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Bonjour @petitshark Il faudrait ajouter votre numéro de client dans les paramètres de votre compte. Indiquez aussi les 3 derniers chiffres du numéro sur lequel mettre les 10 Go de Bonus Data au 01.01.2022.

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data

Bonjour, Nous avons 3 abonnement gsm chez voo dont un qui possède 15 giga de data. Ma femme ne se sert pas de tous ses gigas, nous aimerions inverser ses gigas avec les miens, comment pouvons nous faire ? Bien à vous.

Question

Bonjour, @den7800 Vous dites "dans votre pack" faut-il comprendre que c'est le bonus tv gratuit (offert avec les pack trio mobile max et quatro max) ou bien une option que vous avez prise ?

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il y a 3 ans

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Supprimer be tv

bonjour,Dans mon pack je suis abonné à be tv... je ne souhaite plus l'être mais ne trouve pas comment faire pour résilier...Merci pour votre aide.Denis Desprez

Question

Perso l'augmentation de tarifs ne me dérange pas , mais pour autant qu'elle s'accompagne d'un bonus en Down et en up pour nous .... Parce que payer plus , juste pour permettre à Voo de financer les cadeaux fais aux gros clients , là ....ça me ferai

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il y a 5 ans

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Boost vitesses up & down à venir ou pas ( pour les non One / Tatoo )

Bonjour , petite question pour les officiels Voo . Est ce qu'on peut espérer un boost de vitesse , cette année , pour tous ceux et celles qui n'ont pas de Tatoo ou de ONE ? Je ne sais pas moi , un petit boost à 250 Mbps en down et à 10 mbps en up ....Par exemple...:hugging: Ce qui n'enlèverait r

Question

Hello, Le nécessaire vient d'être fait.   XENA, en fait des fois ça bloque dans myVOO, surtout lorsque le bonus n'est encore actif nulle part, et est en attente d'attribution à un numéro. myVOO indique alors s

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activation 10 G inclus pack Quatro Max

Bonsoir je suis nouveau sur le forum,bravo pour le nouveau designeVoilà mon problème depuis 2 mois j'essaie d'activer mes 10 Gi gratuit inclus pour le GSM avec mon pack Quatromax , quand je l'active dans mon espace My voo ,il me met en activation ,mais ne les ajoutes jamais sur mon co

Problème

Hello, Tous les clients One ont été d’ office migrés vers le Quattro Max car c’est le même prix avec un avantage supplémentaire c’est que vous avez 10 GB de data bonus sur un des numéros mobile de votre ex-One . Pour bénéficier de ce DATA bonus de 10

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il y a 4 ans

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Migration du Pack One vers le QUATRO Max

Bonjour, J’ai découvert hier, par hasard, le pack Quattro Max. Jusqu’à présent, j’avais le pack One. Savez-vous depuis quand ce pack Quattro Max existe ? Je pose la question car le pack Quattro Max est au même prix que le One, mais il offre 10 Gb de data supplémentaires. D’avance merci  Claude

Problème

Annuler une commande en cours

Bonjour, J'ai effectué une commande en ligne pour un pack TRIO avec la Nintendo Switch en bonus mais après réflexion, je souhaiterais annuler ma demande et rester chez mon opérateur actuel.. Que dois-je faire ? Merci d'avance

Question

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Bonjour @Lionel S,J'ai le même problème que ces deux personnes.. Pourriez-vous me dire comment activer ce bonus ? (Si jamais je ne sais pas le faire moi-même, à cause du problème, le numéro sur lequel je souhaite l'activer se termine par 22

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il y a 4 ans

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activation 10 G inclus pack Quatro Max

Bonsoir je suis nouveau sur le forum,bravo pour le nouveau designeVoilà mon problème depuis 2 mois j'essaie d'activer mes 10 Gi gratuit inclus pour le GSM avec mon pack Quatromax , quand je l'active dans mon espace My voo ,il me met en activation ,mais ne les ajoutes jamais sur mon co

Problème

A noter que le pack trio relax revient à 79 euros sans BeTV et à 104 avec BeTv, alors que le pack trio gigamax avec le bonus BeTv gratuit revient quand à lui à 95 euros. Si l'option BeTv vous intéresse vraiment il peut-être intéressant de passer au

