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Manu Ella NOSTROMO l'abonnement a été activé il y a moins de deux semaines, donc la demande semble bien valable. Je ne peux pas traiter vos demandes moi-même, car elles doivent obligatoirement passer par un autre service s'occupant de ce genre de cas
Service déplorable. arnaque ? Plainte. Déception. Colère.
Je vis un véritable CAUCHEMAR à cause de VOO depuis le 11/08, donc DEPUIS 11 JOURS NON-STOP! Je n'en peux plus! Si vous ne débloquez pas ENFIN, immédiatement, cette situation intenable, et si je n'obtiens pas réparation pour le préjudice subi, je serai contrainte de déposer plainte contre VOO pour a
Problème
bonjour, Je n’ai jamais utilisé le système via voo mais j’ai eu une livraison via dynalogic pour un autre matériel qui s’est bien déroulé. Il reste que c’est vrai qu’on voit pas mal de plaintes sur le forum mais il est difficile de savoir si c’est
Commande smartphone
Bonjour, j'ai effectué ce vendredi la commande d'un smartphone sur le site (mes horaires de travail m'empêchant de me rendre en boutique) mais en parcourant le net. Je me suis rendu compte que les problèmes sont récurant : -commande bloqué et client qui doit alors payer 2fois en attendant le rembour
Question
Certains numéros BASE ne peuvent pas me contacter
Bonjour, On me signale que certains numéros reçoivent l'information que mon numéro n'est pas attribué. Après appel auprès de vos services on me dit que je dois trouver 3 appels manqués de cette manière (numéro, date et heure).J'ai pu e
Problème
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Mon numéro mobile
bonjour Louana sans vouloir me mêler de ce qui ne me regarde pas, VOO n'a t 'il jamais vu les "adresses de facturation" différentes des "adresses de livraison" c'est vraiment élémentaire je pense que même les Romains pratiquaient déjà cela:open_mouth
Est-il possible de souscrire un abonnement si domicilié au CPAS ?
Bonjour, je souhaiterais savoir si il est possible de contacter un abonnement internet si nous ne somme pas domicilier directement dans notre appartement, mais au cpas de notre commune ??
Question
bonsoir à tous, voilà: aujourd'hui j ai été contacté par téléphone par une dame qui ' a annoncé que j' ai été sélectionné parmi les 100 gagnants du concours tv 4k philips. Mais à ce jour je n 'ai toujours pas reçu de mail m' informant que j'ai gagn
Concours VOO TV Noel
Bonjour à tous. Je viens de participer au concours pour gagner une TV, or dans la question subsidiaire, je remarque que la question ne spécifie pas l'unité de mesure. "S’ils étaient mis les uns sur les autres, quelle serait la hauteur de la tour composée de tous les décodeurs évasion installés de
Problème
Bonjour, j'ai payé l’acompte de 99 euros lundi passé , je n'ai pas reçu de mail de Dynalogic a ce jour, j'ai contacté 2 fois vos services, on me confirme que tout est en ordre et que je vais recevoir le mail, vendredi on me confirme encore que ce lun
Samsung S8 payé lundi 21/08 : pas recu à ce jour...
Bonjour, j'ai payé l’acompte de 99 euros lundi passé , je n'ai pas reçu de mail de Dynalogic a ce jour, j'ai contacté 2 fois vos services, on me confirme que tout est en ordre et que je vais recevoir le mail, vendredi on me confirme encore que ce lundi je recevrai le mail de Dynalogic mais 15h et to
Question
Bonjour @MJAJA, Ce qu'il se passe en réalité : Il y a un souci de livraison liée au tracking, aucune commande ne peut accéder à son suivi, il est donc impossible pour le client de planifier un rendez-vous av
Problème de livraison Dynalogic
Bonjour, J'ai commandé un Iphone 11 + abonnement le dimanche 13 septembre. Ayant eu une mauvaise expérience avec Proximus pour la livraison, je me suis tourné vers VOO mais il semblerait que cela soit un problème récurrent chez tous les opérate
Problème
Bonjour Marie S , Je suis dans le même cas de figure, je ne peux utiliser mon abonnement tv. Vous avez un contrat avec votre partenaire et c'est à vous de le faire respecter. Nous n'avons pas à pâtir de cette situation. Tout comme Picou , je deman
Livraison TV Smart 4k
Bonjour Nous sommes connecté au réseau Voo depuis début janvier. Nous avons contracté un abonnement dans lequel l'offre que nous avons choisit prévoit la livraison d'une tv smart. J'ai contacté hier le service clientèle et je n'ai çe jour pas de nouvelles. Pourriez vous vous renseigner quand cela s
Problème
Bonjour mikl4020, Dès réception du paiement des frais d’installation (60€), d’activation (50€) ou de premier raccordement (90€) de votre nouvel abonnement, notre partenaire logistique vous contactera par email, ou par téléphone si vous n’avez pas d’a
Livraison télévision Philips
Bonjour, Je viens de voir que ma première facture activation + abonnement du mois de mai venait d'être réceptionner par vos services (facture marquée comme payée sur myvoo). Je voulais savoir quand votre transporteur prendra contact avec moi pour la livraison, car en parcourant votre forum et en vo
Problème
@Nicolas O Bonjour, il semble que ma participation a bien été actée pour le Xiaomi... j'ai reçu sms et mail... et ce matin, j'ai reçu la facture de 99 eur, donc ok.. cependant, vu que je paie par domiciliation, ce prélèvement de 99 eur n'es
cadeau client existant
Bonjour, Pouvez vous vérifier si ma participation à l'action cadeau client existant via Myvoo est bien enregistrée comme le dit l'app?J'ai choisi une TV. D'avance , je vous en remercie.
