Promeneur

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mar. 27 nov. 2018 08:54

Changer de Toudoo vers Wahoo

Bonjour,

Je voudrais connaître la procédure à suivre pour changer d'abonnement Internet de Toudoo vers Wahoo, et les délais/frais de cette migration.

Merci;

Réponses

Solution acceptée

Marcs

Top Expert

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10.3K Messages

il y a un an

Bonjour,

Vous pouvez faire la demande ici sur le forum, pour qu'un officiel puisse faire le changement il aura besoin de votre numéro client (à ajouter dans votre profil)

si c'est juste un changement de toudoo vers Wahoo avec un même pack (duo ou trio) il n'y a pas d'installation donc c'est effectif le 1er du mois suivant, il n'y a pas de frais à prévoir
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo
Lionel S

Officiel VOO

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4.5K Messages

il y a un an

Bonjour Safbob,

Si vous souhaitez que je fasse le changement pour vous, n'hésitez pas à le dire. ;)
« Sans passions, on ne verrait ni grands hommes, ni art, ni industrie, enfanter des merveilles. » - Pierre-Jules Stahl

Promeneur

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3 Messages

il y a un an

Bonjour Lionel S,

Merci pour votre réponse. Pouvez-vous m'informer s'il y a des frais pour le changement et ce que je paierai pour ce nouvel abonnement? Je vois sur le site qu'il y a promos sur les trois premiers mois.

Merci d'avance;

Promeneur

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2 Messages

il y a un an

Bonjour, je voudrais aussi passer de Toudoo vers Wahoo. et savoir si ça couterais quelques chose en supplementaire pour le changement? et pourquoi on ne sait pas faire cela nous meme dans "my Voo" ? on es quand meme en 21 siecle, non?)
roylion15

Top Expert

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15.4K Messages

il y a un an

Salut,
Un upgrade de pack est gratuit ... Vous pouvez le faire par le site VOO, je pense que c'est simple même si je n'ai jamais essayé ...par contre çà fonctionne bien par téléphone ou via les officiels du forum.
A noter que dans tous les cas , le pack Wahoo et la vitesse sera adaptée au premier jour du mois suivant donc le 1/1/2019
VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR TC7210 "Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Box Evasion | Voobox | CI+ VOO

Promeneur

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3 Messages

il y a un an

Bonjour,
J'ai changé vers Wahoo par téléphone au 080080025. C'était rapide et simple. Il n'y pas de frais pour le changement.
Je n'ai pas pu changer sur le site directement.
Le changement s'effectue début du mois suivant.