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@Ducouptulisca ce n'est pas rassurant de voir autant de gens avoir autant de problèmes ces derniers temps :( Avant le mois de juillet, nous n'avions aucun problème de latence, de pertes de paquets et encore moins de coupures internet (ou alors occasi
Nombreuses coupures internet depuis le mois de juillet - Beloeil
Bonjour, Depuis juillet nous avons des coupures internet récurrentes (plusieurs fois par jour) et aujourd'hui c'est sans arrêts, au moins 3 fois en moins de 2h. Nous avons eu la visite de 2 techniciens, le premier nous a dit que c'était le fil qui reliait la box au boitier qui est dans le greni
Problème
Solution acceptée
Bonjour Joffrey,Je me souviens de vos interventions sur les réseaux sociaux ces derniers jours, mais vous faites bien de poser votre question ici également.Comme vous l'expliquent Tiou (sur Facebook) et roylion15 ici, le déploiement des nouvelles vit
Quand pourrais-je bénéficier des nouvelles vitesse internet ?
Bonjours , voila , j'ai recu ma facture pour le 17/07/2016 , et il m'on detailé comme quoi , j'avais 125 mbps , hors que j'ai effectué 2 reboot du modem technicolor ma connexion na pas changé cet alors , que je viens de verifié dans les evenement du technicolor , ceci Fri Jul 01 11:09:09 2016
Question
Au mois de Juin, j'ai supprimé mon abonnement tv, vu la très mauvaise qualité du signal, cela ne servait à rien de rester abonné. J'ai reçu la facture: "net toudoo", donc, simplement internet, mais, j'ai quand même reçu la facture abonnement tv pour
Éternelles coupures sur Lathuy à cause des rafales de vent
Chaque fois qu'il y a du vent, il y a des pixels!!! Svp, faites quelque chose ! C'est à Lathuy
Problème
Bonjour Mimimati32 , Vous devriez ouvrir un sujet propre à votre soucis qui n'a aucun lien avec celui de jessdg. Vous n'aurez de toute façon pas de réaction officielle aujourd'hui, les officiels voo n'étant pas de service le dimanche. Attention qu
Carte TV Numerique - Demande de conseille d'installation
Bonjour, je voudrais installer un deuxième téléviseur dans une pièce ou aucun cablage n’est possible. J ai un trio pack je pensais à une carte numérique mais je présume que le cable de la télédistribution est nécessaire?? Quelles sont les solutions pour avoir la tv sans aucun cable?
Problème
Solution acceptée
Bonjour Evazeroun, D'après les relevés de signal que j'ai à ma disposition et après avoir analysé votre dossier, je constate effectivement quelques décrochages de votre modem entre le 06 et le 07 juillet. D’après les informations que j’ai, tout es
Soucis de connexion internet dans la région de Mouscron
Bonjour, Soucis de connexion dans la région de Mouscron depuis ce midi... Merci a vous.
Problème
Bonjour Chris, Désolé de vous dire qu'il semble que les "Experts" n'en ont rien à faire de nos vitesses. Tiou nous envoie même regarder les infos de Marcs qui dirige vers un forum adsl-bc.org. J'ai posé plusieurs fois la question sur le site "MyVoo"
Augmentation de vitesses : internet 125mbps
bonjour, j ai remarquer sur ma facture pack duo que la vitesse de connexion es a 125 mbps au lieu de 100 se qui es bizarre j ai pas cette vitesse j ai toujours 100 mbps quand je fait un speed test
Question
Encore une erreur. Vu que le site internet interactif est aussi développé qu'un minitel, je pensais pouvoir me fier au "mag de A à Z pour juillet-aout" pour savoir si une série était en VO ou pas. Ce 10-08-
BETV - Difficulté de savoir si un programme est en VO ou pas, rediffusion, etc
Bonjour,Je ne suis pas le seul je suppose, mais je trouve le programme de BETV vraiment très peu clair.Il y a quelques jours j'enregistre l'intégral de walking dead, dans le programme les titres sont en français mais surprise les épisodes sont en VO.Je tente via le site de retrouver la sér
Problème
Nous sommes le 29 juillet, le championnat reprend le 8 août....quid de vos abonnés ? Et de la qualité du service à leur offrir. En d'autres termes commuiquer est important.Si VOO n'est pas en mesure de trouver un accord, alors il faut le c
VOO va-t-il obtenir les droits de diffusion de la Jupiler Pro League ?
Bonjour, est ce qq sait dans quel categorie va se trouver la jupiler pro leage 2020-2021,merci pour info, bonne après-midi
Question
Coupures intempestives
depuis les travaux effectués par VOO entre le 1 et le 4 juillet, la connexion est coupée très souvent, ralentie très fortement, bref, qualité de service dégradée par rapport à avant. Je cherche donc toujours l'amélioration annoncée!Très désagréable en cette période de télétravail! Alors, OUI, m
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @Pacci, Je vois que vous nous avez contactés une seule fois, le 07/07, à ce sujet (par téléphone), et ma collègue a indiqué dans son commentaire que vous alliez la recontacter pour fixer un re
Redémarrages intempestifs, tiens un de plus !
Bon bah comme tous les autres. Le modem redémarre sans arrêts. Les loupiotes s'éteignent. Le réseau local disparait. Puis attendre de longues minutes pour que le modem se réinitialise et récupérer la connexions pour parfois seulement quelques minutes.J
Problème
Bonjour @Mujos, Votre signal semble très bon de manière générale, surtout depuis le changement du câble début juillet. Si vous parlez de micro coupures, c’est qu’elle dure certainement moins de 3 ou 4 minutes. Et de ce fait, je ne les verr
Coupures Internet à répétition ! Encore...
