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Les 213Mbps c'était sur son pc j'imagine ? et connecté par câble. Et vos 60 , sur pc ou smartphone ? par câble ou en wifi ? à n'importe quel heure ou seulement aux moments d'affluence (soir et Week-end) ?

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il y a 8 ans

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Modem et réseau mobile

Bonjour je suis actuellement avec un forfait one + 2 abonnement GSM + 2 smartphone Je me demande comment ça ce fait que je n'ai pas le dernier modem internet ? Étant donné le prix que je paie par mois, je trouve ça honteux de ne pas avoir de WiFi partout dans la maison et de ne pas avoir du tout de

Question

Bonjour, A défaut de numéro client, vous pouvez inscrire votre adresse postale dans le champ réservé au n° client dans votre profil. Vous êtes sûr que c'est Dynalogic qui doit livrer la carte SIM ? il me semble qu'eux ne livrent que les cadeaux si

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il y a 3 ans

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Nouveau contrat mais aucune nouvelle de ma commande

Bonjour, Venant de déménager en Belgique j’ai passé commande pour un nouveau contrat Voo internet + gsm la semaine dernière (commande 107459531016). J’ai reçu un mail automatisé m’indiquant que mon rendez-vous avec le technicien serait confirmé lors du traitement de ma commande et que le livreur Dyn

Problème

Bonjour @jmtr48, Pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil ?   Utilisez-vous le son de la TV ou un système de son externe ? Le décodeur semble-t-il plus lent quand cela survient (lenteurs pour changer de chaîne ou pour

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décalage entre le son et l' image

Bonjour, Depuis plusieurs jours j' ai un décalage entre le son et l' image Je dois chaque fois couper la TV ou le décodeur (évasion) et ça marche 15 minutes puis le problème se représente à nouveau. J' ai fait un reboot du décodeur, mais toujours le même problème et sur toutes les chaines. Quelqu'un

Problème

@Gerinald avouez quand même que son commentaire n’est pas très utile :-) et on ne fait pas ce genre de commentaire à un client déjà énervé par la situation.

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Problème de lenteurs

Bonjour, Nous avons constaté un problème de lenteur sur tous les PC de la maison y compris sur un PC connecté sur le modem Voo en filaire. Nous n’avions pas ce problème il y a une quinzaine de jours. Paradoxalement, le speed test n’est pas trop mauvais. Je m’explique :-) : Le problème se manifeste c

Problème

Bonjour, Non, le niveau sonore des chaînes est le même pour tout le monde, Voo ne peut pas modifier le son pour une personne en particulier. Vous pouvez cependant voir dans les paramètres relatifs au son de votre TV , il y a cert

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Augmentation son

Il s’agit peut-être d’une question stupide. Voilà, je suis sourde de l’oreille gauche et même en mettant le volume du son au maximum j’ai des difficultés à entendre surtout sur RTL les feuilletons. Savez-vous si VOO peut augmenter la puissance du son en modifiant les paramètres de ma box depuis leur

Question

Hello, Deux remarques qui me viennent à l'esprit. - La première est que dans la procédure, on parle bien de préciser à microsoft qu'il s'agit d'un cadeau voo : "Communiquer à l’opérateur Microsoft qu’il s’agit d’un Surface Go 2 avec clavier ach

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il y a 4 ans

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microsoft surface go 2 reçu neuf mais défectueux

suis un peu déçu. voici une photo de la Micosoft Surface GO 2 le souport de voo semble ne rien comprendre au téléphone le support de voo dit contacter Microsoft. et microsoft me dit, voici un extrait du mail : Dear Francois, Thank you for contacting us today, this is a formal follow up regarding the

Problème

Solution acceptée

Le réglage par défaut du wifi des 2 modems n'est hélas pas identique. La largeur de bande du negear 3100 est réglé sur 20 mhz alors que celui du technocolor est sur automatique. Si le technicolor se met sur une largeur de bande à 40 MHZ alors que l'

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il y a 8 ans

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Déconnexions intempestives - Demande de vérification des niveaux de mon modem

