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Promeneur

Promeneur

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7  messages

dimanche 3 janvier 2021 13:09

nouvel abonnement -> nouveau matériel ?

Bonjour, je suis actuellement en trio wahoo et désire passer en quattro max, mon matériel va-t-il changer. Le modem, le décodeur?

merci pour vos infos

Solution acceptée

Top Expert

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45.1K  messages

il y a 4 ans

Hello

Cela dépend du matériel que vous possédez .... décrivez ce matériel que vous possédez actuellement , car dans la plupart des cas, c'est inutile de remplacer tout le matériel.

Si vous avez un très ancien modem CG3100, il devra être remplacé car incapable de délivrer les vitesses max de 400 Mbps. 

Promeneur

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7  messages

le modem est un CG3700 et de décodeur un voocorder

Top Expert

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45.1K  messages

Hello

Vous pouvez demander un échange modem gratuit vers le plus récent si vous n'atteignez pas les vitesses prévues ce qui peut être possible car le CG3700 ne peut agréger que 8 canaux DS contre 16 ou même plus pour le dernier modèle, 8 DS est peut être insuffisant pour s'approcher des 400 Mbps dans certaines zones.

Pour l'échange de voocorder vers Evasion, il n'est pas "obligatoire" et aussi il est normalement payant (60€) car nécessite l'intervention d'un technicien chez vous pour mettre l'installation aux normes et activer la box chez le client. 

(Modifié)

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