Bonjour, Nous subissons plusieurs fois par jour des mini-coupures d'internet, et ce depuis plusieurs jours et semaines. ( je vois sur le forum que je suis pas le seul ). Cela se produit à n'importe quel moment de la journée , ce sont des coupures de quelques minutes (1 à 2 min ) puis c
Problème
Bonsoir Fabrice, En général lorsque je suis en streaming presque rien ne tourne. Il est rare qu'un téléchargement soit en cours quand je freeze. Le VOOcorder est utilisé à auteur de 15% (soit 85% libre) et le dernier enregistrement effectué date d
Connection qui joue au yoyo
Bonjour, Désolé d'avance car je vois qu'énormément de personne ont le même type de soucis mais je me permet quand même d'ajouter mon sujet. Depuis début de semaine environ nous avons observer des diminutions de la vitesse de connection allant parfois jusqu'à des coupures. Par exemple, j'ai l'habit
Problème
j'ai gratté un peu le forum pour comprendre et je vois que la fameuse porteuse OFDMA n'est pas dans mon tableau, ce qui explique sûrement pourquoi je ne suis encore en GIGA ^^A voir ma facture de Juillet, j'ai encore l'info 500/20 donc je soupçonne q
GIGA PRO non activé
Bonsoir,Je viens d'apprendre que le GIGA PRO était disponible dans ma commune par une connaissance qui doit recevoir un nouveau modem pour pouvoir l'utiliser vendredi.Quand les techniciens sont passés m'installer ma connexion en Février, ils m'ont dit que mon modem passerait automatiquement en GIGA
Question
Hellowwww,Sur my VOO, je viens de télécharger ma facture.Sur celle-ci il y a : ( Mais aucune annexe sur la version digitale) Je n'ai pas encore reçu la facture " papier " en espérant y trouver cette fameuse annexeJe viens de jeter un oeil sur ma fact
Augmentation tarif VOO au 01/07/2016
Hellowwww, Sur my VOO, je viens de télécharger ma facture. Sur celle-ci il y a : ( Mais aucune annexe sur la version digitale) Je n'ai pas encore reçu la facture " papier " en espérant y trouver cette fameuse annexe
Question
Bonjour à tous, Le déploiement des nouvelles vitesses a commencé ce 1er juillet, mais cela prendra un peu de temps pour que tout le monde puisse en profiter. Beaucoup de nos clients les ont déjà reçu, mais si ce n'est pas encore votre cas, il fau
Quand pourrais-je bénéficier des nouvelles vitesses ?
Bonjour, Je n'ai toujours pas les nouvelles vitesses... Est-ce normal? Merci pour votre réponse
Question
De Duo Beaucoup à Toodoo: perte vitesse de 50% et non 25% !!!
Bonjour, Juillet 2016 - abonnement "Duo Beaucoup": 100 Mb/s down, 5 Mb/s down théorique - réel sur modem avec câble: 100 Mb/s down, 5 Mb/s up - réel avec wi-fi: 75 Mb/s down, 4.5 Mb/s up - augmentation de l'abo "Beaucoup" de pratiquement 2€. Donc décision de passer à Toodoo (75Mb/s down, 4Mb/s up,
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour, un technicien est passé aujourd’hui et le problème est réglé pour le moment. Si j’ai bien compris on m’avait débranché (suite à des travaux dans l’immeuble?) - ce qui n’est pas normal. Le technicien a rétabli la connexion mais le débit est p
Plus d´internet et DS les clignote
Bonjour, Je suis rentré après qqs jours d’absence et l’internet etc n marche plus. D’après des amis qui était présent en mon absence en problème est présent depuis aujourd’hui. La led DS clignote en contenu même après redémarrage. Un problème ou des travaux cours sur Ixelles/St. Gilles? Merci d’avan
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Le prix du pack Trio Toudoo est actuellement de 58,95€ et passera effectivement à 59,95€ au 1er Juillet. ( télédistribution incluse ) Concernant les conditions des réductions: Pour moi, comme vous ajouter le service fixe "TV interactive"
Passage de Duo à Trio: quels frais ?
Bonjours à tous, "Victime" du souci avec le fournisseur d'accès Dommel, je suis passé récemment chez VOO, avec un abonnement NET + TEL fixe (37,95€ par mois). Bien sûr depuis des années, j'ai un abonnement à la télédistribution basique, avec une carte TV numérique enfichée dans mon téléviseur (17,75
Problème
explications de surconsommation
Ma consommation est constante depuis le prise en cours de mon abonnement. Pour juillet, le montant total réclamé est pratiquement le double du montant habituel. Je vis seule, j'ai 75ans et je ne comprends pas d'où vient ce supplément (heureusement limité à 50 euros). La réponse que j'ai
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour @Fred5550, Le souci sur Waterloo est toujours lié au remplacement d’un câble souterrain proche de chez vous. Des travaux auraient déjà du être effectué début juillet, mais je vois q
Thibault
commenté
il y a 3 ans
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Mon passage chez Voo tourne au cauchemar !
Bonsoir, je me tourne vers vous ne sachant plus que faire et espérant qu'un miracle puisse encore se produire. Après 20 ans chez Proximus sans problème, je tente l'expérience Voo en mars 2021 pour gagner en vitesse de download. Le premier mois se passe et je remarque que
Problème