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Bonjour,Vous avez certainement un problème de signal sur certaines fréquences numériques , cela peut provenir soit de votre installation intérieure soit de l'extérieur.Eventuellement, le Voocorder pourrait aussi avoir un problème .....Vérifiez l
Certaines chaînes figent
Bonjour, certaines chaînes figent. Plus spécifiquement les chaînes HD et C8. Je détiens ce voo-corder depuis pas mal d'années.
Problème
Roylion15, je pense que notre ami nard ne voulait placer son router perso (Belkin) et donc le Netgear en bridge que pour améliorer la réception wifi dans son habitation. Le fait de changer la configuration du canal au niveau du Netgear a amélioré la
brancher routeur sur modem voo
pas content de mon wifi avec mon nouveau modem voo je voudrais y connecter mon routeur qui était branché sur mon ancien modem voo et qui passait beaucoup mieux petit souci j'ai lu que je devais passer le modem en mode bridge mais je ne parviens pas a me connecter à mon modem j'indique pourtant mon i
Question
Bonjour Lenny_7 (voleur de pseudo :D), Vous pouvez augmenter la puissance du Wi-Fi en vous rendant à cette adresse : 192.168.0.1. Le nom d'utilisateur est voo et le mot de passe est votre clé Wi-Fi par défaut (celle marquée sur le modem Voo). Une f
J'ai un problème depuis intervention Voo à distance (double Nat ??)
Bonjour, une personne de chez Voo m'a contacté par téléphone afin d'améliorer le signal WiFi ou du moins le débit en WiFi et m'a proposé de faire une manipulation que je n'ai pas retenue mais il m'a parlé de double Nat me semble-t-il. Cela concernait ma Dreambox qui depuis cette intervention à dista
Problème
Pourquoi supprimer cette chaîne qui avait son public et n’a pas d’équivalent ? Par contre on garde des dizaines de chaînes étrangères qui font double emploi, incroyable.
Equidia
Bonjour, je viens de m’apercevoir que la chaîne Equidia avait disparu, est-ce définitif ?
Question
Bonjour curiosus, La mise à jour que vous avez reçu est juste un petit correctif, rien de bien méchant, rassurez-vous :) Par ailleurs, les mises à jours du VOOcorder sont envoyées durant la nuit afin de ne pas perturber son utilisation en journée.
Mise à jour automatique de mon VOOcorder
Bonjour, Je découvre ce matin que le VC reçoit une mise à jour automatique. Peut-on savoir ce que cela aura changé ?(Dans mon cas personnel peut-être) Merci d'avance
Question
Bonjour djfabou, Mon collègue vous a contacté par message privé à ce sujet. Avez-vous vu son message ? Bon weekend !
Lenteurs et déconnexions de mon modem Netgear 3100
Bonjour, Mon netgear après plusieurs années de bon et loyaux service est entrain de rendre l'âme, je l'ai acheté chez voo je pense il y a + de 10ans (voir +). j'ai déjà changé de canal sans grand succès. je peux rester sans coupure pendant plusieurs heures mais parfois, il redémarre seul ou se coupe
Problème
Bonjour, @Adèle777 sauf erreur de ma part, il faut toujours confirmer sur quel n° de compte le remboursement doit se faire lorsqu'il sera autorisé et même si on a toujours payé avec le même n° de compte. @Kevin P est-ce toujours le cas ? Ne faudrai
Facture impayée alors qu'abonnement résilié
Bonjour, Nous avons reçu un rappel de paiement ce matin pour une facture de 31 euros avec 10 euros de supplément. Lorsque je l'ai vu, j'ai directement effectué le paiement mais après vérification, nous n'avions pas reçu de facture préalable. De plus, nous avons déménagé et résilié notre abonnement.
Problème
Hello Donnez des précisions svp … cela ressemble plutôt à un défaut de câblage ou encore une mauvaise installation de la TV votre smart tv est elle connectée directement la télédistribution sans décodeur par exemple ? si l’installation n’est
Ma tv fait sauter la connexion
Bonjour, je suis chez Voo depuis des années et je n'ai jamais eu de problème jusqu'à hier. Lorsque j'allume ma smart TV, la connexion saute. Mon téléphone reste connecté au Wifi, mais m'indique que le réseau n'a pas Internet. Et le tout se rétablit correctement lorsque j'éteins ma télévision, auriez
Problème
Non tout cela n’est toujours pas forcément optimal … il y a des anomalies qui persistent OFDM est maintenant à la limite des tolérances du fabricant (+15 dBmV) et il y a toujours cet énorme delta par rapport aux autres porteuses qui sont bonnes en p
Problème de vitesse internet giga max
bonjour roylion15, je suis une autre personne que celle qui a initié cette discussion. Je suis dans la région de Aye (6900), et j'avais souscris un abonnement Gigamax en 03-2024 dernier, et je n'ai jamais eu plus que 180-250 Mbits/sec, suivant plusieurs programmes de tests. Récemment ça a fortement
Question
Hello, Deux remarques qui me viennent à l'esprit. - La première est que dans la procédure, on parle bien de préciser à microsoft qu'il s'agit d'un cadeau voo : "Communiquer à l’opérateur Microsoft qu’il s’agit d’un Surface Go 2 avec clavier ach
microsoft surface go 2 reçu neuf mais défectueux
suis un peu déçu. voici une photo de la Micosoft Surface GO 2 le souport de voo semble ne rien comprendre au téléphone le support de voo dit contacter Microsoft. et microsoft me dit, voici un extrait du mail : Dear Francois, Thank you for contacting us today, this is a formal follow up regarding the
Problème
Les 213Mbps c'était sur son pc j'imagine ? et connecté par câble. Et vos 60 , sur pc ou smartphone ? par câble ou en wifi ? à n'importe quel heure ou seulement aux moments d'affluence (soir et Week-end) ?
