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J'ai pris mes renseignements et voici ce qui en ressort. Informations générales : Numéro de facture : 311281477865 Total facture mobile : 45.55€ Période d'abonnement : 28/01/2017 au 28/02/2017 Informations détaillées : Sous-total facture mobile

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il y a 10 ans

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Détail de ma facture mobile ?

bonjours je constate en se jour sur myvoo une facture dite Mobile 45.55€ .... alors que je n ais souscrit le 30/01/2017 lol et un abo de 12 euro avec 16 du smartphone je signale que les 1 euro du smartphone on etais payé a la minute méme biensur alors j'aimerais connaitre le pourquoi de cette factur

Question

J'avais déjà internet je vois pas qu'elle option en plus j'aurais dû prendre... enfin dommage Merci pour vos réponse. 

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Promo tv Philips 2023

Bonjour, Étant déjà cliente depuis des années, j'ai profité de la promotion via le site Voo pour avoir en cadeau une télévision Philips ( j'ai ajouté une option à mon pack , je suis passée de duo tv net à trio tv net mobile) Et je voulais savoir quel était le délais pour que la télévision me soit li

Question

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Hello,Déjà ce n'est pas un routeur gigabit et donc qui est fort limite pour une utilisation derrière le modem VOO car il bridera la connexion à moins de 100 Mbps mais bon peut être pour une connexion toudoo c'est bon...Sur ce modèle, il y a une optio

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pas de wifi le matin netgear en bridge

Bonjour j'ai un routeur personnel (tenda) mon netgear est en mode bridge tous les matins mon wi fi ne fonctionne pas (après tout rentre dans l'ordre) alors que la connection réseau du PC fixe raccordé sur le tenda fonctionne d'ou peut venir le problème merci de m'apporter vos lumières.

Question

Solution acceptée

solution trouvée: en fait cela venait d'une option activée (par erreur par moi sans doute) du téléviseur: - la description audio des émissions pour les mal voyants et aveugles était la cause... Sur les chaînes où sans doute elle existe ou a existé

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il y a 9 ans

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écho sur certaines chaînes numériques depuis plusieurs semaines: TF1, France 2 et France 5 seulement

Depuis des semaines j'ai un son épouvantable sur mA télé avec carte télé numérique mais seulement sur TF1 (la canal non HD mais numérique), France2, France3 et France5. Sur l'analogique nickel parcontre (cela ne m'ennuie donc que pour France 5 quand elle ne remplace par Arte en analogique le soir, p

Problème

Voici une copie du mail reçu le 22 janvier . J'ai effectué la suppression de l'option via l'application avant la fin du mois et j'en suis sûre . je ne suis pas une menteuse ! ---------------------------------------------------------------------

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il y a 5 ans

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option gratuite 1 mois

Très mécontente! ! . Lors d'un appel téléphonique à voo pour une toute autre raison , je me suis entendu offrir cette option en cadeau !!!! pour laquelle j'avais bien précisé qu'elle ne m'intérressait pas . On ma alors répondu que c'était gratuit et que je n'avais qu'à la désactiver au bout du mois

Problème

Modification de l'abonnement Duo + BeTV vers internet seul

Bonjour, J'ai actuellement un abonnement Duo Wahoo + Option BeTV. J’aimerai passer un abonnement internet Wahoo seul. Cela engendre-t-il des frais administratifs? Merci

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J'aurais envisagé de retourner chez VOO, mais attendre deux semaines sans connexion avant qu'un technicien intervienne ne me semble pas vraiment une option viable...

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il y a 2 ans

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Connexion extrêmement instable

Bonjour, Depuis dimanche ma connexion est très instable. Toutes les 10-15 minutes j'ai des grosses coupures et toutes les 2-3 minutes mon Ping(ms) augmente énormément (j'ai parfois 600-700 de ping(ms)). Je suis chez Zuny mais le support ne veux pas m'aider. Quand je fait des speedtest j'ai entre 400

Problème

Solution acceptée

Bonjour Luch1978, Je viens de désactiver l’option VOOsport de votre dossier. À noter que la désactivation de cette option sera effective le 1er mars. Bonne journée :)

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il y a 10 ans

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Résiliation VOOsport

bonjour , j'avais demander qu'on me supprime voosport avec mon nouvel abonnement ,en regardant mon contrat il apparait toujours a 6.90 euro . veuillez svp le supprimer .

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Salut Theo 2007, mon niveau de code parental est mis sur illimité donc cela devrait fonctionner , surtout que je paye pour cette option My X Pass

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il y a 5 ans

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Box .évasion

Bonjour, voila quand je regarde un film enregistrer mon film se déconnecte tout le temps Merci Claude.

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Coffret de communication

Bonjours, J'aimerai installer plusieurs prise de Rj45 dans la maison . Mais dans les vidéos montrées ils demandent tous un coffret de communication ... Est-ce une option en plus que le wifi (Donc la box) ? Comment l'installer ? Merci d'avance de vos réponses !

