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Si le bâtiment n’est pas raccordé au réseau câblé de voo , il y aura ces frais de 90€ d’un premier raccordement. attention c’est 90€ s’il s’agit d’un simple raccordement du coupleur en façade ou sur un pylône à l’habitation ( raccordement simple de t
Raccordement teledistribution
Bonsoir Je viens de voir que les frais de raccordement d'installation sont gratuit. Je voudrais savoir si se sont bien les frais pour le raccordement a la rue qui sont gratuit car je voudrais avoir une connexion internet illimitée. Merci de vos réponses.
Question
@Jessica G Bonjour, effectivement des techniciens sont passés ce mardi 02/01. Ils cherchaient toujours un problème en façade principale alors que le problème est en façade arrière. On a décidé de ne rien faire pour l'instant car - ce câble ne
Câble VOO qui pend sur la façade et devant une de mes portes
Bonjour VOO, Habitant au à 5000 Namur, je me dois de vous rapporter que votre câble pend malheureusement sur ma façade et entrave ma sortie par l'arrière. Il entrave aussi ma vue au travers de ma fenêtre arrière. Ce câble pend aussi également sur les façades arrières de mes voisins directs ! Ce câbl
Question
Bonjour, c'est assez bizarre en effet. Avez-vous testé le changement de chaines en utilisant les boutons sur la façade avant du voocorder quand les boutons de la télécommande ne réagissent plus?
Je ne parviens pas à utiliser correctement la télécommande de mon VOOcorder
bonjour, depuis un certain temps la télécommande de l'appareil fini par ne plus répondre (notamment la fonction guide et changement chaine mais d'autre fonctionne correctement )... le seul moyen trouver et de relancer le voorecorder pour que la lélécommande veut bien remarcher? qqun a déja eu ce pro
Problème
Je crois effectivement que le travail effectué par cette société ne devait pas m'impacter. En regardant ma façade je viens de me rendre compte que le câble était sectionné ou déconnecté. Cela ne risque pas de s'améliorer. Quel travail respectueux.
Absence de connexion
Bonjour, Je n'ai plus aucune connexion(internet, TV, Tél) depuis mercredi 09/10/19 fin d'après-midi rue du beau vallon à Saint-Servais. Des travaux sont effectués un peu partout dans la commune et ma rue en particulier. Je pense que ce sont des sous-traitants de Proximus pour la fibre optique. Insta
Problème
Nous sommes propriétaire pour ce qui concerne notre maison. Il y a plus de trente ans le câble passait en diagonale au-dessus de ma cour de la voisine ... c'était pas top. Un jour pour le câble d'électricité, ils l'ont placé le long de la façade en y
wifi inexistant ... ras le bol
Bonjour Bon ok mon problème perdure depuis plusieurs mois... et ben la coupe déborde... wifi de m..... nous devons systématiquement utiliser la 4G pour avoir un bon réseau. Impossible d'ouvrir ou télécharger un fichier avec VOO ... bref je me renseigne pour Proximus je ne m'en cache vraiment pas...
Question
Bonjour kylivan, Votre box .évasion se trouve-t-elle à proximité de votre modem ? Est-elle reliée par câble ou par Wifi ? Si elle est reliée par Wifi, le dongle est-il branché sur la prise en façade ou à l'arrière ?
Flèches qui clignotent
Il est possible de faire apparaître des flèches tactiles sur la box lorsque l'on passe la main devant. Cependant je ne parviens pas à les enlever. Auriez vous la solution à ce probleme? Merci v
Question
Voyez, ici dans la pénombre, l'appareil photo force la luminosité en plus... Bref, à 2 mètres on ne sait plus rien lire surtout si il y a un simple reflet sur la façade du décodeur. Et aujourd'hui fait pas très lumineux :-)
Luminosité de l'affichage trop basse
Bonjour à tout le monde, je suis étonné de la faible luminosité de l'affichage. J'ai donc été dans la config pour l'augmenter. Et là je me rends compte que le réglage est déjà sur la luminosité maximale. Dans le noir complet, on voit vaguement des caractères grisâtres, mais sinon : impossible, c'est
Question
@be2025 Il est en effet préférable de ne pas avoir de raccords en façade , faites remplacer le raccordement si le poteau est si proche, ce sera bcp plus simple et plus fiable
Cable coaxial
Bonsoir, J'aimerais savoir si le câble coaxial qui sort de ma façade de 2m, et bien valide pour un raccordement car j'ai le poteau à 5 m de ma maison ou il dois aller en un morceau jusqu'au poteau. merci des réponse.
Question
prise télédistribution
bonjour je n'ai pas de prise de télédistribution puis-je être raccordé à voo? si oui combien cela me coutera en plus sachant que j ai un petit jardin en façade ?