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il y a 5 mois

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Be tv ou VOOSPORT WORLD gratuit avec les pack TRIO et QUATRO GIGA MAX

Bonjour à tous et bonne année 2024Le 27 novembre j'avais reçu un mail de VOO "les conditions générales et nous augmentons certains de nos tarifs à partir du 1er janvier 2024" Dans le mail il était également indiqué que Be tv ou VOOSPORT WORLD sont inclus gratuitement dans nos packs TRIO e

Question

J'avais vu cet article mais encore une fois il manque une info. Ok pour le data de base compris dans l'abonnement, mais quid au niveau du data bonus et du data boost, vu que ce sont des options, je crois qu'ils ont le droit de limiter, et je crains q

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Limitations de volume data en roaming

Bonjour, j'ai une question concernant la consommation de data en France avec mon mobile. Je vois parfois que c'est limité à 200 Mo par jour, puis que cela a été supprimé pour les gigas de base, mais que c'est toujours d'actualité pour le Databoost ou encore

Question

Hello Xena, tu es sûr de ça ?Ce n'est pas ce que semble dire vooassistance (à moins qu'ils n'envoie le mail de confirmation que le 1er du mois)Je ne mets pas ton commentaire en doute puisque tu as je pense le bonus tv contrairement à m

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il y a 4 ans

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Modification ExtraTv non effective

Bonjour, Ce 11 avril 2020, j'ai introduit via MyVoo une modification d'ExtraTv de VooSport World vers BeTv. J'ai depuis reçu l'email de Voo confirmant la modification. d'abonnement.Pourtant aucun accès à BeTv n'est autorisé sur mes Box-Evasion, Voobox et Carte numér

Problème

Merci pour ces nouvelles précisions, elles sont toujours les bienvenues ! Question bonus : pouvez-vous prendre votre modem et photo (face avant) lorsque votre connexion saute, avant de redémarrer celui-ci ? Je vous le demande car je ne constate pas

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Déconnexions intempestives générales peut-être liées à mon installation avec routeur

Bonjour, il y a 3 mois, je vous avais déjà contacté suite à de nombreuses déconnexions.. Un technicien avait détecté un problème à mon ancien modem et a procédé à son remplacement. Avec l'arrivée du nouveau modem, les débits se sont améliorés de 20% environ et c'est très bien. Le nombres de déconn

Problème

Bonjour, je suis en ancienne formule quatro max, avec 5 Giga et 10 en bonus gratuit, est ce que mon abonnement quatro change si je modifie la partie mobile en 30 giga ? Et ecte ce que cela a une incidence sur la promo ou j'ai reçu un smartphone pour

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Doubler ses gigas

Bonjour ! J’ai beaucoup de mes amis ou proches qui ont vu leurs 4G doubler. Je voulais savoir comment c’était possible de l’obtenir aussi ? Merci beaucoup !

Question

Bonjour, Si vous gardez l'offre actuelle, vos options restent actives. Si vous passez sur le nouveau système, vous perdrez le Bonus Data, le Blablaboost et le Databoost. Le reste ne change pas.   Si vous faites la modification, cela concer

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il y a 2 ans

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nouvelle offre mobile

Bonjour, Je viens de lire la nouvelle offre mobile de Voo https://www.voo.be/fr/mobile https://www.sudinfo.be/id453148/article/2022-03-29/nouveaute-pour-les-clients-chez-voo-loperateur-propose-trois-nouvelles-offres?referer=%2Farchives%2Frecherche%3Fdatefilter%3Dlastyear%26sort%3Ddate%2520desc%2

Question

" VOO vend une connexion à l'internet, pas un signal wifi (qui est un bonus car fournit sur les modems.) " je signal quand même que dans mon post ,,, justement je me plaignais de la connection internet tres regulierement coupée ,,, pas de la couvertu

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Problemes recurents de connection internet avec le wifi ( coupures tres frequentes )

Bonjour ,,, pendant des mois je me suis plaint au service technique de problèmes de coupures de connection a internet et celà indépendemment de la puissance du wifi ( modem technicolor ). Indépendamment car le problème est ( était ) présent même avec signal maxi sur mon gsm ( problèmes présents avec