Problème

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Bonjour @david9968, Pourriez-vous ajouter votre numéro de client à votre profil ? Quelle option souhaitez-vous ajouter ? Je vais vérifier. Merci.

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Ajout d'options

bonjour après avoir reçu l'email de confirmation pour avoir ajouter un bouquet combien de temp il faut pour recevoir les chaines

Question

Oui désolé c est une option data mais je ne sais plus à quelle date j ai commencé mon abonnement Merci

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il y a 5 ans

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Abonnement mobile

Bonjour Je voudrait savoir depuis quand j ai mon abonnement mobile et si je peux supprimer l option 6£ de data boost Merci

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Appels VoWiFi chez VOO

​Bonjour,​ ​J'ai basculé 2 abonnements GSM vers VOOmobile tout récemment et depuis je n'ai plus l'option "appels wifi" sur mon smartphone.​ ​Ce sont des Samsung S10 plus et S21 ultra.​ ​Chez mon précédent opérateur j'avais bien cette option accessible.​ ​Une idée quelqu'un ?​

Question

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Je le trompe ou j'ai lu que cette option ne sera disponible que le 18 mai même si elle figure déjà dans les menus ?

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Box .évasion : pas d'accès à Be à la demande ni Ciné+ à la demande

Bonjour les experts, Je me suis abonné à BeAddict via ma box .evasion ce matin. Si j'ai bien accès aux chaînes, par contre je n'ai pas accès aux services à la demande. L'option pour m'abonner apparaît et si je choisis de m'abonner, on me renvoie à un écran disant que cela fait partie de BeTV Premium

Question

Cette option existait deja ... elle sert à associer un disque existant contenant des enregistrements a une nouvelle box en cas de box défectueuse...

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Disque dur souvent "non reconnu " par la box .évasion

Bonjour à tous, En plus ou moins un an de fonctionnement de ma box Evasion, c’est la 3è fois qu'un beau matin le système ne reconnait plus le disque dur et me propose soit de le formater, soit de continuer en mode dégradé. En mode dégradé, le système ne reconnait plus aucun enregistrement (il demand

Question

Bonjour , je souhaiterais résilier l'option Betv de mon abonnement, ainsi que mon option DataBoost, j'en est pas l'utiliter . Merci à vous.

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résilier BeTV de mon abonnement

bonjour,serait il possible de résilier l'option betv de mon abonnement s'il vous plaît?merci

Question

Hello Bah, de quel modem disposez vous ? A ma connaissance, il n’y a aucune option pour activer cela dans les modems de chez voo ... la valeur de trame normale en éthernet étant de 1500 octets par défaut et donc si vous désirez utiliser les jumbo

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Jumbo frames et modem voo

Bonjour, Je voulais brancher mon serveur de fichier directement au routeur de voo au lieu de passer par 2 switch. J'ai remarqué que la vitesse de transfert des fichiers entre les 2 ordinateurs avait diminué (alors qu'il y a moins d'intermédiaires). J'ai fait plusieurs tests et j'ai remarqué que les

Question

Bonjour, Je sais que sur certaines télévisions, il y a une option qui fait en sorte que la télévision recherche d'elle même les chaînes sans prendre en compte les paramètres pour la carte tv numérique. Pour les télévisions Philips par exemple, il f

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il y a 10 ans

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Je n'ai pas la bonne numérotation de chaînes sur ma Carte TV Numérique

Visiblement vous avez changé à plusieurs reprises les numérotations des chaînes proposées ces derniers temps, mais impossible de les trouver à jour sur votre site... Ou alors je ne sais pas me servir du net ;-)

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Punaise de punaise lol. Et il faut absolument avoir un duo ? Un solo net avec une minuscule option TV , c'est pas possible ?

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App vootv+ sans abo TV ?

Bonjour. Est ce que vous pouvez me dire si c'est relatif à mon DUO NET+TV l'utilisation de l'application Voo TV+ ? C'est a dire que je pensais très fort à repasser en single NET mais je me posais la question de savoir si j'aurais accès a l'application alors ? Sachant que j'ai installé cette dernière

Question

Avec le premium BETV, cette option qui n'a rien à voir avec les chaines sports de "VOOSport WORLD" est à 2€ pour les 5 chaines de sports (foot belge) "VOOSPORT" actuelles (dixit BETV) car je les ai eu au téléphone cette semaine pour qu'ils m'activent

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VOOsport compris dans VOOsport World ?

bonjour je viens du service clientèle et n'ai pas eu de réponse sure voosport world débarque début mai au prix de 14.99 euros ca ok je demandais si voosport normal-championnat belge de foot-est compris dans ce prix ou bien faut-il encore payer voosport sur le site on parle que oui et au service clie

Question