Modem et réseau mobile
Bonjour je suis actuellement avec un forfait one + 2 abonnement GSM + 2 smartphone Je me demande comment ça ce fait que je n'ai pas le dernier modem internet ? Étant donné le prix que je paie par mois, je trouve ça honteux de ne pas avoir de WiFi partout dans la maison et de ne pas avoir du tout de
Question
Il existe , mais il faut l'activer dans son gsm d'après ce que Voo indique.http://assistance.voo.be/fr/telephone-mobile/surfer-depuis-etrangerSi je prends mon Microsoft Lumia 640 , l'itinérance ( roaming ) est désactivée par défaut. C'est peut-être p
Le roaming existe-t-il chez Voomobile ?
Bonjour, Je suis parti 6 jours en France et je n'ai jamais pu me connecter à un réseau mobile français. J'ai des amis, Français, qui ont essayé de me contacter lors de ce voyage, et chaque fois ils tombaient sur ma messagerie mais je n'ai reçu aucun avis du style "un tel numéro a essayé de vous cont
Problème
Bonsoir tout le monde, Merci pour vos réponses. J'ai envoyé un email hier après-midi à Voo suite à la réponse de Roylion15. Je devrais avoir un retour soit d'Antoine, soit d'une autre personne de VOO. J'utilise un PLC Wago pour une petite installat
Adressage IP 192.168.1.x au lieu de 192.168.0.x pour réseau local
Bonjour, J'ai un modem VOO Netgear CG3100. J'aimerais pouvoir utiliser les adresses IP 192.168.1.x pour pouvoir communiquer avec différents matériels en réseau local. Tout a l'air d'être vérrouillé sur le modem VOO. Seul l'adressage 192.168.0.x est possible ce qui rend impossible la communication av
Question
Solution acceptée
Hello le code est **61*5555**nombre de secondes# puis touche appel max =30 sec (par défaut 20 sec)
Nombre de sonneries depuis passage chez orange
Bonjour, depuis le passage chez Orange, le nombre de sonnerie est retombé à environ 4, comment ré-augmenter ce nombre ?
Question
Pour résumer vos messages :-VOO ne construit son matériel lui même, mais le matériel et son firmware constructeur sont bons.-Le firmware final tripatoullé par VOO auquel a droit le client est à ch....Vous seriez pas en train de dire que c'est les gar
Avis sur la box .évasion
Ca serait bien si on pouvais mettre un rappel type "tous les épisodes de cette série" aussi pour les journaux télévisés. Tous les jours je mets un rappel sur tel ou tel journal car comme beaucoup de monde je regarde un ou deux journaux chaque jour. Ça serait bien si je pouvais mettre le rappel une f
Question
problème de vitesse download avec modem bridée a 100mb a la place de 1gb (problème a été résolu dans un autre post par un certain Lionel S)
j'ai mon débit bridé à 100mbps depuis 1 mois ou plus , j'ai essayer avec plusieurs ordinateurs (portables) et plusieurs câbles (Cat6 Cat7) même problème. il y a un mois sur le forum , un autre client avait exactement le même problème et un certain Lionel S officiel VOO a fait 2 opérations a distance
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour tous le monde, Le dépannage est en cours... Malheureusement le technicien a griffe la TV avec son tournevis durant son intervention. Quelle est la procédure pour obtenir réparation de cet incident ? Des conseils à donner par rapport
Débit Internet très lent sur Herstal
Bonjour la Communauté, Je dois vous écrire car je constate depuis ce jour un débit très lent sur ma connexion Internet. Coupure Internet ce 25/11 au matin. Ensuite, récupération du signal mais vitesse très lente. Mon Speedtest me donne 20Mbps en download et 10Mbps en upload alors que je disposais sa
Question
Neuf ne veut pas dire qu’il est de bonne qualité ou qu’il n’ a pas un défaut interne non visible …
Carte TV numérique et TCM
Bonjour, Je n’ai pas TMC avec ma carte tv numérique. Je viens juste de refaire une recherche ( sans la carte numérique insérée) et TMC n’apparaît pas. J’ai déjà sonné au helpdesk pour ça, il devait me recontacter plus tard mais cela n’a jamais été le cas. J’ai TMC avec ma VOObox et ma box Evasion! C
Question
Solution acceptée
HelloLe seul conseil que je peux donner sans connaitre votre matériel connecté à ce routeur c'est : Ne pas toucher aux réglages wifi par défaut d' ASUS , ils sont optimaux dans la majorité des cas.Les modem-routeurs VOO sont "déplorabl
Installation Router ASUS AC1900
Bonjour, j'ai pris récemment l'abonnement internt le plus élevé de(solo max je pense) chez voo pour avoir un maximum de vitesse. Je ne sais pas si c'est mon appartement qui cause les interférences, le fait est qu'une fois plus de 2m du modem, la vitesse déscend rapidement à 20mbs... J'ai acheté du c
Question


Bonjour @MisterP, Serait-ce en ordre depuis ? Je ne vois pas de panne sur la région à votre adresse. Si le souci est toujours présent, pourriez-vous vérifier que des réseaux sont disponibles ? Si ce n'est pas le cas, vérifiez sur l'application SIMT
Justin
commenté
il y a 2 ans
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GSM non enregistré sur le réseau
Mon smartphone m'indique TOUJOURS "GSM non enregistré sur le réseau" Quelle est la solution ?
Problème