Question

Hello Toutes les chaînes de votre offre ne sont pas forcément disponibles sur les applications. et les chaînes voo sport word, c’ est une option payante qui peut être « incluse » uniquementsi vous l’av

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Tablet regarder en direct

Bonjour Je voulais regarder la 30 foot ou la 180 BBC sur ma tablette. Pour la 30, on me signale prendre abonnement tandis que c'est gratuit dans mon pack (sans abonnement sport) Pour la 180, il me dit regarder sur la tv... Bref pas vu la finale FA quoi  Rbt, rtl ça fonctionnent. Limitat

Question

Merci, Comme indiqué par roylion, le bonus Data 10 Go n'existe plus sur les nouvelles offres. Il est tout à fait normal que celui-ci ne soit plus sur le numéro de votre fille. S'il faut 10 Go de plus à votre fille, vous pouvez demander à la pass

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il y a 2 ans

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DATABONUS 10 GB A ETE SUPPRIME DANS LE NOUVEAU PACK MOBILE !!!

Bonjour, J'ai 4 abonnements et sur un, j'avais activé le DATABONUS 10 GB. Je suis passé en boutique et le vendeur m'a expliqué que je pouvais gagner qq euros en passant sur la nouvelle offre. Par contre, suite au changement ma fille n'a plus ses 10 GB actifs ! Sur le site de Voo, je lis ceci

Question

Bonjour, Je suis désolé pour cette intervention officielle très tardive, nous sommes pour l'instant surchargés. J'espère que vous avez eu une réponse à votre question. Il y a eu un peu de changement du côté des 20 Go. Maintenant, ce bonus a

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Augmentation volume data 20Gb - Coronavirus

Bonjour, j'ai vu que vous permettiez un dépassement data de 20Gb pur les abonnés jusqu'au 31/03/20.J'ai un abo Quattro Max avec une limitation 2 gb et budget maitrisé à 0€.Que dois je faire pour bénéficier de ces 20 Gb si j'en ai besoin?Débloquer le budget maitrisé ou autre manœu

Problème

Bonjour, Ca dépend de ce que vous avez pour l'instant. Si c'est encore un "ancien" max vous avez peut-être encore le data bonus sur le mobile (5GB + 10 GB), si c'est le cas, vous allez basculer sur le nouveau système ou vous devez choisir 5, 15

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il y a 2 ans

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Question Giga max

Bonjour, J'ai actuellement l'offre Trio MAX (net+tv+mobile) et j'aimerai savoir si le prix change si je passe sur l'offre Giga. Si c'est le cas, quel est la différence de prix ? Et qu'est-ce que cela changera par rapport à l'offre TRIO (Mise à part le Giga en download) 

Question

Merci Cédric 😁 Si je calcule bien mon trio max actuel 88€ + 1 Abo 12 et bientôt 13 j'arrive à 100€. Si je change j'arrive avec le même trio à 77€ sans data bonus 10gb et un Abo 15 GB à 15€ ça me fait 93€ donc moins cher, si je ne me trompe pas

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il y a 2 ans

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nouvelle offre mobile

Bonjour, Je viens de lire la nouvelle offre mobile de Voo https://www.voo.be/fr/mobile https://www.sudinfo.be/id453148/article/2022-03-29/nouveaute-pour-les-clients-chez-voo-loperateur-propose-trois-nouvelles-offres?referer=%2Farchives%2Frecherche%3Fdatefilter%3Dlastyear%26sort%3Ddate%2520desc%2

Question

Hello, j'ai également pensé que ce ne serait activé qu'au 1er août, mais une chose n'est pas claire. Vous aviez déjà un abonnement du nouveau type ? Car moi qui suis toujours à l'ancien abonnement mon cota affiche bien 15Gb (5+10 gratuits) et non 5G

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il y a 2 ans

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Passé en Mobile 30 mais bloqué à 5Go

Une image étant plus précise : j'ai appelé le support avant-hier pour passer 2 numéros en mobile 30. C'est bien écrit mobile 30 mais on est bloqués à 5Go d'après l'App. Normal selon vous ? Merci.

Question