Question
Bonjour Railsavoie,Je suis exactement dans la même situation que vous.A savoir : modem Netgear CG3100, acheté 99€ également en 2011.Aujourd'hui je suis en pack trio Wahoo.J'aurais voulu savoir si l'opération de livraison du nouveau modem Technicolor
Comment faire pour obtenir le modem Technicolor ?
Bonjour,J'ai souscrit un abonnement à internet vers 2010/2011 chez Voo. C'était l'époque où il fallait acheter le modem (99 EUR); est-il possible de l'échanger gratuitement pour un nouveau Technicolor (je n'ai pas la box évasion) afin de pouvoir bénéficier du Wifi 5 GHz, et d'une réservation d'adres
Problème
@8-SPQR-8 Alors pas de date.... je souris (je ne fais que sourire car je me demande qui tu es pour me juger) Si le 14/11 on te dit, vous aurez des nouvelles dans les 10 jours ouvrables... je pense que l'on peut dire que l'on a une date. Si 10 j
Concours TV - On a une bonne nouvelle pour vous
Bonjour, J'ai reçu un mail de VOO <[email protected]> me signalant que j'avais gagné au concours Tv FÉLICITATIONS !Vous remportez votre Smart TV PHILIPS 4K UHD LED 50’’ !Le cadeau parfait pour :
Question
Smartphone jamais reçu ! (promotion)
Dans une semaine, cela fera deux mois que j'ai souscrit à un pack TRIO (NET+TV+MOBILE) avec comme promotion le smartphone (Galaxy S20 FE). J'ai signé le contrat (stipulant mon choix) le 7 décembre 2020 à la boutique VOO de Rocourt. Dès le début j'ai fais par
Problème
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Ma facture
Quand reçoit-on la facture du "cadeau pour tous" ?
Bonjour, Question que se posent sans doute pas mal de gens, la facture de 99€ qui sert à "valider/initier" la livraison du cadeau arrive-t-elle à part de la facture du pack ? Si je prend mon cas personnel, je reçois généralement mes facture voo dans les derniers jours du mois avec une échéance
Question
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Ma facture
Bonsoir @Nicko, Ce n'est en tout cas pas VOO qui annule les rendez-vous. Avez-vous reçu des mails comme quoi c'était annulé à chaque fois ? Ou bien c'est en vous rendant sur le tracking que vous ne voyiez plus le RDV et donc vous avez choisi une
Livraison dynalogic.eu
Bonjour, Je suis vraiment heureux d'avoir pu profiter de cette promo mais. Votre système de livraison n'ai vraiment pas sérieux. mail envoyer a leur service. -------------------------------- Bonjour, Livraison initialement demandée pour samedi 8/1
Question
Le call center de Voo , toujours très aimable ( ça mérite d’etre Signale ) m’a expliqué que le fournisseur allait m’envoyer un mail . Je suggère que le fournisseur envoie au moins un accusé de réception de la commande en indiquant un délai ou la rais
A quand la réception de la TV 4k
Bonjour cher membre, Je viens sûr le forum afin de trouver La solution a la réception de la futur télévision qui devrait trôner dans le salon.. Il y a fort fort longtemps nous avons décidé de changer d'opérateur.. Apres moultes travaux a répétition ( 10 mois quand-même) le câble fût posé..nous av
Problème
Voici leur réponse au mail. Madame / Monsieur , Concernant votre livraison , nous souhaitons vous informer qu’en raison de circonstances imprévues, nous devons déplacer la date de votre commande. En effet nous ne pouvons actuellement&nb
Livraison dynalogic.eu
Bonjour, Je suis vraiment heureux d'avoir pu profiter de cette promo mais. Votre système de livraison n'ai vraiment pas sérieux. mail envoyer a leur service. -------------------------------- Bonjour, Livraison initialement demandée pour samedi 8/1
Question
Bonjour, Un officiel de Voo a écrit sur un autre sujet de discussion par rapport au concours que : Dynalogic devrait prendre contact avec les gagnants en date du 02/01. » Pour un peu rassurer les gens en attente de nouvelles, voici le lie
Concours TV - On a une bonne nouvelle pour vous
Bonjour, J'ai reçu un mail de VOO <[email protected]> me signalant que j'avais gagné au concours Tv FÉLICITATIONS !Vous remportez votre Smart TV PHILIPS 4K UHD LED 50’’ !Le cadeau parfait pour :
Question
Bonjour,Je rencontre exactement le même problème avec deux téléphones, c'est une véritable catastrophe!Même en passant dans une téléboutique à Wavre, ils n'ont rien pu faire! Lorsqu'ils ont
Délai d'activation de carte SIM VOOmobile
Je suis partir chez voo pour une nouvelle carte SIM le monsieur ma dit d’attendre une heure de l’utiliser mais jusqu’à présent j’ai aucun réseau et je sais même pas appeler le service client
Problème
Bonjour, Nouvel abonnement Trio TV + Net + Mobile et TV Philips 4k. Mes factures sont bel et bien payées mais......... toujours pas de tv en vue !!!!!!! Déjà 2 coups de tél , et toujours la même réponse: vérifiez vos spams et vos indésirables.... Ils
Anna1
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il y a 5 ans
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TV 4k Philips (facture payé) mais pas de nouvelles.
Bonsoir, En décembre j'ai été raccordé pour l'offre wahoo avec la promotion TV. Les factures reçues de janvier ont bien été payée mais j'ai reçu le 09/02/2016 un email du service voo me disant que mes factures n'avaient pas été payé et que tant que je ne paierai pas je ne recevrai pas la tv. Pourt
Question