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Réclamation geste commercial pour les clients non désservis par les nouvelles vitesse internet.
Moi je dis que les clients qui bénéficient pas des nouvelles vitesses et qui en plus payent en plus le même prix que ceux qui l'ont, ils devraient réclamer un geste commercial sur leurs factures pack. C'est honteux
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Résiliation partielle d'un pack pour garder uniquement la tv
Bonjour, ayant la possibilité très prochainement d'obtenir le téléphone et internet pris en charge par l'employeur, je souhaiterais connaître la démarche pour résilier la téléphonie et internet dans un pack trio d'un an comprenant (frais installation offert et réduction mensuelle) afin de conserver
Problème
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Mon contrat VOO
Suite à une panne d'électricité impactant nos équipements nous subissons une paralysie de notre réseau...
Le service technique a branché son répondeur automatique Même rengaine depuis 36h maintenant (j'ai constaté la coupure le 27/10/23 à 7h30 et il est 12h30 le 28/10) Suite à une panne d'électricité impactant nos équipements nous subissons une paralysie de notre réseau... Au début, nous avions une prév
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour à tous, On va donc centraliser tous les messages par rapport à son souci avec la connexion via HDMI sur ce sujet :)
Problème de signal box .evasion
Bonjour, je me permets de solliciter ce forum afin de répondre à un problème persistant depuis plusieurs jours avec ma box.evasion En effet, lorsque je regarde les chaînes via ma box.evasion, j'ai régulièrement des coupures de son, des pertes d'image ou des images brouillées causées par des mini per
Problème
Ce dossier est-il pris en charge sérieusement par les Expert voo finalement ? Parce que pas beaucoup de news sur ce qui se passe dans son coin etc ...
Problème de paquets perdu depuis plusieurs années sur seraing 4100 (Val saint Lambert -> Bergerie)
Bonjour, ceci est ma dernière tentative de communication avec VOO. Depuis environs août 2013 moi ainsi que plusieurs connaissances habitants la même ville que moi avons des gros soucis de paquets perdu à répétition, mon modem a été changé 4 fois sur même pas 1 an, le soucis reste le même et la seule
Problème
Bonjour @Marcs et aux participants de cette conversation, Le défaut est-il également présent en vidant le cache de votre navigateur ou via un autre navigateur ? J'attends votre retour,Belle journée.
La guerre des mondes
Pourquoi voo diffuse une série (la guerre des mondes) qui commence en français et se termine en anglais ??????????
Question
Que voulez vous dire par "plus aucune chaine" ?L'écran reste noir ? La box affiche un message d'erreur ?Il n'y a pas d'image mais bien du son ?Qu'est-il affiché si vous allez dans MENU --> REGLAGES --> VOO comme indication pour le tuner 1 ?Avez-vou
Plus accès à certaines chaînes avec mon VOOcorder
Bonsoir, Depuis quelques mois, je n'ai plus accès à certaines chaînes non payante. Je n'ai accès qu'à 10 chaînes sur toute la box. J'ai donc suivi les conseils du voo assistance j'ai premièrement réinstaller les services mais cela ne fonctionne pas. J'entre le numéro id réseau + ok et il est affiché
Problème
Bonjour,Votre convertisseur sur la photo est apparemment un convertisseur HDMI vers audio + vidéo analogique RCASur la TV , vous devez obligatoirement brancher son connecteur HDMI sur la sortie HDMI IN3 ( ARC ) pour bénéficier du canal de retour son
Son de Youtube sur la chaine stéréo
Bonjour. Est-il possible d'avoir le son de l'internet ( You Tube, par ex. ) non plus sur l'écran ou la barre son, mais sur la chaine HI FI ? Si oui, comment les raccorder ? D'avance, merci. Nb: matériel en place : modem et box évasion
Question
non c'est "voo" 3 lettres en minuscules ... et pas VOO ou autre chose le mot de passe pour l'interface web du modem est le "user password" Si vous avez modifié les identifiants, ou que vous n'êtes pas sûr, effectuez un RESET USIN
Changer le mot de passe de la box technicolor
Dans l'aide de VOO, il est dit: identifiant". Lequel? Celui de la box? (WIFI ou USER?) Celui de mon compte myvoo? Mot de passe: idem! Si c'est celui de la box, il faut le mettre en minuscule (ou majuscule) et donc perdre la différence entre les 2?
Question
Bonjour Lara, Pouvez-vous nous donner des informations sur votre "système" tel que: - La marque de la télévision ainsi que son modèle si possible (ou un indice de temps comme : récent; non récent; vieux). - Reliez-vous votre box .évasion par HDMI ou
L'image, oui... Le son, Non !
Bonjour à tous, Un problème un peu énervant, quand j'allume le système, j'ai l'image mais pas le son. Il faut que j'eteigne la box évasion et que je la rallume pour que tout fonctionne. Une idée de ce que je peux faire. Merci.
