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Bonjour Alexvds, La demande Easy Swtich est précisée avec l'abonnement demandé. Dans votre cas, il s'agissait uniquement de la télédistribution, donc seule celle-ci devait être annulée chez votre ancien opérateur. Je vois que vous nous avez déjà co
Est-ce normal ?
Bonjour, Nouveau client depuis peu chez VOO pour la TV et gsm. Cependant un opérateur VOO m'a demander mon numéro easy switch. Alors que VOO ne sait pas me fournir en internet. Mon abonnement internet a été couper suite à la demande de VOO. J'ai du réactiver ces services et on me demande 59€ de
Problème
Demande de mise a jour du boitier
Bonjour , j ai l ancien boitier et la cable d alimentation ne rentre pas totalement dans le boitier et aussi les cables d alimentations sont défectueux (coupé et scotch par dessus) .Serait ce possible de recevoir le nouveau boitier et les cables qui vont avec gratuitement ?Merci de votre patience ..
Question
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Ma connexion Internet
Oui il y a un nouvel abonnement pour les recevoir uniquement par internet... je pense. j’ai les chaînes via SFR SAT ( fransat ) et aussi en ligne sur 5 devices et effectivement RMC 1 UHD dispo sur SHIED TV ... c’est un ancien abo SFR et je l’ai pas
RMC Sport 2 - Coupure en fin de programme
Bonjour à toutes et tous, étant passionné de basket, je regarde sur RMC Sport 2 toutes les semaines le basket français. Et il arrive très souvent que 1 minute avant la fin de la première mi-temps ou de la fin du match en direct, je me retrouve avec une coupure et on remplace la diffusion par un bes
Problème
En même temps un technicien est venu la semaine passée il a tous regarde et tout est tjs ok mais ça n arrete pas de couper donc on va régler le problème nous même on change plus simple .... la suis core déconnectée de plume et suis sur mon ancien r
probleme avec les pod et la vod
Mes pod se déconnecte tous le temps et ma box évasion ne veux plus rien faire code erreur 6010 encore et tjs le technicien passe la semaine dernière et ça rzcommence
Question
Oui mon papa a un " petit gris " et celui ci fonctionne avec les deux cartes. Il me reste même un ancien déco BeTV ( canal plus a l'époque ), le Phillips noire, les deux cartes y fonctionnent également. Tout cela testé au même emplacement et avec les
Message d'erreur E0 sur la VOObox
Bonjour, Depuis deux a trois jours la VooBox de mon papa indique l' ERREUR E0. Après avoir parcourus le forum j'ai essayé toute les astuces possible. J'ai remarqué que c'était bien un problème de signal. J'ai essayé la VooBox chez un voisin, même symptôme, on peut donc éliminer les problèmes de câb
Problème
Ha tient , je pensais qu'il était possible d'associé un disque à une box puisqu'il existe dans vooassistance une procédure pour "associer un ancien disque-dur à une nouvelle box-évasion".Il y a de fortes changes que le HDD soit alors reformaté pour l
Box Evasion : visionner les enregistrement d'une Box sur une autre
Bonjour, Est-il possible de regarder les enregistrements de mon Evasion 1 sur mon Evasion 2 ou vice versa ? Soit en déplaçant le HDD interne d'une Evasion vers l'autre, soit via le réseau vu qu'elles sont toutes les 2 sur le routeur VOO ? La connexion d'une Evasion sur une autre via le réseau est-
Problème
Bonjour Nocotre,Non, les wifi 2,4 ne sont pas obsolètes car les deux peuvent coexister.En fait seuls les appareils plus modernes captent le 5Ghz, les plus ancien n'en sont pas capables.Les appareils modernes voient les deux fréquences et peuvent se c
Connexion internet lente + coupure + serveur dns ne répond pas
Bonjour, depuis plusieurs semaines déjà je remarque un problème d'instabilité de notre connexion internet. Elle se caractérise par un manque, une perte de connexion internet, malgré que les appareils sont correctement configurés et connectés au routeur que ce soit en wifi ou par ethernet. Redémarrer
Problème
Solution acceptée
Carte sim non activée ?
Bonjour je viens vers vous car j'ai fais un abonnement mobile avec smartphone que j'ai reçue hiere avec ma carte donc j'ai suivie le liens pour activé la carte se qui m'a dis votre carte est bien active pour info je garde le même numéro que on ancien abonnement donc mon soucis ces que la carte de or
Question
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Mon numéro mobile
Possible ou son alimentation peut être si elle n’a pas été remplacée lors du changement de modem ? Ce qui m’ étonne quelque peu, c’est qu’en dépannage on lui a remis un cg3100 fort ancien plutôt qu’un netgear cg3700 ou encore un Technicolor. Il faut
Déconnexion Wifi une fois l'imprimante hp envy 5030 connectée également en Wifi sur mon modem
bonjour nouveau sur le forum et j aimerai voir pourqoi j' ai des problemes de perte de wifi (deconnections intempestives ) lorsque je connecte mon imprimante sur le wifi c est une hp envy 5030 merci
Question
Solution acceptée
Hello Cela dépend du matériel que vous possédez .... décrivez ce matériel que vous possédez actuellement , car dans la plupart des cas, c'est inutile de remplacer tout le matériel. Si vous avez un tr&e
nouvel abonnement -> nouveau matériel ?
