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Technicolor CGA 4233 wifi 2.4Ghz et 5Ghz
Bonjour, Suite au mauvais fonctionnement de mon ancien modem, il a été remplacé par le Technicolor CGA 4233. Avec l'ancien modem, j'avais le choix entre une connexion en 2.4Ghz et 5Ghz. Maintenant, je n'ai plus qu'un seul choix de connexion. Malheureusement, j'ai des appareils ne fonctionnant q
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Changement d'abonnement One et portabilité
Bonjour, nous sommes passé depuis peu d'un abonnement TRIO passionnément à un abonnement One. nous avons depuis reçu une première facture nous confirmant l'opération. Néanmoins, l'abonnement téléphonie de mon épouse semble toujours être actif chez son ancien opérateur (Proximus) Pourriez-vous m'i
Problème
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Mon téléphone mobile
Bonjour ,faite la demande au 1ier juin comme sa au 1eir juillet vous aurez les nouvelles vitesse moi ces mon avis perso ,le mieux et de téléphoner déjà se lundi 30/05/2016.comme dit si dessus voir aussi votre abos actuel seul les anciens pack augment
Nouvelle VItesse du 1er juillet 2016
Je voudrais savoir à quel moment faut-il demander pour changer d'abonnement, afin de profiter des nouvelles vitesse qui vont bientôt arriver ? Car je sais que si on le demande le 1er Juillet faudra attendre le 1er du mois suivant ; soit le 1er Août ... alors ???
Question
Pack Trio avec cadeau Switch
Bonjour ! J’ai un pack trio mais sous un ancien contrat (je l’ai appris il y a pas longtemps, quand j’avais demandé pour avoir plus de giga 4G). Est-ce que si je switch sur un nouveau contrat du pack trio que l’on m’avait proposé il y a quelques mois, j’ai droit au cadeau de la switch ? merci
Question
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Mon abonnement VOO
oui nous avons bien reçu 2 des cartes mais je ne veux rien récupérer tant que je n'ai pas les 3. Entretemps, nous avons du activer des cartes chez Orange ce sans quoi je serais resté sans GSM. Mais, ma fille, notamment souhaiterait récuperer son an
Difficultés administratives suite à un transfert non autorisé chez Proximus
-Le 30 mai 2018, proximus nous a fait une offre pour remplacer nos produits VOO vu que nous n'étions pas satisfaits des performances. Cela faisait déjà quelques années que nous nous plaignons sur la qualité de la ligne mais la seule réponse que nous avions ... Si chez vous, à vos frais. Si extérie
Problème
Merci pour votre réponse.Pour ce qui est du câble, j'utilisais un ancien câble datant de Mathusalem. Le suspectant, je l'ai remplacé par celui livré avec la Box.J'ai moins de perte qu'auparavant (les flèches horizontales et vertic
Pixelisation BeTV HD
Bonjour à la communauté !Depuis un moment déjà, je constate que les chaines BeTV en HD pixelisent fortement au point de ne savoir rien voir. J'ai l'impression parfois que 2 chaines sont présente sur le même canal (par exemple, je me branche sur Be1, j'ai une image pixélisée du Be1 sur
Problème
Bah, le site ne tient pas vraiment compte de la situation du client qui souscrit, c’est pas nouveau. mais bon je suis pratiquement certain que l’ajout du mobile « seul » ne donnait pas droit à ce type de promotion sur le pack. vous pouvez toujours
Où est passée ma réduction pendant 6 mois ?
Bonjour, Lorsque je suis passé de duo wahoo à trio max (en ligne), il était bien précisé que je bénéficierai d'une réduction pendant 6 mois. Voir promo + printscreen effectué lorsque j'ai changé d'abonnement En regardant mes factures, je n'y vois pas la réduction (factures
Problème
Bonjour à tous , J ai esoin d aide . L appli voo + tv ne fonctionne pas ... Pas d accès, code 401 . La box évasion à était instalee aujourd'hui, donc pas de MAJ dispo mais nous sommes des anciens clients voilà peut-être le conflit...do
app voo tv+ - erreur NEW 401
L'application sur smartphone VOO Tv+ m'indique systématiquement un message d'erreur "NEW 401" après m'être connecté avec mes coordonnées. L'application ne s'ouvre pas. Quel est le problème ? Merci d'avance,
Question
Solution acceptée
Déverouillé s'affiche sur écran TV depuis Box Evasion
Bonjour, J'ai une box évasion que j'utilise uniquement pour ma télévision. Mon ancien décodeur qui fonctionnait très bien a été remplaçé par la Box évasion car mon décodeur allait être supprimé. Depuis que des soucis avec cette Box. J'ai souvent sur écran TV un cadre qui affiche " déverrouillé "
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Hello Avez vous essayé de débrancher tous vos CPL et les remettre ensuite ? Sinon vous devriez aussi tenter de réinitialiser vos CPL… Après c’est assez simple de reconfigurer avec l’app devolo cockpit sur un pc. Les paramètres de votre a
Problème de connexion Internet au travers d’un CPL Devolo
Bonjour, On vient de remplacer mon modem (qui etait en bridge avec un routeur DLink) par un Technicolor CGA4233VOO que j’utilise normalement (pas de bridge et plus de routeur Dlink). J’ai 3 boitiers CPL Devolo dont un avec wifi qui fonctionnaient très bien. Le wifi Devolo a son propre SSID et je
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Oui il m'on échangé deux box evasion, mais en remettant mon ancien hd à chaque fois, et depuis que je l'ai retiré (le hd) je n'ai plus aucun soucis. Donc tant que ça marche le reste c'est ce qui compte :) Enfin comme je l'ai signalé eu té
Problème disque dur Box evasion
Bonjour, Je viens vers vous afin que vous m'aidiez, des ''installateurs'' sont venu me remplacer ma box evasion ( ils en ont essayé deux nouvelles ! ) mais toujours le même problème, lenteur, ne démarre pas etc.... Ils m'on littéralement laissé dans la 'merde' en me pretextant que c'était surement
Problème
Bonjour @ulysse31, Je viens de vérifier le rapport du technicien suite à son passage qui indique des vitesses similaires à celles présentées ci-dessus. Le changement de contrat se faisant au 01/06, vous êtes toujours sur le profil de vitess
petit probleme vitesse
bonjour petit probleme ici , l installateur et venu installer ce 04/05 mon internet et tv voo, pour l internet j ai demander le giga boost , mais je sait que ma zone n et pas encore en giga , donc je devait avoir 500/20 ce qui normale dirait vous , mais en faite j ai fait le teste nperf de voo et j
Problème
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Code erreur 4010 suite à une coupure de courant ?