Bonjour, Je suis passé aujourd'hui du modem netgear 3100 au technicolor tc7210. Depuis lors, ma connexion internet est instable avec des coupures internet de qlq minutes (la connexion revient par la suite sans que je doive redémarrer le modem). Dès lors, est-il possible qu'un spécialiste vérifie les

Problème

Solution acceptée

Facebook WI-FI avec le modem Netgear

Bonjour, Suite à des lectures sur le net, j'ai constaté qu'il était possible de rendre son wi-fi disponible en échange d'un "j'aime" sur sa page Facebook. Cette fonctionnalité est disponible à partir de certains routeurs, dont ceux de la marque Netgear! Ma question est de savoir si quelqu'un a déjà

Question

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bonjour oui par HDMI et hier soir changer et toujours pas de son je tiens quand meme a dire merci pour tout vos conseille

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Absence de son avec le VOOcorder sur ma TV samsung

bonjour voila j ai le son quand je vais sur youtube et autre internet mais une fois les chaines normal j ai pas de son pouvez vous m aider merci avance la je suis assez perdue j ai fait tout mais le son reviens pas a ma télé samsung

Question

Lionel, pour continuer à cette bien triste histoire, on me réclame maintenant plus de 279eur alors que la facture 931980004999 indique un montant de 201,84eur. Je ne suis pas d'accord de payer pour des services que je n'ai pas utilisé. Toutes mes f

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il y a 8 ans

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Difficultés pour résilier

Mis septembre 2018, j’ai contacté votre service commercial pour résilier mes abonnements car je devais faire des déplacements à l’étranger et je n’avais plus besoin de vos services. L'agent commercial m’a proposé une gratuité de 3 mois au lieu de résilier et de retourner le matériel car la maison da

Problème

Bonjour evengyl, Mon collègue a pris contact avec vous par message privé à ce propos. Avez-vous pu prendre connaissance de son message ? Bonne soirée :)

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il y a 9 ans

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Difficultés pour accéder en externe sur serveur

Voila j'ai installer un petit raspberry pi sur le routeur netgear de voo, mais voilà aucune possibilité d'accès sur les port 80 22 443 du routeur, Pourtant mon PI était branché avant ça sur le routeur de mes parents qui est également le même... PS, pourriez vous essayer de voir si il y a des problèm

Problème

Bah, bizarre de vouloir résilier après 2 semaines ? Je pense que vous serez en défaut de résilier avant les 6 mois d’après les conditions générales

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Nouveau contrat : période d'engagement et résiliation

Bonsoir, Je suis chez VOO depuis le 10 octobre de ce mois en pack (Internet, téléphone fixe et TV BOX Évasion) à 56,95€ durant 12 mois ensuite 66,95€. J'ai bénéficier de l'activation et installation gratuite et une réduction mensuelle de 10€ par mois durant 1 an. Je voudrais savoir si je peux résili

Problème

Bonjour @Azael767, Nous n'avons pas encore eu d'incident déclaré pour un souci sur le son. Vous êtes toutefois la 3ème personne en une semaine à nous signaler un souci sur le son.   Qu'avez-vous fait comme tes

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il y a 5 ans

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Hachure du son

Bonjour, Depuis la màj Voo TV+ que j'ai effectué sur mon décodeur (de mémoire je l'ai installé dès qu'elle était dispo) je constate frequemment (2-3x/semaine) des micro coupures de son, des fins de mots hachés, etc. J'ai réinitialisé le décodeur mais ça ne solutionne pas. Tout ce que je peux faire c

Problème

Hello rodriguem7973 le bidouilleur !? Tout cela ne sert absolument à rien , il faut laisser les réglages par défaut ... changer de canal change un peu la fréquence mais n’ augmentera pas la portée qui est liée à la puissance d’emissIon du modem. La

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la frequence plus vitesse du grande vitesse en 5Ghz ?

bonsoir, je voudrais connecté sur le 5Ghz n' a pas bcp loin dehors par exemple je suis 5Ghz plus proche modem ? comme 2.4Ghz sont plus proche car j'aimerais bien la connecté 5ghz sont plus grande vitesse du espace en dehors comment faire ? j'aide un peu comment faire mettre le 5Ghz plus grand vitess