Bonjour, je suis actuellement en trio wahoo et désire passer en quattro max, mon matériel va-t-il changer. Le modem, le décodeur?merci pour vos infos
Question
Bonjour sandyvan, Je comprends bien votre situation et je vais voir si il est possible de faire quelque chose pour vos parents. Pouvez-vous me communiquer le nom du titulaire du contrat ainsi que l'adresse complète de vos parents par message privé
Télédistribution payée des années pour rien
Bonjour, Après recherches, je n'ai pas trouvé de sujets similaire alors je me permet de créer celui-là. Voici la problématique : Mes parents sont passés chez proximus en pack tout compris ( tv,internet,téléphone) , il y a de cela au moins 5 années, mais n'y connaissant rien en la matière, ils n'on
Problème
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Hello En effet en mode bridge , un seul appareil peut être connecté au modem voo , en l’occurrence le port WAN de votre routeur personnel qui obtiendra l’IP publique voo … Voo n’autorise d’ailleurs qu’une seule IP publique par connexion client …
Si modem en bridge, je peux mettre deux câbles ethernet dessus ?
Bonjour, J'ai actuellement le modem Voo CGA4233 qui n'est pas en bridge mais envoie du wifi au rez de chaussée et dessus j'ai un cable ethernet qui part vers un routeur asus à l'etage pour avoir wifi+internet câble à l'etage ça fait pas mal de temps que j'ai ce modem asus et j'ai jamais rien v
Question
roylion15 Salut, je me suis dit que j'allais quand même venir te dire que tout était rentré dans l'ordre.Je me suis donc connecté avec mon ancien samsung et une mise a jour du système de fonctionnement du pied mural a été faite via l'application.Aprè
Fréquence WIFI - apairer support mural électrique
Bonjour, Il y a quelques jours j'ai installé un support mural électrique pour ma tv. Je suis censé via l'application de la marque, pouvoir le dirigé depuis mon gsm. Un Galaxy S9La connexion entre l'application et le support se fait par bluetooth. Mais cela fait 5 jours que le pied est installé et q
Problème
Si avez un ancien pack, voo sport n’est pas gratuit, et seul le premier mois était offert ... L’option est gratuite pour la saison 2020/2021 pour les packs avec mobile relax et max si mes souvenirs sont bons. edit :
Option VOOsport.... Gratuit disiez-voo ????
Bonjour à tous, Pourriez-vous m'expliquer quelle est la politique du "gratuit" chez VOO ? TV numérique interactive via la box évasion Option: VOOsport 01/10 - 31/10 7,90 € 1 mois gratuit sur l'option VOOsport 01/10 - 10/10 -2,60 € D'habitude là ou j'ai une facture de 50.95 €, je me retrouve avec
Problème
Bonjour John5140, Je constate dans votre dossier que vous possédez actuellement le modem SBV5121D. Il est probable que cet ancien modèle ne prenne pas en charge ce type d'utilisation. Pour 50€, vous avez la possibilité d'échanger votre modem pour u
PS4 - Problème Modem/routeur qui ne prend pas en charge la fragmentation des paquets ip
Bonjour,Ma PlayStation 4 se connecte normalement a mon modem/routeur (celui de voo) cependant il m'est impossible de jouer en ligne avec certains jeux et certaines personnes ! j'ai donc attribué une adresse ip fixe à ma console et activer le dmz pour cette même adresse mais aucun changement, j'ai au
Problème
Vrai qu'ils ont annoncé des stocks limités mais un trop limités. Vu l'argent dépensé pour crée cette pub, plus assez que pour avoir un stock plus important. Je suis un très ancien client mais pas un mendiant. Je voulais juste faire remarquer que cet
Anciens clients
Je suis client chez Voo depuis 1978 (Teledis à l'époque) si je compte bien, cela fait plus de 40 ans. J'ai pratiquement fais tous les concours et jamais rien gagné Je me réjouissais que Voo allait enfin s'occuper de ses anciens clients. Je vais donc sur l'application MyVoo pour essayer d'enfin ob
Question
Bonjour, Effectivement les 60€ sont à mon avis un peu trop élevés, en sachant que l ancien décodeur est souvent en panne ou donne beaucoup de soucis, VOO devrait envisager le remplacement de ceux-ci par le nouveau gracieusement aux anciens clients.J
migration voocorder vers evasion
Y a t il un moyen d'éviter les frais de migration Je suis client depuis plus de 20a (déja brutele) et je ne trouve pas normal ces 60€ de frais de migration
Problème
@roylion15 Justement c'est grâce au ancien client que Voo est né :-) Mais oui il faudrait que je me mette au travail à tout basculer sur un autre fournisseur de mail. C'est triste mais c'est comme ça.@Kevin P J'ai mis à jour mon pr
Connexion refusée
Connexion refuser pour acceder aux arrivées des courriers..Je viens de terminer une instllation d'un O.S. free autre que windows ou Mac...Impossibilité de parametrer dans thunderbird le serveur pop3.brutele.be et le smtp.brutele.be qui sont de VOO depuis QQs années ! merci de vos explicatio
Problème
Carte SIM activée mais aucun service
Bonjour, Mon fils a migré son n° d’appel de Proximus à Voo. J’ai activé sa carte SIM via le lien par email aujourd’hui. Comme il n’avait plus de service avec son ancien opérateur, j’ai inséré sa nouvelle carte SIM Voo. Il reçois, mais ne peut pas faire des appels, sms, et utiliser le data. Pourrie
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Hello vous êtes ancien client qui possède déjà un pack chez voo ? vous ne devriez pas passer par le site pour effectuer des changements. les inscriptions via le site, c’ est en principe pour les nouveaux clients. sonnez éventuellement au H
roylion15
commenté
il y a 2 ans
vers la conversation :
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changement de pack
bonjourayant fait une erreur de configuration de Pack, je voudrais re-configurer un autre pack qui me conviendrait mieux.ex: pack Trio SUPER RELAXTV LIGHT impossible via Myvoo ?!Help.
Question