Question
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Mon matériel VOO
voila ça a tenu 3 jour avec des valeurs a 1db régulier et ce matin rechute donc le problème est bien ailleurs le technicien m avait dit mon coupleur en façade était bien oxyder mais personne n est venu
coupure a répétition ce soir
bonjour j avais pas de problème sur ma ligne tout étais nickel depuis des mois hier j ai apercu une camionnette voo au poteau de la rue je me suis surement une maintenance ok mais depuis je me tape des coupure sur ma ligne déjà 3 fois ce soir ça coupe 2 minute et ça revient
Problème
La dernière fois qu'un technicien est passé l'année dernière, il a dû remplacer un boitier de façade car il était plein d'eau. Maintenant, est-ce qu'elle aurait pu s'infiltrer le long du cable ?Vous ne pensez pas que le NIU
le wifi me lâche
Bonjour, On vient de me changer de modem il y a une quinzaine de jours. Le wifi me lâchait, plus de connection internet non plus avec mon Devolo d500. Le problème, c'est que çà recommence. Sur le précédent Forum, un des administrateurs avait scanné mon installation et réglé des problèmes d'alimentat
Problème
Solution acceptée
Est-ce possible d'installer un second modem ?
Bonjour, j'ai un modem Netgear Voo. J'habite dans une maison avec des murs en béton armé. Bref, le modem se trouve au 1er étage en façade de rue. Malheureusement une connexion médiocre au RDC à l'arrière de la maison et également au 3ième étage. Que me conseillez vous de faire ? j'ai pensé installer
Problème
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Ma connexion Internet
Internet
Quand nous sommes en jeu en étant câblé bien sur je joue à valorant conection instable on ma.mis un racord au câblé qui part de ma boîte blanche et qui sort en façade fait par un technicien en décembre depuis une conection merdique déjà 7 technicien de passer ses honteux en décembre il disait fallai
Question
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Ma connexion Internet
Y a environ 8-10m a pas d’homme lol. Enfin si c’est bien le petit objet gris qui est sur la façade de ma voisine. Par contre ici maintenant que la semaine recommence mon alimentation est descendu entre 11-12. Mais bon quand même au dessus des 10.
coupure/lenteur de connexion.
Bien le bonjour à vous les Vooviens, Alors voilà mon soucis, depuis pas mal de temps , si pas une ou deux années, j’ai des soucis de variations. Donc micro coupure internet, lenteur dans la connexion et par moment comme hier soir de gros pixels qui apparaissent sur TF1. Ce sont toujours des petits s
Problème
Bonjour , quand je dis que je me suis raccorder direct façade cela veux dire directement au câble après appareil voo. Il y à 2 jrs mon téléviseur captait bien les chaines numérique dans ma chambre , et maintenant plus rien.
signal numérique
Signal faible ou inexistant . cela dans ma chambre et en me raccordant directement au câble façade , je capte tv pays étrangers mais brouillé. Pourquoi n'ai-je plus de connection numérique.
Problème
@Mnaja, il semble persister un souci. Nous ne parvenons pas à relancer l'installation de notre côté. Pourriez-vous effectuer la réinitialisation d'usine depuis la façade du décodeur. Dites-nous une fois cela fait et laissez bien le décodeur allu
Demande de pack toujours en attente d'installation
Bonjour, J'ai effectuer une demande pour avoir accès au réseaux et toujours personne qui vient finir l'installation
Problème
Solution acceptée
Câble aérien
Bonjour, je souhaiterais également faire enlever un câble de chez Voo fixer sur ma façade car je vais bientôt la refaire et je n'ai plus l'utilité de ce câble. Je n'ai d'ailleurs plus la boîte coaxiale dans ma maison. N'étant plus cliente chez Voo je n'arrive pas à les joindre. Qqun sait me dire com
Question
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Discussions
Voici donc en deux photos, départ du poteau de rue, petit trajet aérien, suivi de la façade du voisin le long de sa gouttière et ensuite descente vers la fameuse ligature et traversée du mur vers chez nous.
wifi inexistant ... ras le bol
Bonjour Bon ok mon problème perdure depuis plusieurs mois... et ben la coupe déborde... wifi de m..... nous devons systématiquement utiliser la 4G pour avoir un bon réseau. Impossible d'ouvrir ou télécharger un fichier avec VOO ... bref je me renseigne pour Proximus je ne m'en cache vraiment pas...
Question
Oui, j'appuie sur n'importe quelle touche il y a le témoin qui apparait en façade pourtant.Vol +/- ça marche, le son OFF aussi.J'hésite à rebrancher l'ethernet, ça va peut-être débloquer tout mais alors je suis coincé pour le reclassement (si ce n'es
[EVASION] Reclassement des chaînes
Après l'installation initiale de la box, il était possible de reclasser les chaînes. Suite à une mise à jour, il n'est plus possible de reclasser les chaines, ce qui est très embettant, surtout parce que les chaines SD se trouvent dans les premiers numéros (1,2,3...) et les chaines HD dans les derni
Problème
Bonjour, C'est le technicien qui a foré la façade ? Il me semble que c'est bien bas, de mémoire il y a une hauteur minimale mais je n'en suis pas certain.
Marcs
commenté
il y a 8 mois
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cablage
Bonjour, Suite à notre entretien téléphonique avec le service technique, je me permets de partager ici les photos de l'intervention baclée du service VOO en esperant un nouveau RDV rapidement. merci
Problème