant tte chose ne me répondez pas " débranchez, vérifiez, ou je ne sais quoi" la box est pas mieux que le voo corder qui soit dit en passant avait + de fonctionnalités malgres ces plantages a cause de son manque de mémoire. des programmes s'enregistrent mais on ne sais pas les regarder.....

Question

Il était compris avec BETV Family fun enfin c'est une employée au tél qui m'as dit cela et garder la preuve parce que les paroles s'envolent les écrits restent ...

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Vrai arnaque leurs abonnement

Comment se fait-il quand j'ai pris VOO comme nouvel opérateur avec un abonnement comprenant BTV (des vieux films) des rediffusions à profusion, je m'aperçois maintenant que je ne l'ai plus (enfin pas grande perte), franchement VOO aussi merdique que Proxicon avec des tarifs horriblement cher pour ne

Question

Bonjour François, Je viens tout juste de recevoir la preuve de la restitution de votre matériel. Je viens de l'envoyer par mail à l'adresse : [email protected]. Pouvez-vous me dire si vous l'avez bien reçue ? Cela me rassurerait. Merci d'avance,

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il y a 8 ans

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Problème : facturation de matériel restitué après résiliation

Bonjour, J'ai restitué mon matériel après résiliation dans une boutique agréée et à présent, j'ai une facture de 197 € à payer pour non restitution ! Avant de recevoir cette facture, j'avais reçu un rappel (alors que le matériel était déjà rendu), j'ai téléphoné chez Voo et quelqu'un m'a dit que tou

Question

Solution acceptée

Bonjour ec0li,Aucune inquiétude, tout est en ordre dans votre dossier.Le document que vous avez reçu n'est pas une facture mais une preuve d'achat générée automatiquement.Bonne journée,Fabrice

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Carte TV numérique - Facture

Bonjour, La semaine passée j'ai acheté une carte TV numérique en boutique VOO (Cora Messancy). J'ai du payer immédiatement les 69€ (normal) Hier, j'ai recu une facture (n° 811580161850) indiquant "Vente Carte TV numérique 68,99€" et m'invitant à payer (comme toute facture classique). Ayant déjà payé

Question

Bonjour Mehdi.b, Vous avez fait preuve de patience, et je vous en remercie. :) Je vous donne le détail des compensations par message privé.

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Aucun service mais carte activée

Bonjour, voilà jeudi je reçois mes carte SIM Voo j’attend que mon autre opérateur ne fonctionne plus. Jeudi à 20h plus de réseaux je mais ma carte sim et celle de ma compagne voo et de puis mon réseaux m’indique aucun service je ne sait pas contacter le service technique car nous n’avons pas de télé

Problème

Je poste où bon me semble et autant de fois que je veux !! La preuve une fois de plus de votre absence de compétences ^^ ... LETTRE DE CLÔTURE TOUJOURS PAS REÇUE ....

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Résiliation et refus des 2 mois gratuits !

Bonjour, Où en est le traitement de ma résiliation pour le 28 février 2019 faite sur le formulaire en ligne le 29.1 & 6.2 ? J'ai reçu les accusés avec 2 mois d'abonnements gratuits (Pièces jointes). Je téléphone au SAV et leurs fais part de cette offre qu'on refuse sur base que j'ai eu 1 mois gratui

Question

Jai payer le mois passé mon internet et se mois si mais je voix que ont me dit que j'ai pas payer alors que je peut envoyer la preuve j'ai payer

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il y a 7 ans

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J'ai résilié par erreur - pouvez-vous réactiver mes abonnements ?

BBonjour voilà il y a quelques semaines j'ai fais une erreur de résilier mes abonnements téléphone se serait possible de les réactiver ? Merci bien à vous

Question

bonjour comment puije contacter voo??il mont changer d abonnement avec un telephone compri et aucune preuve que je vai recevoir se telephone je suis vraiment decu

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Cession de contrat

Je viens de vous envoyez les documents demandés sur m'y voo contacter nous. J aurais aimé savoir si vous les avez bien reçu. Si non je faire un face. Merci d avance

Question

bonjour comment puije contacter voo??il mont changer d abonnement avec un telephone compri et aucune preuve que je vai recevoir se telephone je suis vraiment decu

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Ligne SIP OVH via Gigaset C610IP

Bonjour à tous! Nouveau client VOO, je possède depuis des années une ligne "fixe" via SIP fournie par OVH. Cette ligne a été configurée sur un téléphone IP: Gigaset C610 IP Tout fonctionnait très bien jusqu'au moment où j'ai quitté Proximus pour VOO... depuis, mon téléphone ne parvient plus à se con

Problème