Question

Bonjour, Voici comment est raccordé le Bose. 1/ Box vers Bose par 1 fiche blanche et 1 fiche rouge 2/ Box vers TV par HDMI à tressage métallique 3/ Bose vers TV par 1 optique + 1 fiche jaune 4/ Mon TV est Philips 55PUS8700/12 Le son s'est encore cou

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il y a 11 ans

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Son de mon BOSE 3.2.1 qui disparaît avec la télécommande du Box.évasion en zappant sur les chaînes.

Bonjour, Voici la description du problème. 1. Le zapping avec la télécommande voo ( en mode normal, pas de commande de mon TV ) fait souvent disparaître le son de mon système Bose. 2. Mon Bose est un peu ancien et n'a pas de télécommande à fréquence radio. Il va très bien sinon ce problème. 3. Lorsq

Question

Bonjour, Avez-vous essayé en câblé, avec un câble Ethernet directement connecté au modem (coupez votre Wifi pour être sûr ) ? Via l'interface du modem Technicolor ( si vous avez bien ce modèle ??? ) , on peut bloquer l'accès à la page d'administrat

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Accès interface du modem

Bonjour voici, Il m est impossible d entrer dans mon modem ça me met page inaccessible. Que je mette mon ip ou que j aille sur la page pour y accéder impossible je ne sais pas accéder a cette page quelqu un pourrait m aider svp ? J aimerais pouvoir regarder qui se connecte sur mon wifi etc . Merci a

Question

Pour l'ip fixe pas de soucis je sais qu'il faut l'assigner sur la console.. J'ai meme assignée une IP fixe à une adresse MAC dans les paramètres du routeur. Mais non, il ne faut rien faire dans le routeur pour fixer l' IP, juste que uPNP soit actif (

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il y a 11 ans

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PS4 - Problème Modem/routeur qui ne prend pas en charge la fragmentation des paquets ip

Bonjour, Ma PlayStation 4 se connecte normalement a mon modem/routeur (celui de voo) cependant il m'est impossible de jouer en ligne avec certains jeux et certaines personnes ! j'ai donc attribué une adresse ip fixe à ma console et activer le dmz pour cette même adresse mais aucun changement, j'ai a

Problème

Vous utilisez FireFox ? Je viens d'essayer https://192.168.100.1 et j'ai le même problème de site inaccessible. La connexion a échoué Firefox ne peut établir de connexion avec le serveur à l’adresse 192.168.100.1. Le site est peut-être temporaire

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il y a 8 ans

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Comment accéder à modem Technicolor en mode bridge

Bonjour à tous, J'ai réglé mon modem technicolor en mode bridge et j'ai désactivé le wifi. J'ai ensuite appuyé sur "appliquer" mais je constate que le wifi est toujours actif . Je suppose que j'ai oublié de sauvegarder les modifications. Depuis lors, j'essaie de retourner sur le menu de réglage du m

Problème

Attention celle que voo vend sur son site est une 2020 et non 2021 , c’est une 50pus7505 et que l'offre est conditionnée par la coupure analogique dans votre zone et max 1 TV par numéro de client

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Promo télévision Philips Smart TV 50 4k7506

Salut a tous Je voudrais savoir le modèle de la télévision Philips Smart TV 50 4k7506 et ou la trouver sur internet où en magasin merci d'avance

Question

Hello, tant mieux .. 👍 Le seul défaut de cette procédure manuelle est que vous n’aurez pas accès à votre ou vos chaînes dites « locales » qui sont sur une autre fréquence car reprises du signal normal des décodeurs voo.

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Nouveau signal

Bonsoir. Impossible de trouver les nouvelles chaînes numériques avec notre TV Thomson. Il y a bien un réglage numérique dans les menu mais on est toujours au même résultat. Aucune chaîne trouver malgré les paramètres rentré via le site. Que faut il faire? Merci a vous

Question