Question
Hello Il faut utiliser des câbles certifiés HDMI 2.0b (pour la 4K 60p) et si vous optez pour des longueurs pareilles , vous allez payer un certain prix évidemment ! oubliez les câbles du « brico » à 10 € …😉 la box ne fait pas la 4K mais ça n’empêc
Hdmi
Bonjour à tous, j’ai reçu la nouvelle tv avec l’offre voo ☺️ petit souci : la tv est de l’autre côté du salon par rapport au modem et à la box évasion ou il y a commutateur HDMI pour la console de jeu et la tv. Le soucis est que je n’ai sais plus avoir une image HD car la tv Philips indique qu’il fa
Question
Hello @domi26 C'est uniquement chez vous ou bien partout que vous n'avez plus de réseau ? Etes vous déjà basculé sur le réseau Orange B qui doit s'afficher sur votre téléphone. Si c'est le cas, le sim toolkit doit être placé sur "global" même en Bel
Plus de réseau GSM ce 09/12
Bonjour, Est-ce normal que je n'ai plus du tout de réseau GSM maintenant? 09/12, 10h45. J'ai déjà relancé mon smartphone.
Problème
Les réseaux « invités » ne s’activent pas tous seuls et en plus il y a normalementun mot de passe par défaut différent du wifi privé… c’est uniquement sur les modèles les plus récents , sur les anciens Netgear, ça n’existait pas … Le pc de votre m
Trafic anormal - comment monitorer
Bonjour, J'assistance à distance ma maman, veuve de 80 ans, avec sa connexion Voo. En novembre/décembre, la consommation internet a explosé au-desssus des 200 Go là où sa moyenne mensuelle tournait autour des 12 Go depuis des années. Nous ne l'avons vu qu'à la facture... Question 1 : N'y a-t-il null
Problème
Vous avez vérifier dans les paramètres de la box ? si vous avez la dernière version, il y a un réglage pour naviguer uniquement dans les chaines favorites. EDIT : Chez moi je scrolle par défaut dans la liste des favoris et si je vais trop bas, je ba
Nouvelle interface guide TV :s (@)
Bonjour, Qu'est-ce que c'est que cette nouvelle interface de m**** ??? C'est ENCORE 2 fois plus lent que la précédente, qui était déjà 4 fois plus lente que la première !
Question
Solution acceptée
Comment réinitialiser le code parental de mon VOOcorder ?
bonsoir impossible d'entré un code parental et/ou LE réinitialisé j'ai contacté jeudi le 078505050 ,il mon fait coupé puis poussé sur le bouton d'extréme droite pour réinitialisé le voocorder par un décompte de 1800 à 0 cela n'a servis a rien toujours impossible d'entré un code correct parental,j'ai
Question
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Mon VOOcorder
Bonjour, Attention que dans le CGA437A , il y a un paramètre "Mode CGN" dans le menu "Configuration LAN Avancée" Chez moi , elle était par défaut sur ON ( Ip privée ) bien que j'avais quand même une IP Wan commençant par 213. donc publique. Par so
Accès extérieure au home assistant
Bonjour, Nouvelle installation avec modem CGA437A Il est actuellement avec une adresse de type 109.xxx.xxx.xxx J'ai besoin d'accéder à mon Home Assistant de l'extérieur ( ce qui fonctionnait très bien avec mon installation précédente ). Il semblerait que cette adresse est du type CGN et non publique
Problème
Solution acceptée
Identification à 2 facteurs pour l'adresse email VOO
Bonjour, Il est possible de se connecter sur le net à mail.voo.be pour relever son courrier. Cette connexion se fait au moyen d'un "simple" mot de passe. Est-il possible de renforcer la sécurité et de s'identifier par une identification à 2 facteurs ? (par exemple, une application sur le smartphone)
Question
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Ma sécurité sur le web
HelloC'est un peu confus comme explication .Vous parlez de la redirection des ports ? Pour quel usage exactement ? VPN du boulot ?Avez activé UPNP sur le technicolor car il ne l'est pas par défaut ? Donc à faire. Avez vous aussi vérifié ce
tcp timeout
Bonjour Depuis que l'on m'a changé mon antique routeur voo pour le nouveau routeur technicolor, j'ai de gros problèmes de coupures TCP : Dès qu'il n'y a plus de trafic sur le port TCP plus d'une minute ou deux, le port TCP semble être coupé par le routeur. Cela me pose de très gros problèmes dans le
Problème
Voo n’a pas d’infrastructures d’antennes mobiles avant le rachat voo passait par les antennes de Telenet ou Proximus dans les cas où cela n’allait pas sur Telenet … voo possède par contre son propre cœur pour le réseau mobile donc indépendant des ant
Qualité du réseaux mobile
Bonjour, J'habite Othée CP 4340 Il y a encore quelques semaines, à mon domicile, mon réseau mobile était au maximum. Et maintenant je n'ai plus qu'une seul barre de réception !? Ma compagne est aussi chez Voo et c'est identique sur son smartphone. J'ai fais pas mal de manipulation pour essayer d'amé
Problème


Bonjour evengyl, Mon collègue a pris contact avec vous par message privé à ce propos. Avez-vous pu prendre connaissance de son message ? Bonne soirée :)
Nathan
commenté
il y a 9 ans
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Difficultés pour accéder en externe sur serveur
Voila j'ai installer un petit raspberry pi sur le routeur netgear de voo, mais voilà aucune possibilité d'accès sur les port 80 22 443 du routeur, Pourtant mon PI était branché avant ça sur le routeur de mes parents qui est également le même... PS, pourriez vous essayer de voir si il y a des problèm
Problème