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Bonjour, Vous pouvez faire la demande ici sur le forum, pour qu'un officiel puisse faire le changement il aura besoin de votre numéro client (à ajouter dans votre profil) si c'est juste un changement de toudoo vers Wahoo avec un même pack (duo ou t
Changer de Toudoo vers Wahoo
Bonjour, Je voudrais connaître la procédure à suivre pour changer d'abonnement Internet de Toudoo vers Wahoo, et les délais/frais de cette migration. Merci;
Question
Bonjour @Tartine , Le changement d'IP a bien été réalisé, c'est en ordre ! 😀
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
J'attend jusqu'à lundi pour voir si on me re téléphone pour me donner une date pour le changement des 2 decoder
Echange de VOOcorder défectueux
bonjour, depuis dimanche l'iamge freeze toutes les 5 secondes un technicien est venu jeudi et aujourd'huit le problème est revenu. j'ai déjà fait 3 fois la demande pour échanger les 2 voocorder contre 2 box evasion hier on me dit qu'on va me re téléphoner le 1 septembre pour me donné une date mes bi
Problème
Bonjour. Oui tout ça je sais ... quand j ai fait le changement proximus > orange ca a ete quasi instantané
Changement d'opérateur pour l'offre smartphone mais pas de réseau actif
Bonjour, J ai changé d'opérateur en profitant de l'offre smartphone.. J ai reçu le courrier pour activer la Sim je l ai fait seulement voilà ça fait depuis hier soir 17h que j ai activé la carte Sim et pourtant elle n a aucun réseau et ma carte Sim orange est toujours activée.... ???? D avance mer
Problème
Bonjour, J'ai fait le nécessaire. Il vous suffit de redémarrer votre modem pour que le changement prenne effet. :)
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour, Même demande que pour les autres: IP privée -> IP publique pour pouvoir accéder à mes serveurs depuis un réseau externe. Par ailleurs, ce serait bien d'avoir une option permettant de faire ce changement facilement, plutôt que de devoir lais
Adresse ip privée et publique
Bonjour, Pourriez vous mettre mon ip privée en publique? Bien à vous Mister T
Question
Une fois le modem changé. Vu que comme vous le savez, le modem peut parfois retourner dans le CGA au changement d'un modem.
Streaming audio - lecture déportée via Ipad - Ip privée
Bonsoir à tous, Je viens de lire une page assistance VOO détaillant certains problèmes de connexion qui peuvent etre associés a une IP publique. https://assistance.voo.be/fr/support/internet/probleme-technique/cgn-que-faire-en-cas-de-probleme.html Mon problème ci-après pourrait-il avoir la même
Question
Bonjour corinthien, Je viens de faire le changement d'IP ;-) Bonne soirée ;-)
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Hello et via la box ? c’est un changement d’extra TV ? quel pack avez vous ?
Activation VOO Sport World
Bonjour , je n'arrive pas à activer voo sport World sur myvoo... pourriez vous svp me l'activer ?... merci
Problème
Merci pour toute ses informations, je vais faire les changement nécessaire pour régler tout çaMerci beaucoup a vous tous :-D
Différence entre le modem Netgear et le modem Technicolor
Bonjours, J'aimerais savoir quel sont les différence entre ses deux modem que sa soit au niveaux matériel ou en pratique (le rendus sur le terrains)(je détiens un modem Netgear CG3700B)
Question
Bonjour Romina, Je viens d'effectuer un test depuis un fixe, un gsm proximus, et une ligne IP. Aucun changement
Mon numéro Mobile invalide / indisponible
Bonjour,Depuis mercredi 28/06, toutes personnes cherchant à me contacter sur mon numéro mobile , que ce soit en appel ou SMS, se voit refuser la communication ( pas de tonalité, parfois citée comme numéro non existant ).Cependant je peux appeler, envoyer des SMS et utiliser mon data, tout fonctionne
Problème
Solution officielle
Changer la méthode de facturation en facture papier
Bonjour,Nous souhaiterions recevoir les factures par la poste mais impossible de le faire via myvoo.La même demande avait été faite au moment du changement du pack. Serait-il possible de faire le nécessaire ?Merci d'avance pour votre aide.Cordialement
Question
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Ma facture
Solution acceptée
C'est parfait :) Je fais le nécessaire. Le changement sera effectif à partir du 01/09/2022. Bon week-end.
Migration en duo net + TV super relax
Bonjour, J'aimerais migrer mon (vieux) Duo Wahoo en Duo super relax (TV + net) à 61 euros. Merci d'avance.
Question
Hello jlg305, Quand avez-vous fait le changement et placé le NIU sur l'onduleur ? le 24 ?
coupures internet fréquentes
Bonjour, j'ai tous les jours une ou des coupures internet d'environ une minute. (Le temps que le modem se relance) Déjà reseté modem, (a l'instant, encore une coupure) celui-ci a déjà été remplacé, et toujours le même problème.
Problème
Solution acceptée
Incident impactant les changements d'abonnement au 1er mai
Bonjour Je viens vers vous car depuis hier soir je ne sais plus me connecter sur internet j'ai éteint et rallumé mon modem WiFi et rien n'y fait sur mon téléphone portable pourtant dans mes paramètres on me dit que je suis connecté à mon Wi-Fi mais aucune connexion internet. Donc je viens vers vou
Problème
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Ma connexion Internet
D'après mes recherches, la nouvelle puce laisse beaucoup moins de temps pour le changement entre deux chaines... Bref on verra ;)
Le VOOcorder est-il compatible avec le 1080p ?
Bonjour, J'ai constaté que le Voocorder n'offrait maximum qu'un qualité de 1080i. Je n'ai pas trouvé d'option pour passer au 1080P. Est-il possible de passer à une telle résolution avec ce decodeur en flashant le firmware par exemple ou faut-il changer le décodeur, svp ? MErci Bàv,
Question
Hello il n’y a pas de frais d’installation et activation pour un changement d’ancien vers nouveau pack vu que vous ne changez rien à vos services existants. Pour ce qui est d’une promotion quelconque, dans votre cas, je pense que ce ne sera pas d’app
Passage de mon Pack actuel "TRIO NET+TV+TEL RELAX au nouveau TRIO NET+TV+TEL SUPER RELAX
Bonjour à voo ! (vous:)) Je sais qu'il y a pléthore de demandes similaires, mais voici la mienne étant donné que malheureusement je n'arrive pas à joindre le service client :-/ et je ne peux effectuer ce changement moi-même dans MyVOO Je souhaite donc, comme le sujet l'indique, au vu de l'adaptat
Question
Bonjour, Le nécessaire a été fait. Veuillez redémarrer votre modem pour que le changement soit pris en compte.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Mais du coup, je dois demander un changement directement ? Car on ne peut pas continuer comme ça :/
Problème hébergement (IP) géographiquement.
Bonjour, Depuis quelques temps (déménagement), nous avons presque toutes les pubs en flamands chez nous sur différents supports. J'avais déjà posé la question mais rien n'a changé. On a eu la surprise de voir via un site que notre IP renvoyé à Zaventem(nous comme entre namur et liège...), c
Problème
Je peux le faire, mais celà est apparu dès le changement du netgear vers le technicolor.
jonathan.demortier
commenté
il y a 3 ans
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Perte de connexion internet
Bonjour, Depuis quelques temps j'ai des déconnexions journalière et même plusieurs fois pas jour ce qui est très embêtant en télétravail (wifi ou câblé directement sur le routeur) Le modem ne répond plus (ping, interface web) mais
Problème