j'ai fait deux enregistrement simultanés sur ma box évasion. Lorsque j'ai voulu les lires, ils présentaient tous les deux une erreur 4010. s'il y a eu une coupure de courant, elle ne s'est pas présenté chez moi car je regardais justement un ancien enregistrement et il n'y a eu aucun problème except
Problème
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Ma box .évasion
merci à vous tous Je vois que le kit booster wifi Devolo est à 99€ dans une boutique voo mais je ne vois pas les références du produit. Quand je vais sur le net, les produits devolo sont beaucoup plus cher, est-ce un bon deal négocié par Voo ou le
est-ce que la solution CPL wifi ou filaire va solutionner mon problème ?
Bonjour, Je dois amener internet dans mon abri de jardin (pour onduleur installation photovoltaïque) qui est à environ à 25-30m de mon modem. Entre les deux il y a bien évidemment des murs mais surtout des chassis (dont ceux de la maison en aluminium). Dans la présentation des CPL voo, quelque cho
Question
Bonjour Cneuret,En effet, n'hésitez pas à ajouter votre numéro de client dans votre profil :) Gerinald La modification d'Extra TV se fait immédiatement, mais l'ancien reste actif jusqu'en fin de mois.Votre ancien Extra TV va donc se supprimer au 1er
Changement de l'Extra TV dans le Pack One
Bonjour j ai changer mon bonus TV pack one de be TV à la chaîne foot et les deux sont toujours accessible sur mon téléviseur comment faire pour ne plus avoir accès à betv et rester dans la gratuité ?
Question
Par box je parle bien du modem (autant pour moi)Et Lundi le service technique de voo m'a changé mon ancien modem, du à de gros problèmes de wi-fi, par le nouveau modèle Technicolor (si je ne me trompe pas).Et quand je parle de modem relais c'est un p
Problème lors de connexion via un modem relais
Bonjour,En gros mon problème est que lorsque je branche mon modem relais je n'ai plus accès à la box voo.Le modem est configuré comme il se doit en 192.168.1.1 et la box voo en 192.168.0.1 mais une fois que je me connecte au modem plus d'accès à la box. Or qu'avant j'y avais accès. Mon modem dit qu'
Problème
Bonjour GregM En effet, comme Gerinald vous l'a bien expliqué, il faut attendre que le réseau de votre ancien opérateur soit perdu (cela signifie que la portabilité de votre numéro a bien été effectuée) avant de pouvoir utiliser les services VOOmobi
Temps d'attente après activation de la carte SIM
Bonjour, j'ai activé via mail ma carte sim vendredi matin (11h), après un appel téléphonique chez voo car les 6 derniers chiffres de ma nouvelle carte sim recue ne correspondait pas au mail... du coup ils m ont envoyé un nouveau mùail correspondant et j'ai pu activer grâce au code puk....je garde le
Question
"Je ne souhaite pas que mes coordonnees electroniques soient utilisees par VOO a des fins commerciales"Le numéro de fixe n'est pas mentionné chez moi non plus, c'est le mobile car je suis en One mais l' option que je cite est cochée ou pas dans votre
Appels publicitaires - VOO partage t-il mes données ?
Bonjour à tous,J'ai depuis de quelques mois une ligne de téléphone fixe VOO, avec un nouveau numéro de téléphone et je croule sous les appels malveillants.Je tiens ardemment à une certaine tranquillité, c'est pourquoi je fais toujours en sorte de n'être référencé nul part et de ne donner mon numéro
Problème
Merci beaucoup pour votre réponse :) En effet, je confirme la demande d'échange de mon ancien routeur Netgear vers un Technicolor ainsi que la demande de migration de mon pack DUO Wahoo vers un pack DUO Tatoo (TV+NET). Sans réponse d'un officiels
Echange modem CG3100 pour connexion 400mpbs et 5GHz
Bonjour est-il possible d’échanger mon modem CG3100 par le nouveau technicolor ? En effet il devient de plus en plus important de pouvoir exploiter la bande de fréquence de 5GHz. De plus je souhaiterais passer mon abonnement de Wahoo vers Tatoo pour bénéficier d’une vitesse de 400mbps, Je doute que
Question
Bonjour,Je rencontre le même problème alors que l'activation, selon votre service commercial, devait prendre maximum une heure.Je lis que vous parlez de trois jours ?Je ne peux pas rester trois jours sans téléphone.La stipulation contractuelle était
Fred44
commenté
il y a 5 ans
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Combien de temps faut-il attendre pour l'activation de la carte SIM ?
Bonjour, Combien de temps faut il attendre pour l'activation de la carte SIM ? Je l'ai activée hier via le mail reçu et toujours rien aujourd'hui De plus, lorsque je retourne sur le mail pour réessayer d'activer, là j'ai un message qui me dit qu'il n'y a aucune demande d'activation en cours Le P
Question